Leider viel zu wenig Personal auf einen Samstag und mangelhafte Kundenfreundlichkeit. Wollten eine Trageberatung haben, wurden aber zunächst zwei Mal mit der Aussage „die KollegInnen haben Pause“ und abschließend mit „wir sind leider unterbesetzt“ vertröstet. Nach 45 Minuten haben wir den Laden dann mit dem sieben Wochen alten Baby und ohne Trage verlassen - schade und mehr als ärgerlich.

Great advice from Martin when looking for a suitable stroller! Martin was extremely competent, friendly, had lots of helpful tips (you can see the expertise here!) and you never had the feeling that something had to be sold at any price. He took a lot of time for us and we felt very well advised. Thank you very much for that!

(Translated by Google) We felt very comfortable with the advice and were of the opinion that both the employee in buggy sales and the employee in child seats had the appropriate specialist knowledge. The advice was very friendly and they took enough time for us. In addition, the selection of prams/buggys/child seats in the shop is quite large. Unfortunately, the child seat that we had chosen was no longer in stock, but the employee immediately offered to order it and we were able to pick it up just a few days later. A subsequent small complaint was clarified to our complete satisfaction in terms of customer satisfaction! (Original) Wir haben uns bei der Beratung sehr wohl gefühlt und waren der Meinung, dass sowohl bei der Mitarbeiterin im Buggy Verkauf, als auch bei der Mitarbeiterin bei den Kindersitzen, entsprechendes Fachwissen vorhanden war. Die Beratung war sehr freundlich und man hat sich ausreichend Zeit für uns genommen. Zudem ist die Auswahl an Kinderwägen/Buggys/Kindersitzen im Geschäft recht groß. Der Kindersitz, den wir ausgesucht hatten, war allerdings leider nicht mehr vorrätig, die Mitarbeiterin hat aber sofort angeboten ihn zu bestellen und wir haben ihn nur wenige Tage später abholen können. Eine nachträgliche kleine Reklamation wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit im Sinne der Kundenzufriedenheit geklärt!

Top.

Sehr freundliche und hilfsbereite Beratung zu den Fahrradanhängern. Kaum im Laden wurde uns schon direkt Hilfe angeboten. Verschiedene Modelle wurden vorgestellt und ein Probesitzen mit unterschiedlichen Einsätzen für das aktuelle Alter des Kindes war möglich. Alle unsere Fragen wurden in aller Ruhe geklärt und wir haben einen Anhänger, der für unsere Bedürfnisse passt gefunden. Vielen Dank!

Positiv war, dass wir Kinderwagenmodelle im Kofferraum testen konnten. Sehr negativ stieß dann doch der Mangel von Fachkenntnissen auf. Nicht mal der Unterschied vom Salsa 4 Air zum Samba konnte uns genannt werden. Auch so haperte es in der Beratung immer wieder an Qualifikation der Mitarbeiterin. So funktioniert shopping in einem "Fachmarkt" leider nicht. (Translated by Google) It was positive that we could test stroller models in the trunk. The lack of specialist knowledge was very negative. Not even the difference between the Salsa 4 Air and the Samba could be told to us. Even so, there was always a lack of qualifications in the consulting department. Unfortunately, shopping in a "specialty store" doesn't work that way.

(Translated by Google) Thank you for the excellent advice. We were immediately noticed and we were given very detailed advice. We were allowed to test extensively. I was even allowed to stow the stroller in the trunk - it's great how customer-oriented you are here. You have competent, thoughtful and solution-oriented employees. Subjectively, I cannot understand the bad reviews. We were happy to be your customers. (Original) Vielen Dank für die erklassige Beratung. Man hat uns sofort Wahrgenommen und ist sehr detailliert beraten worden. Wir durften ausgiebig testen. Ich durfte sogar den Kinderwagen mal im Kofferraum verstauen - einfach Klasse wie kundenorientiert man hier ist. Sie haben kompetente, mitdenkende und lösunsorientierte Mitarbeiter. Die schlechten Bewertungen kann ich subjektiv nicht nachvollziehen. Wir sind gerne Kunde bei Ihnen gewesen.

(Translated by Google) We received excellent advice from Tobias in Münster when buying a new baby seat including a station. We first decided on a model, which unfortunately didn't fit in our car, when we were there again, the model was exchanged directly (although we didn't have a receipt with us) and we were again given the best advice. We are very satisfied and can recommend Babyone in Münster with a clear conscience. (Original) Wir wurden von Tobias in Münster beim Kauf einer neuen Babyschale inkl Station super beraten. Wir haben uns erst für ein Modell entschieden welches dann aber leider nicht in unser Auto passte, als wir dann nochmal dort waren, wurde das Modell direkt umgetauscht (obwohl wir keinen Beleg dabei hatten) und wir wurden erneut bestens beraten. Wir sind sehr zufrieden und können Babyone in Münster mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

(Translated by Google) Advice was good until the nice lady said the seat has to be wider for winter because you always wear a thick jacket and the child can be too tight! Specialist adviser should know, you are not allowed to put the child in the car seat with a thick jacket!!! From this moment on, the advice is no longer taken seriously. The 3 stars because the selection is good, and the staff is nice, and we were satisfied with the price. (Original) Beratung war gut bis die nette Dame sagte für Winter muss der Sitz breiter sein da zieht man immer dicke Jacke an und das Kind kann zu eng haben! Fachberaterin müsste es wissen,man darf das Kind in Autositz nicht mit dicke Jacke reinstetzen!!! Man nimmt ab diesem Moment die Beratung nicht mehr ernst. Die 3 Sterne trotzdem da der Auswahl gut ist, und Personal nett,auch preislich waren wir zufrieden.

