The level of customer service here is horrible!!!

(Translated by Google) I booked an appointment with the rheumatologist who will also be a specialist in various pain diseases. I wanted to know if the diagnoses I had received from a previous place were correct or not and if I could have a connective tissue disease that causes my long-term pain and pain problems. The doctor did not ask a single question about symptoms, did not seem particularly interested in hearing what I had to say, did not perform any tests (specific score tests) etc. but could still say "You have this but I do not think you have this". At the same time, she could say "You have this but still not". So, so vague, confusing and unprofessional. You can not express yourself without doing a proper investigation! She could not help me with part-time sick leave either because she had had problems with the F-fund and "could not" take sick leave ... sounds serious. The only thing she could do was prescribe medication for something she claimed I had without having done any direct examination. I also had to wait 20-30 min after booked time and was well inside the room for 15-20 min. Really bad and unprofessional. Not worth the money! If you have problems with long-term pain, you should turn to a pain unit that knows what they are doing, which I have now learned. Do not go here! (Original) Jag bokade in en tid till reumatologen som också ska vara specialist på olika smärtsjukdomar. Jag ville veta om de diagnoser jag hade fått från ett tidigare ställe stämde eller ej samt om jag kan ha en bindvävssjukdom som orsakar min långvariga värk- och smärtproblematik. Läkaren ställde inte en enda fråga om symtom, verkade inte speciellt intresserad av att höra vad jag hade att säga, utförde inga tester (specifika poängtester) osv men kunde ändå säga "Du har det här men jag tror inte du har detta". Samtidigt kunde hon säga "Du har det här fast ändå inte". Alltså, så vagt, förvirrande och oproffsigt. Man kan ju inte uttala sig utan att göra en ordentlig undersökning! Hon kunde inte hjälpa mig med deltidssjukskrivning heller för hon hade haft problem med F-kassan och "fick inte" sjukskriva... låter ju seriöst. Det enda hon kunde göra var att skriva ut läkemedel för nåt hon påstod att jag har utan att ha gjort nån direkt undersökning. Jag fick även vänta 20-30 min efter bokad tid och var väl inne på rummet i 15-20 min. Riktigt dåligt och oproffsigt. Inte värt pengarna! Har man problem med långvarig smärta bör man vända sig till en smärtenhet som vet vad de sysslar med, vilket jag nu har lärt mig. Gå inte hit!

(Translated by Google) Warning. There is a doctor who received almost 70 patients a day (scam). He never sent referrals. This happened at a hospital in Stockholm. Now he has apparently got a job in Gothenburg. (Original) Varning. Där finns en läkare som tagit emot närmare 70 patienter en dag(bluff). Han skickade aldrig remisser. Det här hände på ett sjukhus i Stockholm. Nu har han tydligen fått anställning i Göteborg.

(Translated by Google) I do not usually write reviews but this is a place I want to warn against. My husband was listed at the health center here and his serious health condition was neglected due to the total disinterest of the reception. Here you want simple, preferably healthy patients with sore throat at most. Due to this, the investigation was delayed for several years with serious consequences. Later, I myself was referred to the specialist clinic at this clinic by my health center. I thought there would be a difference between the two clinics, but here too there is almost no interest in the patient and his problems. In addition, doctors are often up to an hour late to booked times. If you point out the delay, you are met with total misunderstanding. The arrogance you encounter is absurd. In addition, there is a nagging concern that they will miss something important because they do not seem interested in you as a patient. This business should simply not exist. (Original) Jag brukar inte skriva recensioner men detta är ett ställe jag vill varna för. Min man var listad på vårdcentralen här och hans allvarliga hälsotillstånd slarvades bort pga mottagningens totala ointresse. Här vill man ha enkla helst friska patienter med halsont på sin höjd. Pga detta försenades utredningen flera år med allvarliga konsekvenser. Senare blev jag själv remitterad till specialistmottagningen på denna klinik av min vårdscentral. Jag trodde det trots allt skulle vara skillnad på de båda mottagningarna men också här finns det liksom inget intresse för patienten och dess problem. Dessutom är läkarna ofta upp till en timma försenade till bokade tider. Påpekar man förseningen möts man av total oförståelse. Arrogansen du möts av är absurd. Dessutom finns ju en gnagande oro att de ska missa något viktigt eftersom de inte verkar intresserade av dig som patient. Denna verksamhet borde helt enkelt inte finnas.

Var är sjukvården i Sverige på väg? Ärligt talat? Folk lider i väntan på vård och får inte rätt vård i rätt tid. Tycker att det börjar bli dags för demonstrationer ute på gatorna för så här kan vi inte ha det. När jag läser era recensioner med 1 stjärna blir jag mörkrädd. Jag har själv blivit dålig behandlad på flera vårdcentraler jag varit på.

