Not recommended becoze they don't care costumer!!! They promised a lot for you but finally nothing. Dont wasted time with this dealer

Kann den Kundenservice des Autohaus Weber nicht empfehlen !! Hatte Probleme beim Schießen meines A3 Cabriodaches und bat kurz um Fehlerauslese, damit das Problem angezeigt wird. Da ich den A3 drei Tage zuvor in einem anderen Audizentrum erworben hatte (ca 1,5 Stunden entfernt) bat man mich, dass ich das dort machen müsste, da Auto Weber keine Lust hat sich wegen der evtl. Kostenübernahme dieses Services sich mit dem anderen Audizentrum auseinander zu setzten und hat mich wieder weggeschickt. Auf der Suche nach Kundenservice und kundenorientierte Problemlösung ist man hier falsch. (Translated by Google) Cannot recommend Autohaus Weber customer service!! Had trouble shooting my A3 convertible top and asked for a quick readout to show the problem. Since I had bought the A3 three days earlier in another Audi center (about 1.5 hours away), I was asked to do it there, as Auto Weber did not want to deal with the other one because of the possible assumption of costs for this service to set the Audi center apart and sent me away again. If you are looking for customer service and customer-oriented problem solving, you are in the wrong place here.

Kundenbetreuung wird nur bis zum Verkauf des Autos groß geschrieben. Ich bin dort Kundin und erreiche seit genau 3 Monaten!!!! keinen Verkaufsberater, der sich um meine ablaufende Finanzierung kümmert. Anrufe, Emails egal was, man sagt immer am Telefon der Berater melde sich, das war’s dann aber auch. Unfreundlich, überheblich und einfach nicht kundenorientiert. Das kann wirklich jeder andere Autohaus in Deutschland besser. Also lieber Finger weg und dort hin gehen, wo man auch Leistung erhält. (Translated by Google) Customer care is only a top priority until the car is sold. I am a customer there and have been reaching for exactly 3 months!!!! no sales consultant who takes care of my expiring financing. Calls, emails, no matter what, you always say the consultant will call you on the phone, but that's about it. Rude, overbearing and just not customer oriented. Any other car dealership in Germany can do that better. So better keep your hands off and go where you can get performance.

(Translated by Google) Very bad. I had accident damage and took the car to Weber Gmbh in Beckum for repairs. Supposedly they wanted to get in touch with me, but they didn't do it at all, so I went back to them to investigate. Then an employee who wanted to take care of the matter came and told me that this time I would hear from him 100% within two days, but that didn't happen either. I find the whole thing very rude in terms of service and disappointing for a customer. (Original) Sehr schlecht. Ich hatte einen Unfallsschaden und habe das Auto bei Weber Gmbh in Beckum zum reparien gebracht. Angeblich wollten sie sich bei mir melden aber sie haben es gar nicht getan, dann bin ich einmaler wieder zu denen gefahren um nachzuhaken. Dann kam ein Mitarbeiter, der sich um die Sache kümmern wollte und meinte zu mir, dass ich dieses mal 100% innerhalb von zwei Tagen von ihm hören werde, aber das ist auch nich geschehen. Das ganze finde ich sehr unhöflich was Service angeht und enttäuschend für einen Kunden.

Very bad customer service and not organized at all. I will not bring any car for service to them anymore.

I made very good deals with Auto Weber. I strongly recommend Mr Alex Stroh as Sales Advisor

Top 👌

Top

(Translated by Google) We have already picked up several vehicles from Autohaus-Weber (Beckum). We are absolutely satisfied with the dealership (sales + service). Customer-oriented thinking and working is at least still a top priority here. You feel valued as a customer and problems are dealt with professionally. Unfortunately, there are not many such car dealerships anymore (own experience). From me there is therefore a clear recommendation. (Original) Wir haben schon mehrere Fahrzeuge im Autohaus-Weber (Beckum) geholt. Wir sind mit dem Autohaus absolut zufrieden (Verkauf + Service). Hier wird Kundenorientiertes denken und arbeiten wenigstens noch großgeschrieben. Man fühlt sich als Kunde wertgeschätzt und auf Probleme wird professionell eingegangen. Leider gibt es nicht mehr viele solcher Autohäuser (eigene Erfahrung). Von mir gibt daher ganz klar eine Empfehlung.

