1/5 Verena R. 6 months ago on Google
Ich
schreibe
heute
meine
Rezension
und
wende
mich
an
alle
die
das
lesen
um
ein
Gefühl
für
die
Praxis
zu
bekommen
und
um
meine
äußerst
enttäuschende
Erfahrung
bezüglich
der
Nachbetreuung
nach
meiner
CO2-Laser
Behandlung
bei
Dr.
Fatemi
zu
teilen.
Obwohl
ich
anfangs
einen
positiven
Eindruck
von
der
Einrichtung
und
der
Behandlung
selbst
hatte,
war
die
folgende
Nachsorge
äußerst
mangelhaft
und
hat
meine
Meinung
über
die
Professionalität
und
Sorgfalt
stark
beeinträchtigt.
Während
der
Behandlung
selbst
fühlte
ich
mich
gut
aufgehoben,
jedoch
wurde
mir
schnell
bewusst,
dass
ein
eklatanter
Mangel
an
Personal
vorlag,
als
ich
mit
der
Betäubungssalbe
viel
zu
lange
warten
musste.
Bereits
während
des
Wartens
begann
es
zu
jucken,
und
zu
meinem
Erstaunen
war
mein
Termin
längst
überfällig,
als
ich
die
Empfangsdame
darauf
aufmerksam
machte,
dass
die
Betäubung
bereits
länger
als
empfohlen
auf
meiner
Haut
war.
Die
eigentliche
Behandlung
verlief
zwar
ohne
Schmerzen,
und
Dr.
Fatemi
war
höflich
und
professionell.
Doch
das
Hauptproblem
begann
nach
der
Behandlung.
Obwohl
ich
regelmäßig
mit
Dr.
Fatemi
über
Instagram
in
Kontakt
stand
und
Bilder
meiner
Heilung
schickte,
verlief
der
Genesungsprozess
äußerst
langsam
und
die
Schwellung
unter
meinen
Augen
ist
bis
heute,
fast
sieben
Monate
nach
der
Behandlung,
nicht
verschwunden.
Auf
meine
Anfragen
reagierte
Dr.
Fatemi
nur
oberflächlich
und
empfahl
lediglich
die
Anwendung
von
Bepanthen,
obwohl
zu
diesem
Zeitpunkt
keine
offenen
Wunden
mehr
vorhanden
waren.
Es
schien,
als
würde
er
mein
Anliegen
nicht
ernst
nehmen
und
mich
einfach
vertrösten,
indem
er
mich
dazu
drängte,
geduldig
abzuwarten,
ohne
eine
konkrete
Lösung
oder
weiterführende
Maßnahmen
anzubieten.
Nach
langen
und
frustrierenden
Monaten,
in
denen
mein
Aussehen
aufgrund
der
anhaltenden
Schwellung
im
unteren
Augenbereich
stark
beeinträchtigt
war,
bat
ich
mehrmals
inständig
darum,
dass
Dr.
Fatemi
sich
mein
Problem
persönlich
ansieht.
Leider
erhielt
ich
keine
Rückmeldung
darauf,
weder
von
Dr.
Fatemi
selbst
noch
von
seinem
Team.
Selbst
nachdem
ich
offiziell
per
E-Mail
um
Unterstützung
gebeten
hatte,
blieb
eine
Reaktion
aus.
Letztendlich
habe
ich
mich
gezwungen
gesehen,
die
Betreuung
durch
andere
Ärzte
auf
eigene
Kosten
und
mit
zusätzlichem
emotionalen
Stress
zu
gewährleisten,
da
es
schien,
als
wäre
meine
Angelegenheit
für
Dr.
Fatemi
und
sein
Team
nicht
mehr
von
Interesse.
Es
ist
äußerst
bedauerlich,
dass
die
vernachlässigte
Nachbetreuung
einer
ansonsten
erfolgreichen
Behandlung
meine
Erfahrung
so
stark
getrübt
hat.
Ich
möchte
betonen,
dass
eine
angemessene
Nachsorge
für
mich
und
alle
anderen
Patienten
ebenso
wichtig
ist
wie
die
eigentliche
Behandlung
selbst.
Schlussendlich
bin
ich
trotz
erst
guter
Arbeit
sehr
enttäuscht
worden.
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