¿Como es posible que en los tiempos que corren, haya gente que se aproveche de tu inocencia y buena fe? Pedí cita para pedir un presupuesto para unos implantes. Me atendieron por teléfono y luego personalmente y después de hacerme una fotos y una placas me dicen que tengo que pagar 82 euros. Estimados/as señores/as, si ustedes tienen unas tarifas deberían hacerlas públicas o al menos advertir que la elaboración del presupuesto tiene un coste. Me parece una falta de profesionalidad tremenda...vamos ... para fiarme de lo que me vayan a hacer o decir o cobrar. No, gracias.

Very professional, a very familiar and personalized treatment depending on the staff and client, although on some occasions I have sometimes had to wait longer than I would like and/or the staff is not the most accurate, then they have known how to compensate for it. The prices are reasonable depending on the quality of the service they provide, although they are not affordable for all budgets and depending on the treatments, although they offer payment facilities and on specific occasions their flexibility. To this day I highly recommend them... it's a shame I can't finish with my mouth as pretty as it would have been and they would have liked it themselves. And from here I apologize for not being able to meet expectations and sometimes getting angry with them, sometimes abusing the trust they have given me... you are a great team...

No niego que son buenos profesionales, pero la puntualidad no es su fuerte, de 30 minutos a 1 hora de espera siempre y el precio no es el más competitivo. Cuando acabemos el tratamiento no creo que volvamos lo siento. gracias por el tiempo y el dinero perdido

(Translated by Google) Good professionals, but too long waiting times: 45-60 minutes on average. I am a doctor, I work in public health consulting and these times are unacceptable and truly exceptional (only in certain circumstances with some specific patients), I consider that in the case of a private center it is even more unacceptable. Since this has been happening quite frequently, I have decided to change my dentist. (Original) Buenos profesionales, pero tiempos de espera demasiado elevados: 45-60 minutos de media. Yo soy médico, trabajo en la sanidad pública pasando consulta y esos tiempos son inaceptables y realmente excepcionales (solo ante determinadas circunstancias con algunos pacientes concretos), considero que tratándose de un centro privado resulta aún más inaceptable. Puesto que esto se ha estado repitiendo con bastante frecuencia, he decidido cambiar de dentista.

(Translated by Google) The clinic is totally saturated. They follow the practice of citing many more patients than they can actually see. There is never less than half an hour late no matter what time you go. There are even so many people crowded that you have to wait on the street (in winter too) In addition, the doctors, although they are good, have several patients at the same time so they come out of your box several times during the intervention and sometimes they do not focus on your case properly for that. They need to improve management enormously. They may have good dentists, but poor customer treatment is not worth it. (Original) La clínica está totalmente saturada. Siguen la práctica de citar muchos más pacientes de los que pueden atender realmente. Nunca hay menos de media hora de retraso vayas a la hora que vayas. Incluso hay tanta gente agolpada que hay que esperar en la calle (en invierno también) Además los médico, aunque son buenos, tienen a la vez varios pacientes por lo que salen de tu box varias veces durante la intervención y algunas veces no se centran en tu caso debidamente por eso. Necesitan mejorar la gestión enormemente. Puede que tengan buenos dentistas pero el mal trato a los clientes no compensa.

