(Translated by Google) I was released from Ward 23 today after 8 days. The medical care was again very good. Almost all the staff is friendly and helpful. But the rooms and the beds are a disaster. 3 people per room share 1 TOILET with the neighboring room. Of course, this looks the same for many patients who also have to discharge. These conditions are unacceptable for many reasons. (Original) Bin heute nach 8 Tagen von der Station 23 entlassen worden. Die ärztliche Versorgung war wieder sehr gut. Fast, das ganze Personal ist freundlich und hilfsbereit. Aber die Zimmer und die Betten sind eine Katastrophe. 3 Personen pro Zimmer teilen sich mit dem Nachbarzimmer 1 TOILETTE. Diese sieht natürlich bei vielen Patienten, die auch noch abführen müssen, dementsprechend aus. Diese Zustände sind aus vielen Gründen nicht zu akzeptieren.

Letzten Donnerstag wurde mit im Krankenhaus Neuwerk die entzündete Gallenblase entfernt. Von der Aufnahme in der Notambulanz bis zur Entlassung gab es nicht eine Minute, in der ich etwas zu bemängeln wüsste. Klingt tatsächlich unglaubwürdig, aber es war nun mal so. In der Notambulanz war man von Anfang bestrebt, mir schnellstmöglich die Schmerzen zu nehmen und hat mich kompetent in Richtung einer stationären Aufnahme beraten, was sich im Nachhinein als äußerst richtig herausstellte, da die Entzündung sich dermaßen schnell weiterentwickelte, dass die Gallenblase durchbrach. Die begleitenden Ärzte haben sämtliche Untersuchungen und Befunde ausführlich, vor allem verständlich und anschaulich erläutert, sodass ich mich immer in besten Händen fühlte. Ob es tatsächlich so war, kann ich als Nichtmediziner nicht beurteilen. Während der Zeit nach der Aufnahme bis zur Entlassung am Montag war ich auf Station 31 untergebracht. Die Art und Weise, wie die das Stations- und Servicepersonal dort seine Arbeit verrichtet, geht nach meinem Empfinden weit über das oft so dahingesagte „ich mache nur meinen Job“ hinaus. Es war deutlich mehr als „nur“ das. Ich habe mich in jeder Minute einer jeden Schicht meines Aufenthaltes nicht nur gut versorgt, sondern herzlichst umsorgt gefühlt. Jeder der Teams ist mir immer nicht nur freundlich, sondern offensichtlich freudig entgegengetreten und ich habe das Gefühl, dass alle, und das ist für mich eigentlich nahezu unglaublich, ihrer Berufung nachgehen und dies dazu mit großer Freude. Das ich trotz des Verlaufs nach 5 Tagen das Krankenhaus „soweit wieder fit“ verlassen konnte, sollte als Fazit alles weitere sagen. „Immer wieder gerne“ wäre an dieser Stelle sicherlich nicht der richtige Ausdruck, aber wenn mir die Wahl bleibt, immer wieder Krankenhaus Neuwerk. Daher sehe ich alles in allem für meinen Teil auch keinen Spielraum als die vollen 5 Sterne. An dieser Stelle (auch nochmals) herzlichen Dank an die Innere, die Chirurgie und die Station 31! (Translated by Google) Last Thursday, the inflamed gallbladder was removed in the Neuwerk hospital. From the time I was admitted to the ER to the time I was discharged, there wasn't a minute I could think of anything to complain about. It sounds unbelievable, but that's the way it was. Right from the start, the emergency room tried to relieve my pain as quickly as possible and gave me competent advice on hospital admission, which later turned out to be extremely correct, since the inflammation developed so quickly that the gallbladder ruptured. The accompanying doctors explained all examinations and findings in detail, above all in an understandable and descriptive way, so that I always felt I was in the best of hands. As a non-physician, I cannot judge whether this was actually the case. From the time I was admitted until I was discharged on Monday, I was housed in Ward 31. In my opinion, the way in which the ward and service staff do their work goes far beyond the often said “I'm just doing my job”. It was much more than "just" that. During every minute of every shift during my stay, I not only felt well looked after, I felt warmly cared for. Each of the teams has always been not only friendly to me, but obviously happy and I have the feeling that everyone, and this is actually almost unbelievable for me, is pursuing their calling and with great joy. The fact that I was able to leave the hospital "as far as fit again" after 5 days, despite the course, should say everything else as a conclusion. "Always gladly" would certainly not be the right expression at this point, but if I have the choice, it's always Neuwerk Hospital. Therefore, all in all, for my part I see no scope other than the full 5 stars. At this point (again) many thanks to the internal department, surgery and Ward 31!

Die Geburtsstation kann man nur weiter empfehlen ! Sei es die Schwestern die alle total lieb sind , die Kinderärztin und vor allem die richtige Ärztin auf der Station so wie die Hebammen . Vielen vielen Dank 🙏🏼♥️

Ich habe in den letzten Wochen die Notaufnahme sowie die Stationen 3, 23 und 11 besucht. Natürlich muss man sich als Patient auf entsprechende Wartezeiten einstellen. Dafür wird den Patienten hier aber auch gut geholfen. Durchweg beeindruckt war ich von der Freundlichkeit des Personals, sowohl der Pflegekräfte als auch der Ärzte. Am besten aufgehoben fühlte ich mich auf den jeweils "richtigen" Stationen. Der Arztbesuch erfolgt dann während der regulären Visite. Mit einem Bett auf einer anderen Station musste ich mehrfach fragen, um mit einem Arzt zu sprechen. Auch die Absprachen zwischen verschiedenen Abteilungen/ Stationen könnten aus meiner Sicht reibungsloser und patientenfreundlicher gestaltet werden (In meinem Fall Allg.Chirurgie und Internistische Abteilung). Trotzdem würde ich das Krankenhaus jederzeit weiterempfehlen.

