(Translated by Google) Today my wife was shopping with my daughter (3 years) in the DM market mentioned. So far there have never been any problems. Today, as fate would have it, my daughter had to go to the bathroom. Upon request from the cashier, another employee was called in (presumably market management or agency). According to the statement, no people outside the company are currently allowed to use the toilet due to the Covid 19 risk of infection. Basically, I can fully understand this measure. BUT! It was not about my wife, but about my 3 year old daughter. Everyone who has a child knows how urgent and fast it sometimes has to be. In this case, however, no help was given. That in a shop that advertises to be child-friendly. In the end, my daughter could not keep up and let her need run free, which was extremely uncomfortable for my daughter. Quite apart from my wife. It goes without saying that the current situation requires special measures, but it has already been proven that children my daughter's age pose no danger. I secretly wished that my daughter would take care of her needs at the point of sale. Due to a vague case law, I am not able to create an advertisement for lack of help. Nevertheless, I will inform the management of the incident and hope that other customers will be spared such an incident. (Original) Heute war meine Frau zusammen mit meiner Tochter (3 Jahre) im genannten DM Markt einkaufen. Bisher gab es nie Probleme. Heute kam es, wie es das Schicksal will da zu, dass meine Tochter auf Toilette musste. Auf Anfrage bei der Kassiererin wurde eine weitere Mitarbeiterin hinzu gerufen (vermutlich Marktleitung oder Vertretung). Der Aussage nach, dürfen derzeit keine betriebsfremden Personen die Toilette benutzen aufgrund der Covid 19 Ansteckungsgefahr. Grundsätzlich kann ich diese Maßnahme völlig nachvollziehen. ABER! Es ging hier nicht um meine Frau, sondern um meine 3 Jahre alte Tochter. Jeder der ein Kind hat, weiß wie dringend und schnell es manchmal gehen muss. In diesem Fall wurde aber nicht geholfen. Das in einem Ladenlokal, welches damit wirbt kinderfreundlich zu sein. Schlussendliche konnte meine Tochter nicht weiter einhalten und ließ ihrem Bedürfnis freiem Lauf, was für meine Tochter äußerst unangenehm war. Von meiner Frau ganz abgesehen. Das die derzeitige Lage besondere Maßnahmen erfordert ist selbstverständlich, aber es ist bereits nachgewiesen, dass Kinder in dem Alter meiner Tochter keinerlei Gefahr darstellen. Insgeheim hätte ich mir gewünscht, dass meine Tochter in der Verkaufsstelle ihr Notdurft erledigt. Aufgrund einer schwammigen Rechtssprechung ist es mir nicht möglich eine Anzeige aufgrund unterlassener Hilfeleistung zu erstellen. Dennoch werde ich die Geschäftsführung von dem Vorfall informieren und hoffe, dass anderen Kunden ein solcher Vorfall erspart bleibt.

Moin, auch heute (Stammkunden 1× die Woche) war das Personal wieder sehr freundlich. Die Paßfotos von DM sind super günstig und es geht ratzfatz - "6 Fotos für 6,95€" 😀 Wie man im Wald rein ruft - kommt es wieder raus! Das schmeiß ich jetzt mal in den Verkaufsraum rein 😉 in diesem Sinne (Translated by Google) Good morning, Even today (regular customers 1× a week) the staff was very friendly again. The passport photos from DM are super cheap and it's a snap - "6 photos for €6.95" 😀 How to call in in the forest - it comes out again! I'll throw that in the sales room now 😉 with that in mind

Leider sehr unfreundlichen Personal... war mit einer freundin im geschäft haben uns umgeschaut und wurde aufeinmal laut "angemeckert" das wir ein Produkt geöffnet hätten. Wir haben es nicht 1 mal aufgemacht, als wir das zeigen wollten am Produkt nahm sie es uns aus der Hand und öffnete es selbst (sodass das siegel abgegangen ist), man konnte also nicht mehr nachweißen, dass das siegel unbeschädigt und somit ungeöffnet war. Wir hatten also nicht die chance es zu erklären und wurden von der Mitarbeiterin solange "verfolgt" bis sie sicher gesehen hatte ,dass wir das produkt gekauft haben. Letztendlich sollten wir einen lipgloss für 10€ kaufen, obwohl wir diesen nicht geöffnet hatten. Das wird den lipgloss kaufen sollten ist das eine... das wir so laut angemotzt wurden ist das andere. Alles in allem sehr schlecht, ..schade

(Translated by Google) The shop is always clean and well maintained. Clear assortment structure, no long searching of the products. You get everything a drugstore market has to offer. In addition, 1 hour of parking is included, this must be separately activated at the ticket office via the ticket. Clear recommendation ⭐️👍🏻 (Original) Der Laden ist immer sauber und gepflegt. Klare Sortimentsstruktur, kein langes suchen der Produkte. Man bekommt alles, was ein Drogerie Markt zu bieten hat. Zusätzlich ist 1 Std. Parken inklusive, dies muss separat an der Kasse über das Ticket frei geschaltet werden. Klare Empfehlung ⭐️👍🏻

