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Hotel AVIA Inn

Hotel Indoor lodging

😠 Terrible service!!! Do not enter that place. They all want to charge you. A towel got stained and they wanted to charge me 200 pesos for it. They put me to wash it LITERAL I had to carve the towel so they would let me out and they still kept me there for 1 hour without being able to LEAVE THE HOTEL... People often mention servicio, habitaci, para, habitaciones, hotel, pero, chinches, service, simo, noche,


Address

Vía Morelos 36, Hogares Mexicanos, 55040 Ecatepec de Morelos, Méx., Mexico

Website

www.hotelaviainn.com

Contact

+52 55 5770 1918

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3.10 (770 reviews)

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Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: servicio (18) habitaci (17) para (15) habitaciones (15) hotel (14) pero (13) chinches (12) service (11) simo (11) noche (9)
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  • 1/5 Joseline G. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Terrible service!!! Do not enter that place. They all want to charge you. A towel got stained and they wanted to charge me 200 pesos for it. They put me to wash it LITERAL I had to carve the towel so they would let me out and they still kept me there for 1 hour without being able to LEAVE THE HOTEL. The water was quite cold, the Jacuzzi took 1 hour if not more to fill. The lights weren't working. There was no connection to charge the phone. The screen was blacking out. 0 recommended. (Original) Pésimo servicio!!! No entren a ese lugar Todo quieren cobrarte. Se mancho una toalla y me querían cobrar 200 pesos por ella. Me pusieron a lavarla LITERAL tuve que tallar la toalla para que me dejaran salir y aún así me tuvieron 1 hora ahí sin poder SALIR DEL HOTEL. El agua estaba bastante fría, el Jacuzzi se tardó 1 hora si no es que mas en llenar. Las luces no servían. No había conexión para cargar el teléfono. La pantalla se apagaba. 0 recomendable.
    6 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Jazz 9 months ago on Google
    Esta fué una pésima experiencia, el hotel es súper económico 230, pero es un hotel de paso, desafortunadamente no encontramos un hotel familiar cerca del museo comunitario Morelos, estuvimos en esta zona por cuestiones de trabajo, se rentaron 5 habitaciones, pero sólo por una noche ya que te la rentan por 6 o 12 horas, no quisieron rentarnos por los 5 días que estaríamos, las habitaciones huelen horrible a cigarro 🚬 las almohadas están negras y viejas, aunque la ropa de cama sí estába muy limpia, el bañó estaba sucio, la habitación que nos dieron estaba hasta el fondo, cómo el carro no circula, lo dejamos y pedimos un Uber, al cual no dejaron pasar a menos que pagaramos $ 110 pesos extra, así que tuvimos qué cargar todas las cosas hasta afuera, las chicas de recepción súper lindas y también los jóvenes, pero la encargada súper déspota, además se nota que trata mal al personal. Cuando regresamos al hotel a las 5 de la tarde, teníamos que revisar unos pendientes con la jefa, pero no nos dejaron estar en su habitación, nos dijeron que estaba prohibido aún cuando cada uno ya tenía pagado las habitaciones, tampoco nos dejaron estar afuera, 🤭🤭 te prohíben todo. Definitivamente prefiero pagar más por un hotel decente, qué no me trate como prisionera.
    4 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Edrish G. 10 months ago on Google
    Los cuartos tienen chinches, estan super descuidados, huele horrible y cuando le indique a la recepcionista que me retiraba por que habia chinches en el colchon me dijo que no me podia regresar mi dinero por que ya habia estado una hora y media.
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Brian M. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) The rooms are spacious, it's quite cheap and for the price you can't ask for more, but on my first visit I found 2 pretty nasty things, one of them was tartar coming straight out of the shower, and two of them were bedbugs that would be presented at night. I do not know if this happens in all of them, but it is not a completely neat place. (Original) Las habitaciones son amplias, es bastante económico y por el precio no se puede pedir más, pero, en mi primera visita, me encontré con 2 cosas bastante desagradables, una de ellas sarro saliendo directamente de la regadera, y dos, las chinches que ser presentaron en la noche. Desconozco sí así sucede en todas, pero, no es un lugar del todo pulcro.
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Arturo Salazar A. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Terrible place and service. At the entrance they told me that my time of stay would be 12 hours, we entered at 12 at night so the departure would be at noon the next day, at 6:45 AM they woke me up to say that my room had expired. They made me pay 50 pesos more to stay. They did not give me control of the TV, the facilities were neglected, the bathroom was lousy, the shower did not work, the room was dark, the doors did not work, the music controls were useless. (Original) Pésimo lugar y servicio. A la entrada me dijeron que mi tiempo de estadía sería de 12 horas, entramos a la 12 de la noche por lo que la salida sería al mediodía del día siguiente, a las 6:45 AM me despertaron para decir que mi habitación había vencido. Me hicieron pagar 50 pesos más para poderme quedar. No me dieron control de TV, las instalaciones descuidadas, el baño pésimo, la regadera no servía, la habitación oscura, las puertas no sirven, los controles de música inservibles.
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Guillermo C. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) The truth was that it was a very unpleasant experience since it is super full of bedbugs. I could not sleep. The truth is that I was worried because I had more than 200 bites in an hour. Fortunately, I realized it and ran out of the room and they did not return my money. That bothered me a lot. really be very careful (Original) La verdad fue una experiencia muy desagradable ya que está súper lleno de chinches no pude dormir la verdad me preocupe porque tenía más de 200 piquetes en una hora afortunadamente me di cuenta y salí corriendo de la habitación y no me regresaron mi dinero eso me molestó mucho en verdad tengan mucho cuidado
    3 people found this review helpful 👍