8/2021: Wegen einer notwendigen Operation ins Krankenhaus. Mit Chefarzt und Oberarzt im Bereich der Orthopädie sehr zufrieden. Die Nachsorge nach Anfrage durch die Leitung der Physiotherapie sehr gut und hilfreich, da nach der Operation unerwartet Komplikationen auftraten. Zimmer absolut in Ordnung, aber es fehlten ordentliche Hilfsmittel wie Sitzererhöhung im Bad und Ablagen für Unterarmgehstützen. Auf Nachfrage erfolgte Lieferung. Essen/Verpflegung war gut. ✅️ Die Pflegerinnen und Nachtschwestern waren absolut klasse.✅️ Anregungen und Impulse wurden sofort aufgenommen. Update 6/2023 Vorstellung in der Orthopädie. Sekretariat für Terminabsprache sehr gut. ✅️ Annahme 4. Etage professionell. Wartezeit trotz Termin über 2 Stunden 😒 für knappe 5 Minuten Untersuchung. Temperatur im Wartebereich unerträglich und kein Wasserspender. Selbst für jüngere Menschen aus meiner Sicht heraus eine gesundheitliche Gefährdung. Ältere Personen konnten das kaum ertragen. Case Management gut ✅️ Stationäre Aufnahme in der Schmerztherapie Aufnahme entsprach leider nicht den Erwartungen, was auch unter den Patienten negativ besprochen wurde. Viele Patienten berichteten von ähnlichen Erfahrungen. Station Gute Kommunikation, hilfsbereit, emphatisch, freundlich. ✅️ Zimmer Einzelzimmer, Klimaanlage, Dusche mit Sitzmöglichkeit. ✅️ Essen Gut und Ausreichend Frühstück zwischen 8:00 -9:00 Mittagessen gegen 12:00 Abendessen ab 17:00 Service/Essensausgabe Flexibilität. ✅️ Servicekräfte Freundlich, sehr aufmerksam und hilfsbereit. ✅️ Hauswirtschaft auf der Station Sterne 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 ✅️ Das gesamte Team auf Station 21 einfach nur top. Danke 🌻! Medizinisch Eine Bewertung, wenn auch individuell und logischerweise subjektiv wäre nicht gerechtfertigt. Jeder Patient ist anders und kann mit der Art und Weise, der individuell ausgeprägten Emphatie der Ärzte umgehen. Ich habe für mich entschieden, meine Empfindungen direkt vor Ort mitzuteilen.

(Translated by Google) The doctors and nurses are super nice and everything is fine, but the food is a disaster and really leaves a lot to be desired. I feel like I'm on a diet. This food won't even fill my grandchild. It can't be that a family member has to bring me food so I don't go hungry. A lot of patients have complained. Not normal anymore. There was nothing like that in this hospital before. (Original) Die Ärzte und Schwestern sind super nett und es ist alles in Ordnung, das Essen jedoch ist die reinste Katastrophe und lässt wirklich zu Wünschen übrig. Habe das Gefühl das ich auf Diät bin. Von diesem Essen wird nicht mal mein Enkelkind satt. Es kann ja nicht sein das ein Familienmitglied mir Essen vorbei bringen muss damit ich nicht hungere. Es haben sich schon sehr viele Patienten beschwert. Nicht mehr normal. Sowas gab es früher nicht in diesem Krankenhaus.

Eigentlich war ich bisher durchschnittlich zufrieden, aber nach meinem letzten Besuch mit einem Termin in der Ambulanz kann ich nur noch einen Stern geben. Man bekommt den Eindruck, dass man vorgezogen wird wenn man sich gut mit der Dame am Empfang versteht. Eindeutig keine Notfallpatienten, die nur zur Kontrolle kommen werden vorgezogen und man muss Stunden lang warten, obwohl nur 3 Leute im Wartezimmer sitzen.

