Ich war seit fast 20 Jahren dort Kunde, aber es hat sich viel geändert. Kommunikation mangelhaft, Rückrufe erfolgen nicht, Reparaturausführung nicht korrekt. Ich wünsche mir die guten Gesamtserviceleistungen zurück! PS Das Rad wurde auf dem Reparaturzettel markiert mit NICHT VON UNS!

Einfach nur gut. Man nimmt sich Zeit für den Kunden und die Beratung ist gut. Personal aufmerksam und freundlich. Zwei Fahrräder gekauft. Ein älteres neu einstellen lassen. Top. Ich kann diesen Fahrradhändler nur wärmstens empfehlen. So gewinnt man Stammkunden. Vielen Dank nochmals für alles.

Hallo Leute. Ich bin hellauf begeistert wie ein Kunde in diesem Geschäft behandelt wird. Total nette, freundliche Beratung . Alle Angestellten mit sehr viel Sachverstand. Der Service absolut klasse. Solche Läden findet man selten. Da lohnt sich auch eine weitere Anreise

Ja schade das Krake nicht weiterhelfen konnte. Ich war da um zufragen ob eine Rollerreperatur möglich ist in diesem Hause. Leider nur wenn mann eine Überteuerte Vespa dort erworben hätte. Der Herr hatte leider auch nicht viel Zeit um ein Vernünftiges Kundengespräch durchzuführen. Ich bin aus der Umgebung von Asel und hätte noch gerne gewusst ob es andere Lösungsmöglichkeiten gibt, z.b gebrauchte Roller erweb möglich oder Angebote an E Fahrrädern, oder ob es in der nähe noch andere Werkstätten gibt. Der wollte nur kurz wissen welche Marke der Roller ist, äh keine vespa nicht hier gekauft, bye.... Schade Herr Krake, so sind sie leider nicht weiter zu empfehlen! So, heute bin ich obwohl ich es hätte besser wissen sollen zur der vorzeige Werkstatt gegangen und dabei gehofft meine schlechte Erfahrung passe werden zulassen. Denn es ist von meinen Roller der Keilriemen gerissen, ich habe eine neue bestellt und muss eingesetzt werden. So fragte ich einen Mitarbeiter ob es möglich ist dies zu tun. Es gibt keinen Termin erst im September. Ok soweit so gut. Als dem Mitarbeiter sagt das es eigentlich kein grosser Aufwand sei den Keilriemen zu wechseln und dafür 10 bis 20 min Zeit bräuchte, war er wie verwandelt und sehr aufbrausend mir gegenüber. Und sagt mir“ wenn das nicht so schwer ist dann mach die Arbeit selbst!" Ich stand da und war perplex. So das ist Kundenfreundlichkeit Krake style! Ich ging raus , nach mir kam ein anderer Mitarbeiter von Krake und er Endschuldige sich bei mir. Daraufhin sagt ich zu den Herren er brauch sich nicht entschuldigen da er ja nicht das gesagt hatte. Es schien ihm sehr peinlich zu sein. Das war wircklich das allerletzte mal das ich dort bei Krake war!

Top

Tip Top alles mehr als nur perfekt Service Gespräche Beratung einfach alles Perfekt Probe fahrt null Problem super Auswahl Top Mitarbeiter selbst ein Mann ein Wort zählt da noch also kurz und knapp ALLES MEHR ALS NUR TOP DANKE AN DAS GANZE TEAM

Unsere E-Fahrräder waren das 1. Mal zur Inspektion, wurden schon vor dem eigentlichen Termin gecheckt und waren somit auch früher abholbereit. Sehr fairer Preis.

Ich kann den Service nur immer wieder loben. Vielen Dank Michael K. für die schnelle Hilfe. Ihr macht wirklich immer alles möglich. Vielen Dank auch an dein Team, dass das immer schnell auch zwischendurch hilft und dabei auch noch freundlich ist. Bleibt so👌