Il Centro traumatologico ortopedico (sigla CTO) dell'Azienda ospedaliero-universitaria Careggi in Firenze accoglie, tra le altre, le attività traumatologica, oncologica e specialistica di ortopedia, chirurgia della mano, chirurgia maxillo-facciale, chirurgia plastica, microchirurgia ricostruttiva, fisiatria, unità spinale, neurourologia, malattie del metabolismo minerale e osseo, odontoiatria speciale e dal 2014 anche il reparto e diversi ambulatori di oculistica . Al CTO si trovano il comparto operatorio con 8 sale, servizi ambulatoriali e di degenza ordinaria e diurna, la terapia intensiva e la riabilitazione. I servizi di diagnostica comprendono cardiologia, radiodiagnostica, neuroradiologia, neurofisiopatologia. Al CTO si rivolgono le persone con malattie spinali e malattie acute e croniche delle ossa, articolazioni, tendini e della cute. Dipartimento di Osteo Chirurgia Area traumatologica Traumatologia e ortopedia generale Traumatologia maxillo-facciale Medicina geriatrica Area Oncologica e Ricostruttiva Ortopedia oncologica e ricostruttiva Area specialistica Ortopedia generale 1 Ortopedia generale 3 Chirurgia e microchirurgia della mano Malattie del metabolismo minerale e osseo Area intensiva TI e SI del polo neuromotorio Altri Dipartimenti Agenzia riabilitazione Microchirurgia ricostruttiva Chirurgia plastica Chirurgia maxillo-facciale Odontoiatria speciale Cardiologia generale 2 Radiodiagnostica 1 Neuroradiologia Agenzia regionale per la cura del medulloleso Unità Spinale unipolare Neurofisiopatologia Neurourologia

(Translated by Google) My name is Tarabusi, today I called the switchboard and then I dialed 9 to get information. I was the no. 7, after 32 minutes I had become the no. 1, as soon as I said ready they closed the line and so on several times. Either your operators are one and therefore they wait for the hours or they are smart. The bottom line is that you cannot be contacted. I give you one star but if I could I wouldn't give you that either. Compassionate public service (Original) Mi chiamo Tarabusi, oggi ho chiamato il centralino e poi ho fatto il 9 per avere informazioni. Ero il n. 7, dopo 32 minuti ero diventata il n. 1, appena ho detto pronto hanno chiuso la linea e così per svariate volte. O i vostri operatori sono uno e quindi si aspettano le ore oppure sono furbi. La sostanza è che non vi si può contattare. Vi do una stella ma se si potesse nonvi darei neanche quella. Servizio al pubblico pietoso

Esperienza vergognosa. Ho fatto un intervento al ginocchio. Mi chiamano meno di 24 ore prima dell'intervento per dirmi che devo rasarmi la gamba con un rasoio elettrico (che non ho e che costicchia). Il giorno dopo, in ospedale, mi dicono 5 minuti prima dell'intervento che mi serve un dispositivo medico da mettere subito dopo l'intervento - ma è la prima volta che viene nominato, e ovviamente non ce l'ho e non c'è modo per prenderlo per diverso tempo, visto che non posso andare in giro da solo dopo l'intervento. In più, ho subito diverse complicazioni post-intervento (mancanza di sensibilità a due dita del piede, dolori acuti inaspettati). Ho scritto alla segretaria del chirurgo, chiedendo se fosse ancora sicuro fare gli esercizi che mi hanno dato e se la sensibilità può tornare oppure persa per sempre. Non mi risponde. Ho chiamato 5 volte l'ospedale. O non rispondo o riattaccano senza parlare con chi chiama. Non so se è andato bene l'intervento, non so cosa devo fare ora, e nessuno mi darà informazioni. Forse devo parlare con un avvocato.

Complimenti per l’educazione mostratasi da parte dell’ anestesista “di un altro reparto” , la quale si é dimostrata molto professionale e disponibile nei confronti della mia compagna , la quale voleva solo porre una semplice domanda . L’ anestesista non solo le ha risposto male ma non le ha dato modo di finire di parlare . Doppiamente maleducata . Forse dovreste insegnare al vostro personale ad avere un po’ di tatto e capire che , probabilmente chi entra lì dentro ha un po’ di paura e pensieri … riflettete e lavatevi la bocca prima di parlare . Comunque grazie , i punti di sutura andiamo da un altra parte per la rimozione !

