Wir haben in Emmerich genau das passende Fahrzeug (Chausson) gefunden. Es war so ausgestattet, dass lästige "Sonderwünsche" und Zusatzkosten entfallen konnten. Der Ausbau ist angenehm und zweckmäßig gestaltet. Nach fast 10.000km in der ersten Saison sind wir noch sehr zufrieden. Bei Rückfragen reagiert der Service schnell und unkompliziert.

(Translated by Google) We rented a Camper from Dumo in Emmerich for 11 days. Good contact via e-mail, telephone in Dutch to ask everything. The bus camper that we got was as good as new. Our experience with Dumo Emmerich is very good!! We are going to rent again in the spring and then decide to switch to buying. Nice rental prices also compared to the Netherlands. Recommended!! (Original) We hebben voor 11 dagen een Camper gehuurd bij Dumo in Emmerich. Goed contact via de mail, telefonisch in het Nederlands alles te vragen. De buscamper die we mee kregen was zo goed als nieuw. Onze ervaring met Dumo Emmerich is heel goed!! Wij gaan in het voorjaar nog een keer huren en besluiten dan over te gaan op kopen. Mooie verhuur prijzen ook tov Nederland. Aanrader!!

UPDATE 01/2023 Ich hatte jetzt im Januar '23 endlich einen Termin in der Werkstatt von DÜMO um den vermeintlich defekten Wasserboiler zu reparieren. Und ich muss sagen, der Besuch in der Werkstatt hat den tief erschütterten Glauben an DÜMO doch wieder etwas auf Vordermann gebracht. Zur vereinbarten Zeit erschienen, keinerlei Wartezeit. Der Werkstattmitarbeiter war ausgesprochen freundlich und machte einen kompetenten Eindruck. Wir gingen alle Reklamationen durch und immer der Kommentar "...mach ich sofort fertig!" Und was soll ich sagen, er hielt sein Versprechen. Die reklamierte Badezimmertür, die Klappe vom Gaskasten und natürlich der Boiler. Dieser war aber einfach nur "abgeschossen". Da machte sich wieder die mangelnde Kenntnis des damaligen Fzg.-Übergebers bemerkbar. Er sagte seinerzeit zwar, dass bei der Benutzung des Boilers außen der Kamin geöffnet werden muss, weil der Boiler sonst Schaden nimmt, schaltete dann den Boiler ein. Und das war verkehrt. Der Werkstattmitarbeiter erklärte mir, dass es unbedingt notwendig ist, erst den Kamin und das Gas zu öffnen und dann den Boiler einzuschalten. Macht man das nicht, geht der Boiler sofort auf Störung und muss resetet werden, was er dann auch machte. Leider steht diese Vorgehensweise nicht in der Bedienungsanleitung. Aber gut, der Boiler geht. Überrascht war ich dann, als ich dann feststellte, dass die schadhafte Zierfolie ebenfalls erneuert worden war und dass sogar der Schaden an der Fahrerhaushausverdunkelung behoben wurde. Also, die DÜMO Werkstatt top. Der Mitarbeiter erkannte auch, dass mein Fzg. durch eine Fremdfirma übergabebereit gemacht wurde. Er sagte "wir arbeiten so nicht". Bleibt also dass Fazit, dass DÜMO/E mich in der Reklamtionsbearbeitung zwar sehr spät, dann aber sehr zufriedengestellt hat. Ich habe daher meine Bewertung von 1 auf drei Sterne angehoben. Und liebe Fahrzeugerwerber- besteht darauf, dass Euer Fahrzeug direkt bei DÜMO übergabebereit gemacht wird. Wartet lieber ein paar Tage mehr, sonst kann es wie bei mir zu großen Ärgernissen kommen. Ich bin von DÜMO sehr, sehr enttäuscht. Nach der Kaufvereinbarung unseres V594 (mit Ducato Fahrwerk) auf der Messe D-Dorf im August 2021 war man noch sehr euphorisch. Herr Kerst war sehr nett und zuvorkommend. An der anschließenden massiven Lieferverzögerung war zwar DÜMO nicht verantwortlich, doch die mangelnde, eigentlich gar nicht stattfindende Kommunikation brachte schon die erste Verstimmung. Schließlich mussten wir uns mit einem Citroenfahrwerk und anderer Farbe zufrieden geben, wenn wir nicht weitere 5 Monate auf unser Wunschfahrzeug warten wollten. Ich muss der fairnishalber aber sagen, das der Citroen zwar etwas altbacken aber doch kein schlechtes Fahrzeug ist. Bei der Übergabe kam uns Herr Kerst dann wegen der Wartezeit entgegen. Aber schon an diesem Tag stellten wir verschiedene Mängel fest. Die Sitze waren verschmutzt, die Türverkleidung war nicht richtig bündig befestigt, ein Lackschaden unterhalb der Fahrertür und eine schadhafte Folie rundeten das negative Bild ab. Die Sitze wurden noch vor Ort gereinigt und die Türverkleidungen befestigt, für die Schäden wurde uns ein finanzieller Ausgleich versprochen (ist auch geschehen). Am nächsten Tag auf "große" Fahrt gegangen, da fielen schon die Tankfüllstandsanzeigen (Frisch- und Brauchwasser), der Warmwasserboiler funktionierte ebenfalls nicht mehr und die Schließanlage fiel ebenfalls aus. Nach einem Tag, eine stramme Fehlerleistung. Wer jetzt glaubt, dass DÜMO sofort die Reparatur veranlasst, der irrt. Ein paar Wochen muss man schon warten, bis man an der Reihe ist. Und dann muss man erst mal nach Emmerich fahren (für mich rd. 95km), der angegebene Schaden/ Mangel wird begutachtet, dann werden die erforderlichen Ersatzteile bestellt, man darf wieder nach Hause fahren um endlich am Tag der möglichen Reparatur wieder 95 km nach Emmerich zu fahren und hoffen, dass alles am gleichen Tag erledigt werden kann. In der Zwischenzeit brach während Fahrt ein Stück vom Kunststoffdachhimmel aus, wo die Fahrerhausverdunklung befestigt ist.