To expensive!!

Top

We were advised by Martin for the second time, this time about a buggy. Simply super competent and honest advice from him! He always tries to offer you the best and not the most expensive. We always feel like we’ve received top advice! :)

Wir haben dort vor längerer Zeit einen Kinderbuggy gekauft. Er überlebte mehrere Kinder, ist mit einer Hand auf und abbaubar und bereitet dank kleinster Abmessungen auch bei geringem Kofferraumvolumen kein Transportproblem. Er war im Vergleich mit anderen Modellen relativ preiswert und wurde uns trotzdem nahe gelegt. Vielen Dank dafür...ein zufriedener Kunde mehr

Einfach toll !!! Es sind soo nette Mitarbeiter da die einen echt total toll beraten und einem sofort zur Seite stehen wenn fragen da sind. Man nimmt sich Zeit für die Kunden und ihre Fragen richtig toll. Egal wie voll der Laden ist immer haben die Mitarbeiter sich toll um einen gekümmert. Also wer eine super Fachberatung und nette Mitarbeiter sucht ist da genau richtig.

Wir haben uns heute bei der Erstausstattung beraten lassen. Das Personal war sehr freundlich und kompetent. Sie haben sich sehr viel Zeit genommen und uns bei der Auswahl eines Kinderwagens an die Hand genommen. Wir werden jetzt nur noch zu diesem Laden gehen, um unseren Baby-Bedarf zu decken. Top!

Riesige Auswahl und gute Parksituation. Das Beste ist aber die Beratung durch Lisa gewesen. Nachdem wir völlig überwältigt und etwas erschlagen waren, hat Lisa uns geholfen eine Struktur und Orientierung zu finden. Wir haben uns super aufgehoben und bestens beraten gefühlt und sind dankbar für das Fortbestehen des Einzelhandels und solch toller Verkäuferinnen. Von Herzen Dankeschön!

(Translated by Google) We were at the BabyOne Münster to find out about a baby seat + station. The customer advisor Lisa was very friendly, competent and you felt completely in good hands. We were able to try out many different baby carriers directly and a lot of time was taken for us. In general, the BabyOne in Münster looks very tidy and there is a lot for new moms like me to discover! I'll be back for sure! (Original) Wir waren im BabyOne Münster um uns wegen einer Babyschale + Station zu informieren. Die Kundenberatin Lisa war sehr freundlich, kompetent und man fühlte sich rundum gut aufgehoben. Wir konnten viele verschiedene Babyschalen direkt ausprobieren und es wurde sich viel Zeit für uns genommen. Generell wirkt der BabyOne in Münster sehr aufgeräumt und es gibt vieles für Neumama's wie mich zu entdecken! Ich komme ganz sicher wieder!

Gute Auswahl - wer hier nichts findet, ist selber schuld. Wir haben uns heute zu einem Kinderwagen beraten lassen. Super Beratung! Alle Funktionen des ausgewählten Wagens wurden erläutert und vorgeführt inkl. anschnallen der Babyschale im Auto. Auch konnten wir selber testen, wie z.B. das zusammenklappen funktioniert. Wir haben uns super aufgehoben gefühlt und kommen sicher für die nächsten Einkäufe wieder!

Wir wurden sehr kompetent, freundlich und mit viel Ausdauer und Mühe beraten. Auf unsere Wünsche und ein Handicap wurde ausführlich und mitwirkend eingegangen. Wir bedanken herzlich bei ihrer Mitarbeiterin Hajer.

Wir waren über die Empfehlung einer Bekannten bei BabyOne in Münster. Unser Berater Tobias hat uns bei all unseren Fragen rund um die Erstaustattung mit viel Geduld beraten und uns viel erklärt und gezeigt. Wir waren von seiner kompetenten Betreuung mehr als begeistert und kommen sehr gerne wieder. Super war auch, dass der Kindersitz etc. auf Lager waren und wir direkt alles mitnehmen konnten.

Wir waren schon häufiger hier und wurden immer nett bedient. Die MitarbeiterInnen waren stets freundlich, haben gerne Dinge aus dem Lager geholt, ungefragt rabattiert und mir sogar (als ich schwanger war) die schweren Dinge ins Auto getragen. Top! Wir kommen nächste Woche dann zur nächsten Beratung!

