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Schuhpalast

Shoe store

😠 Sehr unfreundliche Bedienung. Hätte ich nicht dringend Schuhe benötigt (meine Schuhe waren leider defekt und ich musste dringend zu einer Beerdigung) wäre ich dort sofort wieder gegangen. Mir ist unerklärlich, warum manche Leute einen Beruf oder eine Beschäftigung mit Kundenkontakt ausüben, wenn sie... People often mention immer, auch, Schuhe, sehr, dort,


Address

Holzdamm 5, 50374 Erftstadt, Germany

Website

www.schuh-frank.de

Contact

+49 2235 461386

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3.70 (79 reviews)

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Working Hours

  • Monday: 10 am to 7 pm
  • Tuesday: 10 am to 7 pm
  • Wednesday: 10 am to 7 pm
  • Thursday: 10 am to 7 pm
  • Friday: 10 am to 7 pm
  • Saturday: 10 am to 6 pm
  • Sunday: (Christmas Eve), Closed, Hours might differ

Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: immer (10) auch (9) Schuhe (8) sehr (7) dort (6)
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  • 1/5 Andrea W. 3 years ago on Google
    Sehr unfreundliche Bedienung. Hätte ich nicht dringend Schuhe benötigt (meine Schuhe waren leider defekt und ich musste dringend zu einer Beerdigung) wäre ich dort sofort wieder gegangen. Mir ist unerklärlich, warum manche Leute einen Beruf oder eine Beschäftigung mit Kundenkontakt ausüben, wenn sie so gar keine Lust haben .. und dies dem Kunden auch offen zeigen.
    8 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Sascha J. 4 years ago on Google
    Verkäuferin sehr unfreundlich, reduzierte Schuhe bekommt man aber nicht zu dem Preis der drin steht. Und an der Kasse wird einem durch die Blume unterstellt man hätte den Preis selber rein geklebt. Nie wieder kaufe ich dort Schuhe. Kulanz ist da leider ein Fremdwort
    8 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Claudia W. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Very unfriendly employee was there today. My son got a nosebleed in the store and logically took off the mask and the saleswoman did not offer him any help but asked him to leave the store because he would violate the hygiene rules. No other people in the store is really incredible. No more humanity. (Original) Sehr unfreundliche Angestellte war heute da.Mein Sohn bekam im Laden Nasenbluten und nahm logischerweise die Maske ab und die Verkäuferin bot ihm keine Hilfe an sondern forderte ihn auf den Laden zu verlassen, da er die Hygieneregeln verletzen würde.Keine weitere Personen im Laden.Das ist echt unglaublich. Kein bißchen Menschlichkeit mehr.
    5 people found this review helpful 👍

  • 1/5 klaus h. 3 years ago on Google
    Der Umgang mit den Kunden, aber auch den Mitarbeitern ist dort unterstes Niveau! Eine Mitarbeiterin wirft alle Schuhe aus dem Regal, schreit eine Kollegin an und das auch noch vor Kunden. Bedienung war auch sehr unfreundlich. Bin dort schon lange Kunde, aber sowohl der Service als auch der Umgang hat sich verschlechtert. Sehr schade!
    4 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Rudi J. 2 years ago on Google
    War leider ein paar Minuten vor ladenöffnung da (10.00 Uhr,da sind andere schon müde gearbeitet),wurde ich doch ziemlich schroff darauf hingewiesen.ich habe leider nicht alle Öffnungszeiten auf dem Schirm. Man könnte aber den umgangston ändern oder arbeiten sie im Lager, wo diese Angestellte nicht mit Kunden in Kontakt kommt!
    2 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Marlies K. 1 year ago on Google
    Sehr übersichtlich und dort bekommt man auch für Frauen große Größen
    1 person found this review helpful 👍

  • 4/5 Michael 5 years ago on Google
    Top

  • 5/5 Betty L. 2 years ago on Google
    Ich gehe hier seit Jahren mit der kompletten (sechsköpfigen) Familie Schuhe kaufen. Und wir werden eigentlich fast immer fündig. Die Füsse der Kleinen wurden immer sorgfältig gemessen, die Rutsche war für Jahre das Highlight 😁. Auch jetzt, wo die Schuhgrößen eher Richtung groß tendieren (bis 46), finden wir noch passende Schuhe. Wir sind immer freundlich bedient worden.

  • 5/5 Hiltrud A. 5 years ago on Google
    Man bekommt relativ schnell Hilfe. War jetzt mehrere Male dort und die Verkäuferinnen waren sehr kompetent und immer freundlich. Diese freundliche Verhalten habe ich auch bei früheren Einkäufen erlebt. Sie geben sich immer sehr viel Mühe. Wo ich schon aufgeben will holen sie immer noch Ware her von wo auch immer her.

  • 4/5 Lilianna K. 1 year ago on Google
    Prawdziwy świat butów! Naprawdę duża różnorodność. Fajnie zorganizowane i poukładane rozmiarami, kolorami. Nie musiałam obchodzić całego sklepu, żeby znaleźć swój rozmiar. Super sprawa!👍 Spodobał mi się sklep i polecam go każdemu.

  • 5/5 Nils S. 1 year ago on Google
    Ordentliche, gut sortierte Ausstellung mit vernünftigen Preisen. Ich bin sehr nett beraten worden, insbesondere die ausführlichen und kompetenten Pflegetipps für meine neuen Schuhe haben mir gut gefallen. Empfehle ich gerne weiter!

  • 5/5 S. H. 7 months ago on Google
    Ein großes Lob ! Ich habe den Laden eigentlich nicht mehr betreten wollen, hörte aber von neuem Personal. Top, freundlich und kompetent im Bereich Herrenschuhe! Großartig das Team

  • 4/5 Steffen M. 8 months ago on Google
    An diesem Ort findet man immer etwas passendes im Angebot. Für Kinder auch sehr empfehlenswert. Nettes Personal, evtl. etwas wenig für persönliche Beratungen. Wenn man weis was man braucht und welche Größe passt perfekt. Wir kommen wieder!

  • 5/5 Bianca K. 6 months ago on Google
    Mein Sohn und ich werden immer nett begrüßt, wir werden dank netter unterstützung und Beratung, immer fündig. Das neue Team macht mit der neuen Geschäftsführer einen tollen Job.

  • 5/5 Ludger R. 8 months ago on Google
    Ein super Service und sehr hilfsbereites Personal


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  • Payments
    • ✓️ Debit cards
    • ✓️ Credit cards
  • Accessibility
    • ✓️ Wheelchair-accessible car park
    • ✓️ Wheelchair-accessible entrance
  • Service options
    • ✗ Delivery
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