1/5 Alessandro M. 5 months ago on Google
Inaccettabile.
Ho
sottoscritto
un
piano
per
10
ingressi
tramite
fitprime
con
l'idea
di
usufruire
degli
ingressi
durante
il
periodo
natalizio
che
avrei
trascorso
in
zona
(vivo
fuori
dalla
Toscana).
Il
giorno
23/12
ho
effettuato
il
check
in
tramite
l'app
fitprime
e
mi
sono
recato
presso
il
centro
Valdera
Wellness
per
il
primo
ingresso.
Alla
reception,
oltre
al
codice
di
accesso,
mi
è
stato
chiesto
di
esibire
il
certificato
medico,
ed
ho
risposto
di
non
averlo
con
me,
ma
che,
nelle
condizioni
per
l'ingresso
dichiarate
sull'app
fitprime,
fosse
specificato
l'obbligo
di
presentazione
del
certificato
dal
secondo
ingresso
(per
me
si
trattava
del
primo)
e
che
lo
avrei
portato
al
secondo
allenamento
già
prenotato
per
il
29/12.
La
persona
alla
reception
ha
contattato
la
direzione
per
telefono
e,
dopo
una
breve
conversazione,
mi
ha
comunicato
l'impossibilità
di
accedere
senza
certificato.
Al
che
ho
ribadito
che
il
certificato
fosse
richiesto
dal
secondo
ingresso,
mostrando
le
note
sull'app
fitprime
e
mi
sono
sentito
rispondere
che
"alla
titolare
non
interessa
cosa
ci
sia
scritto
sull'app"
e
mi
è
stato
impedito
di
accedere.
Ovviamente
ho
segnalato
la
situazione
a
fitprime
chiedendo
il
rimborso
del
piano
sottoscritto.