Wir wurden nun zum zweiten Mal sehr gut, kompetent und ausführlich zum Thema Kindersitze beraten, Probeeinbau im Auto inklusive. Die Mitarbeiter kannten sich mit den Automarken und deren Besonderheiten sowie den Testergebnissen der Sitze und der Unterschiede der Sitze sehr gut aus. Äußerst zufrieden! Dass die Kinder vor Ort Spielmöglichkeiten haben macht es perfekt!

(Translated by Google) On March 27th, 2021 we ordered a children's room in a Babyone store. We were advertised with the voucher campaign. We bought a children's room worth over € 1000, so we should receive a € 100 voucher with payment and delivery of the children's room. For this reason, we decided to order from Babyone! We wanted to use this voucher to buy the mattress for the cot. Our child is coming in about 3 weeks. We still don't have the mattress or the voucher, despite multiple requests! When the nursery arrived, a handle on the changing table and the feet of the cot were broken. That was definitely our last purchase at Babyone! (Original) Am 27.03.2021 haben wir in einem Store von Babyone ein Kinderzimmer bestellt. Geworben hat man uns mit der Gutscheinaktion. Wir haben ein Kinderzimmer im Wert von über 1000€ gekauft, sollten deshalb einen 100€ Gutschein bei Bezahlung und Lieferung des Kinderzimmers bekommen. Aus diesem Grund, haben wir uns dafür entschieden bei Babyone zu bestellen! Von diesem Gutschein wollten wir die Matratze fürs Kinderbett kaufen. Unser Kind kommt in ca. 3 Wochen. Die Matratze sowie den Gutschein haben wir bisher immer noch nicht, trotz mehrfacher Nachfrage! Als das Kinderzimmer ankam, war ein Griff der Wickelkommode und die Füße des Kinderbettes kaputt. Das war definitiv unser letzter Einkauf bei Babyone!

(Translated by Google) We received very polite and time-consuming advice without an appointment and despite the full load. Our colleague Sonja in particular worked hard for us. At no time did we have the feeling that we “had to” buy something and could take our time to think about everything. That's why we were happy to order all of our initial equipment there. We were definitely not there for the last time. (Original) Wir wurden ohne Termin und trotz vollem Laden sehr höflich und zeitintensiv beraten. Besonders die Kollegin Sonja hat sich für uns ins Zeug gelegt. Wir hatten zu keiner Zeit das Gefühl etwas kaufen zu „müssen“ und konnten uns für alles Bedenkzeit nehmen. Daher haben wir dann gerne unsere gesamte Erstausstattung dort in Auftrag gegeben. Wir waren definitiv nicht zum letzten Mal dort.

Wir hatten heute einen Beratungstermin für einen Kinderwagen und haben uns noch „spontan“ für eine Babyschale beraten lassen. Beide Male war es eine großartige Beratung!!! Wir sind richtig begeistert. Wir wurden zunächst nach unseren Wünschen gefragt und dann wurden jeweils 3 Modelle vorgestellt, man konnte alles testen, prüfen ob es in den Kofferraum passt… es blieben keine Fragen/Wünsche offen. Absolut empfehlenswert! :)

Wir wurden sehr ausführlich und fachlich kompetent zu den Kinderwagen beraten. Die Kundenberaterin ist sehr gründlich auf unsere Anforderungen an den Kinderwagen eingegangen und wir konnten auch in Begleitung unterschiedliche Wagen auf dem Parkplatz in unserem Kofferraum testen. Es wurde sich viel Zeit für uns genommen, dies hat uns sehr weitergeholfen. Vielen Dank für den guten Service! (Translated by Google) We were given very detailed and professional advice on the stroller. The customer advisor responded very thoroughly to our requirements for the stroller and we were able to test different strollers in the car park in our trunk, even when accompanied. A lot of time was taken for us, which helped us a lot. Thanks for the good service!

We went to BabyOne in Münster today and spontaneously bought a high chair and a car seat from Martin, which was also installed straight away. The advice from all the employees was great and they took time for us. We didn't feel stressed at all, even though the store was busy. We are very satisfied and will definitely come back! Thank you very much for the super good and kind advice.

We were there to get advice about a new child seat. Martin gave us very good advice and also explained the different seats to us. He was very competent and had great expertise. We felt taken seriously on site and Martin was able to give a detailed, honest opinion on every question. We will come back in January to inspect our chosen child seat. Great advice! Thanks!

Super Service :)

Yesterday we went to BabyOne with our 8 month old son to buy a new buggy. We had already looked at a buggy on the website and had Martin advise us on this model. He explained the buggy to us in detail and determined with us that it was exactly the right one for us and our tick. We felt very comfortable and very well advised. Always my pleasure! A big thank you to Martin, all the best and keep it up :) Kind regards

Great team that cares and looks for solutions! We come from near Dortmund and bought a nursing chair there last year because it was only available there. Now unfortunately broken, but still under warranty. Everything was sorted out by phone and email, the manufacturer was contacted and now a new nursing chair will soon arrive in the mail. We are very happy and can highly recommend the team and the baby market! 👌🏻