Struttura vecchia e mal gestita. Pazienti portati da reparto a reparto con porte aperte dei corridoi e freddo pazzesco! E chi paga? Noi come sempre! Unica cosa positiva è che se trovi il Medico o Professore alla vecchia maniera, sei trattato come un essere umano. Quindi operazione per adesso ben riuscita. La stessa operazione nell'ospedale di Prato,invece la fecero parzialmente male con ritorno del problema in meno di un anno. Quindi per questo meritano un applauso i Dottori del CTO !

Poveri pazienti, e lo dico da infermiera. Ospedale pieno di amianto, vi assicuro che non è una leggenda ma ve lo dice chi ci ha lavorato. Reparti anni 60, letti che non funzionano e bagno dei pazienti unico, in fondo al reparto. Fanno tutto gli specializzandi, non vedrete mai uno strutturato, vi terranno lì il più possibili e faranno di voi delle cavie. (Mio marito è medico e ci ha lavorato quindi sappiamo entrambi di cosa stiamo parlando)

(Translated by Google) I was operated in the CTO by Professor Campanacci, although the intervention was important, I found an excellent department, with excellent staff, they did everything to assist me in the best possible way, special people ... THANK YOU for what you do 🙏 from the heart (Original) Sono stata operata nel CTO dal Professor Campanacci, nonostante l’intervento sia stato importante ho trovato un reparto eccellente, con personale eccellente, hanno fatto di tutto per assistermi al meglio, persone speciali ... per quello che fate GRAZIE 🙏 di cuore

Ci aspettavamo di fare una bella merenda.. ma per sfortuna si è trovato un barista (abbastanza robusto con una certa età) scorbutico ZERO VOGLIA DI LAVORARE! E SOPRATTUTTO FACEVA FINTA DI ESSERE SORDO PER NON SERVIRE CIÒ CHE ERA STATO CHIESTO! LICENZIAMENTO IMMEDIATO PER IL POSTO IN CUI SI TROVA

(Translated by Google) Very good to say the least, they solved a problem that for years no other doctor wanted to operate for its risks, after years of useless pilgrimages to other hospitals I finally found the right place and people. A special thanks and a great gratitude to Professor Campanacci the head of the cto, who made this possible and to all the nurses and doctors who have assisted me, of immense kindness and great humanity, factors as important as an antibiotic. Thank you again. (Original) Bravissimi a dir poco, mi hanno risolto un problema che da anni nessun altro dottore voleva operare per i suoi rischi, dopo anni di pellegrinaggi inutili in altre strutture ospedaliere finalmente ho trovato il posto e le persone giuste . Un ringraziamento speciale e una grande gratitudine per il professor Campanacci il primario del cto, che ha reso possibile questo e a tutti gli infermieri e dottori che mi hanno assistito, di una immensa gentilezza e grande umanità fattori importanti tanto quanto un antibiotico. Ancora grazie.

(Translated by Google) Favoritism for some patients. During the visiting hours during which it was possible to access my bed number, another person entered saying that he had the permission of the head physician. I asked and he did not have it and they did not allow those who had to visit me to access because there was a maximum number of people. I don't find it right. They should always check and ask! (Original) Favoritismi per alcuni pazienti. Nell'orario di visita per il quale era possibile accedere al numero del mio letto è entrata un'altra persona dicendo di avere il permesso del primario. Ho chiesto e non ce lo aveva e non hanno permesso a chi doveva farmi visita di accedere perché c'era un numero max di persone. Non lo trovo giusto. Dovrebbero controllare e chiedere sempre!