Seit Jahren laufen wir in Situationen, die akute ärztliche Hilfe benötigen, immer nach Möglichkeit das Krankenhaus Neuwerk an. Bisher wurden unsere Erfahrungen nie enttäuscht. Trotz abgewanderter Kinderklinik haben wir uns bewusst für die Geburt unserer Kinder für das Krankenhaus Neuwerk entschieden. Bei beiden Geburten war die Betreuung sehr gut. Von der Schwester, über die Hebammen und die behandelnden Assitenz.- und Oberärzte: Wir haben uns immer sicher und gut behandelt gefühlt. Die Kommunikation scheint auch intern zu stimmen. Super! Die Notfallambulanz ist ebenfalls erwähnenswert. Leider mussten wir schon mehrfach von ihr Gebrauch machen. Es wurde jeweils für die Situation korrekt gehandelt. So werden dringende Verletzungen natürlich mit Priorität behandelt. Ansonsten haben wir noch nie lange gewartet. Die Schwestern und Ärzte scheinen gerne im Krankenhaus Neuwerk zu arbeiten - man merkt das. Leider hatten wir zuletzt den direkten Vergleich mit einem anderen Krankenhaus in Mönchengladbach. Da werden die Vorzüge aus Neuwerk noch deutlich offensichtlicher. Weiter so! (Translated by Google) For years, we have always gone to the Neuwerk hospital whenever possible in situations that require acute medical assistance. So far our experience has never been disappointed. Despite moving away from the children's hospital, we made a conscious decision to have our children born in the Neuwerk hospital. Both births were attended to very well. From the nurse to the midwives and the attending assistants and senior physicians: we always felt safe and well treated. The communication also seems to be correct internally. Excellent! The emergency room is also worth mentioning. Unfortunately we have had to use it several times. The correct action was taken in each situation. So urgent injuries are of course treated with priority. Otherwise we have never waited long. The nurses and doctors seem to like working in the Neuwerk hospital - you can tell. Unfortunately, we recently had a direct comparison with another hospital in Mönchengladbach. This makes the advantages of Neuwerk even more obvious. Keep it up!

Am 20.10. wurde unsere Tochter hier geboren. Ich wurde wirklich freundlich, höflich, Emphatisch und liebevoll umsorgt während und nach der Geburt ! Während der Geburt wurde ich so sehr unterstützt und beruhigt. Jeder Schritt wurde liebevoll und ruhig erklärt. Ich wünschte jede Frau würde während der Geburt so unterstützt werden. Die Nachtschwestern waren ebenfalls so so lieb, lustig und fürsorglich. Ohne das ganze Team hätte ich es so nicht geschafft. Ich werde immer dankbar an jeden einzelnen denken!!!!

Das Krankenhaus kann ich nur weiterempfehlen, sei es von der Notaufnahme bis zum stationären Aufenthalt bin ich sehr toll behandelt worden. Das Pflegepersonal immer gut gelaunt, herzlich und sehr hilfsbereit. Eine sehr ruhige positive Stimmung. Einfach toll. Das Essen war super, die ärztliche Visite fand immer früh morgens statt. Ich Lage im Erdgeschoss wegen einen Bandscheibenvorfall. Ein Team mit Freude und Herz im Alltagsleben vom Krankenhaus 👏🏻👏🏻👏🏻 (Translated by Google) I can only recommend the hospital, from the emergency room to the inpatient stay, I was treated very well. The nursing staff are always in a good mood, warm and very helpful. A very calm positive mood. Just great. The food was great, the doctor's rounds always took place early in the morning. I lay on the ground floor due to a herniated disc. A team with joy and heart in everyday life from the hospital 👏🏻👏🏻👏🏻

Die Behandlung von der "Stationsleitung" zu den Auszubildenden lässt zu wünschen übrig. Habe heute als Patient mitbekommen, wie eine Azubine angeschriehen und zum weinen gebracht worden ist. Wirft direkt ein schlechtes Licht auf das Krankenhauspersonal!! Geht garnicht und würde unbedingt von abraten sich hier für eine Ausbildung zu bewerben. Als ich dann das Thema angesprochen habe, dass sie nicht die Azubis so zu behandeln haben kam nur ein "es ist unsere Entscheidung" schrecklich und als Patient werdet ihr mich nicht wieder sehen!! Am besten 0 Sterne und der entsprechenden Pflegekammer den Fall melden, damit das Krankenhaus nicht mehr ausbilden darf! (Translated by Google) The treatment of the "ward management" to the trainees leaves a lot to be desired. As a patient, I noticed today how a trainee was yelled at and made to cry. Directly reflects badly on the hospital staff!! It's not possible and I would definitely advise against applying for an apprenticeship here. When I then raised the issue of not treating the trainees like this, all I said was "it's our decision" horrible and you won't see me again as a patient!! It is best to give 0 stars and report the case to the relevant nursing chamber so that the hospital is no longer allowed to train!

Sehr empfehlenswert! Habe beide Kinder hier geboren, einmal normal und einmal per Kaiserschnitt und jedesmal hatte ich tolle Ärztinnen, Anästhesisten und Hebammen um mich herum. Jede Geburt war ein wunderschönes Erlebnis dank des tollen Teams! Anschließend hatten wir immer ein Familienzimmer auf der Wochenstation. Auch da haben wir uns sehr wohl gefühlt, das ganze Personal auf der Wochenstation ist herzlich und immer schnell da wenn was ist. Alles in allem waren wir mehr als zufrieden, vielen Dank!

Ich wurde am 24.01.23 im Krankenhaus Neuwerk an der Hüfte operiert. Alles verlief reibungslos und so konnte ich am 27.01.23 bereits wieder entlassen werden. Ich habe sehr freundliche, engagierte und hilfsbereite Pflegekräfte kennenlernen dürfen und fühlte mich zu jeder Zeit gut versorgt und aufgehoben. Die Operation verlief völlig problemlos und ohne Komplikationen. Mein besonderer Dank gilt hierfür Herrn Dr. Verhestraeten. Vielen herzlichen Dank für die sehr professionelle Betreuung an alle!!