  • 4/5 Alejandra R. 1 year ago on Google
    Precio accesible para lo que ofrece. Anteriormente tuve una mala experiencia respecto al servicio qué dan los empleados sobre todo las personas que cobran en la entrada esta última ves fui el sábado en la noche (la verdad yo no quería ir por las experiencias anteriores) hubo un trato muy diferente a lo anterior, una señora muy amable nos dio una atención al entrar y al salir, la recepcionista muy amable qué trataba de dar soluciones a un problema de chinches y sin pensar nos cambió de habitación Como recomendación solo traten de remodelar habitaciones porque están ya algunas en muy mal estado
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Robert N. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) The worst experience of my life..the receptionist on night shift....rude despot, be the owner..they don't clean well, they steal your belongings....not recommended (Original) La peor experiencia de mi vida ..las recepcionista turno de noche....despota grosera se ciente dueña..no limpian bien te roban tus pertenencias ....nada recomenddable
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Caballero Amor O. 1 year ago on Google
    Pésimo hotel. Tv no funciona, hay chinches, las regaderas unas funcionan y las otras ni agua sale; perillas del lavabo barridas; medio limpian, a veces te dejan jabón a veces ni papel te dejan; toallas manchadas de manos o dedos. AHORA TE REVISAN LAS MOCHILAS PARA QUE NO INGRESES BEBIDAS ALCOHÓLICAS O COMIDA(Y eso que OPERA EN LA ILEGALIDAD, sino me creen REVISEN LA PUERTA QUE DA A LA CALLE). Hay habitaciones que están al borde del colapso debido a los sismos, sus paredes están quebradas y, hay baños que transmina el agua hacía el pasillo de entrada por lo que la estructura está muy debilitada. A VECES LES CAE OPERATIVO Y LOS POLICIAS SACAN A TODOS LOS HUÉSPEDES ESTÉS COMO ESTÉS, TENGAN MUCHO CUIDADO CON ESO. Están infestados de GATOS. Fin.
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Alejandro C. 1 year ago on Google
    Pésima calidad de servicio, tengan mucho cuidado porque a mi me cobraron un cenicero que ni había tocado (Yo ni fumo) y aún así me lo cobraron porque según ellos yo lo había roto, otra cosa es que no te dejan entrar con comida e incluso antes de entrar a tu habitación te revisan todas las mochilas o maletas y todo para ver que no entres con comida. ATENCIÓN: En una de las noches que me quedé a dormir de la nada entró una camarera mientras dormía (cosa que no deben de hacer, están invadiendo nuestra privacidad) me prendió los focos de la habitación se quedó un rato hablando con quien sabe quien por el radio y se fue, me quejé con el hotel y la excusa de ella fue que no había visto a nadie y según ella tocó antes de entrar, pero osea, estamos hablando que entró de noche, cuando todos están dormidos y luego dijo que no había visto nada y yo había dejado todas las maletas en el suelo, osea es ilógico que no haya visto las maletas y a mí durmiendo. Tengan mucho cuidado. NOTA: El aseo que hacen es pésimo lo único que hacen es tender las camas y cambiar las toallas cada 2 días.
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Eduardo Eleazar Barrera C. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) The rooms are in poor condition, without hot water, dirty towels (they were not taken care of), the TV did not work, at first glance it seems dirty, blankets burned by cigarettes, very bad attention, the price is unfair for what the rooms are, without doubt the worst choice (Original) En mal estado las habitaciones, sin agua caliente, toallas sucias (no se ocuparon), no funcionaba la tv, a simple vista parece sucio,cobijas quemadas de cigarro, muy mala atención, el precio es injusto para lo que son las habitaciones, sin duda la peor elección
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 David C. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) It was good now they don't even give you attention lame beds they charge you even your 5 year old daughter no dirty paper towels and don't complain I'm still waiting for attention! Too bad it wasn't like that before (Original) Era bueno ahora ni siquiera te dan atención camas cojas te cobran hasta tu hija de 5 años sin papel toallas sucio y no te quejes aún estoy en espera de atención! Que lástima antes no Era así
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Jorge M. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Horrible had bed bugs and they just moved me. Worst horrible place ever (Original) Horrible tenía chinches y solo me cambiaron. Un peor horrible lugar jamás vallan
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Roberto Carlos N. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Terrible service ... no internet ... a lot of flies inside the rooms ... the resepcionista freaking out was never to open me ... very bad (Original) Pésimo servicio...sin internet...muchos moscos dentro de las abitaciones...la resepcionista echando desmadre nunca me fue abrir ...muy malo
    1 person found this review helpful 👍

