3/5 R. Z. 10 months ago on Google
Nachdem
ich
mit
großer
Spannung
meine
maßgeschneiderte
Lederhose
abholen
durfte,
war
ich
sofort
von
ihr
begeistert.
Die
960€
haben
sich
gelohnt,
dachte
ich
zu
diesem
Zeitpunkt
(Juli
2019).
Ich
bin
mit
meiner
neuen
Lederhose
zwei
Mal
in
München
auf
dem
Oktoberfest
gewesen
(2019
und
2021).
Das
Jahr
2020
fiel
coronabedingt
aus.
Beim
dritten
Besuch
im
Oktober
2022
trat
dann
eine
große
Ernüchterung
ein.
Das
Oktoberfest
ist
im
vorigen
Jahr
recht
verregnet
gewesen,
was
mich
dazu
veranlasst
hatte,
über
meine
Lederhose
eine
Regenjacke
zu
tragen.
Nach
einem
kräftigen
Schauer
sah
dann
meine
Lederhose
leider
sehr
mitgenommen
aus
(siehe
vorher/
nachher
Fotos).
Ich
kontaktierte
dann
das
Geschäft
Trachten
Gach,
schickte
per
Mail
vorab
Fotos
meiner
Lederhose
und
telefonierte
daraufhin
mit
dem
Chef.
Auf
meine
Frage,
wie
die
Hose
nach
einem
heftigen
Regenschauer
so
aussehen
kann
und
was
man
da
machen
kann,
gab
es
mit:
'Was
soll
ich
da
nun
machen?'
leider
eine
sehr
unbefriedigende
Antwort.
Mit
dem
Hinweis
auf
den
Gerber
Scherer
in
Bad
Aibling
wurde
ich
quasi
dann
alleine
gelassen.
Dank
der
großen
Erfahrung
des
Gerbers
Scherer,
den
ich
an
dieser
Stelle
bedenkenlos
weiterempfehlen
kann,
wurde
meine
Lederhose
'gerettet'.
Sie
hat
selbstverständlich
und
nachvollziehbarer
Weise
ihre
Färbung
verloren,
allerdings
wurde
der
Schaden
durch
den
Regen
quasi
neutralisiert.
So
gut
die
Lederhose
auch
geschneidert
wurde,
so
unglücklich
und
unzufrieden
bin
ich
mit
dem
Kundenservice
nach
dem
Kauf.
Ich
fühlte
mich
bis
zum
Kauf
im
Trachten
Gach
sehr
gut
aufgehoben,
aber
danach
war
das
keine
kundenfreundliche
Erfahrung
mehr.
Ich
habe
nie
verlangt,
das
der
Chef
mir
den
Preis
für
die
Hose
erstattet
oder
Ähnliches.
Aber
ich
kann
bei
einem
Preis
von
960€
durchaus
erwarten,
dass
man
aus
Kulanz
zumindest
die
Hose
entgegennimmt,
sie
sich
anschaut,
sich
mit
dem
Gerber
berät
und
den
Preis
von
70€
Reinigung
übernimmt.
Das
hätte
ich
erwartet
und
mir
gewünscht.
Leider
kam
es
anders.
Für
mich
ist
der
Preis
das
eine,
aber
der
Kundenservice
endet
meiner
Meinung
nach
nicht
mit
dem
Kauf.
Aus
dieser
Erfahrung
heraus
weiß
ich
für
mich,
dass
ich
im
Trachten
Gach
keine
Hose
mehr
bestellen
und
maßschneidern
lassen
werde.
Am
Ende
überwiegt
die
Enttäuschung
über
das
Trachtengeschäft.