Das was wir heute hier erleben durften war unterste Gürtellinie und eine der Art Fachinkopetenz von Ausgebildeten Personal was ich je im Einzelhandel erleben durfte, vielen Dank für das derartige Fremdschämen was ihr in eurer Filiale an den Tag legt. Euer Personal ist zu Kunden derart unfreundlich und schreit Kunden am Telefon so dermaßen an das ein entspanntes Einkauf sich eher zum fremd schämen zwingt, selbst wenn Kunden ( sei es am Telefon oder im Laden) noch so blöde Fragen stellen egal über was, selbst wenn es Hühneraugen, Schuppen, oder sonstige Themen sind hat sich euer Personal dem Kunden gegenüber Fachlich und Professionell zu verhalten und kein Kunde verdient es am Telefon oder im der Filiale gedemütigt zu werden.. Ihr solltet Euer Personal mal besser Schulen, der KUNDE bezahlt EUER ESSEN.

sehr unfreundliches Personal, mussten einen Lippgloss für 10€ kaufen weil gedacht wurde wir hatten ihn geöffnet, Mitarbeiter hat uns angemeckert und den Lippgloss selber geöffnet sodass das Siegel ab ging und letzten Endes mussten wir ihn kaufen.

Eine sehr unhöfliche Dame leider gehabt. Unfreundlich, klappte die Fotodrucker 1 Stunde vor Feierabend hoch und war sichtlich verärgert, dass mein Druck noch in Bearbeitung war. Sehr bedauerlich...und lässt den Gesamteindruck nicht gut erscheinen.

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal! Ordentlich und gut sortiert

Super dm Markt.

Sauber und aufgeräumt. Freundliche Mitarbeiter. Leider immer mal wieder größere Lücken in den Regalen.

Ich liebe dm und das ist der in meiner Nähe und eigentlich ist er schön aufgeräumt aber meistens sieht man in der app schon das es die dinge gibt das auch über mehrere Tage oder wochen aber im laden gibt es diese Produkte nie. Manchmal ist das Personal auch echt unfreundlich aber nicht alle und auch nicht immer! Aber sonst ist alles top👍🏻

Schnelles verpacken super 👍 Sehr unfreundliches Personal. Wenn ein Produkt fehlt und man sprich das Personal an wird diskutiert ganz nach dem Motto Katja eine Arbeit zu viel sein.

(Translated by Google) The employee Arvin doesn't know where things are minus point and she is very cheeky (Original) Die mitarbeiterin Arvin weiß nicht wo die sachen sind minus- Punkt und sie ist sehr frech

(Translated by Google) Friendly staff! I've never had any problems, I can always find everything I need. Clean and orderly. I always like to come here. (Original) Freundliches Personal! Ich hatte nie Probleme, finde eigentlich immer alles, was ich brauche. Sauber und ordentlich. Ich komme immer gerne hierher.

(Translated by Google) Since Burscheid doesn't have its own DM store, I always go to Wermelskirchen to shop. Large range, including organic products at reasonable prices. (Original) Da Burscheid keinen eigenen DM Laden hat, fahre ich immer nach Wermelskirchen zum einkaufen. Grosses Sortiment, auch an Bioprodukten zu günstigen Preisen.

Leider gehe ich in diesem Laden immer weniger gerne einkaufen🙁Personal wird immer unfreundlicher und hat man ein Problem wird einem gar nicht oder sehr ungern geholfen.Laden an sich wird auch immer unordentlicher sehr viel Ware fehlt Regale teils leer (ist in anderen DM Filialen nie so.)Nein es macht absolut kein Spaß mehr da einzukaufen weswegen ich wenn möglich woandershin ausweiche. (Translated by Google) Unfortunately, I don't like going shopping in this store anymore 🙁 The staff is becoming less and less friendly and if you have a problem, they don't help you at all or very reluctantly. The store itself is also becoming more and more messy, a lot of goods are missing, shelves are partly empty (never in other DM branches So.) No, it's absolutely no fun to shop there anymore, which is why I avoid somewhere else if possible.

(Translated by Google) Have everything you need ... (Original) Haben alles was man braucht...

(Translated by Google) Parking space available. Business very big and very clean. Staff very nice and friendly. With a mask because of Corona. Always my pleasure. (Original) Parkplatz vorhanden. Geschäft sehr groß und sehr sauber. Angestellte sehr nett und freundlich. Mit Maske wegen Corona. Immer wieder gerne.

(Translated by Google) Today caught really anti-social staff. Since an item was suddenly missing after the checkout, I complained about the situation at the checkout. The only answer I heard was in an arrogant / brazen tone; "And what do I care now ???" Because of my good childhood, I saved myself any comment ... (Original) Heute mal richtig asoziales Personal erwischt. Da nach dem kassieren plötzlich ein Artikel fehlte, reklamierte ich die Situation noch an der Kasse. Als Antwort bekam ich im arrogant/dreisten Ton nur zu hören; "Und was interessiert mich das jetzt ???" Aufgrund meiner guten Kinderstube sparte ich mir jeglichen Kommentar ...

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I love dm!