  • 4/5 Servimos Tulpetlac (. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) good price, since it is a Motel, the car is safe inside in the garage of the room, only if they lack more flavoring when cleaning. (Original) buen precio, como es Motel el auto queda seguro dentro en la cochera de la habitacion, solo si les falta mas aromatizante a la hora de hacer el aseo.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Jordan M. 7 months ago on Google
    Siempre hay un problema en este hotel, cuando no es el agua caliente, es la televisión o es que te ofrecen una habitación ocupada. La gran mayoría de las recepcionistas atienden de mala gana.

  • 2/5 Agustin O. 10 months ago on Google
    Llevo 5 años quedando estás 2 últimas veces con mucho que desear,no me permitieron entrar con alimentos por según políticas de la empresa,pero me dejan un menú y de tres opciones que me ofrecieron nada tuvieron,no cuentan con wi fi , entonces pues no brindan nada de lo que ofrecen. Quisiera que se pongan las pilas pero veo que será muy difícil.

  • 1/5 Brapoldín (. 9 months ago on Google
    Regular. Prefiero el metepolis. La próxima vez me voy allá. Pues dice que hay servicio de cocina y baar las 24 horas. Se pidió servicio de cocina a las 3:00 y resulta que dicen que ya no hay servicio de cocina. Por eso 1 estrella. Además, tuve que pedir toallas y jabón. Cuando eso ya debe de estar por defecto. Favor de avisar que a talles horas ya no hay servicio de cocina para poder comer a fuera. Pero en fin.

