1/5 Nathalie S. 1 year ago on Google
Welch
Enttäuschung.
Für
unsere
XXL
Terassenplatten
haben
wir
uns
aufgrund
des
guten
Website
Auftritts
für
Godelmann
entschieden-
die
Realität
hat
uns
derbe
enttäuscht.
Thema
1:
Plattenqualität
ist
miserabel.
Unsere
Sichtbetonplatten
sind
staubig.
Trotz
des
regenreichen
Herbstes
und
Winters
können
wir
die
Platten
nicht
betreten,
ohne
dass
unsere
Füße
staubig
sind.
In
diesem
Preissegment
darf
so
etwas
nicht
passieren.
Farbabweichungen
auf
den
einzelnen
Platten
sind
so
massiv,
dass
unser
Gartenbauer
(NICHT
godelmann)
aus
Kulanz
einen
Austausch
übernimmt.
Thema
2:
Kundenservice
Extrem
unfreundliches
Personal
sowie
ein
langatmiges
Hin
und
Her
mit
Godelmann
über
Monate,
um
endlich
eine
Lösung
für
die
staubigen
Platten
sowie
farbabweichungen/Kalkspuren
zu
finden.
Einmal
kam
ein
Mitarbeiter,
um
zu
demonstrieren,
dass
man
die
Platten
säubern
könne
und
hat
mit
einem
völlig
unprofessionellen
Reinigungsversuch
4
(!!!)
Platten
mitbeschädigt.
Mit
diesem
xxl
Fleck
leben
wir
seit
Monaten.
Generell
empfinde
ich
die
Art,
wie
mit
meinem
Gartenbauer
umgegangen
wird,
als
äußerst
arrogant
und
traurig.
Ein
guter
Umgangston
und
respektvoller
Umgang
auf
Augenhöhe
sind
aus
meiner
Sicht
das
A
und
O
auf
dieser
Welt.
Würde
ich
nochmal
nach
großformatigen,
modernen
Fliesen
für
meine
Terrasse
suchen,
würde
ich
mich
zu
100%
GEGEN
Godelmann
entscheiden.
Sehr
schade,
dabei
sah
alles
anfangs
so
gut
aus.
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