Absolutely not recommended! I drive 60 km here with a lot of money in my pocket to buy my girlfriend something nice for her birthday. When we arrived at the store at 5:55 p.m., the saleswoman said that she would close at 6 p.m. and wouldn't sell us anything anymore?!?! Is it still possible?!? I make it clear to her that I want to spend money. She made it clear to us in the last 5 minutes that she wasn't selling anything to us anymore Something like that doesn't work!

Kundenservice: Totalausfall Komme gerade aus dieser Filiale und bin maßlos enttäuscht. Auf meine Frage, ob man meine Lieblingskette (vor 9 Jahren von meinem Papa zu meiner Hochzeit geschenkt bekommen) reparieren könne, da sie Steine verliert, war die schnippische Antwort der Verkäuferin, dass sich dies bei so einem alten Modell und so viel fehlenden Steinen (6 Stück) nicht rentieren würde und sie es nicht machen kann. Ich hab dann nochmal versucht zu erklären, dass diese Kette auch einen hohen emotionalen Wert für mich hat. Antwort (ich zitiere): "Das ist ein Trageschmuck und nach 9 Jahren haben Sie den genug getragen." Ich bin wirklich fassungslos, wie man so mit seinen Kunden reden kann. Sorry Swarovski aber mich habt ihr vergrault.

(Translated by Google) Went there this morning for an exchange. The store manager was very nice, friendly, competent, courteous. Great effort to solve the problem. Every effort is made to ensure that the customer leaves the store satisfied. Thank you Melanie! (Original) Heute vormittag wegen einen Umtausch dort gewesen. Die Store Managerin war sehr nett, freundlich, kompetent, zuvorkommend. Toll bemüht das Problem zu lösen. Es wird alles versucht das der Kunde zufrieden den Store verlässt. Vielen Dank Melanie!

I went to this store because I bought a necklace and earrings from Swarovski on Amazon, but unfortunately they broke. I was politely and very kindly told that the manager would have to do it. I waited for the manager and she was super nice and refunded me the purchase price even though I didn't buy it from her. I was then able to choose something for the price. I then bought a chain bracelet and earrings. Super nice team helpful just great just go there!! Thank you very much for that!!!🤩

Cute trendy jewelry not that pricy

(Translated by Google) Were there today on 03/17/22 at 7 p.m. The saleswoman was super rude. I bought a ring as a gift 1 week ago and only wanted to exchange it because the number was too small. The answer was that it wouldn't work. She told me to go and not come back. She can't do anything for me. Receipt, guarantee and original packaging were present. (Original) Waren heute am 17.03.22 um 19 Uhr dort. Die Verkäuferin war mega unfreundlich. Ich habe vor 1 Woche einen Ring als Geschenk gekauft und wollte den nur umtauschen, weil die Nummer zu klein war. Die Antwort war das würde nicht gehen. Sie hat gesagt ich solle gehen und nicht mehr kommen. Sie kann nichts für mich machen. Kassenzettel, Garantie und Originalverpackung war vorhanden.

The advice was very good. Both saleswomen were extremely friendly. I bought earrings that I want to give as gifts. Thank you for the positive shopping experience. See you next time.

(Translated by Google) Here you know how to approach customers. Top service, very friendly and very patient. It's really fun to shop here. The hygiene regulations are also adhered to. Thank you for this great shopping experience. I was on 08/27. and on 08/28 there. I received very friendly advice from both employees. Many many thanks. (Original) Hier weiß man wie man auf Kunden zugeht. Top Service, sehr freundlich und sehr geduldig. Es macht richtig Spaß hier einzukaufen. Auch die Hygienevorschriften werden super eingehalten. Vielen Dank für dieses tolle Einkaufserlebnis. Ich war am 27.08. und am 28.08. dort. Von beiden Mitarbeiterinnen wurde ich super freundlich beraten. Vielen, herzlichen Dank.

Shop mit Schmuck, Ornamenten, Accessoires usw. Alle Waren, die Sie in diesem Shop kaufen können, sind aus den berühmten Swarovski-Kristallen (Bleiglas) hergestellt. Eine sehr interessante Alternative, wenn jemand es leid ist, Gold oder Silber zu tragen.

