Sehr schnelle Terminvergabe, überaus freundliches und kompetentes Personal. Umfangreiche Untersuchungen, alles erklärt. Hierher kommt man gern.

Habe zeitnah einen Termin zum MRT bekommen. Heute Termin zum CT bekommen. Alles bestens. Mitarbeiter sind sehr freundlich. 10 Sterne extra für das Aquarium im Wartebereich.Gefällt mir super. 👍

Positiv hervorzuheben ist die Qualität der Leistung sowie der Termintreue vor Ort. Was absolut inakzeptabel ist, ist die Kontaktaufnahme. Telefonisch kommt eine Bandansage, dass trotz Öffnungszeit der Anruf nicht entgegen genommen werden kann. Eine Mailbox ist nicht eingerichtet. Der Verweis auf das Kontaktformular geht ins Leere, da man das nicht vollständig ausfüllen kann und es daher aus "unbekannten Gründen nicht versandt werden kann". Das letzte Mal habe ich eine Mail geschickt und keine Antwort bekommen. Mal schauen, ob ich dieses Mal einen Rückruf bekomme. Die Organisation der Terminvergabe müsste dringend verbessert werden!

Ich bin sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind kompetent und freundlich. Auch die Terminvergabe per Kontaktformular funktioniert einfach und man bekommt zeitnah einen Termin.

Der eine Stern ist für die Erreichbarkeit und den Umgang damit. Es gibt ein automatisches System für Anrufe mit merkwürdiger Computerstimme. Aber im Grunde geht nie jemand ans Telefon. Ich habe es 47 mal versucht, ohne Erfolg. Am meisten ärgert mich dann der Kommentar der Praxis, auf eine ähnliche Erfahrung mit der Erreichbarkeit. Dieser lautet: "Wir sind keine Telefonseelsorge." Darauf möchte ich antworten: Wir rufen an wegen eines Termins, nicht um uns auszuheulen!

Erreichbarkeit: über AB am gleichen Tag zurückgerufen Termin: innerhalb von 4 Wochen erhalten, sogar zwischen den Feiertagen vorm Jahresende Freundliches, einfühlsames und kompetentes Personal, sie nahmen mir die Panik vor der umfangreichen Untersuchung , Weiterempfehlung 5 🌟

Heute das 4. Mal hier gewesen und leider das 1. Mal ein wenig unsicher ob wirklich alles klappt. Geröntgt werden sollten meine Daumen, Verdacht auf Rhizarthrose. Angefangen wurde mit der linken Hand, wo beim Röntgen aber mir "R" markiert wurde. Ich dachte mir erst okay, aber die rechte Hand wurde dann genauso mit "R" geröntgt. Außerdem wurden beide Hände unterschiedlich geröntgt. Während ich beim 1. Bild der linken Hand noch eine Faust mit gestreckten Daumen machen sollte, wurde dies beim 1. Bild der rechten Hand nicht mehr gefordert, ich durfte die Hand offen lassen. Der Umstand des Vertauschens mit links und rechts und der Umstand der unterschiedlichen Röntgenaufnahmen, sorgt diesmal für leichte Unsicherheit. Die Terminvergabe bekommt von mir keine Bewertung, wie bei jedem anderen Arzt und Institut auch, dauert es nun einmal bis man jemanden ans Telefon bekommt. Per E-Mail ist dies aber überhaupt kein Problem. Keine Bewertung deshalb, weil es für mich nicht die Arbeit am Patienten abbildet. Update: Nach Rückmeldung von Medpol, hab ich meine Bewertung ein wenig in den Sternen angepasst. Da ich sehr zufrieden bin und meine Unsicherheit ausgeräumt wurde, gibt es nun auch wieder die vollen 5 Sterne.

Weder telefonische Erreichbarkeit noch das Kontaktformular funktionieren, schlechtester Service in Thüringen Der Inhaber hat ja Mega viel Zeit, auf Bewertungen gleich zu antworten, ein kleiner Möchtegern bestimmt. Über 400 vermeintlich positive, träumen Sie ruhig weiter