(Translated by Google) We recently bought our "new" used car from this dealership and were more than thrilled. We would particularly like to highlight the salesman Mr. Hahn, who really was anything but the usual Mercedes salesman, who are otherwise very stiff and confident in themselves. We always felt welcome and well advised. Should it be a new car in the future, then despite the distance of almost 350km, we are always happy to drive to this car dealership and have already recommended it to our circle of friends and acquaintances! Please continue :-)! (Original) Wir haben vor Kurzem in diesem Autohaus unser "neues" gebrauchtes Auto gekauft und waren mehr als begeistert. Besonders hervorheben möchten wir den Verkäufer Herr Hahn, der wirklich alles Andere als der übliche Mercedes-Verkäufer war, die ja sonst sehr steif und von sich selbst überzeugt sind. Wir haben uns jederzeit willkommen und top beraten gefühlt. Sollte es in Zukunft ein neues Auto sein, dann fahren wir trotz der Entfernung von knapp 350km immer wieder gern in dieses Autohaus und haben es auch in unserem Bekannten- und Freundeskreis schon weiterempfohlen! Bitte weiter so :-)!

So einen tollen Autokauf hatte ich noch nie! Besonders Robin Hahn ist als Verkäufer großartig . Er hat keine meiner Fragen unbeantwortet gelassen und sich Zeit gelassen, mir das Auto genauestens zu erklären. Super!

Bei Herrn Hahn stets gute Erfahrung gemacht, er ist freundlich und wirkt sehr kompetent. Autokauf und Beratung waren einwandfrei. Auch nach dem Kauf ist Herr Hahn erreichbar und hat Lösungen für jegliche Probleme parat. Nach Reifenplatzer problemlos abgeschleppt und Werkstattwagen erhalten. Einfach Top!

Sehr guter und freundlicher Service. Habe einen Gebrauchtwagen gekauft, lief alles problemlos. Bei allen aufgenommenen Fragen wurde ich schnell und gut informiert. Kann ich nur weiter empfehlen.

Ich bin mit aufleuchtener Motorkontrollleuchte in die Werkstatt gefahren. Mir wurde gesagt es liegt an dem defekten Schlüsseln. Woraufhin ich einen neuen Schlüssel bestellt habe. Nach 2 Wochen soll der Schlüssel da sein, wurde mir zugesichert. 2 Tage später fing mein Auto an zu qualmen. In einer anderen Werkstatt wurde festgestellt, dass die Dieselpumpe undicht ist und der ganze Motorraum voll mit Diesel ist. Nun sind 3 wochen vergangen und ich war da um nachzufragen wann der neue Schlüssel denn da ist. Nach einer halben std Wartezeit wurde mir nun mitgeteilt, dass gar kein Schlüssel bestellt wurde. Das heißt ich kann nicht wie geplant in den Urlaub fahren.

Wir haben ein Cabrio gesucht. Leider hatte das Autohaus Tesmer das passende Modell nicht vorrätig. Aber, kein Problem!! Der zuständige Verkäufer, Herr St. Kottek, hat dann für uns den passenden Jahreswagen online gefunden, den wir dann auch gekauft haben. Recht herzlichen Dank an Herrn Kottek für die tolle Beratung!!!

(Translated by Google) I had my GLC serviced with the information that the navigation system and traffic sign recognition no longer worked. Both points were recorded by the acceptance master. I got the car back with the service done, but the navigation system and traffic sign recognition were still defective. When the vehicle was returned to me, Tesmer did not say a word about the fact that both functions are still defective. So I conclude that either the two points were ignored or that the workshop did not check the work carried out sufficiently. Very disappointing for this brand. The staff is very friendly, hence the two stars. (Original) Ich habe meinen GLC zum Service gegeben mit dem Hinweis, dass Navi und Verkehrszeichen-Erkennung nicht mehr funktionieren. Beide Punkte wurden vom Annahmemeister aufgenommen. Zurückbekommen habe ich das Auto mit durchgeführtem Service, aber Navi und Verkehrszeichen-Erkennung waren immer noch defekt. Tesmer hat bei der Fahrzeugrückgabe an mich kein Wort darüber verloren, dass beide Funktionen immer noch defekt sind. Also schließe ich daraus, dass entweder die beiden Punkte ignoriert wurden oder dass die Werkstatt ihre durchgeführten Arbeiten nicht ausreichend prüft. Sehr enttäuschend für diese Marke. Das Personal ist sehr freundlich, daher gibts zwei Sterne.