(Translated by Google) ´Personally, I have received good help and treatment. However, I understand some criticism as it is a fast pace and goes quite fast. Then it can sometimes go wrong. It is important that you speak out directly and make demands to get the right focus. (Original) ´Personligen har jag fått bra hjälp och bemötande. Dock förstår jag viss kritik då det är högt tempo och går ganska fort. Då kan det ibland gå fel. Viktigt att man själv säger ifrån direkt och ställer krav för att få rätt fokus.

(Translated by Google) Under all criticism! Incredibly poor patient care at all levels, incorrect care and diagnosis on several occasions (by several doctors), which led to a severe worsening of the condition and a lot of suffering. Have also been stabbed in the lab 18 times without getting any blood or changing staff who tried to take the sample. It is also not possible to get on the phone either for advice or to the reception, they have also said that the number to the reception is not staffed so it does not matter how many times you call. (Original) Under all kritik! Otroligt dåligt patientbemötande i alla led, felaktig vård och diagnostisering vid flertal tillfällen (av flera läkare) vilket lett till kraftigt förvärrat tillstånd och mycket lidande. Har också blivit stucken på labbet 18 gånger utan att de fått något blod eller bytt personal som försökte ta provet. Går heller ej att komma fram på telefon varken för rådgivning eller till reception, de har också själva sagt att numret till receptionen inte är bemannat så det spelar ingen roll hur många gånger man ringer.

I was very skeptical about this place when I had to visit them due to a referral to a specialist and noticed the bad reviews. Reception was kind when I informed them about my delay due to traffic. Both the receptionist and the doctor I met are friendly and professional! Posting this review just to tell that I received very good service from here.

(Translated by Google) After a stroke in 2020, I had problems with chronic migraine and met one doctor after another who prescribed medicine after medicine but none with any further effect. THANK YOU (!) I came in contact with Citysjukhuset and have never felt so understood and trusted by doctors before! Can with hand on heart recommend Citysjukhuset +7! (Original) Jag har efter en stroke 2020 fått problem med kronisk migrän och träffat den ena läkaren efter den andra som skrivit ut medicin efter medicin men ingen med någon vidare effekt. TACK OCH LOV(!) kom jag i kontakt med Citysjukhuset och har aldrig känt mig så förstådd och betrodd av läkare innan! Kan med handen på hjärtat rekommendera Citysjukhuset +7!

(Translated by Google) Very nice staff both reception and other, good doctor who listens and follows up one. Feeling safe there. Highly recommend Citysjukhuset +7 (Original) Mycket trevlig personal både reception och övrigt, bra läkare som lyssnar och följer upp en. Känner mig trygg där. Rekommenderar varmt Citysjukhuset +7

Väldigt fräscht och fint väntrum. Alla läkarna jag har varit hos är väldigt professionella och lyhörda. Det enda utvecklingen denna plats behöver är och hämta en extra personal till receptionen för och hinna med alla samtal samt patienter som ska checka in.

I wanted to take a moment to comment on the service I have received lately (especially after having met my latest doctor). I'm not sure I should write her name as perhaps it might jinx things ... she'll leave and/or everyone will want to be her patient :-) But what I will say is this -- I really feel as though she has LISTENED to me. She has taken my concerns/questions seriously. I know this isn't easy particularly when I'm speaking English. She has allowed me to speak and share my worries. I appreciate this. She didn't just ask questions and not listen to what *I* thought was worrying/relevant. The only unfortunate thing is that it can be a bit challenging to get an appointment. Of course, this isn't just here -- this is undoubtedly a challenge at many VCs here in Sweden (and even many places in the world). For me, this makes my time with the doctor even MORE PRECIOUS as I know it's limited and hard(er) to come by. Something my husband said I should mention -- I didn't appreciate being laughed at by the young man at the front desk when I couldn't understand what he said. As I told him (in Swedish), I don't laugh at people when they can't speak English (in any land, even when it's the L1 there). For those of us for whom it has been more difficult to use Swedish, laughing won't help that situation. I don't think anyone who can't use a language well is unaware of the limitations that presents. Laughing does little to encourage someone to try more. And I think we all know what country we are in (that's not a point of confusion). Overall, I would highly recommend this clinic. It is my hope that this doctor remains affiliated as she is highly regarded by both me and my husband. Also, it should not go unstated that others I have met (namely nurses) have also been very kind and helpful. I understand it's not always easy. The medical field is not an easy space in which to work (my mother did her entire career). Fortunately, however, I think the field attracts people who wish to make a positive impact because they care about helping others. That is appreciated.

Har varit patient under många år på City 7 när man kommer är det alltid god service och ett leende i receptionen , Har alltid samma läkare vilket är en fin trygghet läkare känner patienten tar sig alltid tid . Sköterskorna allt glada är underbara och de på provtagningen är härliga City 7 har också specialister inom olika sjukdoms områden. Jag kan verkligen rekommendera City 7 med all den härliga personal.

