1/5 Miriam S. 1 year ago on Google
Letztes
Jahr
waren
wir
mega
zufrieden
mit
diesem
Hotel
und
Zimmern.
Leider
gab
es
da
schon
Kommunikationsprobleme.
Frau
Binder
konnte
keine
Bestätigung
für
die
Zimmmerbuchungen
für
dieses
Jahr
schreiben.
Sie
wolle
dies
in
Ruhe
nachholen.
Im
Januar
dieses
Jahr
hatten
wir
immer
noch
keine.
Also
riefen
wir
im
Januar
2023
wieder
an.
Herr
Binder
fand
keine
Mails
von
uns.
Es
war
ein
hin
und
her.
Im
April
dieses
Jahr
waren
wir
wieder
da.
Und
waren
schockiert.
Die
Flure
zu
dem
Zimmern
alles
vollgestopft
mit
Krempel.
Die
Garage
über
die
man
muss,
damit
man
abends
ins
Hotel
kann
ist
eine
reine
Katastrophe.
Das
Zimmer
war
ecklig.
Die
Teppiche
dreckig
und
fleckig.
Waschbecken
und
Dusche
liefen
nicht
ab.
Und
in
den
Schränken
möchte
man
nichts
rein
tun.
Daraufhin
stornierten
wir
schriftlich
per
Mail
am
08.04.
Alle
weiteren
Buchungen.
Lesebestätigungen
wurden
gedrückt
aber
keinerlei
schriftliche
Antwort.
Da
wir
die
Arbeitsweise
schon
kennen,
sind
wir
davon
ausgegangen,
es
habe
sich
erledigt.
Pustekuchen.
Diese
Woche
waren
wir
wieder
in
Aspach.
Anderes
Hotel.
Frau
Binder
rief
an.
Ich
schrieb
eine
Mail
und
wusste
sofort
was
los
war.
Die
Arbeitsweise
kennen
wir
ja
schon.
Die
Antworten
von
Frau
Binder
waren
frech.
Sie
fand
trotz
Nachweise
unsererseits
keine
Email.
Angeblich
hat
das
Hotel
zwei
Mailadresse.
Nur
eine
steht
auf
der
Homepage
und
beide
würden
mit
Info
anfangen.
Mails
werden
von
zwei
Personem
bearbeitet.
Nach
dem
die
Mails
so
frech
waren
haben
wir
noch
einmal
alle
Reservierungen
storniert.
Und
was
kam?
Lesebestätigung
aber
keine
Bestätigung.
Ein
positives
können
wir
berichten.
Das
Essen
war
echt
super.
Aber
ansonsten
Chaos
hoch
drei.
Für
einchecken
muss
man
erstmal
anrufen,
damit
jemand
die
Türe
aufsperrt.
Für
uns
hat
es
sich
erledigt.