(Translated by Google) Dear Mr. Hardy Koch, Basically, I personally don't really care much about what people publish on the Internet. But your entry left a lasting impression on me and my team. I can assure you that we generally enjoy our job. For us, the contact with the customers is what makes the difference. In the last two years, as a team, we have experienced a lot of nice things but also some less nice things in everyday branch life. I guarantee you that because these are sometimes such challenging times, we are all the more careful with each other. We're like a family, we don't always agree, but we still have a tight bond. I don't know what you allegedly witnessed in our branch and with whom you claim to have spoken. But I know that this is not my or our way of dealing with people! I therefore find their claim bold and extremely surprising. Furthermore, I would have expected a person in their position to be consistent enough to speak to me personally or at least to contact our service center. Instead, they put me in the public pillory, whether consciously or unconsciously. From my experience, this is rather unusual and thoughtless for a trade unionist. Finally, I would like to mention that we don't always hit the right note and that mistakes happen to us too. Therefore, we are open and grateful for any constructive criticism. However, respectful interaction should be maintained. Because what you want from your partner, you should also set an example for yourself. 😉 If you still want to comment on this, I cordially invite you to a personal conversation in our branch. With pre-Christmas greetings Girgin Ata (Original) Sehr geehrter Herr Hardy Koch, grundsätzlich gebe ich persönlich nicht wirklich viel darauf, was irgendwelche Personen im Internet so veröffentlichen. Ihr Eintrag hat aber bei mir und meinem Team doch bleibenden Eindruck hinterlassen. Ich kann ihnen versichern das wir unseren Beruf grundsätzlich gerne ausführen. Der Kontakt mit den Kunden*innen ist für uns das was den Unterschied ausmacht. Wir haben in den letzten Zwei Jahren als Team viel schönes aber auch so einiges an weniger schönen Dingen im Filialalltag erlebt. Ich garantiere ihnen das wir gerade weil es teilweise so herausfordernde Zeiten sind, umso achtsamer mit uns gegenseitig umgehen. Wir sind wie eine Familie, nicht immer einer Meinung aber dennoch ein eingeschworenes Band. Ich weiß zwar nicht was sie angeblich bei uns in der Filiale genau miterlebt haben und mit wem Sie gesprochen haben wollen. Ich weiß aber das dies nicht meine bzw. unsere Art ist so mit Menschen umzugehen! Daher finde ich ihre Behauptung kühn und äußerst verwunderlich. Desweiteren hätte ich von einem Menschen in ihrer Funktion eher erwartet, das sie so konsequent wären mich darauf persönlich anzusprechen oder sich zumindest an unser Service Center zu wenden. Statt dessen stellen sie mich, ob bewusst oder unbewusst an den öffentlichen Pranger. Dies ist aus meiner Erfahrung für einen Gewerkschafter eher unüblich und unbedacht. Abschließend möchte ich noch erwähnen, das auch wir nicht immer den richtigen Ton treffen und auch uns Fehler passieren. Daher sind wir für jede konstruktive Kritik offen und dankbar. Jedoch sollte der respektvolle Umgang gewahrt werden. Denn das was sie sich von ihrem gegenüber wünschen sollten sie selber auch vorleben. 😉 Sollten sie sich hierzu noch äußern wollen, lade ich sie recht herzlich zu einem persönlichen Gespräch in unserer Filiale ein. Mit vorweihnachtlichen Grüßen Girgin Ata

Super Service und nettes Personal. Fotos ausdrucken funktioniert auch gut

Hammer Bedienung, sehr gute Qualität der Produkte. Nettes Personal.

(Translated by Google) I went to the dm this morning with my 3 year old. Even though I asked him at home if he still had to go to the toilet, he got a stomach ache on the spot. Well, I thought and saw myself going home again. ;)) A dm employee (who also looked really good) noticed this and asked the little one to go to the toilet. Yes, I thought a toilet would be worth gold now. Without my having to ask, he took us to the toilet. Except at home, I've never found such a clean toilet! Squeaky clean! Thank you, unfortunately it is not that natural. Thumbs up! (Original) Ich bin heute morgen mit meinem 3jährigen im dm gewesen.Obwohl ich ihn zu Hause gefragt habe, ob er noch zur Toilette muss ,bekam er vor Ort Bauchschmerzen.Na super dachte ich und sah mich in Gedanken wieder nach Hause fahren. ;)) Ein dm Mitarbeiter ,(der zudem noch wirklich gut aussah) bekam dies mit und frug on der Kleine mal zur Toilette müsse. Ja dachte ich, eine Toilette wäre jetzt gold wert. Ohne das ich fragen musste brachte er uns zur Toilette. Ich habe ausser zu Hause noch nie so eine saubere Toilette vorgefunden!! Blitzsauber! Vielen Dank ,so selbstverständlich ist es leider nicht. Daumen hoch!