(Translated by Google) I came to this clinic looking for official Invisalign Diamond providers to ask for a quote. ✔️✔️ Good treatment of the clinic staff. ✔️ 1st Day. 15 min waiting in the room. (Acceptable). They check your mouth, and they tell you that to give you a budget you have to do a study ⚠️ (lateral x-ray, panoramic x-ray, photos of your mouth with a reflex camera and iTero). Price €82! .You can take the x-rays and photos home to put them on the wall, you've paid for them.❗❗ You finish after 1 hour and they don't give you the budget at that time, nor do they do the simulation. Come back next week to see him with the doctor! (Bad, very bad) ⛔⛔⛔ 2nd Day. 35min waiting in the room + 10min waiting in the office. ⛔ The doctor explains your situation based on the photos and rx, no info with the iTero, she estimates a term for your treatment and that's it (less than 10min on the clock). They make you wait another 10 minutes for another person to come and explain the budget. Finally 2 afternoons, €82 and more than 4 hours lost in the clinic for a budget. ⚠️⚠️⛔⛔ Budget with 25% discount for Invisalign Full at market price in other clinics (not franchise) in Getafe where the rx and iTero studies are free (Disadvantage: You can't take it home). At the end of the treatment, add another €82 for another x-ray study + photos. If you want whitening, you have a 50% discount on whitening with light valued at approx €900 according to them... (+€450⛔) and they do not recommend Invisalign Vivera retainers, better bars. ⚠️ Two afternoons lost and €82 less⛔⛔. Much to improve in the customer/patient experience. (Original) Llegué a esta clínica buscando proveedores oficiales Diamond de Invisalign para pedir presupuesto. ✔️✔️ Trato del personal de la clínica bueno. ✔️ 1er Día. 15 Min de espera en sala.(Aceptable). Te revisan la boca, y te dicen que para darte presupuesto tienes que hacer un estudio ⚠️(rx lateral, rx panorámica, fotos de tu boca con una cámara reflex e iTero). Precio 82€! .Te puedes llevar las rx y fotos a casa para ponerlas en la pared, las has pagado.❗❗ Terminas después de 1h y no te dan el presupuesto en ese momento, ni te hacen la simulación. Vuelve la semana que viene para verlo con la doctora! (Mal, muy mal) ⛔⛔⛔ 2nd Día. 35min de espera en la sala+10min de espera en despacho. ⛔ La doctora te explica en base a las fotos y rx tu situación, nada de info con el iTero, estima un plazo para tu tratamiento y ya(menos de 10min de reloj) . Te hacen esperar otros 10min para que venga otra persona a explicarte presupuesto. Finalmente 2 tardes, 82€ y más de 4horas perdidas en la clínica para un presupuesto. ⚠️⚠️⛔⛔ Presupuesto con 25% de descuento para Invisalign Full a precio de mercado en otras clínicas (no franquicia) en Getafe donde los estudios de rx e iTero son gratis (Desventaja:No te lo puedes llevar a casa). Al terminar el tratamiento, sumarle otros 82€ para otro estudio rx+fotos. Si quieres blanqueamiento, tienes 50% descuento en blanqueamiento con luz valorado en 900€aprox según ellos...(+450€⛔) y no recomiendan retenedores Vivera de Invisalign, mejor barras. ⚠️ Dos tardes perdidas y 82€ menos⛔⛔. Mucho que mejorar en la experiencia del cliente/paciente.

Very disappointed with this center. My mother is allergic to latex. After having several orthodontic check-ups, it turns out that for months he has had a mouth full of wounds and sores. I couldn't figure out a solution to this when my mother "realized" that it could be because the rubber bands on the braces were latex. Bingo. When we complained, both Dr. Barrutia and the different workers involved washed their hands. In fact, after the complaint, my mother is lying on the table and sees that the orthodontist mistakenly takes the latex rubber bands again... A nonsense.

No voy a negar la profesionalidad que hay en este centro. Los resultados son de 10. Ahora bien, estoy muy descontenta con el acoso telefónico que llevo teniendo estos meses. Mis padres cuando era más pequeña me pagaron la ortodoncia y después una férula de descarga. Me llaman constantemente para revisiones que por supuesto tengo que pagar pero que yo no acepto porque no puedo llevar ese ritmo. Le comento a la telefonista después de insistir tanto de hacer la de la férula y me dice (muy borde) que no se puede.. que tengo que coger obligatorio las 2 revisiones, pero esto que es ? Decepcionante.

Vine a esta clínica porque tenía un problema muy grave en la boca que fui aplazando porque tenía mucho miedo al dentista tras unas experiencias muy malas en otros sitios. Esperaba un proceso largo y doloroso, pero grácias a Ana y su equipo de profesionales, ya no tengo dolor y me han ayudado a superar el miedo al dentista. Siempre han sido amables y pacientes conmigo, y han tratado mi caso de forma eficiente y rentable. Se lo recomiendo a todos, especialmente a aquellos que tienen problemas dentales graves y miedo al dentista. ¡No os arriesguéis con clínicas de menor calidad!

He estado 5 años con brakets en esta clinica y los resultados fueron desastrosos, el ultimo dia me limaron las muelas para tener mejor mordida, causandome dolor insoportable, y a causa de eso mi mordida ha quedado mal, tengo hipersensibilidad dentaria ahora no puedo masticar por completo por culpa de que mis muelas me las limaron de mas y apenas tengo muelas.

I was a patient at this clinic for more than 10 years. I had braces orthodontics, at the end of the treatment I was very happy with the result but after only a couple of months, and despite wearing the retainer, my bite opened. It turns out that I have a problem with atypical swallowing and tongue malposition, a problem that was not mentioned to me or my mother (during the +10 years that I was a patient), since if they had done so I would have gone to the speech therapist at the time. In conclusion, now that I am a hygienist I have realized how unprofessional they were with my case by not letting me know this, now I have to pay for another brace for my open bite problem.

