Top Service.

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Top Service

Wir sind immer wieder von der fachlichen Kompetenz und sehr guten Beratung von Herrn Bayram überzeugt. Er hört zu und gibt Antworten auf die Fragen, die man als Laie stellt. Daraufhin haben meine Frau und ich unsere bestehenden Verträge unseren neuen Bedürfnissen anpassen können. Der Service ist ebenfalls sehr gut.

(Translated by Google) Today I spontaneously went to the store to extend my contract. I was greeted politely and given very competent advice. My personal wishes and priorities were taken into account. Everything was explained to me in detail, so I felt very well looked after. With regard to further steps, my wishes were also dealt with very flexibly. In this case, I was advised by Mr. Kalkan. And I will definitely go there again if I have any further questions. (Original) Ich war heute spontan im Laden um mein Vertrag zu verlängern. Ich wurde direkt höflich begrüßt und sehr kompetent beraten. Es wurde auf meine persönliche Wünsche und Prioritäten geachtet. Mir wurde alles in Ruhe erklärt, sodass ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt habe. In Bezug auf weiter Schritte wurde ebenfalls sehr flexibel auf meine Wünsche eingegangen. In diesem Fall wurde ich von Herrn Kalkan beraten. Und werde sicher bei weiteren Anliegen wieder dort hingehen.

Erster Eindruck schon Recht schlecht. Stand um 9.30 vor geschlossenen Türen. Um zwanzig vor kam endlich der Mitarbeiter. Wollte meine Rechnung ausgleichen und wurde abgewiesen das er kein bar Geld entgegen nimmt. Obwohl Vodafone mir sagte in jedem Shop kann ich das direkt bezahlen. Und wurde dessen abgewiesen ich soll es uebrweisen. Wen jemand ein Handy kauft und bar zahlt muss er es ja auch entgegen nehmen. Hab darauf hin mit Vodafone direkt telefoniert und auch die sagten das kann nicht sein....! Erste und letzte Mal in dem shop gewesen! (Translated by Google) First impression quite bad. Stand at 9.30 in front of closed doors. At twenty before the employee finally came. Wanted to settle my bill and was turned down because he didn't accept cash. Although Vodafone told me I can pay directly in every shop. And if it was rejected, I'm supposed to point it out. If someone buys a mobile phone and pays in cash, they have to accept it. I then phoned Vodafone directly and they said it can't be....! First and last time in the shop!

Sehr gute und kompetente Mitarbeiter, die sich mit individuellen Problemen und Wünschen ernsthaft auseinandersetzen und bei denen man merkt, dass man nicht nur irgendein Kunde ist. Insbesondere Herr Baris hat sich mit meinen Internet-Problemen wirklich befasst, eine Lösung gefunden und mir bei der optimalen Einstellung meines Handys geholfen, ohne daraus Profit schlagen zu wollen. So sollte jeder Kundenservice sein (Translated by Google) Very good and competent employees who deal with individual problems and wishes seriously and where you can tell that you are not just any customer. Mr. Baris in particular really took care of my internet problems, found a solution and helped me to set up my phone optimally, without wanting to make a profit from it. This is how all customer service should be

Kein Erfahrungsbericht, aber die Filiale wurde schon länger geschlossen

Kann hier manche schlechte Bewertungen nicht nachvollziehen. Der türkische Mitarbeiter hat sich echt sehr viel Zeit genommen und mir geholfen obwohl ich dieses Verträge woanders abgeschlossen habe. Empfehle diesen Shop definitiv weiter.