Bisher kannte ich nur die Hauptniederlassung der Firma DÜMO in Dülmen. Da ich hier in der Gegend wohne, habe ich interessehalber die Niederlassung in Emmerich am Rhein besucht. DÜMO ist hauptsächlich Pössl- Land, wenngleich auch Bürstner, Chausson und Adria vertreten sind. Es werden neue und gebrauchte Fahrzeuge angeboten. Man kann auch mieten. Die Fahrzeuge sind alle offen und durch die Fahrerkabinen zugänglich, was man wg. der Kletterübung allenfalls einmal macht. Sehr anschaulich ist der Verkaufsraum gestaltet. DÜMO in Emmerich liegt sehr zentral in einem Gewerbegebiet, auf der einen Seite der Straße sind Verkauf sowie Beratung und gegenüber die betriebseigene Werkstatt. Kostenlose Parkplätze sind vorhanden. Das Personal ist freundlich und zurückhaltend. Man kann ganz entspannt schauen.

Ich kann die guten Erfahrungen mit Dümo Emmerich nicht teilen. Dümo wird auf der Thetford-Service-Seite als Reparaturpartner ausgewiesen. Wegen eines Problems mit meinem Thetford-Herd hatte ich am 22.8. erstmals Kontakt. Danach viele Anrufe - mehrfach versprochene Rückrufe von unterschiedlichen MA sind NIE erfolgt und das obwohl angeblich bereits ein Ersatzteil bestellt wurde. Heute, am 13.11. gebe ich auf. Einzig die Freundlichkeit der MA ist vorbildlich. Doch was nützt das, wenn keine Leistung dahinter steht.

Wir haben ein Wohnmobil gekauft und wurden durch sehr freundliches und kompetentes Personal sehr gut beraten, auch nach dem Kauf werden wir bei Fragen weiter gut betreut. Danke :-) Volker und Petra S.

Wir haben einen Chausson 777ga bei Dümo Emmerich gekauft. Der Verkauf war gut und ohne viel unnütze Blumen, Schleifen etc. Bei einer kleinen Garantie-Leistung waren wir von der Beratung, Durchführung und Kommunikation mit der Werkstatt sehr zufrieden. Als Gesamturteil würden wir das ganze Team als sehr angenehm bezeichnen. Weiter so...