Ich hatte gestern so eine tolle und kompetente Beratung von Melanie. Also ich bin mit einem Defekt an einer Schwanenkette zu Swarovki gekommen. Dort hab ich Melli kennengelernt und bin mit ihr vertiefter ins Gespräch gekommen zwecks der Kette , sie hat mich nicht nur top beraten sonder auch noch zu gleich eine Tausch Kette mit angeboten. Ich hatte die Kette für meine Frau letztes Jahr gekauft und wusste bis gestern nicht das man 2 Jahre Garantie hat bei Swarovki , dies hat mir super den Umtausch gegen einer neuen Kette ermöglicht. Also an die Mitarbeiterin mal ein großes Lob und vielen dank ( Melanie 🙏meine Frau hat sich sehr gefreut 👍😊

(Translated by Google) Very nice and competent advice on sales. Tried hard to find alternatives if necessary. Super friendly in dealing with complaints. Everything is tried to help the customer. I really enjoy visiting Swarovski Pasing Arcaden and buy more often than planned. Thank you for your effort. (Original) Sehr nette und kompetente Beratung im Verkauf. Toll bemüht ggf. Alternativen zu finden. Super freundlich im Umgang bei Reklamationen. Es wird alles versucht dem Kunden/der Kundin zu helfen. Ich besuche Swarovski Pasing Arcaden sehr gerne und kaufe öfter als geplant. Vielen Dank für Euere Mühe.

(Translated by Google) Top seller, who immediately exchanged a valuable (broken) piece of jewelery for a new one for me without any fuss! Thank you again, you saved my day! (Original) Spitzenmäßige Verkäuferin, die mir unkompliziert ein kostbares (kaputt gegangenes) Schmuckstück sofort in ein Neues umgetauscht hat! Herzlichen Dank nochmals dafür, Sie haben mir meinen Tag gerettet!

Bei meinem Ring löste sich an der Unterseite die Beschichtung ab😔. Ich wollte fragen ob ich dagegen was tun kann, da hat mir die Verkäuferin den Ring sofort umgetauscht - echt toll😍😍!! Weder wann noch wo der Ring gekauft wurde war ein Thema. Eine superfreundliche Verkäuferin, ein schöner kleiner Laden - in Zukunft meine Anlaufstelle beim Schmuckkauf👍!

(Translated by Google) I am very happy with my new earrings! Saleswoman Ines took a lot of time and gave me great advice. We tried several earrings together and now I have beautiful new hoop earrings that fit me perfectly. Thanks a lot for this! (Original) Ich bin sehr glücklich über meine neuen Ohrringe! Verkäuferin Ines hat sich viel Zeit genommen und mich toll beraten. Wir haben zusammen mehrere Ohrringe ausprobiert und nun hab ich wunderschöne neue Creolen, die perfekt zu mir passen. Vielen Dank dafür!

My girlfriend and I went to the Pasinger-Arcaden today, February 10, 2024. We actually like going there, even if we live in the north of Munich. I had received a voucher from Swarovski and I wanted to redeem it for a beautiful piece of jewelry. When we entered the store around 1 p.m. we were neither greeted nor noticed by the young Turkish employee. She was busy talking to a friend, also in Turkish. There was a young guy lounging around in the corner whose feet you had to climb over So that you could get to the displays to look at the jewelry. No reaction from him, probably the friend of the employee??? Sorry, what kind of store is this, but if you read some of the reviews, then everything is clear. I will definitely not be entering this store again and thank God there are other stores in Munich where you are still valued and noticed as a customer.

Was there on Monday and received very friendly and competent advice. Gladly again

Worst Swarovski branch in Munich. The saleswoman - (an old lady) is very unfriendly. She clearly shows that she doesn't care about the customer, there are 100 others coming anyway. During the discussion, the saleswoman compared Swarovski jewelry with cheap H&M products. Absurd situation! As a summary - Pasing branch not recommended!

A big compliment to the saleswoman Ines. Helped me choose a gift and fixed my bent bangle. Thank you very kindly.

(Translated by Google) Nice little shop, courteous staff and also responded to the requests. And listens to what you want exactly. (Original) Netter kleiner Laden, Personal zuvorkommend und geht auch auf die Wünsche ein. Und hört einen zu was man genau wünscht.

(Translated by Google) Went there this morning with a broken bracelet, I was exchanged immediately. Many thanks to the super nice saleswoman! (Original) Heute Vormittag mit kaputtem Armband hingegangen, wurde mir sofort umgetauscht. Vielen Dank an die super nette Verkäuferin!

(Translated by Google) Always worth a visit! (Original) Immer einen Besuch wert!

(Translated by Google) Super friendly competent saleswoman. Chic and super nice gifts for taste and budget (Original) Super freundliche kompetente Verkäuferin. Für Geschmack und Geldbeutel schicke und super schöne Geschenke

(Translated by Google) Very nice staff, the online reservation went great! Overall highly recommended:) 👍👍 (Original) Sehr nettes Personal, die online Reservierung hat super geklappt!! Insgesamt sehr zu empfehlen :)👍👍

Sehr gute Beratung, sehr kundenorientiert. Wir haben uns gleich wohlgefühlt!!! Wir kommen gerne wieder! PS: sehr tierlieb