Ich war mit meinem stationären Aufenthalt mehr als zufrieden. Sehr kompetente Ärzte, die sich Zeit und einen sehr ernst nehmen. Zudem waren die Pfleger:innen sehr einfühlsam, nett und haben ihr bestes gegeben, dass es einem gut geht. Mir hat es an nichts gefehlt! Danke! 😊

Ich hatte unglaubliche Angst und Schmerzen. Ich bekam umgehend eine Aufnahme auf Station 11 - unter der Leitung von einer Schwester Katharina. Ein wunderschönes und sehr sehr sauberes Zimmer. Man beruhigte mich und erklärte mir wirklich alles ganz genau. Dann wurde ich auch schon sehr zeitig zur Magen und Darmspiegelung abgeholt. Der Pfleger, welcher mich vorbereitete in der Endoskopieabteilung war so ein Herz. Dann kam die unfassbar Liebe, kompetente und lustige Oberärztin hinzu. Ich war so abgelenkt und beruhigt, dass ich nichts mehr mitbekommen habe. Danach wurde ich wieder auf dem Zimmer wach (wobei ich das schon direkt nach dem Eingriff wurde) OHNE Schmerzen und meine Scharm war absolut unbegründet. Ich wurde wirklich freundlich, höflich, Emphatisch und liebevoll umsorgt. Wie oft ich gefragt wurde, ob alles gut sei. Die Nachtschwestern waren ebenfalls so so lieb, lustig und fürsorglich. Die Station ist wirklich so gut organisiert, kompetent und strukturiert. Ich musste mein Lob hier einfach nochmal zum Ausdruck bringen! Ich würde jederzeit wieder diese Station bevorzugen. STATION 11 IST EINFACH TOP!!!!!!!! DANKE IHNEN ALLEN!

Termin Wirbelsäulenchirugie: Mein Onkologe veranlasste einen Gesprächstermin bzgl einer evt. Operation meiner Spinalkanalstenose mit Herrn Dr. Weidle. An der Zentralanmeldung im Krankenhaus wurde mein Termin gefunden und ich in die 4 Etage zur Anmeldung Wirbelsäulenchirugie gebeten. Die Sekretärin wusste nichts von einem Termin zu einem , und zum anderen wollte Sie erst meine Überweisung nicht anerkennen. Nach dem Suchen von Informationen kam Sie dann doch zu der Erkenntnis das diese Überweisung Gültigkeit hat. Auf meine Rückfrage, das ich bitte meine MRT CD zurückerhalte , hatte die Dame nur ein süffisantes Lächeln über. Um 14:00 nachdem ich mittlerweile mehr als 2h gewartet hatte, erfuhr ich von einem Mitarbeiter einer anderen Station das ein Computerausfall zu Verzögerungen führt. Daraufhin bin ich in das Sekretariat und frug die Dame warum man mich nicht über den Computerausfall informierte hatte und mich sage und schreibe insgesamt 2,5h dort sitzen ließ? Ich bekam wieder keine zufriedenstellend Antwort. Meine Unterlagen habe ich dann zurückerhalten. Ich denke es gibt noch andere Krankenhäuser (Sekräteriate)die Ihren Job besser machen...

Ich hab schon viel erlebt aber dieses Krankenhaus ist ja mal das aller letzte, ich habe mich mein Leben lang noch nicht so schlecht behandelt gefühlt. Man wird einfach ignoriert.

Wir können das Krankenhaus sehr empfehlen. Wir wurden von Anfang an, schon bei der Besichtigung der Kreißsäle, nett und freundlich empfangen. Auch bei der Geburt selber war alles super, Hebammen, Ärzte und Schwestern waren immer freundlich und hilfsbereit. Auch später auf der Station, im Familienzimmer, wurden wir bestens betreut. Herzlichen Dank an die gesamte Station 3!

Mein Partner und ich waren vor Ort, weil wir unser erstes Kind erwartet haben. Nach 36 Stunden Wehen mit anschließenden Notkaiserschnitt, kann ich Ihnen nur sagen, wenn Sie ein Kind erwarten und unschlüssig sind, wo Sie entbinden möchten - dann nehmen Sie Kontakt zu diesem wunderbaren Team auf. Ich habe mich zu keiner Zeit während der Geburt oder dem anschließendem Aufenthalt fehl am Platz gefühlt. Krankenschwestern, Hebammen und Ärzte haben uns rund um professionell, freundlich, mitfühlend und verständnisvoll betreut und beraten. Unsere Tochter wurde umfangreich untersucht und uns wurde alles genau erklärt und wenn es sein musste auch mehrmals zu jeder Tages- und Nachtzeit! Vielen Dank an das Team, wir kommen gerne wieder! (Translated by Google) My partner and I were there because we were expecting our first child. After 36 hours of labor followed by an emergency c-section, all I can say is if you are expecting a baby and are unsure where to deliver - then get in touch with this wonderful team. At no time during the birth or subsequent stay did I feel out of place. Nurses, midwives and doctors gave us all round professional, friendly, compassionate and understanding care and advice. Our daughter was extensively examined and everything was explained to us in detail and if necessary several times at any time of the day or night! Many thanks to the team, we would love to come back!

