Telefonisch und an der Rezeption braucht man nicht auf höflichen und freundlichen Umgang hoffen. Grundsätzlich lange Wartezeiten vor besetzten Schaltern und am Telefon wird noch laut gestöhnt wenn man sein Anliegen vorbringt und dann nicht mal eine Verabschiedung gesagt. Vor allen in einer Einrichtung, die man mit kranken Kindern besucht, sollten die Personen am Empfang, die nun mal der erste Berührungspunkt für einen Patienten oder deren Eltern sind freundlicher und einfühlsamer sein. Wenn man das nicht kann, sollte man sich einen anderen Job suchen! Ich habe schon genug Stress und Probleme mit der Krankheit meines Kindes! Wenn ich mich dann am Vortag der Untersuchung erkundigen wegen einer FFP2-Maskenpflicht, dann ist es ja wohl nicht zu viel verlangt mir eine normale Antwort zu geben ohne darauf hinzweisen, dass diese Pflicht im SPZ schon seit Dezember besteht. Jeden Monat bin ich dann auch nicht in dieser tollen Einrichtung (gott sei Dank!). Zuerst unfreundlich schnauben und dann sagen, dass die Pflicht für mein Kind nicht besteht weil sie erst 7 Jahre alt ist. Also doch nicht so selbstverständlich, oder? Unverschämt ohne Ende! Ich werde vermutlich einen anderen Arzt aufsuchen zur Behandlung und dort nicht mehr hingehen. Sehr traurig :(

Wir sind wirklich sauer und enttäuscht! Nachdem wir drei Monate auf einen Termin gewartet haben, wurden mein Mann und unsere Tochter heute wieder nach Hause geschickt weil wir keinen Überweisungsschein dabei hatten. Dies war aber nicht unser erster Termin dort. Anfahrtszeit liegt hier über eine Stunde. Den nächsten Termin sagte man uns bekommen wir im August, wieder vier Monate Wartezeit.

Empfang sehr unfreundlich, Ärzte sind etwas besser. Es wird nicht viel dafür getan, dass man sich wohl fühlt. Würde mir von einem Kinderkrankenhaus mehr wünschen. Masken Regelung sehr konfus- würde eine einheitliche Regelung bevorzugen. FFP 2 Maske auch für unter 6 jährige verlangt? Laut Verordnung sind Kinder unter 15 davon befreit, sieht aber im Spz anders aus, bzw. Keiner kennt sich aus.

Nachdem wir lange auf einen Termin warten mussten wurden wir soeben wieder weggeschickt mit unserer Tochter, weil wir keinen Überweisungsschein hatten. Auch nachdem wir gesagt hatten wir reichen morgen den Überweisungsschein nach wurden wir abgelehnt. Zudem hörten wir die Aussage das nur von einem Kinder- und Jugendarzt der Überweisungsschein angenommen wird. Alles nur Geldmacherei auf dem Rücken der Kinder. Ich kann das SPZ nicht empfehlen. Hier will man Kindern nicht helfen.

Ich war jetzt zwei mal mit meiner Tochter im SPZ in Landshut. Auf die Terminvergabe musste ich 16 Tage warten, dafür habe ich aber recht zeitig einen Termin bekommen. Das EEG wurde gemacht und es waren auch alle freundlich im Krankenhaus. Das Gespräch mit dem Arzt fand eine Woche drauf statt da er am selben Tag keine Zeit mehr hatte. Das fand ich aber nicht schlimm und so war es auch deutlich entspannter für meine Tochter. Dr. Blank hat sich sehr viel Zeit genommen und dafür bin ich ihm sehr dankbar. Noch nie habe ich es erlebt dass sich ein Spezialist so viel Zeit nimmt um ein Problem zu klären und alle Fragen zu beantworten. Er war sehr freundlich und ich kann ihn nur weiter empfehlen! Gott sei Dank muss ich nie wieder mit meiner Tochter ins SPZ da sich das Problem gelöst hat. Aber ich kann es nur wieder empfehlen. Die Corona Regeln sich total übertrieben und nicht mehr nachvollziehbar. Dies ändert aber nichts an der Arbeit des Personals und der Ärzte!

(Translated by Google) Incredibly arrogant and unfriendly employees. Arrogant, dismissive, condescending. Even I am at a loss for words. It is a miracle that something like this has a permanent position at all. You wouldn't tolerate people like that in any company. (Original) Unfassbar überhebliche und unfreundliche Angestellte. Arrogant, abweisend, herablassend. Sogar mir fehlen die Worte. Das sowas überhaupt eine feste Stelle hat grenzt an ein Wunder. In keinem Betrieb würde man solche Leute dulden....

(Translated by Google) We are in the SPZ. The doctors are very nice! Other treatments are possible have been put on the waiting list after a week we were called to our surprise that there is a place. I'm looking forward to the child talk and parent talk! We feel in good hands. And the toilets are clean despite the large number of people I value that. What annoys me: Some parents don't give a damn how the children deal with other people's property ("toys") from the SPZ. toss around and then leave, and there are no more babies... But each his education! (Original) Wir sind im SPZ. Die Ärzte sind sehr nett! Weitere Behandlungen sind möglich, wurden auf die warte Liste gesetzt, nach einer Woche wurden wir zu unserem überraschen angerufen das es einen Platz gibt. Bin auf das Kindgespräch und Elterngespräch gespannt! Fühlen uns gut aufgehoben. Und die WC sind trotz vielen Personen sauber, da lege ich Wert drauf. Was mich ärgert: Manche Eltern juckt es nicht wie die Kinder mit fremden Eigentum ("Spielsachen")vom SPZ um gehen. Rumschmeißen und dann liegen lassen, und es sind keine Kleinkinder mehr... Aber jeden seine Erziehung!