Herr Lücke hat uns hervorragend bei unsrem Autokauf beraten und hatte ganz tolle Ideen. Letzte Woche war es endlich soweit und wir konnten unser neues Fahrzeug in Empfang nehmen. Wir sind mit der Konfiguration und dem Produkt sehr zufrieden. Vielen Dank nochmal an dieser Stelle. (Translated by Google) Mr. Lücke gave us excellent advice on our car purchase and had some really great ideas. Last week it was finally time and we were able to receive our new vehicle. We are very satisfied with the configuration and the product. Thank you again at this point.

Top Service, Top Verkäufer. Herr Stroh war gefühlt immer erreichbar und hat sich immer um alles sofort gekümmert. Wir aus Hamburg kaufen unsere Autos ab jetzt dort . Daumen hoch (Translated by Google) Top service, top seller. It felt like Mr. Stroh was always available and always took care of everything immediately. We from Hamburg buy our cars there from now on. thumbs up

Wir haben uns für ein Fahrzeug von Autohaus Weber interessiert und haben dafür eine recht weite Anfahrt in Kauf genommen. Bei unserer Ankunft wurden wir beim Eintreten im Autohaus gar nicht beachtet, wir suchten also auf jedem Tisch den Namen des Verkäufers bei welchem wir den Termin hatten. Dieser begrüßte uns dann auch in Jacke an seinem Schreibtisch sitzend. Man hatte das Gefühl, er hätte gar keine Zeit und wolle das Gespräch flott hinter sich bringen. Nach eine Probefahrt, welche uns angeboten wurde, daher auch der zweite Stern, kamen wir wieder zurück, in der Zeit wurde unser Auto bewertet. Man sprach über die Autos und man hatte das Gefühl, dass der Kaufvertrag schon gedruckt in der Schublade lag. Man sagte uns, dass man das Auto bis morgen reservieren könne. Nachdem man mitteilte, dass man ein Auto in einem sechsstelligen Betrag nicht mal eben kauft, wurde uns entgegnete, dass man dann schauen muss, ob das Auto wenn wir uns entschieden hätten denn noch da wäre, auf die Frage ob es denn einen aktuellen Interessenten gäbe, kam nur ein Spruch. Ende der Geschichte: Wir haben lieber in einem anderen Autohaus ein Fahrzeug gekauft, wo wir uns besser aufgehoben gefühlt haben und vor allem zu keinem Kauf gedrängt wurden.

Ich bin rein zufällig auf diesen Audi Händler gestoßen. Es ist erstaunlich wie viele Premium Fahrzeuge von Audi dort stehen, hier lohnt es sich einfach mal vorbei zu schauen und zu staunen. Ich habe hier ein Fahrzeug gekauft, dabei wurde ich vom Herrn Stroh und Herrn Abo Rashed beraten und betreut, die beiden sind mega sympathisch und sehr kompetent. Auch ist es zu erwähnen das mir für fast zwei Wochen völlig unkompliziert und unentgeltlich ein Leihwagen zur Verfügung gestellt wurde. Dieser wurde mir auch erstaunlicherweise im Tausch gegen mein altes Fahrzeug nach Hause gebracht (150 Kilometer weit). Im Moment bin ich Fahrzeug technisch natürlich bestens versorgt worden, beim nächsten Auto Kauf fahre ich direkt hier her. Vielen lieben Dank nochmal für alles 😊

Ich kann dieses Autohaus nur Wärmstens empfehlen. Bin durch Zufall drauf gestoßen, habe ein Fahrzeug im Mai 2022 dort gekauft; der Service, der Verkauf und der Umgang mit Kunden ist super. Mein persönlicher Dank geht an Alex Stroh, der sich immer Zeit für mich und meine Anliegen nimmt. Verstehe hier die schlechten Bewertungen nicht! Mein Tipp: Macht euch selbst ein Bild und überzeugt euch.