Super, sehr schönes interior und der Chef ist einfach ein Ehrenbruder 5 Sterne sehr verdient

(Translated by Google) Actually, I've always loved going shopping there, but the behavior of a somewhat older cashier with short hair is simply IMPOSSIBLE and INSAMELY, and not for the first time. This lady is always noticed by her unfriendly and impudent manner. She doesn't even wear a nose and mouth mask. As a customer, you definitely don't want to be treated like that. A pity.... (Original) Eigentlich bin ich immer sehr gerne dort einkaufen gegangen, aber das Verhalten einer etwas älteren Kassiererin mit kurzem Haar ist einfach UNMÖGLICH und UNVERSCHÄMT und das nicht zum ersten Mal. Diese Dame fällt immer wieder durch ihre unfreundliche und unverschämte Art auf . Dabei trägt sie noch nicht einmal einen Nasen- und Mundschutz. So möchte man als Kunde ganz bestimmt nicht behandelt werden. Schade....

(Translated by Google) I am constantly shopping at DM in Übachpalenberg, I can only recommend it. Very nice shop and the staff are friendly and helpful. Even the branch manager is in the store and helps out and is not too bad to advise or lend a hand to customers. Can't understand the criticism some customers come just bold, so nobody can please them anyway. Therefore, dear DM team, keep doing so good work (Original) Bin ständig bei DM in Übachpalenberg einkaufen kann ich nur empfehlen.Sehr schöner Laden auch die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Selbst der Filialleiter ist mit im Laden und hilft mit und ist sich nicht zu schade die Kunden zu beraten oder mit anzupacken. Kann die Kritik nicht verstehen mansche Kunden kommen halt dreist daher denen kann eh keiner es recht machen. Daher liebes DM Team macht weiter so gute Arbeit

(Translated by Google) I am shocked how the branch manager treats his team in this branch! I found what I was looking for in this branch when I was looking for a new shower gel and had to notice a very unpleasant behavior from a small, dark-haired employee. This employee cut a colleague down so much that she went about her work with tears in her eyes. I asked the employee about this gentleman and she told me that this gentleman with the initial letter A... was her supervisor. As a union member, I pay attention to respectful leadership when making purchases and will avoid making purchases from this company in the future. In particular, my shopping experience was remembered negatively with this behavior and I use this platform to express my displeasure. As I can see from the other reviews, the working atmosphere must be bad, with such a manager I am not surprised at the behavior of some employees.....by the way such a branch manager would immediately withdraw this role, such behavior is bad for business. Merry X Mas (Original) Ich bin erschrocken wie der Filialleiter mit seinem Team in dieser Filiale umgeht! Auf der Suche nach einem neuen Duschgel bin in dieser Filiale fündig geworden und mußte eine sehr unschöne Verhaltensweise von einem kleinen dunkelhaarigen Mitarbeiter mitbekommen. Dieser Mitarbeiter hat eine Kollegin dermaßen zusammen gestutzt, so dass sie mit Tränen in den Augen ihre Arbeit verrichtete. Ich erkundigte mich bei der Mitarbeiterin über diesen Herrn und sie berichtete mir, dass dieser Herr mit Anfangsbuchstaben A... ihr Vorgesetzter wäre. Als Gewerkschaftsmitglied achte ich bei meinen Einkäufen auf eine wertschätzende Mitarbeiterführung und vermeide zukünftig Einkäufe in diesem Unternehmen zu tätigen. Insbesondere ist mit diesem Verhalten mein Einkaufserlebnis negativ im Gedächtnis geblieben und nutze diese Plattform um meinen Unmut zu äußern. Wie ich den anderen Rezensionen entnehmen kann, muss das Betriebsklima schlecht sein, bei so einer Führungskraft wundert mich das Verhalten einiger MA nicht.....by the way so einem Filialleiter würde sofort diese Rolle entziehen, so ein Verhalten ist geschäftsschädigend. Merry X-Mas

Gut sortierter Laden und freundliche Mitarbeiter. Man fühlt sich wohl beim Einkaufen.