Ich kam mit dem Verdacht auf einen Leistenbruch in die Notaufnahme. Wurde freundlich aufgenommen. Aber was dann kam, geht gar nicht. Um 16:45 kam ich in die Aufnahme. Ich hab vollstes Verständnis, wenn zwischendrin Notfälle eingeliefert werden. Und diese natürlich vorgehen. Aber das ich um 22:45 noch immer da saß und sogar einer dran kam, der gerade mal 2 Stunden wartete wegen einer kleinen Verletzung am Fingerchen.... das geht mal gar nicht. Ich bin nach 6 Stunden Wartezeit gegangen. Nach 6 Stunden ununterbrochen Maske tragen, hatte ich krasse Kopfschmerzen bekommen. Danke

Bei mir wurde eine Hernie festgestellt und diese musste operiert werden. Ich habe mich für das neuwerker Krankenhaus entschieden. Diese Entscheidung war offensichtlich richtig. Trotzdem des Fortschritts der Hernie wurde alles wieder so wie es liegen soll gerichtet. Ich werde heute nach 2 Tagen entlassen und kann dieses Krankenhaus nur empfehlen. Danke!

(Translated by Google) I had my second birth in the Neuwerker hospital. I felt comfortable and well taken care of! All doctors and nurses were super friendly, always had an open ear, gave help and tips. I really have nothing negative to say and would recommend anyone to give birth at this hospital! (Original) Ich hatte meine zweite Geburt im Neuwerker Krankenhaus. Ich habe mich rund um wohl und gut versorgt gefühlt! Alle Ärzte und Schwestern waren super freundlich, haben immer ein Offenes Ohr gehabt, Hilfestellungen und Tipps gegeben. Ich kann wirklich nichts negatives sagen und würde jedem eine Entbindung in diesem Krankenhaus empfehlen!

Meine Frau und ich waren hier zur Geburt unseres Kindes und anschließend auf der Geborenenstation mit Familienzimmer: durchweg war das Personal sei es Hebammen , Ärzte und Pflegepersonal sehr aufmerksam, sehr gut geschult und wir fühlten uns sehr gut betreut! An der Ausstattung kann das Krankenhaus ein wenig arbeiten: TV in unserem Zimmer hatte ein schlechtes Bild (flimmern & Schnee) Und die Bettkissen sind sehr flach und dünn. Empfehle ein eigenes mitzubringen. Aber alles in allem top, sodass wir hier zwei Kinder entbunden haben. (Translated by Google) My wife and I were here for the birth of our child and then in the maternity ward with a family room: the staff, be it midwives, doctors and nursing staff, was very attentive, very well trained and we felt very well looked after! The hospital can work a little on the equipment: TV in our room had a bad picture (flicker & snow) And the bed pillows are very flat and thin. Recommend bringing your own. But all in all great, so that we gave birth to two children here.

(Translated by Google) Was admitted as an emergency on a Friday. The admission took place very conscientiously and quickly with prompt subsequent surgery, without complications and impeccable care over the weekend. As a patient, I can only count myself lucky to have found such a competent team. (Original) Wurde als Notfall an einem Freitag eingewiesen. Die Aufnahme erfolgte sehr gewissenhaft und schnell mit zeitnaher anschließender OP, ohne Komplikationen und einwandfreier Betreuung im Wochenende. Ich kann mich hier als Patient nur glücklich schätzen ein so kompetentes Team angetroffen zu haben.

(Translated by Google) A very good clinic. I always felt that I was in good hands here. The medical care in trauma surgery is first class and the inpatient admission for private patients is very good. So far I have had three treatments in this hospital in different departments. All three treatments were successfully completed and I recovered quickly each time. I was cared for by friendly nursing staff and treated by competent doctors. If it were a hotel I would say I'll be back. A little tip: if you treat the nursing staff in a friendly manner, the friendliness will come back like a boomerang. (Some patients seem to think that just because they broke a leg they have the right to snap and boss the nurses around.) (Original) Eine sehr gute Klinik. Ich habe mich hier jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Die medizinische Betreuung der Unfallchirurgie ist erstklassig und die stationäre Aufnahme für Privatpatienten ist sehr gut. Bisher hatte ich drei Behandlungen in diesem Krankenhaus in unterschiedlichen Abteilungen. Alle drei Behandlungen wurden erfolgreich abgeschlossen und ich habe mich jedesmal schnell erholt. Ich wurde von freundlichem Pflegepersonal versorgt und von kompetenten Ärzten behandelt. Wenn es ein Hotel wäre, würde ich sagen ich komme wieder. Kleiner Tipp: wenn man freundlich mit dem Pflegepersonal umgeht, kommt die Freundlichkeit auch wie ein Bumerang zurück. (Manche Patienten scheinen zu glauben, nur weil sie sich ein Bein gebrochen haben, hätten sie das Recht das Pflegepersonal anzumaulen und herumzukommandieren.)

