Superschöne Stadt aber leider total fremdenunfreundlich da man in der kompletten Innenstadt keinerlei kostenlose Parkplätze hat. Bedeutet Urlauber die jemanden der in der Innenstadt ne Woche besuchen möchten müssen entweder 6 km entfernt außerhalb parken oder min. 10€ am Tag fürs Parken bezahlen. Deswegen nur 2 Sterne wegen null kostenloser Parkplätze

Ohne Termin muss man echt EWIG warten! Man hat das Gefühl, nachdem sie 1-2 Leute bearbeitet haben, machen sie 1 h Pause. Es geht sehr lange nichts voran. Selbst wenn man schon 15 Minuten davor da ist sind schon 2-3 Leute da und warten. Also entweder einen Termin oder sehr viel Geduld mitbringen!

Unfreundliche Mitarbeiter! Wie kann man so unglücklich sein. Öffnungszeiten sind bis 17 Uhr angeschrieben, wurde aber um 16:30 aus dem Wartebereich "rausgeworfen", da die werte Dame noch Abrechnungen zu erledigen hat. Dann gleicht eure Öffnungszeiten, da ich ein anderes Verständnis für Öffnungszeiten habe!

the Staff at City Council were very friendly :D

(Translated by Google) I previously had some problems with the processing of my case, an eternal back and forth - in another citizens 'office and was really desperate - but thanks to the more than competent staff at the Schwäbisch Gmünd citizens' office, my request was dealt with quickly and this time without any problems. I am really more than grateful to the ladies! Super nice and very helpful with a smile on your face! (Original) Ich hatte zuvor einige Probleme mit der Bearbeitung meines Falls, ein ewiges hin und her - in einem anderen Bürgerbüro und war wirklich verzweifelt - aber durch die mehr als kompetenten Mitarbeiterinnen im Bürgerbüro Schwäbisch Gmünd, konnte mein Anliegen schnell und diesesmal auch problemlos erledigt werden. Ich bin den Damen wirklich mehr als dankbar! Super lieb und sehr hilfsbereit mit einem lächeln im Gesicht!

Bisher konnte ich alle Anliegen in einer angemessenen Zeit am Samstag Vormittag erledigen. Auch die Freundlichkeit der Mitarbeiter war gut, daher hohe Punktzahl. Schlecht ist lediglich die Parkplatz-Situation, es ist nur in den teils sehr kostenintensiven Parkhäusern möglich. Oder man fährt direkt mit dem Bus in die Stadt. Für Rollstühle und Kinderwagen gibt es einen separaten Eingang.

Freitag kurz vor 12 ohne Termin hatten wir eine relativ kurze Wartezeit (ca. 10 Min). Am Schalter empfing uns ein freundliche und kompetente Mitarbeiterin. Trotz einiger Probleme u.a. ein technisches und eins mit einem Zweitwohnsitz, wurde versucht, dies mit der entsprechenden Gemeinde telefonisch zu klären.

Ich bin hier nicht wohnhaft und mir wurde mein Geldbeutel geklaut. Habe erst versucht bei der Behörde der Stadt in der ich gemeldet bin einen vorläufigen Ausweis zu beantragen und den richtigen auch gleich zu bestellen. Dort sagte man mir ich muss 3 Tage auf irgendwas warten aber eigentlich bekommt man den Vorläufigen immer sofort ausgestellt wenn man alle Dokumente dabei hat (das hatte ich). Dann ist über eine Woche vergangen und ich habe nichts gehört. War dann übers Wochenende bei meinen Eltern in Gmünd zu besuch und hab erfahren, dass man den Vorläufigen bei jeder Behörde mit Aufpreis bekommen kann. Bin also OHNE TERMIN rein, hab mich erklärt, ne Nummer gezogen und gewartet. Ungefähr ne halbe Stunde musste ich warten und knapp ne halbe Stunde später hatte ich den vorläufigen Ausweis in der Hand, den richtigen auch direkt beantragt weil ich meiner eigenen Behörde das nicht mehr zutraue. Grüße an Frau Waller (so hieß sie glaub ich) die hat super Arbeit geleistet ❤️

Unfreundliches Personal und sehr lange Wartezeiten. Insgesamt ohne Termin meist garnicht möglich. Moderne Stadtverwaltung geht anders.

