Wenn das Schweizer Premiumqualität (Tissot chrono XL) sein soll dann lieber Made in China

für die sehr schnelle Hilfe beim Ersatz eines Uhrbandes Kinderuhr flik flak für meine Enkelin vielen Dank. Sowohl für die freundliche Beratung, Service und schnelle Lieferung sehr großes Lob an das Team MfG

Extrem freundliche und schnelle Bearbeitung eines Garantieschadens bei einer Moon-Swatch. Hat mich in diesen kundenunfreundlichen Zeiten wirklich begeistert. Allerbesten Dank.

Ich hatte ein Problem mit der Swatch meiner Frau. Nach langem Recherchieren im Internet war ich leider nicht fündig. Dann ist mir die Idee gekommen, Firma Swatch direkt zu kontaktieren. Best idea ever! Ich bin an einem einzigartigen CX gestoßen, von dem man nur von Marketing-Märchen hört, aber sonst nie begegnet. Es gibt doch Unternehmen, die nicht nur drüber sprechen, sondern es wirklich leben. Herzlichen Dank dafür!

SUPER SERVICE. Nette Kommunikation. Sehr Kundenfreundlich. Ich habe nach 2 Jahren ein neues Armband aus Kulanz bekommen, da sich meins leider verfärbt hatte, obwohl dieser Fehler bei der Garantie ausgenommen ist. Garantie ist normal nur 1 Jahr. Ich bin begeistert.

Ich hatte den Batteriedeckel meiner Swatch Uhr verloren. Nach meiner Anfrage beim Swatch Kundendienst wurde mir dieser schnellstens geliefert. Ein Lob an den freundlichen Service. Diese Firma kann man nur weiter empfehlen!

(Translated by Google) Top service, really still employees at the start, it is up to the customer and one is helped, which is really very rare to find these days. Just the best this company. Thanks again. Rating 5 stars ++++++ (Original) Top Service, wirklich noch Mitarbeiter am Start den es am Kunden liegt und eine geholfen wird, was wirklich heutzutage sehr selten zu finden ist. Einfach nur Top diese Firma. Danke vielmals noch. Bewertung 5 Sterne ++++++

Swatch „Moonswatch-Kollektion“, tolle Idee, aber…. Kein Online-Verkauf, keine (verbindliche) Reservierung, keine verbindlichen Informationen, welche Modelle wann verfügbar sind! Gekniffen sind alle Interessenten, die nicht mal ein Verkaufsgeschäft in der Nähe haben. Swatch ist wie ein Schweizer Käse: löchrig! In Hannover als Landeshauptstadt gibt es kein Geschäft, welches die Modelle führt! Armselig! Ärgerlich! Kundenverschaukelung! Freuen tun sich ausschließlich die, die die Modelle auf dem Drittmarkt teuer verticken. Warum macht man es dem Kunden nicht einfacher?

ich bin begeisterte Swatch-Trägerin, bekam bei 6 Uhren, die ich nach Eschborn schickte, die Batterien gewechselt und alle Uhren blitzten wieder, super Sache, vielen Dank... alles super geklappt (Translated by Google) I am an enthusiastic Swatch wearer, got the batteries changed for 6 watches that I sent to Eschborn and all watches flashed again, great thing, thank you very much... everything worked out great

Due Kolleginnen und Kollegen vom Kundendienst haben mich echt überrascht. Unglaublich freundlich, tolle und schnelle Lösung für den Ersatz der defekten Lieblingsuhr - bin beeindruckt. (Translated by Google) The colleagues from customer service really surprised me. Incredibly friendly, great and quick fix for replacing broken favorite watch - I'm impressed.

Tissot- Finger weg! Ein Stern ist noch zuviel! Meine Frau bekam von ihrer Firma eine TISSOT Uhr mit persönlicher Gravur geschenkt. Sie hat diese Uhr ungefähr 2 bis 3 x getragen. Nach ca. 3 Jahren ist die Uhr nun kaputt. Statt Kulanz will Tissot ca. 150,-€ für die Reparatur oder 12,00€ für das Zurücksenden der kaputten Uhr. Dies alles verwundert sehr, dass eine fast ungetragene Uhr aus dem Haus Tissot, wo Qualität eigentlich vorauszusetzen ist, eine so kurze Lebensdauer hat. Bei einem Telefonat mit dem Kundendienst wurde die Anfrage meiner Frau auf Kulanz sehr unfreundlich und mit Belehrungen abgelehnt. Ich bin von Tissot doppelt enttäuscht: zum einen über die schlechte Qualität eines Tissot-Erzeugnisses und zum anderen über einen derartigen Umgang mit Kunden. (Translated by Google) Tissot hands off! One star is still too many! My wife received a TISSOT watch with a personal engraving from her company. She has worn this watch about 2 to 3 times. After about 3 years, the clock is now broken. Instead of goodwill, Tissot wants about €150 for the repair or €12.00 for returning the broken watch. All this is very surprising that an almost unworn watch from Tissot, where quality is actually a prerequisite, has such a short lifespan. During a phone call to customer service, my wife's request was rejected as a gesture of goodwill and with instructions. I am doubly disappointed with Tissot: firstly with the poor quality of a Tissot product and secondly with the way customers are treated.

