1/5 Costa D. 4 years ago on Google
(Translated
by
Google)
Order
was
processed
properly!
But
alas
one
turns
with
a
concern
to
the
service
(back
office)
...
Here
you
get
to
do
with
a
point
in
the
multi-tax
refund
apparently
completely
unsuspecting
and
incorrigible
employees,
who
in
the
end
also
gets
rude
and
threatens
with
"legal
action"
if
you
persist
and
his
nonsensical
e-mails
contrary!
Then
the
corrospondence
is
declared
over
by
him.
You
can
do
it,
but
it
has
nothing
to
do
with
your
own
corporate
philosophy!
Quote:
"We
strive
to
offer
every
customer
a
pleasant
shopping
experience
according
to
his
wishes."
+
"The
satisfaction
of
every
single
customer
is
our
top
priority
and
we
appreciate
any
feedback,
which
can
help
us
to
further
increase
our
confidence
in
us
and
the
satisfaction
of
our
customers"
Yes,
paper
is
patient
.....
for
me
it
was
a
one-time
purchase!
(Original)
Bestellung
wurde
ordnungsgemäß
abgewickelt!
Aber
wehe
man
wendet
sich
mit
einem
Anliegen
an
den
Service
(Backoffice)...
Hier
bekommt
man
mit
einem
im
Punkto
Mehrwerstteuerrückerstattung
offenbar
völlig
ahnungslosen
und
unbelehrbaren
Mitarbeiter
zu
tun,
der
am
Ende
auch
noch
frech
wird
und
einem
mit
"juristischen
Schritten"
droht,
wenn
man
hartnäckig
bleibt
und
seinen
unsinnigen
E-Mails
widerspricht!
Dann
wird
von
Ihm
die
Korrospondenz
für
beendet
erklärt.
Kann
man
machen,
aber
mit
der
eigenen
Firmenphilosphie
hat
das
nichts
mehr
zu
tun!
Zitat:
"Wir
sind
bestrebt
jedem
Kunden
ein
angenehmes
Kauferlebnis
nach
seinen
Wünschen
anzubieten."
+
"Die
Zufriedenheit
jedes
einzelnen
Kunden
hat
bei
uns
oberste
Priorität
und
freuen
uns
über
jedes
Feedback,
was
uns
helfen
kann
das
Vertrauen
in
uns
und
die
Zufriedenheit
unserer
Kunden
noch
weiter
zu
verbessern"
Ja,
Papier
ist
geduldig.....
für
mich
war
das
ein
einmaliger
Einkauf!
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