Kann ich nur empfehlen. Wenn man etwas nicht findet, sind die Mitarbeiter immer hilfsbereit. Ich kann diese schlechten Bewertungen nicht verstehen, hat denn hier keiner mal einen schlechten Tag. Man bewertet heutzutage nur schlechte Erfahrungen und diese am besten sofort, seh ich anders. Eine einzelne Person zeigt nicht das ganze Bild eines Betriebes. Muss man denn erst 10 gute Erfahrungen machen, um jemanden zu loben? Ich finde das Team super. 👍 macht weiter so

(Translated by Google) The mother was only allowed to buy 3 quick tests but wanted 6, but the father was given 6. The cashier made excuses even though the camera was running. I think the employees should agree on how much can now be sold. (Original) Die Mutter durfte nur 3 Schnelltest's kaufen aber wollte 6, dem Vater wurden allerdings 6 ausgehändigt. Die Kassiererin suchte sich in Ausreden obwohl die Kamera lief.Denke die Mitarbeiter sollten sich einigen wieviel nun verkauft werden dürfen.

Ik kom hier al 17+ jaren en ken dus ook nog hun oude vestiging van aldaar een stuk verderop De huidige winkel is - naar mijn mening - van een zeer geordende, ruime opzet. Veel merkartikelen aan verzorgingsproducten aanwezig voor lichaam & gezicht. Hun eigen merken zijn veelal ook van goede kwaliteit. Is natuurlijk voor iedereen persoonlijk. Zeker weten dat de prijzen er schappelijker zijn dan in NL.! Naast verzorgingsproducten zijn ook diverse merken make up vertegenwoordigd (bijv. NYC). Ook een kleine afdeling aan biologisch voedsel (géén versproducten!!) en diverse soorten thee kun je er vinden. Producten voor gewichtsafname alsook wondzorg, vitamines & co., poets-, opberg- en aanverwante producten tref je er ook aan. Fijn is ook de foto printshop (3-4 pc's) om zelf snel & direct je foto's af te drukken van je Android of USB-stick etc.. Mogelijkheid tot het laten drukken ve album(pje) of bepaald formaat foto is er op bestelling. Er hoort ook klein assortiment mbt fotoproducten, welk schap er tegenover geplaatst staat. Er zijn ook leuke seizoensartikelen (voor een bepaalde, korte duur) te vinden: niet alleen mbt verschillende producten maar ook wat hebbedingetjes voor in huis (om het gezelliger te mkn.) Een kleine inpaktafel na de kassa's is ook aanwezig. Wel handig! Last but not least het personeel: wederom voor iedereen een persoonlijke opvatting & aan ervaringen gekoppeld maar met al mijn bij elkaar opgetelde zou ik het een mooie 9 als cijfer willen geven.

Great shopping

(Translated by Google) Decent store. Always tidy. Everything I need available. I like to come here. Typical dm market (Original) Ordentlicher Laden. Immer aufgeräumt. Alles verfügbar was ich benötige. Komme gerne hier her. Typischer dm-Markt

(Translated by Google) Clean super goods friendly and helpful (Original) Sauber super Ware freundlich und hilfsbereit

(Translated by Google) The staff here is in the bottom drawer. Here you are treated like a supplicant and not like a customer. Impossible like that. The most customer-unfriendly shop far and wide. I will not enter again. (Original) Das Personal hier ist unterste Schublade. Hier wirst du behandelt wie ein Bittsteller und nicht wie ein Kunde.Unmöglich sowas.Der kundenunfreundlichste Laden weit und breit . Werd ich nicht mehr betreten.

(Translated by Google) Staff unfriendly with questions. Close the checkout and send an over, where there are 6 people in front of you instead of quickly working off the PREVIOUS queue! It sucks! (Original) Personal unfreundlich bei Fragen. Machen Kasse zu und schicken ein rüber, wo dann wieder 6 Leute vor einem sind anstatt schnell die VORHERIGE Schlange abzuarbeiten! Es nervt!

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Ich habe mal Passfotos machen lassen die sehr gut und günstig waren. Freundliche Bedienung , ich habe heute Kopien machen lassen Ich habe alles von einer auszubilden erklärt bekommen Ich bin sehr zufrieden Auch noch gute Preise Ich bin heute auf den letzten Drücker kurz vor 8 noch von einer Freundlichen Bedienung bedient worden die mit mir den Artikel gesucht hat ein super freundlicher guter Laden. Ich war vorher in einem Anderen Laden für den selben Artikel aber nichts gefunden und Hatte auch noch eine unfreundliche Bedienung da merkt man es richtig den Unterschied. Der dm-drogerie-markt ist spitze , ein großes Lob an die Verkäuferin.

Altijd gunstig om hier in te kopen,scheelt veel met nederland

Very convenient if you happen to be in that general area.