1/5 x. B. 8 months ago on Google
Achtung:
Fern
bleiben!
Caution:
stay
away!
*English
Version
below*
Info:
Diese
Bewertung
ist
nicht
über
die
Trainer.
Die
Workouts/Trainer
waren
alle
sehr
gut.
Es
geht
um
die
Firma
und
den
Manager/CEO.
Am
Anfang
war
alles
in
Ordnung
und
mir
wurde
stets
auf
Nachfragen
per
E-Mail
oder
Instagram
geantwortet.
Es
wurde
mir
gesagt,
dass
der
Manager,
Ehssan,
die
E-Mail
Accounts
und
Instagram
verwaltet.
Sobald
ich
jedoch
meine
Kündigung
schickte,
wurde
sofort
jegliche
Kommunikation
auf
allen
Kanälen
eingestellt.
Ich
hatte
lediglich
um
eine
Bestätigung
des
Erhalts
meiner
Kündigung
gebeten,
wurde
jedoch
aktiv
komplett
ignoriert.
Ich
habe
7
E-mails/Instagram-Nachrichten
geschrieben
(die
alle
gelesen
wurden),
jedoch
nie
eine
Antwort
erhalten.
Als
ich
anrief
und
das
Wort
Kündigung
erwähnte,
wurde
sofort
der
Hörer
aufgelegt
und
von
da
an
nahm
keiner
mehr
ab
(ca.
20
Versuche
innerhalb
der
Öffnungszeiten
über
mehrere
Tage
verteilt).
Letztendlich
haben
mein
Freund
und
ich
eine
zweite
Kündigung
persönlich
vorbei
gebrach.
Als
wir
den
Manager
(Ehssan
Jannessar)
fragten,
warum
er
mir
seit
Monaten
nicht
geantwortet
hat,
wurde
mir
keine
Antwort
gegeben.
Als
wir
das
Studio
verließen,
habe
ich
eine
E-Mail
vom
Manager
erhalten,
als
Antwort
auf
meine
letzte
E-Mail.
Dies
bestätigt,
dass
er
alle
E-Mails
gelesen
hatte,
mich
aber
aktiv
ignorierte.
Der
Umgang
des
Managers
mit
seinen
Kunden
ist
absolut
unfreundlich,
unprofessionell
und
inakzeptabel.
Es
interessiert
ihn
überhaupt
nicht,
ob
man
als
Kunde
zufrieden
ist,
oder
nicht.
Hätte
er
mir
einfach
die
Kündigung
bestätigt,
hätte
er
diese
negative
Bewertung
vermeiden
können.
Meiner
Meinung
nach
wurde
hier
aktiv
versucht
meine
Kündigung
zu
ignorieren,
um
mich
zu
zwingen
im
Vertrag
zu
bleiben,
daher
Achtung!
Ich
kann
nur
jedem,
der
überlegt
zu
kündigen,
empfehlen
dies
persönlich
und
mit
absolutem
Nachdruck
zu
tun.
Für
diejenigen,
die
überlegen
Mitglied
zu
werden,
sollten
sich
das
ganz
genau
überlegen.
_________
Caution:
Stay
away!
*Note*
This
review
is
not
about
the
instructors,
they
were
great,
but
rather
the
business
itself
and
the
manager/CEO.
Everything
was
ok
when
I
first
joined.
The
studio
answered
all
of
my
inquiries
instantly
through
E-Mail
and
Instagram.
I
was
told
that
the
manager,
Ehssan
runs
the
Instagram
and
E-Mail
accounts.
However,
as
soon
as
I
requested
to
cancel
my
contract
and
sent
them
a
letter
in
the
mail
to
do
so,
they
completely
cut
off
all
communication
with
me
through
all
channels!
I
had
simply
asked
for
a
confirmation
that
they
received
my
cancellation.
I
was
completely
ignored.
Over
the
course
of
3
months
I
sent
them
7
E-Mails/Instagram
messages
(all
showing
“seen”),
(I
have
screenshots
as
proof
but
Google
doesn't
allow
screenshots
in
a
review),
however
no
response!
I
tried
calling
the
studio
and
as
soon
as
I
mentioned
the
word
“Kündigung
/
cancellation,”
the
front
desk
hung
up
the
phone.
I
tried
calling
about
20
times
during
office
hours,
over
multiple
days.
Finally,
my
boyfriend
and
I
decided
to
go
personally
to
the
studio
to
have
them
confirm
my
cancellation.
We
asked
the
Manager
(Ehssan
Jannessar)
why
he
completely
ignored
all
communication
with
me
over
the
past
months.
He
had
no
answer
for
this
and
ignored
the
question.
After
walking
out
of
the
studio,
he
surprisingly
replied
to
my
latest
E-Mail,
which
proved
he
had
been
receiving
all
of
my
messages
and
was
actively
ignoring
them!
The
manager
is
unfriendly,
unprofessional
and
the
way
he
runs
his
business
is
totally
unacceptable.
He
has
absolutely
no
interest
whether
his
clients
are
satisfied
or
not.
This
review
could
have
be
avoided
by
him,
had
he
simply
answered
my
E-Mail.
In
my
opinion,
this
studio
actively
tried
to
ignore
my
cancellation
in
order
to
force
me
to
stay
in
the
contract.
Therefore,
caution!
I
can
only
recommend
to
anyone
thinking
of
cancelling
their
contract,
to
only
do
it
firmly
in
person,
otherwise
they
will
cut
off
all
communication
with
you.
For
those
of
you
currently
still
with
a
contract
there,
you
should
really
think
about
whether
you
want
to
deal
with
such
business
practices.
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