Perfekte Uhr+ Perfekter Service. Als meine Swatch Quartz Uhr aufgrund ihres Alters undicht war und von innen beschlagen war reichten 1-2 Emails und die Einsendung der Uhr aus um mir eine Brand Neue KOSTENLOS zuzusenden. Man sollte auch erwähnen dass die Uhr schon länger auserhalb der Garantie war. Trotzdem wurde mir aus Kulanz (mit kurzer Absprache der Chefetgage) eine Neue Zugesendet. Ich bleibe weiterhin Glücklicjer swatch Kunde. Das „Made in Swiss“ macht sich hier auch bemerkbar. (Translated by Google) Perfect watch+ Perfect service. When my Swatch Quartz watch was leaking due to age and fogged up on the inside, 1-2 emails and sending in the watch was enough to send me a brand new one for FREE. It should also be mentioned that the watch was out of warranty for a long time. Nevertheless, I was sent a new one out of goodwill (with a brief arrangement with the manager's fee). I will remain a Glücklicjer swatch customer. The "Made in Swiss" is also noticeable here.

Absolut TOLL! Mega toller und schneller Service, fachliche Beratung und rundume Unterstützung und zügige Rückmeldung. Nette, kompetente und freundliche Mitarbeiter. In allen Bereichen vom Verkauf bis Reparatur. Wir sind froh, dass wir dieses einzigartige Team kennengelernt haben. Danke Swatch Eschborn. (Translated by Google) Absolutely great! Super great and fast service, professional advice and all-round support and quick feedback. Nice, competent and friendly employees. In all areas from sales to repairs. We are glad that we got to know this unique team. Thank you Swatch Eschborn.

Ich kann mich den positiven Erfahrungen nur anschließen. Die 1. Uhr meiner Tochter wurde nie getragen - zu unbequem. Dafür wird die Flik Flak nicht mehr abgenommen und heiß geliebt. Beim Spielen ging der Verschluss kaputt und die Trauer war groß. Der Kundenservice hat innerhalb von 24 Stunden Ersatz losgeschickt - kostenlos. Top! (Translated by Google) I can only agree with the positive experiences. My daughter's 1st watch was never worn - too uncomfortable. But the Flik Flak is no longer accepted and loved dearly. The clasp broke while playing and the grief was great. Customer service sent a replacement within 24 hours - free of charge. Top!

(Translated by Google) I had lost the battery cover on my Swatch watch and there are no longer any Swatch stores in my area. A short email to the Swatch Group and I was immediately sent the spare part plus seal and battery free of charge. This is a service that is rarely - if ever - available these days. Thanks a lot for this. (Original) Ich hatte die Abdeckung für die Batterie meiner Swatch-Armbanduhr verloren und in meinem Umfeld gibt es keine Swatch-Filiale mehr. Eine kurze Mail an die Swatch Group und umgehend wurde mir das Ersatzteil plus Dichtung und Batterie kostenlos zugesandt. Das ist ein Service, wie es ihn heutzutage nur noch selten - wenn überhaupt - gibt. Vielen Dank dafür.