(Translated by Google) Absolutely bad care on geriatric ward 43. The old masters are not washed. Even when we asked to take care of it nothing happened. Dirt on the floor by the hospital bed lay around for 9 days. Cleanliness insufficient. The social service and doctors cannot be reached by phone. No call back even after 3 days. Patients are simply sent home even though they cannot live there alone. Hardly any physiotherapy for the patient. You only get to hear: no staff, no time. Funny that the doctors/social services are said to be no longer in the house after 3 p.m. And every time you walk past the kitchen, at least three nurses are sitting there and chatting. Then "no time" seems to be just an excuse when you can call it a day so early. And clearly the word overtime is probably a foreign word there. (Original) Auf der Geriatrie Station 43 absolut schlechte Pflege. Die alten Herrschaften werden nicht gewaschen. Selbst als wir gebeten haben sich darum zu kümmern passierte nichts. Dreck auf dem Boden am Krankenbett lag 9 Tage herum. Sauberkeit unzureichend. Der Sozialdienst und Ärzte telefonisch nicht zu erreichen. Auch nach drei Tagen kein Rückruf. Patienten werden einfach nach Hause geschickt obwohl sie dort nicht alleine leben können. Kaum Physiotherapie beim Patient. Man bekommt nur zu hören: kein Personal, keine Zeit. Komisch dass von Ärzten/Sozialdienst angeblich ab 15 Uhr keiner mehr im Haus ist. Und jedesmal wenn man an der Küche vorbei geht sitzen min. drei Pfleger:innen dort und quatschen. Dann scheint „keine Zeit“ nur eine Ausrede zu sein, wenn man so früh Feierabend machen kann. Und klar das Wort Überstunden ist dort wohl ein Fremdwort.

(Translated by Google) The ambulance is human and professional below human dignity. Patients sometimes wait 6-8 hours for a decision that they cannot be kept because the bed capacity is exhausted. After asking to be transferred to another hospital, you are offered a bed in the hallway. Never again this nightmare. (Original) Die Ambulanz ist Menschlich und Fachlich unter der Menschenwürde. Patienten warten teilweise 6 -8 Stunden auf eine Entscheidung das man Sie nicht behalten kann da Bettkapazität ausgeschöpft sei. Nach bitten um Verlegung in ein anderes Krankenhaus bekommt man ein Bett auf dem Flur angeboten . Nie wieder dieser Albtraum.

Ich war 9 Tage hier zur Schmerztherapie und bin sehr zufrieden. Die Ärzte haben mir sehr geholfen. Ich habe nach monatelanger stark eingeschränkter Mobilität wieder eine Perspektive für mein weiteres Leben und kann meinen Alltag wieder selbst und eigenständig regeln. Das Pflegepersonal und die Therapeuten waren sehr nett und kompetent. Ich habe mich hier sehr gut aufgehoben gefühlt. Manko, die Zimmer. 3 Bett Zimmer, nur ein kleiner Schrank in dem gerade das nötigste reinpasst. Zwischen den Betten kaum Platz. Im Zimmer gibt es nur Toilette und Waschbecken. Zwei Duschen auf dem Flur. Das Essen war schmackhaft, aber die Portionen waren sehr klein. Abends gab es nur Brot und Aufschnitt. 8 Tage Brot, Käse, Schinkenwurst. Die Tomaten, die auf dem Zettel standen, gab es nicht. 2 mal in der Woche gab es mittags frisches Obst in Form eines minikleinen Apfel. Als ich einmal erwähnte, dass es schön wäre, mal ein Dessert oder abends evtl mal eine Beilage zu bekommen, wurde mir gesagt, dass ich nicht in einem 5 Sterne Hotel sei, das Krankenhaus müsse sparen. Wenn ich etwas anderes haben wolle, sollte ich es mir von zu Hause mitbringen lassen. Ich finde es sehr traurig, dass bei Kassenpatienten am Essen gespart wird. Trotzdem 5 Sterne, weil ich medizinisch sehr gut betreut wurde.

Mein Zustand war nicht der Beste. Letztes Jahr hatte ich eine Lungenembolie und seitdem arbeite ich daran, meine Gesundheit auch durch bariatrische Chirurgie zu verbessern. Ich hatte große Angst, aber jetzt bin ich froh, diesen großen Schritt gewagt zu haben, unterstützt von fachkundigen und sehr kompetenten Ärzten. Jetzt habe ich nur noch hier und da ein paar Schmerzen zwischen meiner Schulter und meinem Bauch, die zur Entspannung heilen müssen, aber ich bin sehr glücklich. Vielen Dank an alle Ärzte und Mitarbeiter.

Ich habe 07.11.2023 eine Hüfte bekommen und bin total begeistert, das Ärztetag ist genial und alle Schwestern egal von welcher Schicht sie sind alle nett, freundlich und hilfsbereit. Danke Danke Ich komme wieder nur für die Ärzte und Schwestern aber das Essen ist eines kranken Menschen nicht würdig noch nicht mal ein Gürkchen oder Tomätchen als Zierde.

