Absolute Katastrophe! Ich musste 6 Monate auf einen Termin warten. Beim ersten Termin wurde ich nach 3 Stunden Wartezeit nach Hause geschickt mit der Bitte einen neuen Termin zu vereinbaren die Klinik wäre zu voll. Also weitere 2 Monate auf den nächsten Termin gewartet. Heute um 10 Uhr war mein Termin. Nach mehrmaligen Nachfragen wurde ich immer wieder um Geduld gebeten, weil der Oberarzt mich untersuchen soll. 17:20 Uhr fiel ihnen dann auf, dass ich noch im Wartebereich sitze. Aus Mitleid wurde ich dann noch vom Assistenzarzt untersucht. Die Damen am Empfang sind sehr unfreundlich, es erfolgt überhaupt keine Aufklärung. Absolut keine Empfehlung!!!

Der HNO Doc hat meine Frau als Notfall in diese Klinik überwiesen. Ein Anruf dort ergab, dass sie auf jeden Fall stationär aufgenommen werden muss. Wir also am nächsten Tag dorthin (70 km) und sollten uns statt in der stationären Aufnahme in der Ambulanz melden. Wir haben dort 6 (!) Stunden gewartet. Viele Patienten, die nach uns gekommen waren, waren vor uns fertig. Soweit normal und auch akzeptabel. Selbst eine Notfall-Patientin, die 3 Stunden nach uns kam, war 1 Stunde vor uns draußen. Ich hörte dann an der (wirklich unfreundlichen!!!) Rezeption, wie eine Frau mit derselben Diagnose wie meine Frau sofort stationär aufgenommen wurde und nicht wie wir stundenlang in der Ambulanz warten musste. Auf Nachfrage fand ich heraus, dass die Frau bereits am Vortag als Notfall 8 (!) Stunden in der Ambulanz gesessen habe und wieder nach Hause geschickt wurde. Für sie sei heute ein Bett reserviert gewesen. Nachdem alle anderen Patienten weg waren, saßen wir immer noch 1 Stunde alleine im Wartezimmer. Mein Frau musste zur Toilette und wurde natürlich genau in diesem Moment aufgerufen. Ich sagte der Ärztin, dass sie zur Toilette und bestimmt gleich wieder zurück sei. Dies wurde von der (auch sonst sehr unempathischen) Ärztin mit einem Augenrollen und einer patzigen Aufforderung in U1 zu kommen, quittiert. Meine Frau wurde dann untersucht und erfuhr, dass für sie kein Bett frei sei, sie aber am nächsten Tag wiederkommen könne. Die Ärztin würde ein Bett reservieren, könne aber nicht garantieren ob eins frei sein würde. Meine Frau solle aber für den Fall, dass sie nicht aufgenommen werden würde am morgen früh Bescheid telefonisch geben. Ich fragte nach, ob wir denn nicht auch einfach anrufen könnten um zu erfahren, ob ein Bett frei sei oder nicht. Nein, dass würde nicht gehen. Ich hatte am Vortag die 2 (!) Sterne Rezension bei Google gesehen und mir noch so gedacht: So schlimm wird es schon nicht sein. Es war schlimmer! Fazit: sehr unfreundliche Mitarbeiter in der Ambulanz eine unempathische Ärztin katastrophale Wartezeiten Null Organisation Leider muss ich 1 Stern vergeben um dies posten zu können.

Die Bewertung geht an das System das da herrscht und den Umgang mit Patienten. Man wird ständig wieder für Stunden irgendwo hingesetzt (trotz Termin) um dann immer wieder für 2-3 min rein gerufen zu werden. Danach sitzt man wieder Stunden. Wenn ich ein Termin hab und mal ne Stunde warten muss ist das ja noch in Ordnung. Dann möchte ich aber einfach 20 min durch bearbeitet werden. Und nicht für Anästhesiegespräch und nicht erfolgter Terminvergabe 6 Stunden in dieser Klinik verbringen. Immerhin wurde mir ein Termin genannt.

Ich kann die ganzen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich bin mit schrecklichen Ohrenschmerzen aufgewacht, da ich jedoch ungern zum Arzt gehe, bin ich ganz normal arbeiten gegangen, bis der Schmerz immer unerträglicher wurde. Meinen Hörverlust hatte ich auch teilweise verloren. Ich habe alle HNO Ärzte in der Umgebung angerufen. Zu meinem Pech war es ein Freitag Nachmittag, Ferienzeit. Ich habe keinen erreicht, und wenn doch wurde mir trotz Schmerzen ein Termin Ende September angeboten. Ich kam auf die Idee, in die HSK zu fahren und es war die beste Entscheidung. Die Abteilung hatte schon zu & ich wurde trotzdem sehr freundlich angenommen. Nach nicht mal 5 min warten wurde ich angenommen und mir ging es direkt besser. Ich wünsche jedem Patienten, dass er so eine Hilfe bekommt. Nach zahlreichen unfreundlichen Gesprächen, die ich heute führen musste, bin ich froh dass es noch Ärzte und ärztliche Angestellte gibt, die so eine tolle und einfühlsame Arbeit leisten.

Habe heute ohne Anmeldung mit Ohrenschmerzen die HNO Ambulanz aufgesucht und wurde innerhalb von knapp 3 Stunden kompetent und emphatisch untersucht. Bei allem Stress, den die Belegschaft dort hat, traf ich auf ein überaus freundliches Team mit Assistenzärztin Nina Gercek!

Unfreundliche Anmeldung, kann nicht mal Guten Morgen sagen -> wenn man unzufrieden mit sich selbst ist - bearbeite das doch mal! Respektlose Wartezeiten von über 3h trotz Termin, für einmal ins Ohr gucken & Hörtest unsauberes Krankenhaus

Eine mit Schmerzen liegende Patientin 2Stunden auf dem Flur stehen lassen. Andere Patienten die keine Schmerzen haben wurden vorher dran genommen. Patientin hatte Termin.

Wir wurden sehr nett empfangen. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich. Die Ärztin hat sehr gründlich untersucht und die Oberärztin hat ebenfalls noch mal nachgeschaut. Dann sind wir von beiden bestens aufgeklärt worden.