Mr.Henckes does not put much effort to treat patients with eye infection. And he will charge you €130 for nothing. A éviter!

I was not happy with the appointment. It was way too quick, the doctor did not ask whether I have any problems with my eyes, did not ask anything. He was doing his regular machinery checking. He gave a new correction for the glasses, that is 0,25 and would cost me 140 euros (which I got to know later). My optique shop told me that this difference does not affect the functioning of the eye and might also vary during the day. I really ask myself why did he advise it then? He was in a hurry, trying to take as many clients as possible. I would not recommend it to those who wants to have a careful checking.

👎👎👎

Great doctor, taking new patients, no waiting line, allround examination is done on the eyes

(Translated by Google) Second time coming, the first time I couldn't remember the unpleasant secretaries…. That's a shame. I am asked to speak louder, having the mask I think I speak louder and she says to me "is it loud for you? laughing without embarrassment with his colleague next door. I didn't say anything at the time but I found it disrespectful, to hear them laughing all the way to the waiting room! Expectation level is fine, the assistant is at least friendly and pleasant. The control goes well and quickly with the doctor. (Original) Deuxième fois que je viens, la première fois je ne me souvenais pas des secrétaires désagréables…. C’est dommage. On me demande de parler plus fort, ayant le masque je pense parler plus fort et elle me dit « c’est fort pour vous? » en rigolant sans gêne avec sa collègue à côté. Je n’ai rien dit sur le moment mais je trouvais ça irrespectueux, les entendre rigoler jusqu’à dans la salle d’attente ! Niveau attente ça va, l’assistant est au moins sympathique et agréable. Le contrôle se passe bien et vite avec le docteur.

It is inconceivable for me to give another rating than this, dynamic and smiling team, the practitioner was able to explain my consultation to me in every detail. The time it took to get an appointment was much quicker than I could have imagined.

If you love or need your eyes please DO NOT go there!! The reception was unfriendly and the doctor described me medicine what is not!!! available anymore. I tried to get it in Luxembourg, Belgium and France. No chance. Please stay away!

He is a great ophthalmologist Dr Sablon and he explains very very well but unfortunately the secretary on the phone to make an appointment with the ophthalmologist was unpleasant and unhelpful. Her rude attitude, lack of flexibility and lack of professionalism. I sincerely hope that attention will be paid to improve the quality of service offered by this secretary, to ensure that other customers do not encounter the same problems than me.

(Translated by Google) Taken urgently when the doctor was not on duty that day. Home more than satisfactory. I found my ophthalmologist without worry. Very attentive. (Original) Pris en urgence alors que le docteur n étais pas de garde ce jour là. Accueil plus que satisfaisant. J ai trouver mon ophtalmologue sans souci. Très a l écoute.

First date : Fast and professional secretarial welcome. Very good contact with Doctor Sablon, he explains everything he does, my appointment went very well and he is very friendly. I highly recommend. In total my appointment was quick 25 min.

It wasn't a particularly good experience for me, doctor was rushed, the checking of my eyes were rushed, he didn't speak English and wasn't very attentive. Wouldn't recommend.

(Translated by Google) I called to make an appointment because I think I have a slight eye infection... I was immediately asked if I was already a client, but I was not. Then I was immediately told to call 112 and ask where I could go. I will definitely never be a customer there. I find the behavior very unprofessional (Original) J'ai appelé pour prendre rendez-vous car je pense avoir une légère infection à l'oeil... On m'a tout de suite demandé si j'étais déjà client, mais ce n'était pas le cas. Ensuite, on m'a immédiatement dit d'appeler le 112 et de demander où je pouvais aller. Je ne serai certainement jamais client là-bas. Je trouve le comportement très peu professionnel

(Translated by Google) Following a cataract operation, everything went well, very good care, the team is attentive and very reassuring. I recommend this ophthalmologist Dr Sablon. (Original) Suite à une opération de la cataracte, tout s'est bien passé, très bonne prise en charge, l'équipe est à l'écoute et très rassurante. Je recommande cet ophtalmologue Dr Sablon.

Rendez-vous pris dans les premiers mois de l'année Examen de vue pas professionnel, nouveau patient on m'a rien demandé sur mon etat de santé, une vrai usine (en meme pas 10 minutes j'etais dehors) et quand j'ai posé une question a la fin de l'examen de vue, le medecin a soupiré et je ne me souviens pas de sa reponse. J'ai du refaire un examen de vue ailleurs, l'ordonnance etait completement à côté de la plaque. Mon opticien maintenant controle systematiquement les ordonnances de ce medecin avant de vendre les corrections qu'il prescrit. J'ai jamais mis d'avis sur un toubib mais la c'est hallucinant l'arnaque ! J'ai pris le temps d'écrire mon avis un peu tard, car des membres de ma familles comptaient prendre rendez-vous ici vu les disponibilités rapide et je leur ai déconseillé, j'ai une vue qui change rarement myope avec une grosse astigmatie qui change de +ou-0,25 depuis plus de 15 ans.. Voici ce que j'ai noté plus precisement de mon rendez-vous: pas d'anamnèse du client "patient", pas demandé si j'etais diabetique, ou si je prenais certains medicaments qui influent sur la vision et l'accomadation (antidepresseurs et pleins d'autres). Etant opticien optometriste de formation et ayant réalisé prêt de 1000 examens de vue en magasin durant mes 9 années de service auprès de mes clients, j'ai rien dit sur place je n'avais pas envie de m'enerver avec une personne imbus qui ne vous regarde pas ni ne vous parle durant tout l'examen. Mais j'ai bien rigolé lorsque j'ai réalisé que je m'etais fait arnaquer. Ce sont les examens que l'ophtalmo à fait lors de mon voyage humanitaire dans un pays Africain francophone vers la fin des années 2000. Lorsqu'il y a 200 mêtres de queue de personnes qui attendent pour se faire soigner les yeux, nous fesions l'anamnèse du patient (explication sur sa visite, antecedents, medicaments, maladies, en general là-bas c'est toute une liste.....) puis l'ophtalmologiste prenais le relais, en foction de notre anamnèse.

(Translated by Google) My experience with Dr. Unfortunately, HENCKES was also quite negative. As already written in almost everything, the assistant carried out almost the entire investigation. Had the Doctor quarrel over Doctena because he could speak Luxembourgish. I'll be glad I can explain the Doctor's case in detail. Unfortunately the assistant could not speak Luxembourgish so I tried my best to explain it to him .. Then the doctor came and I explained everything to him in detail, unfortunately he did not care what I told him. He prescribed me glasses that did not solve the problem. On the contrary, I felt as if my vision had deteriorated further. (Original) Meng Erfahrung beim Dr. HENCKES war leider och recht negativ. Wei schon wou amescht geschriwen gouf huet den Assistent baal dei ganz Ennersichung duerchgefouert. Haat den Doctor iwer Doctena gewierlt well en Letzebuergesch konnt. Hun waert dodrop gelued dass ech dem Doctor main Fall genau erklären keinnt. Leider konnt den Assistent keen Letzebuergesch also hun ech main bäscht probeiert fir him et ze erklären.. Dorno as den Doctor dann komm an do hun ech him nach engkeier alles detailleiert erklärt leider war et him ziemlech egal waat ech do gezierlt hun. Heen huet mir een Brëll verschriwen den den Problem net geleist huet. Am geigendeel, hun Gefill wei wann meng Sicht sech nach weider Verschlechtert haet.

(Translated by Google) Excellent doctor, passionate, genuinely cares about your problems, very knowledgeable and takes their time explaining things to you. I recommend this ophthalmologist who far exceeds my expectations. THANK YOU ! (Original) Excellent médecin, passionné, se soucie vraiment de vos problèmes, très compètent et prend son temps pour vous expliquer les choses. Je recommande cet ophtalmologue qui dépasse de loin mes attentes. MERCI !

(Translated by Google) An appointment today for my mother and my daughter. Extremely pleasant and smiling secretaries, the very nice assistant, the attentive doctor. Really nothing to say, a very good team. I recommend and advise you this firm without hesitation. (Original) En rendez vous aujourd'hui pour ma mère et ma fille .Des secrétaires hyper agréables et souriantes ,l'assistant très sympa, le médecin à l'écoute. Vraiment rien à dire ,une très bonne équipe. Je recommande et vous conseil ce cabinet sans hésitation.

Je voulais prendre rendez-vous pour mon fils de 9 ans hélas le médecin ne prend pas les enfants. Il est difficile de trouver un optalmo sur Esch :-(

J'ai appelé un vendredi, accueil téléphonique affreux. La secretaire qui a répondu est très désagréable. je lui ai expliqué que c'est urgent elle m'a pratiquement crié dessus en me disant : Oui Madame je ne peux pas vous donner un rendez-vous avant le 12 Juillet. Je ne sais pas comment est l'ohtalmologue mais la secretaire n'est pas à conseiller.

(Translated by Google) Dr. Sablon very receptive and kind ..... on the other hand his secretary or I don't know what function he is not too receptive and attentive otherwise I would have given 5 🌟 (Original) Dr.Sablon très réceptif et gentil..... par contre son secrétaire ou je sais pas quoi comme fonction il à pas trop réceptif et a l'écoute sinon j'aurais donné 5 🌟

According to their secretary, the Dr. no longer takes care of the children!?! PK? Ok we have to manage and go somewhere else.