Mein Mann wurde nach seinem Sturz am 03. 07. im Etienne Krankenhaus Neuss erfolgreich operiert und bekam dort eine neue Hüfte. Auf Anraten der dort mit ihm befassten, sehr kompetenten Ärzte wurde er am 12. 07. in das Neuwerker Krankenhaus verlegt und kam hier in die außerordentlich fähigen Hände des Chefarzt, Herrn Dr. med. E. Zilles, der meinen Mann sowohl in der akuten Situation, als auch in seinen uns bereits bekannten Baustellen bestens therapierte, einstellte und dabei sehr erfolgreich war. Herr Dr. med. Zilles wird von einem top Team auf der Station 31 unterstützt. Wir wollen auch nicht die hervorragende Physiotherapeutin Kirsten von Bracht vergessen, die mit viel Engagement, fachlichem Know How meinen Mann super behandelte, ihm wieder Vertrauen und Sicherheit in sich selber, beim Gehen am Rollator und beim Treppensteigen lehrte. Ihr sehr einfühlsames, persönliches Wesen im Umgang mit uns beiden erleichterte uns manche schwere Stunde. Dirk ergänzte mit seiner erfolgreichen Therapie die komplette Teamarbeit. Sie alle haben meinen Mann in die glückliche Lage versetzt, am kommenden Donnerstag, 03. 08. in die Reha gehen zu können, um sich dort auf den Alltag vorzubereiten, der wichtigste Schritt zur Rückkehr in die Selbständigkeit und um die Lebensqualität und besonders die Lebensfreude zu erhalten. Wir danken Ihnen alle sehr und wünschen Ihnen allen viel Erfolg und alles Gute.

Bin am 08.10.2023 mit Einweisung in der internistischen Notaufnahme vorstellig geworden. Das Personal der Notaufnahme (Anmeldung, Pflege, Ärzte) immer freundlich, hier hat man sich gut aufgehoben gefühlt. Mein Aufenthalt auf der Station 21 wurde mir sehr angenehm gemacht, diese Station ist nur zu empfehlen. Reinigungskräfte, Hauswirtschaft, Küchenpersonal, Patientenbegleitdienst, alle waren sehr freundlich und hilfsbereit. Das Pflegepersonal war sehr kompetent und immer freundlich (gut gelaunt) und man hatte nie den Eindruck zu nerven, auch wenn man öfters die Patientenrufanlage betätigt hat. Die Betreuung und Information durch die internistischen Ärzte war sehr gut.

Hallo an die Leitung der Klinik. Ich finde es sehr bedauerlich, das es in Neuwerk keine Kinderklinik mehr gibt. Hier in Neuwerk war ich immer so zufrieden, was ich über das Eli nicht sagen kann. Lange Wartezeiten mit krankem Kind, unsensibles Personal. Bei Kindern sind solche negativen Erfahrungen, besonders prägend das sollte doch berücksichtigt werden.

Ich war mit meinem stationären Aufenthalt Station 3 zur Schmerztherapie mehr als zufrieden. Sehr kompetente Ärzte, die sich Zeit nehmen. Alle waren freundlich und motiviert,Schwestern ,Pflegepersonal, Auszubildende oder Service waren hervorragend.

‏Wir hatten eine äußerst positive Erfahrung im Neuwerk Krankenhaus, insbesondere während der Geburt unseres Kindes. Die Hebammen waren ausgesprochen nett und einfühlsam. Meine Frau fühlte sich sehr gut betreut, was zu ihrer tiefen Zufriedenheit beigetragen hat. Die Unterstützung und Fürsorge des Personals haben diese wichtige Lebensphase zu einem besonderen und positiven Erlebnis gemacht. Wir sind dankbar für die professionelle und herzliche Betreuung, auch im Namen unsere Tochter Cataleya aus der neuen Welt.

Das erste Mal richtig krank und das beste Ärzte und Pflegeteam der Welt hat mich wieder fit gemacht und mich gesund gepflegt vielen Dank an alle Krankenschwestern der Station 33 und Fr. Dr. Martin die Leitende Oberärztin der Gynäkologie 🤗 Ihr macht einen tollen Job! Und ja, es lohnt sich jeden Tag wieder aufzustehen 🥰

Ich war heute auf Grund von nem viralen Infekt mit Bronchitis vor Ort, welcher leider immer schlechter wurde. Da ich Asthmapatient bin und unter Atemnot litt, wollte ich meinen Zustand abklären lassen. Das Personal war trotz überfüllter Notaufnahme geduldig, sehr freundlich und einfühlsam. Die Mitarbeiter leisten hier einfach eine unglaubliche Arbeit. Leider gibt es viele Patienten, die eine absolut überzogene Erwartungshaltung haben, obwohl die Zustände in den Krankenhäusern bekannt sind. Vielen Dank für alles - ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.

Mein Mann hat diese Woche ein neues Knie im Neuwerker Krankenhaus bekommen. Ich kann nur sagen wir sind sehr zufrieden. Zimmer sehr gut, Personal und Pflegekräfte sehr freundlich und hilfsbereit. Ganz egal wann man ein Anliegen hat man wird immer weitergeholfen. Das Team um Dr. Kruppa ist super. Die Orthopäde im Krankenhaus ist sehr gut und diese können wir nur weiterempfehlen.Auch einen schönen Dank an Dr. Eichhorn der uns vorher alles sehr verständlich erklärt hat.