Have been and visited the health center 3 times this week. The first time, the doctor says that I have a little too much blood pressure, but no danger, certainly an infection. No blood and no tests are taken. The second time I have something in my eye, I get to meet a young doll, she listens to my concerns about the eye. And prescribes an ointment without even looking at how it looks in the eye. For the third time I am seeking help for my dizziness which has come at the end of the week. But then I get questioned. And mustn't see a doctor this time with the thought that I have seen two doctors earlier this week. But I get to see a nurse who is a student first without even asking if it's okay. Everything results in them taking the blood pressure and nothing else. My dizziness and nausea remain, call tomorrow.

(Translated by Google) Finally I have met a doctor who really cares. Can only recommend City Hospital +7 (Original) Äntligen har jag träffat en läkare som verkligen bryr sig. Kan bara rekommendera Citysjukhuset +7

I took my 3rd Covid Vaccine shot here. They took very good care of me 😇

Four months waiting (problem was healing until then) The phone has only automated response in Swedish including for cancellation. If you call on weekend, the bot will tell you to call during working hours as if that make any difference!! The bot has to rest?

I have been there 3 times. The doctors are ok, nothing special. Customer service needs a lot of improvement. Rude and not helpful.

Hade en bokad till där läkaren var 20min sen, fick ingen som helst förklaring eller ursäkt... Patienters tid är också värdefull, speciellt om man behöver ta ledigt från jobbet. Besöket i övrigt kändes aningen stressat samt att jag inte riktigt tyckte läkaren lyssnade på mig.

(Translated by Google) I recently visited gynecologist Hala Yunis and am very satisfied with the visit. She is a nice and knowledgeable doctor who explained well and answered all my questions. (Original) Jag hade nyligen besök hos gynecolog Hala Yunis och är mycket nöjd med besöket.Hon är trevlig och kunnig läkare som förklarade bra och svarade alla mina frågor.

(Translated by Google) Best VC I've had, you can book an appointment online, you get help quickly and my doctor A.A is incredibly good and helpful, I really feel heard and she really does everything she can to help me (Original) Bästa VC jag haft, går att boka tid online, man får hjälp snabbt och min läkare A.A är otroligt bra och hjälpsam, jag känner mig verkligen hörd och hon gör verkligen allt hon kan för att hjälpa mig

(Translated by Google) It is always easy to get in touch with +7 and very helpful staff. In addition, you get a good contribution to fitness if you take the stairs, seven floors up. In addition, I have a top doctor in Dr. Mattias Kristoffersson. 🏆🥇 (Original) Det är alltid enkelt att ha kontakt med +7 och väldigt hjälpsam personal. Dessutom får man ett bra bidrag till konditionen om man tar trapporna, sju våningar upp. Därtill har jag en toppenläkare i doktor Mattias Kristoffersson. 🏆🥇

(Translated by Google) Today I was treated badly by one of your employees and felt offended because she said I didn't receive a letter that arrived on the same day I was supposed to visit you. I have the letter, but according to your employees, no one has sent a letter, only text messages. I didn't receive a text message. So sad to be treated so badly. Marcela (Original) Idag blev jag dåligt behandlad av en av era medarbetare och kände mig kränkt för att den sa att jag nte fick ett brev som kom på samma dag jag skulle besöka er. Brevet har jag men enligt era medarbetare så att ingen har skickat brev bara sms. Jag fick ingen sms. Så ledsamt att bli bemöt så dåligt. Marcela

Customer service was really rude!

Träffade Reumatologen Carmen som gav mig ett fantastiskt bemötande. Så skönt med en läkare som lyssnar på en och förstår vad man pratar om. Receptionens personal som jag kom till för det mötet var väldigt hjälpsamma och trevliga, däremot när jag var där senast och den receptionen tillfälligt var stängd hänvisade dom till en andra receptionen där jobbar en ung kille, honom borde dom skicka på kurs i kundbemötande och service.

Dr Jarl Ahlmer is the best doctor and treats a patient with utmost care and knowledge.Also, not to forget, the receptionist is SpecialistVard was very kind and helpful.

(Translated by Google) What a joke phone receptionist is. Unfortunately, no time ago, someone clicks in my ear, makes no attempt to call or answer when I call immediately after. Their doctor is okay, but if you have something else, do not even make an attempt to switch here, completely unreachable clinic. (Original) Vilket skämt telefon receptionist är. Tyvärr inga tider sedan klickar en i örat, gör inget försök att ringa upp eller svara när jag ringer direkt efter. Deras läkare är okej, men har ni något annat gör inte ens ett försök att byta hit, helt okontaktbar klinik.

Their general practitioner, a young woman, seems rather ignorant and gave a nonchalant and uncertain impression. Was sent for ultrasound completely unnecessarily. When I then came to surgery, the doctor said it was unnecessary and that he could have decided it himself. She was not interested in my wishes regarding treatment and sent two referrals without dialogue. PS Treatment on the phone and reception was top class.