(Translated by Google) I have been coming to this clinic for more than 10 years and I am very happy and grateful. They are all true professionals and give a very humane and personalized treatment. They have left my mouth feeling great! I couldn't be happier with them. Also, the prices are super good. For me it is the best dental clinic. (Original) Llevo viniendo a esta clínica desde hace más de 10 años y estoy muy contenta y agradecida. Todos son unos auténticos profesionales y dan un trato muy humano y personalizado. Me han dejado la boca estupenda! No puedo estar más contenta con ellos. Además, los precios son súper buenos. Para mí es la mejor clínica dental.

Starting an orthodontic treatment, and in each and every session there is such an excessive level of "overbooking" that waits of more than 90 minutes are normal.

(Translated by Google) I have been to several clinics and edta has the best relationship between quality and price, being able to finance the treatment. It is true that we have to wait, I know, it makes up for me because having a smooth mouth is essential. The day I have to go, I know I'll be waiting for a while. In which office, doctor, workshop... don't they make you wait? (Original) He estado en varias clinicas y edta tiene la mejor relación entre calidad y precio, pudiendo financiar el tratamiento. Es cierto que toca esperar, ya lo se, a mi me compensa la espera porque el tener la boca sin problemas es fundamental. El día que me toca ir, se que estaré un rato esperando. En qué oficina, médico, taller..... no te hacen esperar?

(Translated by Google) Very good treatment in general, but today DrAna and her partner Claudia made a good team. Something that I do have to say is that you have to wait a bit. And the little girl who is at the reception is great, it is a pity that I have not asked her name but if I see her next time I will do it (Original) Muy buen trato en general pero hoy me atendido la DrAna y su compañera Claudia hacen un buen equipo . Algo que si tengo que decir esque hay que esperar un poco. Y la chiquita que está en recepción estupenda la pena que no la he preguntado el nombre pero si la veo la próxima vez lo aré

(Translated by Google) It is a clinic with all kinds of specialists, so you have everything there. They all seemed super professional to me and they give you financing facilities. Both my children's orthodontics in this clinic and everything is phenomenal. Very friendly also and with very long hours (Original) Es una clínica con todo tipo de especialistas, con lo cual lo tienes todo ahí. Me han parecido super profesionales todos y te dan facilidades de financiación. Los ortodoncias de mis hijos las dos en esta clínica y fenomenal todo. Muy amables además y con horario muy amplio

(Translated by Google) Excellent treatment of the patient. A lot of professionalism on the part of the entire team, they resolved all my doubts about my son's orthodontics and of course I am going to do the treatment here. Without a doubt, recommended. The girls at the reception are all wonderful and charming. (Original) Excelente trato al paciente. Mucha profesionalidad por parte de todo el equipo, me resolvieron todas las dudas con la ortodoncia de mi hijo y por supuesto voy a hacer aquí el tratamiento. Sin duda, recomendable. Las chicas de recepción son todas estupendas y un encanto.

No volveré por allí el doctor prieto me puso mal un diente después de que se me callo varias veces la última me provocó una infección, y me dice que la única solución es un implante,no pienso pagar un dineral después de llevar allí 30 años,muy descontenta

Son muy muy lentos… Tiempos de espera entre 20 min y 1 hora. El trato es excelente. Un poco caro, pero para ciertos tratamientos creo que merece la pena por su experiencia y calidad si estás dispuesto a esperar cada vez que vas.

(Translated by Google) The last time I was there they treated me after 60 minutes. It is common. And it seems that they do not care because we continue to expect this outrage and they do nothing to solve their appointment schedule (it is clear that the solution is good management) (Original) La última vez que estuve me atendieron después de 60 minutos. Es algo habitual. Y parece que les da igual porque seguimos esperando esta barbaridad y no hacen nada por solucionar su agenda de citación (está claro que la solución es una buena gestión)

Si quieres perder el tiempo y recibir malas contrstaciones ven a esta clinica. Largas esperas de una hora y más, y muy mal trato hacia el cliente... pagando por un servicio que no es barato te esperas algo más... muy triste

(Translated by Google) They make you wait at least 1 hour and a half to go to the consultation, and once you pass, they make you wait an average of 15 minutes again for each professional to attend to you (in case you go to more than one thing). (Original) Te hacen esperar 1h y media como mínimo para pasar a consulta, y una vez pasas te vuelven a hacer esperar una media de 15 minutos para que te atienda cada profesional (en caso de que vayas a más de una cosa).

Excellent professionals, I couldn't be happier with the result of my orthodontics, I go to the clinic together with my family and in first person we can guarantee the great professionalism and commitment they have. We have performed treatments from orthodontics to implants and without a doubt we would put myself in their hands again. Thanks to the entire team you are wonderful.

They have treated me very well, they are all very professional. I would return without thinking about it!!

(Translated by Google) I came to this clinic despite living in the north of Madrid because of a family recommendation. The doctors and nurses are good and the professionals friendly, but the lack of organization makes you want to finish the treatment. In fact I preferred not to finish with the last aligners to finish as soon as possible. Disrespect for patients' time is maddening. Today is the third time that they make me come in on a Saturday by mistake, I was literally months without being able to contact by phone to change an appointment and I have been waiting more than two hours for an appointment in the waiting room (this seems to be improving ). If you live nearby and time is not a problem for you, it is a good clinic. But if you have to leave your children with someone, you have little time or you simply value it for whatever reason, this is not your place because it will despair you. (Original) Vine a esta clínica a pesar de vivir en el norte de Madrid por una recomendación familiar. Los Doctores y enfermeras son buenos y los profesionales amables, pero la falta de organización hace que este deseando terminar el tratamiento. De echo he preferido no acabar con los últimos alineadores para terminar lo antes posible. La falta de respeto por el tiempo de los pacientes es desesperante. Hoy es la tercera vez que me hacen venir un sábado por error, estuve literalmente meses sin conseguir contactar por teléfono para cambiar una cita y he llegado a estar esperando más de dos horas por una cita en la sala de espera (esto parece que está mejorando). Si vives cerca y el tiempo no es un problema para ti es una buena clínica. Pero si tienes que dejar a tus hijos con alguien, tienes poco tiempo o simplemente lo valoras por la razón que sea este no es tu sitio porque va a desesperarte.

Todos los integrantes de la clínica son un amor, quiero hacer mención especial a Yoli, Noni y Ana Pascual (y las 2 chicas que estan con Ana los jueves por la mañana que no me acuerdo del nombre!!) Me han ayudado bastante a superar el miedo al dentista (mas bien pánico) , son un sol!!! Como leo por reseñas, claro que hay tiempos de espera elevados a veces (no ha sido mi caso, pero bueno), creo que hay que entender que en cuestión de citas y sanidad siempre pueden surgir imprevistos que alarguen estos tiempos (ya sea dentista, fisio o un hospital...), Hay que tener paciencia!! 10/10 , gracias !!!

Los dentistas son muy profesionales y la atención es muy buena, pero desde luego, el tiempo de espera me parece una escandalosa falta de respeto hacia todos los pacientes, una dinámica habitual, vengas el día que vengas. 20 minutos para que te tomen el nombre, 45 minutos en la sala de espera (eso si tienes suerte y no te toca esperar en la calle).. Más vale cancelar todos los planes el día que tienes cita.

(Translated by Google) My whole family has been a client of the clinic for years and we have nothing but words of thanks to your staff. From the reception girls to the last clinical staff member. Everyone is super friendly and very, very professional. They explain in detail the processes that are going to follow (and that at the dentist is very reassuring). Highly recommended. (Original) Toda mi familia lleva años siendo cliente de la clínica y no tenemos más que palabras de agradecimiento a su personal. Desde las chicas de recepción hasta el último miembro del personal clínico. Todos super amables y muy, muy profesionales. Te explican con todo detalle los procesos que van a seguir (y eso en el dentista es muy tranquilizador). Muy recomendables.

(Translated by Google) The best. All words are unnecessary. A great team of professionals. All my respect. A big and strong hug for all .😘😘😘 (Original) Los mejores .Todas las palabras sobran .Un gran equipo de profesionales .Todo mi respeto .Un gran y fuerte abrazo para todos .😘😘😘

Very bad service, the girl at the reception is complaining all the time and wanted to go home. Bad manners. The waiting room is very small and people are crowded in the hallway.

Excellent professionals. Many thanks to the entire team and this time especially congratulations and thanks to Elia Ramos, oral surgeon, and Marta for the delicacy, precision and good work at all times. When they explained each step they took... I was totally relaxed and confident that I was in very good hands. 100% Quality Guarantee

I couldn't be happier with them, quality and guaranteed warranty. I've wasted money before until I found them. 100% recommended. Also highlight María and Anáis, very professional and attentive and a lovely person!

My trusted clinic, the attention and services are impeccable, and I always have the same hygienist (Andrea) and she is wonderful.