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You did my day ! I ordered two small parts for my fiat and I see package safety comes first! Thank you some much . It's a pity I couldn't order it from my dealer in my city(Nederland , they didnt answer on my email ). I like your approach that even with small parts on which you will earn little, customer service is at the highest level

We had our motorhome there for inspection. Everything worked out, the staff was friendly and the bill was okay.

Friendly, competent service. Fast, uncomplicated help. Again any time.....

Was für ein toller Service ! Selten so gut beraten worden. Haben für ein super Preis,-Leistungsverhältnis unseren neuen Forster Camper Van bei dem Autohaus Lutz gekauft und es hat wirklich alles von vorne bis hinten gestimmt. Vor allem die Einweisung durch Andreas (kenne nur den Vornamen:-) war sehr professionell. Wir haben schon viele Autos bei Händlern gekauft, doch diese Beratung hat alles getopt. Weiter so. Liebe Grüße Familie Heller

(Translated by Google) Very friendly and you can order all Fiat parts. The price could be a little better. (Original) Sehr freundlich und man kann alle Fiat-Teile bestellen. Der Preis könnte etwas besser sein.

Cool 😎

Hier steht der Kunde an 1. Stelle; nichts ist zu viel verlangt! Die Abwicklung beim Kauf eines Neufahrzeuges war wie aus dem Lehrbuch. Vom Entdecken des Inserates bis zur Abholung des Fahrzeuges verging gerade mal 1 Woche (inkl. Zulassung des Fahrzeuges), obwohl wir knapp 400 km entfernt wohnen. Die Fahrzeug-Einweisung war ausgiebig und lies keine Fragen offen; das auch noch am Samstag bis 14:30 Uhr, da wir erst um 11:30 Uhr anreisen konnten. Die Freundlichkeit am Telefon wurde beim persönlichen Kontakt sogar noch übertroffen. Was soll man sagen: Perfekter hätte es nicht laufen können. Das Fachwissen, die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft wären hier auf jeden Fall 7 Sterne wert.

(Translated by Google) Super nice salesman, we were advised by Michael K. Mr. K really took a lot of time, calculated various financing and car models and planned them according to our needs. Tip top - that's the way it should be. Thanks very much! (Original) Super nette Verkäufer, wir wurden von Michael K. Beraten. Herr K hat sich wirklich viel Zeit genommen, verschiedene Finanzierungs und Automodelle durch gerechnet und nach unserem Bedarf geplant. Tip Top- so muss es sein. Vielen Dank!

(Translated by Google) Normally I wouldn't give a single star, but unfortunately I can't. I ordered a fender with a delivery time of 3 weeks. I have accepted and confirmed. This was ordered over the Internet including the shipping costs and prepaid. After 3 weeks I get an email that the shipping costs are higher than what I have already paid and therefore I should pay 20€ afterwards or I can withdraw from the purchase. Now I've already waited 3 weeks and then I'm supposed to resign because you miscalculated. How do you imagine that? Should I tell the workshop/painter to wait another 3 weeks. I will certainly never order from you again and I have forwarded the matter to a review to see if postage charges can be applied. Now I have paid almost 30 € for shipping (total). (Original) Normalerweise würde ich keinen einzigen Stern vergeben aber leider ist es hier nicht möglich. Ich habe ein Kotflügel bestellt mit eine Lieferzeit von 3 Wochen. Habe ich akzeptiert und bestätigt. Dieser wurde über das Internet inkl. den Versandkosten bestellt und Vorausbezahlt. Nach 3 Wochen bekomme ich eine Email, dass die Versandkosten höher sind als was ich bereits bezahlt habe und daher soll ich 20€ nachbezahlen oder ich kann vom Kauf zurücktreten. Jetzt habe ich bereits 3 Wochen gewartet und dann soll ich zurücktreten weil Sie sich verrechnet haben. Wie stellen Sie sich das vor ? Soll ich der Werkstatt/Lackierer mitteilen nochmal circa 3 Wochen zu warten. Ich werde mit Sicherheit bei Ihnen nie wieder etwas bestellen und ich habe die Angelegenheit zur Überprüfung weitergeleitet ob man nachträglich Versandkosten verlangen kann. Jetzt habe ich fast 30 € für Versand ( insgesamt ) bezahlt.

Sehr sehr freundlich und hilfsbereit. Wir sind seit einigen Jahren Kunde und sind bisher noch nicht enttäuscht worden. Gerne kommen wir bei nächster Gelegenheit wieder und schauen für was wir uns entscheiden 🙃

Da gibt es nicht viel zu sagen: einfach nur perfekt. Wir sind schon viele Jahrzehnte Stammkunden bei Lutz und wurden noch nie enttäuscht. Mit jeder Mitarbeiterin und jedem Mitarbeiter mit denen wir zu tun hatten, waren immer ansprechbar, kompetent und unglaublich freundlich. Für uns gibt es nichts besseres als das Autohaus Lutz in Nieder-Klingen.

Great service at this car dealership. First the friendly advice about our purchase of an Abarth and then there is a pick-up and delivery service. Top. It doesn't cost much and it's great for us! Even to Aschaffenburg… Thank you very much. Kind regards to Ms. Herling