(Translated by Google) RUDE manager!!!! At 4:10 p.m. I was in the shop and there were two other people inside. Had to wait a long time to hear that I could come back in half an hour. After half an hour I came back and the shop was closed (no sign said whether she was taking a break or not). She'll come back in half an hour. I complained and then she raised her voice!! Immature Manager!! And it wasn't the first time she was rude. (Original) UNFREUNDLICHE Managerin!!!! Um 16:10 war ich im Geschäft und es waren noch zwei andere Personen drinnen. Musste erst mal lange warten um dann zu hören das ich in eine halbe Stunde wieder kommen könnte. Nach einer halben stunde kam ich wieder und das Geschäft war zu.( kein Schild stand da ob sie pause macht oder nicht). Sie komm wieder nach einer halben Stunde. Ich beschwerte mich und dann erhob sie die Stimme!! Unreife Managerin!! Und es war nicht das erste mal das sie unfreundlich war.

(Translated by Google) Great care, very thoughtful and nice Christina, bought the ring and bangle for 220 euros. Until completely satisfied, in contrast, I was treated very unfriendly in the shop at the stachus by a woman with yellow, blond, medium-length hair with an accent and very harshly turned around with the sentence I didn't feel like going out of the shop at the stachus. The shop was between stachus and Marienplatz. In pasing I was always treated nicely and often shop. (Original) Klasse Betreuung sehr umsichtig und nett die Christina , habe gleich Ring und Armreif für 220 Euro gekauft . Bis vollständig zufrieden , im Gegensatz wurde ich im Geschäft am stachus sehr unfreundlich von einer Frau mit gelb blonden halblangen Haaren mittleren Alters mit Akzent sehr wirsch behandelt umdrehen mit dem Satz ich habe keinen Bock aus dem Laden am stachus gegangen . Das Geschäft war zwischen stachus und Marienplatz . In pasing bin ich immer nett behandelt worden und kaufe oft ein .

Verkäuferin Ela ist sehr nett. Lasse mich in Zukunft nur noch von Ihr beraten :)

Freitag, den 13.05 war ich abends da. Ich wollte Geschenk für meine Freundin auswählen. Die Mitarbeiter (war neue in Geschäft) war super freundlich und hilfsreich - hat mich wirklich orientiert und hat mir Ideen gegeben, nicht einfach die teuerste Sache vorgeschlagen. Alles war geduldig gezeigt und besprochen. Kann nur weiter empfehlen!

Also so einen guten Service habe ich selten erlebt. Ich bin mit meinem kaputten Armband (leider ohne Rechnung) in den Laden und habe anstaltslos sofort ein neues bekommen. Zudem war die Mitarbeiterin sehr freundlich und zuvorkommend, einfach nur top und kann ich zu 100% weiter empfehlen, da können sich manche Dienstleister eine Scheibe abschneiden ☺️👍👍👍

Ich war heute für einen Umtausch in dieser Filiale und die Verkäuferin Ela hat sich sehr warmherzig und verständnisvoll um mich gekümmert. Sie hat ihr Bestes gegeben und mich sehr gut beraten. Demnächst werde ich mich nur noch bei ihr beraten lassen :) Der Filiale wie der Verkäuferin kann ich nur ein riesen Lob aussprechen!!!

Einfach super toller Laden!! Die Verkäufer*innen sind super nett und die Beratung ist auch toll. Komme häufig vorbei nur um zu plaudern oder halt um zu kaufen. Die Verkäuferin Ines ist auch super lieb, mit ihr kann man sich super unterhalten und ist stets für die Kunden da. Einfach super!! Ihr seit Klasse! ❤️🐺

(Translated by Google) The store and products are excellent but I'm giving 2 stars because of one employee. Today 3/19/22 at 2:00 p.m. I went to the store to ask the salesperson about a product. Rude answers to my questions. (Original) Das Geschäft und die Produkte sind ausgezeichnet, aber ich gebe 2 Sterne wegen einer Mitarbeiterin. Heute den 19.03.22 um 14:00 ging ich zum Geschäft damit ich die Verkäuferin wegen eines Produkts. Unfreundliche Antworten auf meine Fragen.

Sehr nette Beratung,nimmt sich Zeit für den Kunden,geht auf die Wünsche u.Bedürfnisse des Kunden ein. (Translated by Google) Very nice advice, takes time for the customer, responds to the wishes and needs of the customer.

(Translated by Google) I recommend, I recommend! I was looking for beautiful jewelry, the seller was very helpful, I found my dream earrings, I'll be back! (Original) Ich empfehle, ich empfehle! Ich war auf der Suche nach schone Schmuck, die Verkäuferin war sehr hilfsbereit, ich habe meine Traumohrringe gefunden, da komme ich gerne wieder!

I was looking for a birthday present and received competent advice from Djila. She was very friendly and responded to my wishes. This makes shopping in the store fun again! I'd love to come back 😊

Super nice employees!! The ladies take a lot of time and really listen to your wishes and needs. Thank you again at this point.