Leider kann man nur 5 Sterne vergeben, denn verdient hat die Geburtstation (kreissaal & wochenbettstation) mindestens das doppelte! Ich würde jederzeit wieder dort entbinden! Ich lag lange in den wehen und mir wurde alles ermöglicht was ich brauchte um mir alles so angenehm wie möglichzumachen, ich war im positiven nie alleine :-) Mein Mann wurde regelmäßig mit Kaffee besorgt obwohl es der private Hebammen Kaffee war... Das Team der Ärzte zb Frau Dr. Franken ist die beste Ärztin und die Hebammen sind auch einfach spitze:-) nochmal einen besonderen Dank an die Hebamme svenja Knipsael und Jolanda die mich bei meiner Geburt begleitet haben und sie dadurch noch besonderer wurde ( 2 wundervolle Menschen)♡ man merkt jede Minute das sie ihren Job lieben :-) Also wer im tollen Team toller Verplegung und einem sehr angenehmen Umfeld mit ganz viel Fürsorge entbinden möchte muss einfach hier hin! :-) Auch die Hebammen und Ärzte auf der Wochenbettstation sind super ein Klasse Team ♡in diesem Sinne nochmal von uns; von Herzen vielen vielen Dank nochmal für wirklich alles ♡

Pflege 1+ Ärzte 1 Servicepersonal 2 Reinigung 3 Information 5 (unfreundlich und arrogant, aber nicht alle) Ausstattung 1 Eingangsbereich 3 Im großen und ganzen ein sehr gutes Krankenhaus. Hatte einen angenehmen Aufenthalt. Das Personal auf der Station ist wirklich äußerst freundlich gewesen. (Translated by Google) Care 1+ doctors 1 service staff 2 cleaning 3 Information 5 (unfriendly and arrogant, but not all) Equipment 1 Entrance area 3 Overall a very good hospital. Had a pleasant stay. The staff on the ward was really extremely friendly.

Heute Vormittag war ich in der Ambulanz und war total begeistert von soviel Kompetenz und Freundlichkeit . Klar, war vielleicht nicht soviel an Notfällen, kann ich aber nicht wirklich beurteilen. Ich fühlte mich zu keiner Zeit unwohl, abgesehen von meinem "Notfall". Keine Wartezeit und direkt wurden Behandlungsmaßnahmen ergriffen. Mein Schwiegersohn hat mir die Ambulanz empfohlen und beim nächsten mal ,natürlich hoffe ich, kommt es nicht noch einmal vor, weiss ich wo ich mich direkt hinbegebe. Liebe Grüße an das Team und die Ärztin. (Translated by Google) This morning I was in the ambulance and was totally impressed by so much competence and friendliness. Sure, maybe there weren't that many emergencies, but I can't really judge. I never felt unwell except for my "emergency". No waiting time and treatment measures were taken immediately. My son-in-law recommended the ambulance to me and next time, of course I hope it doesn't happen again, I know where to go straight away. Greetings to the team and the doctor.

(Translated by Google) Had severe back pain and numbness in the leg. I was in the emergency room for almost 3 hours, with the waiting area almost empty. The staff was nice. The doctor likely has an unsuitable specialty. Didn't work at all. Days later I was allowed to go to the spinal ambulance. The doctor didn't seem motivated to me, was sitting or lying very casually in his chair ... Time lost again. I am now with a professionally competent doctor. Took me seriously and helped me immediately (Original) Hatte starke Rückenschmerzen und Taubheitsgefühl im Bein. In der Notaufnahme war ich fast 3Stunden, bei fast leeren Wartebeteich.Das Personal war nett. Der Arzt wahrscheinlich eine nicht entsprechende Fachrichtung. Ging gar nicht. Tage später durfte ich in die Wirbelsäulen-Ambulanz. Der Arzt kam mir nicht motiviert vor, saß bzw.lag sehr lässig in seinem Stuhl..Wieder verlorene Zeit. Bin jetzt bei einem fachlich kompetenten Arzt. Hat mich ernst genommen und mir sofort geholfen

Fühlte mich gut betreut, waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. Nur die Kommunikation innerhalb des Pflegepersonals könnte besser sein.

Ich war am 28.09.21 ambulant zur Darmspiegelung im Krankenhaus . Ich kann hier nur positiv berichten. Man bekommt überhaupt nichts von dem Eingriff mit. Die Pfleger / Mitarbeiter auf der Station sind durchweg freundlich und hilfsbereit. Der Oberarzt Herr M. Pa.....ski war top. Hat nach dem Eingriff alles ausführlich erklärt. Vielen Dank....

(Translated by Google) Accessibility is underground. I've been trying to reach the switchboard for an hour. Waiting loop on waiting loop and after about 10 minutes you will be kicked out again. Sorry but are they sleeping? Visiting time isn't until 3 p.m. anyway. So this is underground (Original) Die Erreichbarkeit ist unterirdisch. Seit einer Stunde versuche ich die Telefonzentrale zu erreichen. Warteschleife über Warteschleife und nach ca. 10 Minuten wird man wieder rausgeschmissen. Sorry aber schlafen die? Besuchszeit ist doch sowieso erst ab 15 Uhr. Also das ist unterirdisch

Am Telefon sehr unfreundlich,die haben meiner oma auch einen defekten Herzschrittmacher eingesetzt. Einen Freund von mir haben die bei seiner Geburt beim Kaiserschnitt das Auge mit aufgeschnitten. Meiner Meinung nach sollte dieses Krankenhaus gesperrt werden. Auch wenn ich dort geboren bin... die machen ständig Fehler

Ich wurde an der Wirbelsäule operiert und habe mich bei den Chirurgen, Ärzten und allen Mitarbeitern auf Intensiv sowie Station 1 durchweg sehr gut aufgehoben gefühlt. Alle Bereiche waren immer freundlich und kompetent. Vielen Dank.