  • 1/5 María G. 5 months ago on Google
    Pésima atención , hablemos con la verdad las habitaciones llenas de chinches y cucarachas. Está infestado de chinches que asco y cucarachas ni se diga se les dice a las recepcionistas, y nos dijeron que no era verdad. Que no había chinches de verdad que asco , enserio nunca había visto un hotel tan asqueroso como ese con chinches y pésima atención

  • 3/5 Rodrigo L. 11 months ago on Google
    La habitación cómoda y muy limpia pero tiene puntos muy negativos como la recepcionista que son personas muy mal entonadas y que no a todas las habitaciones les llega el internet fuera de eso muy bien

  • 1/5 José Rodolfo López M. 1 year ago on Google
    Hotel demasiado malo, tienen chinches, nuestra habitación no tenía control, toallas y la puerta del baño estaba rota. La señora ama de llaves nos dijo que no nos podía devolver lo que pagamos y que nos quería dar otra habitación, cosa que no aceptamos por tema de higiene.

  • 1/5 Lourdes L. 1 year ago on Google
    Pésimo servicio cero higiénico la tv se apagaba no entiendo cómo no lo clausuran asco de hotel nunca vallan Los yacuzzi no tienen el mantenimiento adecuado prendes el idro masaje y sale mugre pelos y sarro hasta las de limpieza les dió asco limpiarlo

  • 2/5 Haide C. 1 year ago on Google
    El costo es accesible, no te dejan papel, el control de la Tv nunca sirve, en la regadera aún había jabón usado lleno de cabellos de los ocupantes anteriores, no tenían llaves y tuvo que entrar una de las empleadas por la ventana de servicio a la habitación para abrir la habitación, no sale agua caliente.

  • 1/5 Gabriela I. 6 months ago on Google
    Lo maravilloso de éste hotel(en el pasado) es que pagabas $230 por toda la noche, ejemplo, sí llegabas a la 1 o 2pm del viernes y pagabas ☝️ podías salir el sábado a las 10 u 11(porque luego no se ponían de acuerdo. Resulta que por ese mismo precio ya solo te dejan 12 horas, por lo que tienes que pagar arriba de $500 por menos de 24 horas, con un servicio pésimo de room service, habitaciones del asco, encargada déspota. Por ese precio pueden irse al de al lado del Aurrerá o al San Cristóbal, son hoteles con más lujo y no se andan con tonterías. Ojo, cuidado con las toallas porque es por lo que a mucha gente le cobran arriba de $200 c/u sí la manchan de tinte de cabello.

  • 1/5 ricardo p. 7 months ago on Google
    Los precios súper accesibles. La regadera no funcionaba estaba tapada y el agua salía con poca presión. No habia toallas. Tardaron muchísimo en llevarlas. La mitad de los focos no servía, El moviliario y las paredes rotas sin el mínimo intento de ser reparadas o retocadas. Si vas de urgencia y solo ocupan la cama por el precio está bien.

  • 2/5 JAVIER DE P. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) A comfortable place to rest, the only detail is cleaning since underwear was found in the shower that they could leave apart from not letting you leave the room until they check it and see that nothing is missing (Original) Un lugar cómodo para descansar,el único detalle es la limpieza ya que en la regadera se encontró ropa interior que pudieron dejar aparte de que no te dejan salir de la habitación hasta que no la revisen y vean que no falte nada

  • 1/5 Luis Armando E. 1 year ago on Google
    No estoy interesado en ir varias veces he pasado por ahí y mejor sigo de largo por las recomendaciones no me da Nadita de ganas de pasar la noche en ese lugar hasta parece que ir a un hotel tienes que pasar un protocolo de Seguridad hay mejores hoteles y ni si quiera te revisan al salir creo que les hace falta darles la confianza a sus clientes y cambiar obviamente de Administración para que se deje de ablar tan mal pero bueno por mientras no estaré ahí por un largo rato 👍