(Translated by Google) Dario Nardella, #dario Nardella @ #professoredellapuppa neurosurgia Firenze fi #EugenioGiani #gianieugenio #professoredellapuppa #presidenteregionetoscana After the head operation, I was discharged today. The story is still to be defined but today I sleep at home, pampered by my family affections and this is already reassuring in itself. But I really can't forget how many people I left on the 4th floor of the CTO of Florence in the neurosurgery department headed by Prof. Della Puppa. Each one with their history, their suffering and each one who lives it in their own way, with their own fragility and their strength of spirit, necessary to move forward. And together with them, I can't even forget and send a message of public thanks to all the staff of this splendid department who work every day in a serious and professional way, from the primary to the last cleaning person, but above all with unconditional love. which allows him to dedicate himself individually to each patient present in the ward with a humanity out of the ordinary. They probably don't even feel this need for publicity because they are real, concrete people, used to working in the shadows, without bragging, but today I just can't help but, before falling asleep, turning to them to publicly express how much esteem I have in to them and my biggest thanks. Certain political leaders responsible for our city administration should take an example from people like that !!!!! Simone Laszlo (Original) Dario Nardella , #dario Nardella @ #professoredellapuppa neurochirurgia Firenze fi #EugenioGiani #gianieugenio #professoredellapuppa #presidenteregionetoscana Dopo l'operazione alla testa, oggi sono stato dimesso. La storia ancora è tutta da definire ma oggi dormo a casa, coccolato dai miei affetti familiari e questo, è di per sé già rassicurante. Non posso proprio però dimenticare, quante persone ho lasciato al 4° piano del CTO di Firenze del reparto di neurochirurgia diretto dal Prof. Della Puppa. Ognuno con la loro storia, la loro sofferenza ed ognuno che la vive a proprio modo, con le proprie fragilità e la loro forza d'animo, necessaria ad andare avanti. Ed insieme a loro, non posso neanche dimenticare ed inviare un messaggio di pubblico ringraziamento, a tutto il personale di questo splendido reparto che quotidianamente lavora in maniera seria e professionale, dal primario all'ultima persona addetta alle pulizie, ma soprattutto con un amore incondizionato che gli permette di dedicarsi individualmente ad ogni paziente presente in reparto con una umanità fuori dal comune. Loro probabilmente non sentono neanche questa necessità di pubblicità perché sono persone vere, concrete, abituate a lavorare nell'ombra, senza vantarsi, ma io oggi non riesco proprio ad esimermi, prima di addormentarmi, di rivolgermi a loro per esprimergli pubblicamente quanta stima abbia nei loro confronti e i miei ringraziamenti più grandi. Certi responsabili politici responsabili per la nostra amministrazione cittadina dovrebbero prendere esempio da persone così!!!!! Simone Laszlo

Degenza, 6° piano B, orario ultra ridotto per le visite (un'ora dalle 17:00 alle 18:00, uno alla volta e senza possibilità di scambio); medici latitanti, difficilissimo parlarci perché non esiste orario ma "telefonare e aspettare" h24 che qualcuno risponda; per il resto, non saprei, spero bene...

Incompetenza totale, ti fanno curare con punture di acido ialuronico pagando più di €200(dicendoti che non lo passano e ti tocca pagare) e poi ti dicono ci si vede tra 6 mesi,se fosse stato x loro potevo andare avanti anni, invece ero da operare e cosi ho fatto ,avevo un'anca che era alla frutta, infatti le punture nn mi facevano niente.Un ortopedico da privato appena visto mi ha subito detto che era evidente!!!! Incapaci!!!

Mi sono dovuto recare al CTO per una frattura al polso data la delicatezza dell'intervento. Medici ed infermieri gentili e disponibili. Nonostante la brutta situazione sono sempre riusciti a strapparmi un sorriso. Grazie a tutto il personale!

(Translated by Google) The switchboard on duty 9/12/22 5:25 pm plays hang up the phone in my face. After 6 calls he deigns to give me the number of the traumatology. I move from Turin. I HAVE AN AMPUTATION IN PROGRESS. End sad story. (Original) Il centralino di turno del 9/12/22 alle 17:25 gioca a riattaccarmi il telefono in faccia. Dopo 6 chiamate si degna di darmi il numero della traumatologia. Mi sposto da Torino. HO UN'AMPUTAZIONE IN CORSO. Fine storia triste.

(Translated by Google) Thanks so much to Dr. Giuseppe Spinelli for his excellent work and to all others who are working in this truly fantastic facility (Original) Ringrazio tanto a dottor Giuseppe Spinelli suo lavoro eccellente e a tutti altri chi stanno lavorando in questa struttura veramente fantastici