(Translated by Google) I had a complaint about a car that was handled really well. It was not said that this is "normal wear and tear" or the usual phrases. They didn't leave me out in the rain with it. Because you rarely find something like this nowadays, I would like to emphasize this experience. In service I had to deal with several employees, especially Mr. Kramer (or Kremer?) seemed very committed and competent. The other colleagues were also absolutely competent, but I can't remember their names. Thumbs up! (Original) Ich hatte eine Reklamation an einem Auto, die wirklich hervorragend bearbeitet wurde. Da wurde nicht gesagt, das ist "normaler Verschleiß", oder die üblichen Flosskeln. Man hat mich damit nicht im Regen stehen gelassen. Weil man in der heutigen Zeit so etwas leider selten findet, möchte ich diese Erfahrung hervorheben. Im Service hatte ich mit mehreren Mitarbeitern zu tun, besonders Hr. Krämer ( oder Kremer?) ist mir sehr engagiert und kompetent erschienen. Die anderen Kollegen waren auch absolut kompetent, nur weiß ich deren Namen nicht mehr. Daumen hoch!

(Translated by Google) Third car from Tesmer, in front of them a couple from star partner Uelzen. Generally a bit more expensive, but service and performance are also at a high level. I just found the communication a bit sluggish lately. Had to run after uncompleted orders and inquiries, that doesn't feel like five stars then. Otherwise I am a satisfied customer. Keep it up. (Original) Dritte Auto von Tesmer, davor ein paar vom Sternpartner Uelzen. Generell etwas teurer, aber Service und Leistungen sind auch auf einem hohen Niveau. Nur die Kommunikation fand ich in letzter Zeit etwas schleppend. Musste für unerledigte Aufträge und Nachfragen hinterher laufen, dass fühlt sich dann nicht nach fünf Sterne an. Ansonsten bin ich ein zufriedener Kunde. Weiter so.

A must shop dealership. We were treated with kindness and honor. We had stopped after many hours of travel to look at vehicles, learn about the inventory and rest on our drive to the World Championships. The dealer owner was very kind and we learned many things about his inventory. If we buy an automobile, this would be the dealership!

(Translated by Google) Absolute top service. Called at 8am on Friday morning because my car broke down. An hour later the tow truck was there with a replacement vehicle. Saturday noon call received vehicle ready again. It doesn't get any better. Thanks very much. (Original) Absoluter top Service. Freitags morgens um 8 uhr angerufen weil mein Fahrzeug defekt ist. Eine Stunde später war der Abschlepper mit Ersatzfahrzeug da. Samstag Mittags Anruf erhalten Fahrzeug wieder fertig. Besser geht's nicht. Vielen Dank.

(Translated by Google) My star didn't start anymore. At the reception I was greeted very nicely by the ladies. I was then immediately forwarded to the foreman of the workshop with my vehicle. Mr. Wobbe gave me very good advice. After a few days I was able to pick up my car again. My star started normally again. I am also very satisfied with the cost of the repair. I can only recommend the workshop. I say thanks. My little star is shining again. (Original) Mein Sternchen startete nicht mehr. Am Empfang wurde ich von den Damen sehr nett empfangen. Ich bin dann auch gleich mit meinem Fahrzeug an den Meister der Werkstatt weiter geleitet worden. Der Herr Wobbe hatte mich sehr gut beraten. Nach ein paar Tagen konnte ich mein Auto wieder abholen. Mein Sternchen startete wieder ganz normal. Auch mit den Kosten der Reperatur bin ich sehr zufrieden.Ich kann die Werkstatt nur weiterempfehlen. Ich sage danke. Mein Sternchen strahlt wieder.

(Translated by Google) In a very good sales talk with Mr. Kottek in June, we agreed to buy a V-Class. Our wishes were taken into account. On July 1st we were picked up from the train station and after an instruction we were able to start our journey home with some attention. (Original) Bei einem sehr gutem Verkaufsgespräch im Juni mit Herrn Kottek sind wir uns zum Kauf einer V-Klasse einig geworden. Unsere Wünsche wurden berücksichtigt. Am 1.Juli wurden wir vom Bahnhof abgeholt und konnten nach einer Einweisung mit einer Aufmerksamkeit die Heimreise antreten.

(Translated by Google) 55 min waiting time for key battery replacement. Only 1 person responsible??? None of those walking around asked if they could help. CUSTOMER SERVICE IS DIFFERENT. (Original) 55 min. Wartezeit für den Austausch der Schlüsselbatterie. Nur 1 Mensch zuständig??? Von den Herumlaufenden hat keiner gefragt, ob er vielleicht helfen kann. KUNDENDIENST GEHT ANDERS.

(Translated by Google) Bought the star and installed it straight away. Even the tone loose but still with respect. I've been a customer there for years now, even if I don't have everything done there anymore, for me the best in the area. So keep it up, then there's also a 5 star. (Original) Stern gekauft und haben Sie gleich angebracht. Auch der Ton Locker aber immer noch mit Respekt. Bin nun schon seit Jahren dort Kunde, auch wenn ich dort nicht mehr alles machen lasse ,für mich im Umkreis die besten. Also weiter so ,dann gibt's auch ein 5Stern .

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Good and fast service