(Translated by Google) Very nice handling I bought a Swatch watch on a city trip in the Swatch store in Hamburg. Now after a few years I wanted to have the battery changed. The jeweler found that the watch was leaking and that the drive was defective. I was a little disappointed about that, as it was supposedly waterproof. I called Swatch and a very nice employee (Ms. Arbter) offered me to check the matter in spite of the no longer available purchase receipt and I should send the watch in. When I got a call from Swatch about 12 days later that the watch would be exchanged under guarantee, I was flat. Unfortunately, this watch was no longer available and I should choose another in the same price range, which was then sent to me free of charge: I can only thank you very much for this great service. THANK YOU Rarely or never experienced anything like this ............................. (Original) Sehr netter Umgang Ich hatte mir bei einem Städtetrip eine Swatch Uhr gekauft im Swatch Geschäft in Hamburg. Nun nach ein paar Jahren wollte ich die Batterie wechseln lassen. Dabei stellte der Juwelier fest, das die Uhr undicht war und das Laufwerk defekt wäre. Ich war darüber etwas enttäuscht, da sie doch angeblich wasserdicht sei. Ich rief bei Swatch an und eine sehr nette Mitarbeiterin (Frau Arbter) bot mir trotz nicht mehr vorhandener Kaufquittung an die Sache zu prüfen und ich sollte die Uhr mal einschicken. Als ich dann etwas 12 Tage danach einen Anruf bekam von Swatch, das die Uhr getauscht werden würde auf Garantie war ich Platt. Leider gabe es diese Uhr nicht mehr und ich sollte mir in der selben Preisklasse eine andere aussuchen, die mir dann Kostenlos zugeschickt wurde: Ich kann mich nur sehr herzlich bedanken dafür für diesen Super Service. DANKE Selten bis gar nicht so etwas erlebt.............................

(Translated by Google) We are passionate about customer service and communication. Our daughter's Flik Flak watch had a cracked strap. A new watch was sent to us without hesitation. Simply great! (Original) Wir sind begeistert vom Kundenservice und der Kommunikation. Die Flik Flak Uhr unserer Tochter war am Armband eingerissen. Anstandslos wurde uns eine neue Uhr geschickt. Einfach top!

Perfekter Service! Habe für meine beiden Kinder je ein FlikFlak-Uhr gekauft - vor üver 2 Jahren. Bei einer Uhr hat mein Sohnemann die Kunststoff-Schließe zerbrochen, bei der anderen Uhr war leider die Batterie leer. In beiden Fällen reichte eine kurze Email an den Kundendienst. Mir wurden quasi sofort * 3 neue Schließen * 1 Batterie samt Batteriefachdeckel zugeschickt - und das auch noch kostenlos! --> Die Flik Flak ist zwar etwas teurer als andere Kinderuhren, dafür funktioniert sie auch präzise, und der kostenlose Service ist spitze. (Translated by Google) Perfect service! Bought a FlikFlak watch for each of my two children - over 2 years ago. My son broke the plastic clasp on one watch, but unfortunately the battery on the other watch was dead. In both cases, a short email to customer service was enough. I was treated almost immediately * 3 new clasps * 1 battery with battery compartment cover sent - and it's free! --> The Flik Flak is a bit more expensive than other children's watches, but it works precisely and the free service is great.

(Translated by Google) Best customer service imaginable. Friendly, competent and incredibly helpful employees. Have used customer service for my children's Swatch and FlikFlak watches several times over the past few years and it has always been a very positive experience. (Original) Bester Kundenservice, den man sich vorstellen kann. Freundliche, kompetente und unglaublich hilfsbereite Mitarbeiter:innen. Habe den Kundenservice für die Swatch und FlikFlak Uhren meiner Kinder im Laufe der letzten Jahre schon mehrmals beansprucht und es war jedes Mal eine ausgesprochen positive Erfahrung.

