1/5 I. H. 2 years ago on Google
(Translated
by
Google)
Blessed
is
he
who
has
no
problem
with
what
he
has
bought.
Calling
the
head
office
doesn't
help
at
all,
you
couldn't
be
more
demotivated
as
an
employee,
and
the
employee
in
the
branch,
when
you
finally
get
him
on
the
phone,
doesn't
want
you
to
refer
to
him.
There
was
no
question
of
an
apology
that
the
expensively
bought
balloons
had
already
lost
their
filling
upon
arrival
at
home.
On
the
contrary:
Of
course,
you
don't
want
to
accuse
me
of
anything...By
the
way,
as
a
customer,
you
don't
really
get
much
out
of
having
lost
money
for
nothing
and
being
left
without
decorations
on
your
child's
birthday!
With
this
service
mentality,
I
save
myself
the
trip
to
your
branch
again
before
someone
else
comes
across
as
funny
and
I
buy
somewhere
else
next
time.
6-4-2022
The
picture
is
now
the
same
as
in
other
stores
in
the
City-Galerie:
cutbacks
in
staff
up
to
the
end.
This
makes
it
difficult
to
find
someone
who
can
help
you.
The
staff,
if
you're
lucky
enough
to
meet
someone,
are
trying
very
hard
but
also
frustrated.
Checkout
areas
were
saved,
so
that
you
can
sometimes
drag
your
various
goods
through
the
whole
house
and
then
queue
up
with
other
tormented
people
in
long
queues.
No,
shopping
there
is
not
fun.
If
there
aren't
even
succinct
things,
you
get
annoyed
with
yourself
that
you
didn't
buy
online
right
away.
Because
that
will
be
the
result
of
this
situation:
the
customers
migrate.
Stationary
trade
always
argues
against
online
trade
with
specialist
advice
and
customer
service.
With
such
savings
being
made
on
these
things,
there
is
no
longer
any
advantage
in
wanting
to
shop
at
a
local
store.
(Original)
Wohl
dem,
der
kein
Problem
mit
Gekauftem
hat.
Die
Zentrale
anzurufen,
bringt
gar
nichts,
demotivierter
kann
man
als
Mitarbeiter
nicht
sein,
und
der
Angestellte
der
Filiale,
hat
man
ihn
endlich
am
Telefon,
möchte
nicht,
dass
man
sich
auf
ihn
beruft.
Von
einer
Entschuldigung,
dass
aus
den
teuer
gekauften
Luftballons
bereits
bei
der
Ankunft
zu
Hause
die
Füllung
entwichen
war,
keine
Rede.
Im
Gegenteil:
Man
wolle
mir
natürlich
nichts
unterstellen...By
the
way,
als
Kunde
hat
man
nicht
sonderlich
viel
davon,
Geld
für
nichts
verloren
zu
haben
und
am
Geburtstag
seines
Kindes
ohne
Deko
dazustehen!
Bei
dieser
Servicementalität
spare
ich
mir
den
erneuten
Weg
in
Ihre
Filiale,
bevor
mir
noch
jemand
komisch
kommt
und
kaufe
beim
nächsten
Mal
woanders.
6-4-2022
Mittlerweile
das
gleiche
Bild
wie
in
anderen
Läden
in
der
City-Galerie:
Personaleinsparungen
bis
zum
Abwinken.
Das
führt
dazu,
dass
man
schwer
jemanden
findet,
der
einem
weiterhilft.
Die
Angestellten,
so
man
denn
das
Glück
hat,
jemanden
anzutreffen,
sind
sehr
bemüht,
aber
auch
frustriert.
Kassenbereiche
wurden
eingespart,
so
dass
man
mitunter
seine
diversen
Waren
durch
das
ganze
Haus
schleppen
darf,
um
sich
dann
mit
anderen
Gequälten
in
ellenlangen
Schlangen
anzustellen.
Nein,
Freude
macht
der
Einkauf
dort
nicht.
Wenn
es
dann
nicht
mal
lapidare
Dinge
gibt,
ärgert
man
sich
über
sich
selbst,
dass
man
nicht
gleich
online
gekauft
hat.
Denn
das
wird
das
Ergebnis
dieser
Situation
sein:
Die
Kunden
wandern
ab.
Der
stationäre
Handel
argumentiert
immer
gegenüber
dem
Onlinehandel
mit
der
Fachberatung
und
Kundenservice.
Wenn
an
diesen
Dingen
nun
derart
gespart
wird,
gibt
es
keinerlei
Vorteil
mehr,
in
einem
Laden
vor
Ort
einkaufen
zu
wollen.
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