Wir haben eine wunderschöne Ausstellung erlebt. Da wir auf diesem Gebiet noch Anfänger sind, hatten wir auf eine gute Beratung gehofft und wurden nicht enttäuscht. All unsere Fragen wurden umfassend und sehr freundlich beantwortet. Wir sind rundum zufrieden und werden auf jeden Fall wiederkommen. Vielen Dank.

Sehr Freundlich empfangen und außerordentlich hilfsbereit. Ich hatte eine Reklamation. Meine Fliegengittertür war defekt. So hilfsbereit, einfach und unbürokratisch habe ich es mir nicht vorgestellt. Vielen Dank.... ihr seid ein tolles Team

Tolles Angebot, super Preise und alle Mitarbeiter sind sooo freundlich. Typisch für die Menschen am Niederrhein. Das war die beste Entscheidung hier zu kaufen.

Wir waren auf dem Herbstfest der Firma Dümo in Emmerich. An diesem Tag gab es jede Menge Sonderangebote für Wohnmobile & Zubehör. Wir hatten die Möglichkeit uns die Werkstatt anzuschauen und sämtliche Wohnmobile. Die Beratung und der Service waren erste Sahne. Aus diesem Grund haben wir uns ein Wohnmobil für den nächsten Sommer gemietet und da es an diesem besonderen Tag ein Glücksrad gegeben hat wodurch wir 10% Ermäßigung auf den Gesamtpreis erhalten haben, hat es sich mehr als gelohnt. Wir können diesen Anbieter nur empfehlen dir die jenigen die an Camping interessiert sind!!!!

Wij kwamen onaangekondigd en kregen de door ons gevraagde info en meer. Vriendelijk en zeer correct.

Heute musste unser Chausson einen Besuch in der Werkstatt absolvieren, das Team von Dümo war hervorragend nur etwas über eine Stunde dann war alles erledigt, super Team.

Termin direkt in der Volgewoche. Und zur ausgemachten Arbeit, wurde die defekte Standheizung kostenlos zurückgesetzt, so das auch diese wieder funktioniert. Toller Service sehr freundliche Beratung. Danke Dümo gerne wieder...

Super

Nach meinem Kauf eines Chausson 6040 bei der Firma Dümo Emmerich fielen bei der Übergabe mehrere kleinere Mängel seitens des Werkes auf , die aber sofort von Herrn Timo Kerst und seinem Team behoben wurden . Während unserer Wartezeit wurden wir mit Kaffee versorgt und bekamen für unsere Geduld einen guten Tropfen als Dankeschön . Ich möchte mich auf diesem Wege nochmals ganz herzlich beim gesamten Dümo Team Emmerich bedanken . Würde jederzeit wieder ein Wohnmobil dort kaufen. (Translated by Google) After I bought a Chausson 6040 from the Dümo Emmerich company, several minor defects on the part of the factory were noticed when it was handed over, but these were immediately rectified by Mr. Timo Kerst and his team. While we were waiting we were provided with coffee and given a good drop as a thank you for our patience. I would like to take this opportunity to thank the entire Dümo Team Emmerich again. Would buy a motorhome there again at any time.

(Translated by Google) Camper bought at the other fortress but were able to pick it up just over the border. The explanation by someone from the workshop was very pleasant. But to discuss the defects, we had to go back to the fortress where we had made the purchase. One of the salesmen was outright rude the other salesperson tried his best but couldn't help us. This young man did prepare a report on our findings. We are still waiting for an answer after 3 weeks! (Original) Camper gekocht bij de ander vesting maar konden deze ophalen net over de grens. De uitleg door iemand uit de werkplaats was zeer plezierig. Maar om de mankementen door te spreken moesten we maar weer naar de vesting gaan waar we de aankoop gedaan hadden. Een van de verkopers was rond uit onbeschoft de andere verkoper deed nog zijn best maar kon ons niet helpen. Deze jongeman heeft wel een rapport opgemaakt over onze bevindingen. We wachten na 3 weken nog steeds op antwoord!