(Translated by Google) Kudos to J. Reese from the Longines department and his team!! With full commitment and first-class accessibility, Mr. Reese took care of my request. I had a technical / haptic problem with my Longines Hydroconquest, which might not have bothered one or the other watch wearer. The watch was functional, but the lower chronograph pusher wobbled a bit. For me personally it was annoying and I didn't want to put up with this problem either. The jeweler I bought the watch from didn't understand my problem 100% and unfortunately we couldn't find a suitable solution either. It has to be said that despite everything, my jeweler was very friendly and tried hard... Due to the distance, I couldn't even just drive by to discuss the whole thing personally. Finally, I decided to send my Hydroconquest directly to Longines. I am very pleased that Longines fully stands behind the quality of your watches and that my request was treated with absolute seriousness. Luckily for me, the specialist department and the in-house watchmakers have confirmed that a wobbly push-piece of this kind should not be normal. Mr. Reese from product coordination explained my concerns to everyone involved in detail and ultimately ensured a fabulous result. With an extremely accommodating final solution, I now have my beautiful Longines happily on my arm again and would like to thank you very much for everything!!! Great watch, nice service and quality are combined here. 5 S T E R N E and kudos to the Longines department of the Swatch Group. I wish you a good time and continued success Best regards from the Black Forest Robert Zwing (Original) Ein großes Lob an J. Reese von der Longines Abteilung und sein Team !! Mit vollem Einsatz und erstklassiger Erreichbarkeit hat sich Herr Reese um mein Anliegen gekümmert. Ich habe bei meiner Longines Hydroconquest ein technisches / haptisches Problem gehabt, welches den ein oder anderen Uhrenträger vielleicht gar nicht gestört hätte. Funktionell war die Uhr in Ordnung, aber es hat der untere Chronographen - Drücker etwas gewackelt. Für mich persönlich war es störend und ich wollte mich mit diesem Problem auch nicht abfinden. Mein Juwelier, bei dem ich die Uhr gekauf hatte, hat mein Problem nicht zu 100% verstanden und wir konnten leider auch keine passende Lösung hierfür finden. Man muss dazu sagen, dass mein Juwelier trotz allem sehr freundlich und bemüht war...Aufgrund der Distanz konnte ich auch nicht mal eben vorbeifahren, um das ganze persönlich zu besprechen. Zu guter letzt habe ich mich entschieden, meine Hydroconquest direkt zu Longines einzuschicken. Ich freue mich sehr, dass Longines voll und ganz hinter der Qualität Ihrer Uhren steht und man mein Anliegen mit absoluter Ernsthaftigkeit betreut hat. Die Fachabteilung und die hausinternen Uhrenmacher haben zu meinem Glück bestätigt, dass ein wackelnder Drücker dieser Art nicht normal sein darf. Herr Reese von der Produktkoordination hat mein Anliegen allen Beteiligten genaustens erklärt und letztendlich für ein fabelhaftes Ergebnis gesorgt. Mit einer überaus kulanten Endlösung, habe ich meine schöne Longines nun wieder glücklich am Arm und möchte mich herzlich für alles bedanken !!! Tolle Uhr, netter Service und Qualität sind hier vereint. 5 S T E R N E und großes Lob an die Longines Abteilung der Swatch Group. Ich wünsche eine gute Zeit und weiterhin viel Erfolg Mit freundlichen Grüßen aus dem Schwarzwald Robert Zwing

(Translated by Google) Friendly, courteous, fast and above all cheap support. I couldn't ask for more, I'm thrilled! For an amazingly small thaler, I got my daughter's FlikFlak watch with a new strap including buckle and pin, a new battery and a polished watch. All of this within two days: send watch and get it back. Thank you for the sensational service. (Original) Freundlich, zuvorkommend, schnell und vor allem günstiger Support. Mehr kann man sich nicht wünschen, ich bin begeistert! Für einen erstaunlich schmalen Taler bekam ich für die FlikFlak Uhr meiner Tochter das Armband samt Schnalle und Dorn gewechselt, Batterie gewechselt und Uhr poliert. Das alles innerhalb von zwei Tagen: Uhr senden und wieder bekommen. Vielen Dank für den sensationellen Service.

Phenomenal service. Quick efficient no hassle and friendly. Thank you!!!

(Translated by Google) the number is not correct (Original) die nummer stimmt nicht

(Translated by Google) Very nice big new building only the number is not true the naive shows the house opposite. The welcome open and friendly with nice staff. (Original) Sehr schönes großes neues Gebäude nur die Nummer stimmt nicht das naive zeigt das Haus gegenüber. Der Empfang offen und freundlich mit netten Personal .

(Translated by Google) On my request regarding problems with my automatic Swatch was responded very quickly, but my queries about inaccuracy (about 5 minutes a day!) And associated special Aufziehmodus (which would solve the problem if necessary) were no longer answered. I do not think that's customer friendly. Too bad. (Original) Auf meine Anfrage bezüglich Problemen mit meiner Automatik-Swatch wurde sehr schnell reagiert, allerdings meine Rückfragen zur Ungenauigkeit (ca. 5min am Tag!) und damit verbundenen speziellen Aufziehmodus (der das Problem ggfs. lösen würde) wurden nicht mehr beantwortet. Das finde ich nicht kundenfreundlich. Schade.

(Translated by Google) Not recommendable (Original) Nicht zu empfehlen

(Translated by Google) Super Service! I had a problem with my son's Flik Flak watch. It was just a small thing and could be repaired on the spot. Did not take 15 minutes. Very friendly and very competent. For me, another reason to buy Swatch in the future! (Original) Super Service! Ich hatte ein Problem mit der Flik Flak Uhr meines Sohnes. Es war nur eine Kleinigkeit und konnte sofort vor Ort repariert werden. Hat nicht mal 15 Minuten gedauert. Sehr freundlich und sehr kompetent. Für mich ein weitere Grund auch in Zukunft Swatch zu kaufen!