(Translated by Google) Today I had an appointment to have my ID card renewed. I was very upset on the spot. The biometric photo that I brought and had specially made by the photographer was completely refused. There is too much reflection on the lenses and the background is too dark. There are hardly any reflections to be seen, but try to get a good picture without reflections, it will be difficult. And the background was chosen extra dark because of my light hair. Such an image was adopted by another church! Now I had to take a totally ugly picture at the machine for 7 euros, without glasses! I didn't even see the pictures that were shot there without my glasses. The lady who had the appointment with me told me that I had to do this so that the photo could be taken. Now there is no recognition value from me to the picture. The picture doesn't look like me. So total disaster. I'm really upset about this appointment. Sad. (Original) Hatte heute einen Termin für meinen Personalausweis zum erneuern. Habe mich Vorort sehr geärgert. Das Biometrische Foto was ich mitbrachte und extra beim Fotografen anfertigen ließ, wurde komplett verweigert. Es sei zu viel Spiegelung auf den Brillengläsern und der Hintergrund sei zu dunkel. Es sind kaum Spiegelungen zu sehen, aber versucht mal ein gutes Bild ohne Spiegelung hinzubekommen, das wird schwer. Und der Hintergrund wurde wegen meinen hellen Haaren extra dunkel gewählt. Solch ein Bild wurde von einer anderen Gemeinde angenommen! Nun habe ich für 7 Euro ein total hässliches Bild Vorort an dem Automaten machen müssen, ohne Brille! Ich habe die Bilder die dort geschossen wurden noch nicht einmal gesehen ohne meine Brille. Dies hat mir die Dame die mit mir den Termin hatte gesagt, dass ich dies machen müsse, damit das Foto genommen werden kann. Nun ist gar kein Wiedererkennungswert von mir zu dem Bild da. Das Bild sieht nicht nach mir aus. Also totale Katastrophe. Ich ärgere mich total über diesen Termin. Traurig.

Die Mitarbeiter im Bürgerbüro helfen immer gerne und freundlich einem weiter.

Trotz das wir genau 9:00 Uhr pünktlich da waren ( öffnet 9 Uhr) hatten wir eine relativ lange und unnötige Wartezeit 🤷😮‍💨 zwei Schalter von mind. 4 waren nur besetzt und das obwohl bestimmt ca. 50 Personen gewartet haben. Das ist unnötig und unwirtschaftlich. Man betritt das Rathaus und wird von einem Mitarbeiter zum Ticketautomaten geführt. Nachdem man diesem Mitgeteilt hat was man braucht oder zu welchem Zweck man da ist. Ob dieser ,,Einweiser,, tatsächlich nötig ist, ist fraglich. Allerdings scheint die Stadt dafür ja genug Geld zu haben. Unsere Beratung erfolgte relativ freundlich. Fragen wurden beantwortet. Gebühren unverschämt hoch wurden berechnet. ( Dafür können die Mitarbeiter natürlich nichts). Wenn man aufs WC möchte muss man bei dem Einweiser am Eingang fragen ob er einem auf schließt denn die Tür ist verschlossen. Also ein WC Besuch ist etwas wie in einem Hochsicherheitstrakt. Wenigstens wird man nicht gefragt welche Art Geschäft man verrichten möchte. Ein Fotoautomat steht vor dem Bürgerbüro. Dort kann man für ,,günstige,, 7€ (stand 02.01.2024) Bilder für den Ausweis/Reisepass machen lassen. Die Bilder werden an diesem Automat jedoch nicht gleich ausgedruckt sondern müssen am Schalter abgeholt werden. Fazit: 3 von 5 Sternen für das Bürgerbüro dessen Stadt dem Himmel ja so nah sein möchte.

Die Online-Anmeldung funktionierte nicht, weil es umständlich und missverständlich war. Am Schalter wurde man durch die richtigen Fragen aufgeklärt. Besser gleich zum Schalter. Die Wartezeit war etwa eine Viertelstunde zu einer wenig frequentierten Zeit.

Vor 5 Jahren verzogen, zweimalige Ummeldung des Wohnsitzes in ein neues Bundesland. Leider scheint das Bürgerbüro weder schriftlich noch telefonisch erreichbar zu sein zur Lösung eines Problemes, da die GOA mir erstmalig nach 5 Jahren erneute Müllgebühren berechnet und behauptet ich wäre in Schwäbisch Gmünd gemeldet. Scheinbar hat man meine Abmeldung die ordnungsgemäß durchgeführt wurde nicht registriert. Was nun, Liebe Stadtverwaltungsangestellten? Es scheint wie wenn ich nun aufgrund unsachgemäßer Arbeit (von wem auch immer?) über 400 km weit anreisen muss um angehört zu werden !

Niemand vom Bürgerbüro geht ans Telefon. Da sitzen bestimmt 7 Mitarbeiter 😕