(Translated by Google) Dr. Blank is very nice and you can tell that he likes children very much. He helped our child very well and we are very happy and grateful for that. Appointments can only be made with a referral from the pediatrician (Original) Herr Dr. Blank ist sehr nett und man merkt das er Kinder sehr gerne mag. Er hat unserem Kind sehr gut geholfen und darüber sind wir sehr froh und dankbar. Terminvergabe erfolgt nur mit Überweisung vom Kinderarzt

(Translated by Google) I am very satisfied with the SPZ. At reception you are treated in a friendly manner and if there are any problems, the ladies try to solve them immediately. Communication via email works wonderfully and quickly. The doctors and therapists are friendly and competent, what more could you ask for. (Original) Ich bin sehr zufrieden mit dem SPZ. Am Empfang wird man freundlich behandelt und bei Problemen, versuchen die Damen diese umgehend zu lösen. Kommunikation über Email klappt wunderbar und zügig. Die Ärzte und Therapeuten sind freundlich und kompetent, was will man mehr.

Wir sind schon einige Zeit in Behandlung. Anfangs war alles OK. Aber auch nicht mehr. Hat sich aber schnell geändert. Es wird schon lange nicht mehr aufs Kind und die Baustellen eingegangen. Entweder es werden einfach Empfehlungen ausgesprochen die gar nicht so Umsetzbar sind oder eher kontraproduktiv sind. Oder es wird gar nichts gemacht. Hilfestellungen die wirklich helfen gibt es nicht. Man muss sich alles selber zusammen suchen und wird allein gelassen. Termine dienen nur der Dokumentation. Nicht der Hilfe.

(Translated by Google) 07/13/18 so now I have to revise. The doctor I was so angry about turns out to be a sweetheart for my daughter. Thanks to her active support, we now have a very nice psychologist and my child is completely enthusiastic and happy for the first time in over 6 years of ongoing treatments in different practices. She was happy to do the tests and I am very curious how this will affect the evaluation. Sometimes it just takes time to find the right people. Many thanks to the doctor for not taking our dispute personally and for helping us so well. People who have ADD children know what I mean.... You should already know what to bring to an appointment with constantly changing doctors. This is not said beforehand and if a student is not there in the morning, you will be spoken to very unfriendly. (Original) 13.07.18 so nun muss ich revidieren. Die Ärztin über die ich mich so geärgert hatte, entpuppt sich als Schatz für meine Tochter. Dank ihrer tatkräftigen Unterstützung haben wir nun auch eine sehr nette Psychologin und mein Kind ist restlos begeistert und das erstemal seit gut 6 Jahren der lfd. Behandlungen in verschiedenen Praxen glücklich. Sie hat die Testungen mit Freude gemacht und ich bin sehr gespannt wie sich das auf die Auswertung auswirkt. Manchmal dauert es einfach bis man die richtigen Leute findet. Vielen Dank an die Ärztin das sie unseren Disput nicht persönlich genommen hat und uns jetzt so gut weiterhilft. Leute die ADS Kinder haben wissen was ich meine.... Man sollte schon wissen was man zu einem Termin bei ständig wechselnden Ärzten mitbringen muss. Gesagt wird das vorher nicht und wenn ein Schüler dann vormittags nicht dabei ist wird man schon sehr unfreundlich angesprochen.. Termin Arzt nach 12 Monaten Therapie das erste Mal.. Eigene Meinung nicht erwünscht .

Wir wurden immer freundlich empfangen. Wir haben Frühchen und mussten zur Entwicklungskontrolle. Alles war super. Wie manche schimpfen können wegen dem Überweisungsschein verstehe ich nicht, es steht überall und wird auch mitgeteilt.

War mit meinem Sohn beim EEG super freundliches Personal , schnelle Terminvergabe . Mein Sohn hatte keine Angst bei der Untersuchung . Danke an Dr. Blank und sein Team

Alles bestens vom freundlichen Empfang über die sehr bemühten Mitarbeitenden bei der Termin Vergabe ,als auch die Ärzteschaft. Kann mich in keinster Weise beklagen habe nur äußerst kompetentes, freundliches und hilfsbereites Personal kennen gelernt ! Weiter so und vielen Dank!!

Wir sind schon lange dort mit unserem Kind. Sehr zufrieden mit Kinderärztin Frau Koch und Psychologin Frau Strobel.

Wir sind seit kurzem in Behandlung und sind super zufrieden mit Frau Schwarz. Sie nimmt sich der Person wirklich an und wir haben das Gefühl es wird zugehört. Auch das Team bei der Anmeldung ist super freundlich. Da fühlt man sich gut aufgehoben Leider weiß ich nicht mehr alle Namen der Damen (u.a. Hagman). Lieben Dank an das Gesamte Team :)

Extrem traurig wie mit einem umgegangen wird ,was mir schon mehrere bestätigt haben das sie ebenfalls so empfinden.. null zu empfehlen