(Translated by Google) I was a regular customer in Emsdetten from 1993 to 2001 (Vectra-A, Omega-A, several Vectra-B) and then again from 2004 to 2008 (Vectra-C, Meriva-A), and felt that I was in good hands there and treated fairly . When I was interested in the Insignia-A, which had just appeared in 2008, and was looking for a brochure there, I was treated so rudely and inappropriately by one of the salespeople (he was sales manager there at the time) that it gave me reason to to change the car dealership (and thus also the brand, which I am still loyal to today). In addition, I was not invited to the presentation weekend of the new Insignia-A, which took place in the near future, as a possible potential Insignia customer, although invitations to the presentation - even before the above-mentioned. Incident - were sent by post. Apparently they didn't want me there either. Looking back, I can still be annoyed that I didn't change dealership and brand much earlier, because I'm still very satisfied with the other make (of which I've driven 9 different models since then). Sometimes other mothers have beautiful daughters too! ^^ It's a pity that you sometimes discover them quite late. A little more customer orientation - especially with long-standing new car customers - would certainly do the sales manager at the time (who, by the way, still works in sales there today) well to "bald or (formerly) toupee". Therefore here only a maximum of 2 stars. (Original) Ich war von 1993 bis 2001 (Vectra-A, Omega-A, mehrere Vectra-B) und dann wieder von 2004 bis 2008 (Vectra-C, Meriva-A) Stammkunde in Emsdetten, und fühlte mich auch dort gut aufgehoben und fair bedient. Als ich mich dann für den 2008 gerade neu erschienenen Insignia-A als Neuwagen interessierte und dort nach einem Prospekt suchte, wurde ich von einem der Verkäufer (damals war er dort Verkaufsleiter) derart unflätig und unangemessen behandelt, dass das für mich ein Anlass war, das Autohaus (und damit auch die Marke, der ich heute noch treu bin) zu wechseln. Hinzu kam noch, dass zu dem in zeitlicher Nähe stattgefundenen Präsentationswochenende des neuen Insignia-A ich als möglicher potentieller Insignia-Kunde nicht eingeladen wurde, wenngleich Einladungen zur Präsentation - schon vor dem o. g. Vorfall - postalisch verschickt wurden. Offensichtlich wollte man mich wohl auch nicht dabei haben. Im Rückblick darauf kann ich mich heute noch darüber ärgern, dass ich nicht schon viel früher Autohaus und Marke gewechselt habe, denn mit dem anderem Fabrikat (von dem ich seitdem schon 9 verschiedene Modelle fuhr) bin ich nach wie vor bestens zufrieden. Manchmal haben nämlich auch andere Mütter schöne Töchter! ^^ Schade eigentlich, dass man die zuweilen erst recht spät entdeckt. Etwas mehr Kundenorientiertheit - gerade bei langjährigen Neuwagen-Stammkunden - täte dem damaligen Verkaufsleiter (der übrigens auch heute dort noch im Verkauf tätig ist) bestimmt gut zu "Glatze oder (früher) Toupet" stehen. Daher hier gerechterweise auch nur max. 2 Sterne.

Gute Beratung. Ich bin sehr gut zufrieden. Ich war wegen einem defektem Schlüssel dort und es wurde mir eine günstige Reparatur angeboten anstatt gleich einen neuen Schlüssel zu bestellen

(Translated by Google) Top workshop. Friendly and competent advice. Fair prices. Good communication. My car is in good hands here! Thank you. (Original) Top Werkstatt. Freundliche und kompetente Beratung. Faire Preise. Gute Kommunikation. