2/5 FcryCola 5 months ago on Google
Wir
waren
vor
ca.
zwei
Jahren
bei
dem
Koorperationspartner
hinter
Wiesbaden
in
der
Suite.
Dort
war
wirklich
alles
schön
und
sehr
aufregend
gestaltet.
Vor
circa
drei
Wochen
waren
wir
in
Frankfurt.
Hatten
uns
dort
die
Suite
gebucht.
Extra
einen
Parkplatz
für
8€
gebucht
und
den
Stellplatz
gesucht.
Am
Ende
des
Tages
war
es
den
regulär
nutzbaren
im
Hof.
Für
was
man
dort
extra
zahlen
sollte
wissen
wir
nicht.
Anschließend
gab
es
eine
kurze
Einweisung
und
die
Räume
sahen
vielversprechend
aus.
Leider
war
das
Entertainmentsystem
wie
auch
schon
bei
Wiesbaden
nicht
ausreichend
funktionstüchtig.
Leider
mussten
wir
auch
beim
Pool
etwas
für
uns
absolut
nicht
akzeptabeles
feststellen.
Als
das
Wasser
einlief
kamen
kleine
"Krümel"
aus
den
Düsen
hervor.
Schnell
wurde
klar
dass
hier
der
Pool
Ablagerungen
hat
und
dieser
scheinbar
nicht
ausreichend
gereinigt
wurde.
Eine
etwas
ältere
Rezension
beschreibt
das
gleiche
Problem!
Wir
haben
dann
versucht
den
Pool
sauber
zu
machen,
hatten
danach
aber
das
Problem
dass
es
erst
einmal
dauerte
bis
wieder
warmes
Wasser
zu
Verfügung
stand.
Naja
wir
haben
das
beste
draus
gemacht
und
das
hpt-stone-dinner
war
wieder
schön
hergerichtet.
Das
Spielzimmer
ist
schön
ausgestattet
und
bietet
viel
an.
Bei
der
Abreise
wurden
wir
dann
noch
etwas
überrascht.
Leider
kam
die
Dame
zum
reinigen
ca.
10
Minuten
früher
in
die
suite.
Schade,
da
gab's
dann
keine
Entschädigung
für.
Der
Anbieter
wiederum
erlaubt
sich
bei
verspäteter
Anreise
gleich
dies
in
Rechnung
zu
stellen.
Anzumerken
war
aber
dass
die
Servicekraft
sich
vielmals
entschuldigt
hatte
und
uns
dennoch
die
Zeit
gab.
Im
großen
und
ganzen
eine
Empfehlung
aufgrund
von
fehlenden
Alternativen.
Kürze
Rückmeldung
zu
der
Antwort
vom
Betreiber:
Wir
hatten
telefonisch
um
Unterstützung
bei
dem
Multimediasystem
gebeten
und
besagtes
Telefon
genutzt.
Leider
war
der
Mitarbeiter
mehr
darauf
bedacht,
mir
mitzuteilen,
dass
dies
ja
wie
üblich
und
von
zu
Hause
bekannt
genutzt
werden
könnte.
Ahja!
Daraufhin
entschieden
wir
uns
auch
keinen
weiteren
Kontakt
bezüglich
des
Pools
aufzunehmen.
Solche
Fehler
selbst
nach
einer
Wartung
dürfen
bei
einer
Suite
im
gehobenen
Preisssegment
nicht
entstehen.
Ich
möchte
auch
noch
einmal
darauf
hinweisen,
dass
es
mein
gutes
Recht
ist,
hier
eine
ehrliche
und
der
Wahrheit
entsprechende
Bewertung
zu
schreiben
und
positive
sowie
negative
Kritik
zu
äußern!
Gerne
bin
ich
zu
einem
persönlichen
Gespräch
und
etwaiger
Entschädigung
für
Sie
verfügbar.
Die
Bewertung
konnte
leider
aus
gesundheitlichen
Gründen
nicht
früher
veröffentlicht
werden.