Terrible customer experience. Bought two things and wanted to return one and get my money back. I was told that they can't return money, can only give a voucher. WTH? Are we living in 90's? Better to shop online, or other shops. This is the worst of customer experience. How can you force people to buy from your shop.

Ich war gestern früh vor Ort, um ein Geschenk für eine Freundin zu kaufen. Die Mitarbeiterin vor Ort war sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Man bemerkte, dass Sie sich in dem Fachgebiet gut auskennt. Die Beratung verlief einwandfrei. Sie hat sich Zeit für uns genommen und hat sich Mühe gegeben mir zu helfen. Zu meiner Person und zu meinen Geschmacksverhältnisse bin ich sehr Anspruchsvoll. Danke ihr, hat sich meine Freundin heute sehr über das Geschenk gefreut. Herzlichen Dank.

Qualität des Produktes ist sehr schlecht, Armband welches vorsichtig getragen wurde, ist gerissen. Darauf wollte ich es zurückgeben, was nicht möglich war. Es wurde zwar repariert, jedoch befürchte ich, dass es wieder kaputt gehen wird. Aus diesem Grund kann ich Orovio, nicht weiterempfehlen.

Very nice and high quality selection but above all, amazing customer service. From engagement ring, to wedding bans and now presents. Will keep coming back! Big props to the ladies working there, especially the tall one with long brown hair. Very kind and so helpful. Great team!

Fabulous service. Got a Tissot from them almost 2 years ago and a couple of months back the watch went dead. After unsucessfully trying to make a waranty claim here in Croatia where we moved to in the meantime, I contacted them and they resolved the whole thing after I sent them the watch. Waranty covered the repaire, they sent me back the watch in top shape - I even got a new cute box for it. Extraordinary and super friendly service. Highly recommandable!

It was a very nice shopping experience. I will go there a lot in the near future!

Wir waren schon mehrfach dort, haben im Juli unsere Trauringe gekauft. Bisher haben wir nur kompetente junge Mitarbeiterinnen kennen gelernt. Die mit hohem Engagement die Beratung gemacht haben. Wir haben dann auch für den Gutschein weiteren Schmuck gekauft. Auch wieder toll, danke für die Beratung und guten Service.

Sehr schlechte Kundenerfahrung. Ohrringe für knapp 90€ gekauft. Die Perle fiel beim ersten Tragen ab. Rücknahme wurde verweigert, nur ein "kleben" wurde durchgeführt. Natürlich fiel die geklebte Perle wieder nach ein paar Wochen ab. Wir wollten ein neues Paar Ohrringe aber vor Ort wurde dies verweigert. Stattdessen Anschuldigungen die Ohrringe wären falsch angesteckt worden und meine Frau sei kein "Perlentyp". Eine Schulung der Mitarbeiter wäre ratsam!!! Absolut nicht empfehlenswert!

Freundliche Mitarbeitende sowohl am Telefon, als auch vor Ort. Zu den Kindern auch nett und zugewandt und beruhigend. Fragte zwischendurch, ob alles ok ist und ob sie die zweite Seite auch sicher machen möchte, sodass man auch hätte abbrechen können. Meine Tochter (8) war zufrieden. Am Telefon bekam ich die Auskunft, das Ohrloch-Schießen koste zwischen 19 und 39 €, je nach gewähltem Stecker. Vor Ort waren es dann aber 49€ beim Stecker der Wahl (es gibt eine Palette von ca.20 Steckern in Gold oder Chirurgenstahl zur Auswahl). Die "Pistole" blieb bei beiden Seiten, die nacheinander gestochen wurden, hängen, sodass die Mitarbeiterin schon etwas am frisch gestochenen Ohrläppchen manipulieren musste, um es zu befreien. Das tat meiner Tochter weh, und ich hoffe, die Ohrlöcher heilen jetzt trotzdem gut ab.

Ich habe mir spontan Ohrringe stechen lassen und hab mich sehr wohl und gut beraten gefühlt. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich, entspannt und kompetent. Die Ohrringe wirken wertig und preislich fand ich es dafür mit knapp 40€ auch voll okeii. Würde ich auf jeden Fall wieder so machen, vielen Dank :)

Sehr zu empfehlen!!! Toller Juwelier. Waren schon oft da. Wir haben dort unsere Eheringe (sowie eine Uhr, mehrere Ohringe, Halskette, ec.) gekauft. Mega, professionelle Beratung. Ich danke Eva für ihre tolle, professionelle, liebevolle Beratung. Habe mich wirklich noch nie so gut betreut gefühlt. Mein Mann und ich kommen jederzeit gerne persönlich zu ihr. Man spürt einfach ihre liebe zum Beruf, tollem Geschmack, Erfahrung und Professionalität.

Tausend Dank an die Frau die mich beraten hat, ich hab mich so gut aufgehoben gefühlt. Beide Verlobungsringe hier gekauft, Eheringe werden folgen!