  • 3/5 Jose Luis R. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) First, it is quite inconvenient that you have to get out of your car to ask for the room, the cost is affordable but the rooms have details, or they have leaks in the shower, it smells very musty, they do not have toilet paper. If you overlook this the rooms are comfortable. (Original) Primero es bastante incómodo tengas que bajar de tu auto para pedir la habitación, el costo es accesible pero las habitaciones tienen detalles, o tienen goteras en la regadera, huele mucho a humedad, no tienen papel sanitario. Si pasas esto por alto las habitaciones están cómodas.

  • 1/5 Laura Alejandra Diaz G. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I did not like it, it was very dirty and I had insects or bugs, they bit my whole body, their wffi is terrible (Original) No me gustó estaba muy sucio y tenia insectos o bichos me picaron todo el cuerpo su wffi es pesimo

  • 3/5 Braulio S. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) The place, the rooms, the price (230 single suite) and the service are fine for a passing hotel. (Original) El lugar, las habitaciones, el precio (230 suite sencilla) y el servicio esta bien para un hotel de paso.

  • 1/5 Gris Akemi G. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Lousy service, lousy treatment, they don't tell you the right time, they're going to knock on your door, almost knocking it down because your time is up, the TV doesn't work, never go, you'll regret it (Original) Pésimo servicio,pésimo trato ,no te dicen bien el tiempo de instancia te van a tocar la a puerta casi tirándola que ya se te acabó el tiempo,no sirve la TV nunca vayan se arrepentirán

  • 1/5 Gabriela Q. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) It smells horrible and above all, THERE ARE BED BUGS, CHECK THE BED WELL WHEN THEY ARRIVE. At night they began to sting us and we were traumatized (Original) Huele horrible y sobre todo, HAY CHINCHES REVISEN LA CAMA BIEN CUANDO LLEGUEN. En la noche nos comenzaron a picar y quedamos traumados

  • 3/5 Jacob G. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) The service is very good, the only detail is that in their rooms they have few light contacts (Original) El servicio muy bien, el único detalle es que en sus habitaciones tienen pocos contactos de luz

  • 1/5 Juan Jose Diaz G. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) It should be noted that I was not in any room. I was in Dan Cristóbal baths, which is next door. That's why the low rating, #Uncover in its entirety: its facilities, service and costs so I can't give a better rating and give an opinion about what it offers its customers. (Original) Cabe señalar que no estuve en ninguna habitación. Estuve en baños Dan Cristóbal, que está a lado. Por eso la calificación baja, #Descobozco en su totalidad: sus instalaciones, servicio y costos por lo que no puedo dar una mejor calificación y opinar a cerca de lo que ofrece a sus clientes.

  • 5/5 the creew s. 3 years ago on Google
    Super

  • 5/5 Cris C. 5 years ago on Google
    its a beatifull place, a good place for to be

  • 4/5 Loín C. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) The cleaning lady and receptionists are wonderful at customer service. Cleanliness is good, but it can be better. My only problem was with the water, which was very cold. (Original) La señora de la limpieza y las recepcionistas son una maravilla en la atención al cliente. La limpieza es buena, pero puede ser mejor. Mi único problema fue con el agua, que era muy fría.

  • 5/5 Francisco Rojas B. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Wonderful service, everything clean and the guy who takes your suitcase, fine person, although I was only a few hours with my boy, it was magical. (Original) Maravilloso servicio, todo limpio y el chico que te lleva la maleta, fina persona, aunque sólo estuve unas horas con mi chico, fue mágico.

  • 5/5 Juan R. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Good service, good facilities, and ideal to enjoy the time or rest, accessible for any budget 👌, Recommended! (Original) Buen servicio, buenas instalaciones, e ideal para disfrutar el rato ó descansar, accesible para cualquier presupuesto 👌, Recomendado!


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