(Translated by Google) What was not possible at the Pössl dealer in the Netherlands, was no problem for Duemo Reisemobile. The motorhome parts we were looking for were ordered from Pössl without any problem and delivered to our home well within the delivery time expected by Duemo. Thanks for the quick service and correct handling. (Original) Wat in Nederland bij de Pössl dealer niet lukte, was voor Duemo Reisemobile geen enkele moeite. De door ons gezochte camper-onderdelen werden zonder probleem bij Pössl besteld en ruim binnen de door Duemo verwachte levertijd bij ons thuis afgeleverd. Hulde voor de snelle service en correcte afhandeling.

Wir hatten ein Problem mit der Heizung und sind unangemeldet in die Werkstatt gefahren in Emmerich. Die Werkstatt hat viel zu tun aber wenn ich etwas Zeit hätte würde sich ein Mitarbeiter um uns kümmern wurde mir am Empfang von dem Disponent erklärt. Das ging schneller als gedacht. Nach ca. 20 Minuten war ein Techniker am Wagen und schaute sich das Problem an. Er müsse kurz etwas abklären meinte er und kam nach ca. 10 Minuten wieder. Er empfahl uns aber gleich weiterzufahren zum nächsten Service Stützpunkt nachdem er sich vergewissert hat das wir dort auch versorgt wurden. Er kam mit einem Ausdruck der Adresse und der Telefonnummer zurück. Reise gewünscht beim verlassen des Geländes. Wir fühlten uns gut aufgehoben und geben gerne den Daumen hoch. Danke dem Team nochmals an dieser Stelle. (Translated by Google) We had a problem with the heating and drove unannounced to the workshop in Emmerich. The workshop has a lot to do, but if I had some time, an employee would take care of us, the dispatcher explained to me at reception. That went faster than expected. After about 20 minutes, a technician was at the car and looked at the problem. He said he had to clarify something and came back after about 10 minutes. However, he recommended that we continue straight away to the next service base after he had made sure that we were also taken care of there. He came back with a printout of the address and phone number. Travel desired when leaving the premises. We felt we were in good hands and are happy to give a thumbs up. Thanks again to the team at this point.

(Translated by Google) Camper booked here half a year ago. This is because of the idea that this is cheaper than in the Netherlands. At the time of collection, the discussed Camper had not yet arrived and we received a replacement model. This one was larger and luxuriously executed. We received a short but clear instruction from the Dutch-speaking employee. No hassle when handing in and the deposit was quickly transferred. Recommended (Original) Camper hier een half jaar geleden gereserveerd. Dit vanwege de gedachte dat dit goedkoper is dan in Nederland. Op moment van afhalen was de besproken Camper nog niet gearriveerd en kregen we een vervangend model. Deze was groter en luxueus uitgevoerd. We kregen een korte maar duidelijke instructie van de Nederlands sprekende medewerker. Bij inlevering geen gezeur en de gestorte borg werd snel overgemaakt. Aanrader

(Translated by Google) Rented a bus camper (Kstenwagen) from Dümo for 3 weeks. We had very good contact with Stefan Kroezen from the start, when choosing the camper and when collecting the camper for our holiday. Dümo offers a good, comfortable motorhome for an affordable price (compared to rental prices in the Netherlands). We really liked the camper during the three weeks, with clear instructions for use and good explanations prior to our departure. You have to supplement the inventory with your own kitchen utensils and table + chairs, but this has been indicated in advance by Dümo. Overall a good experience and recommended to others. Bertjan & Monique (Original) Gedurende 3 weken een buscamper (Kastenwagen) gehuurd bij Dümo. Vanaf het begin heel goed contact gehad met Stefan Kroezen, bij het uitkiezen van de camper en bij het ophalen van de camper voor onze vakantie. Dümo biedt een goede, comfortabele camper voor een voordelige prijs (tov de verhuurprijzen in Nederland). De camper is ons gedurende de drie weken zeer goed bevallen, met duidelijke gebruiksinstructie en goede uitleg voorafgaand aan ons vertrek. De inventaris moet je aanvullen met eigen keukengerei en tafel + stoelen, maar dat is voorafgaand aangegeven door Dümo. Kortom een goede ervaring en een aanrader voor anderen. Bertjan & Monique

Prima firma. Keurige bediening. Een mooie zeer recente camper gehuurd voor 12 dagen tegen goede prijzen en condities. Emmerich is goed te bereiken, ook per spoor. Helaas kun je de eigen auto niet achterlaten. Dus met de trein of op en neer met een auto de camper halen en brengen.