(Translated by Google) NEUROVASCULAR INTERVENTION CAREGGI CTO THANKS DOCTOR NAPPINI Heartfelt thanks to Dr. Sergio Nappini for his professionalism, presence, sweetness and constant support. With these few lines I would like to express my deep thanks to the team of doctors of Dr. Nappini, to the nursing staff of the Vascular Neurosurgery department for their commitment, competence, professional preparation, but above all for the example of humanity that today is difficult to find in health facilities. I would like to express my satisfaction and gratitude for the good quality of the care received by my mother during her admission to the ward. The experience, ability and preparation, which distinguish the work of the doctors and of the entire professional team, are accompanied by a distinctive human component and profound respect for the patient; necessary and beneficial peculiarities that certainly contribute to both the physical and psychological recovery of the patient, thanks to the atmosphere of peace and tranquility that reigns in the ward. This demonstrates that we still have excellent health facilities that deserve all our support and support, in a period in which public opinion tends to emphasize, above all, the negative aspects, I would like to break a lance in favor of those who bring up the quality standards of the health professions. me and my sister, we will never forget the attention, care and love that the staff of the aforementioned ward dedicated to our mother and to other patients, because there is always a smile for everyone there, and this is no small feat. in moments of suffering. In particular, I would like to thank the nurses for their dedication and patience in helping my mother who suffers from Alzheimer's and does not speak well Italian. Thanks to all of you for the excellent management of the Department which I personally ascertained. Thank you very much, with the hope that you will be able to continue your work with equal success and satisfaction. Pathology treated Carotid stenosis. (Original) INTERVENTISTICA NEUROVASCOLARE CAREGGI CTO GRAZIE DOTTOR NAPPINI Grazie di cuore al dottor Sergio Nappini per la sua professionalità, la presenza, la dolcezza ed il costante supporto. Con queste poche righe vorrei rivolgere un profondo ringraziamento al equipe di medici di dottor Nappini, al personale infermieristico del reparto Neurochirurgia Vascolare per l'impegno, la competenza, la preparazione professionale, ma soprattutto per l'esempio di umanità che oggi difficilmente si riscontra nelle strutture sanitarie. Ci tengo ad esprimere la mia soddisfazione e gratitudine per la buona qualità dell'assistenza ricevuta da mia madre durante il ricovero nel reparto. L'esperienza, la capacità e la preparazione, che contraddistinguono il lavoro dei medici e di tutta l'equipe professionale, sono accompagnate da una distintintivacomponente umana e di profondo rispetto per il paziente; peculiarità necessarie e benefiche che contribuiscono senz'altro alla ripresa sia fisica che psicologica dell'ammalato, grazie al clima di pace e tranquillità che si respira nel reparto. Ciò a dimostrazione che abbiamo ancora strutture sanitarie eccellenti che meritano tutto il nostro appoggio e supporto, in un periodo in cui l'opinione pubblica tende a sottolineare, soprattutto,gli aspetti negativi, vorrei spezzare una lancia in favore di coloro che riportano in alto gli standard qualitativi delle professioni sanitarie. lo e mia sorella, non dimenticheremo mai le attenzioni, la cura e l'amore che il personale del suddetto Reparto ha dedicato a nostra mamma, che agli altri pazienti, perché lì c'è sempre un sorriso per tutti, e questo non è poco nei momenti di sofferenza. In modo particolare vorrei ringraziare le infermiere per la dedizione e pazienza ad aiutare mia mamma che soffre di Alzheimer e non parla bene Italiano. Grazie a tutti voi per l'ottima gestione del Reparto da me personalmente costatata. Grazie di cuore, con l'augurio che possiate proseguire con altrettanto successo e soddisfazione il vostro lavoro. Patologia trattata Stenosi Carotidea.

(Translated by Google) A service was specially opened to make Covid 19 vaccines. I was shocked by how many people were waiting in the cold and wind and how many there were out of line protesting in front of the entrance, every now and then a person would look out to call who had an appointment, even an hour late, compared to the scheduled time. There were only two nurses doing the vaccines. And I wonder, in that throng of people who didn't respect any distancing rules, how many went home, got vaccinated, but also with a high probability of being infected? (Original) È stato aperto appositamente un servizio per fare i vaccini Covid 19. Sono rimasto sconvolto da quante persone erano in attesa al freddo e al vento e di quanti ve ne erano fuori fila a protestare davanti all'ingresso, ogni tanto si affacciava una persona per chiamare chi aveva un appuntamento, anche un'ora di ritardo, rispetto all'ora prestabilita. A fare i vaccini vi erano solamente due infermiere. E mi chiedo, in quella calca di persone che non rispettava nessuna regola di distanziamento, quanti sono tornati a casa, si vaccinati, ma anche con un'alta probabilità di essere stati infettati?

Ok

Personale competente ma impotente. Mi è stata data la soluzione : "Deve rivolgersi ad una struttura privata perchè non abbiamo piú i macchinari necessari" ho pagato un ticket per ottenere cosa? Ecco come procacciare clienti alle cliniche private.

(Translated by Google) Positive experience from all points of view despite the very problematic moment. Competent medical staff and nurses and exquisite kindness. Maximum cleanliness, patience and attention to minimum needs. (Original) Esperienza positiva da tutti i punti di vista malgrado il momento molto problematico. Personale medico e infermieri competenti e di una gentilezza squisita. Massima pulizia, pazienza e attenzione alle minime necessità.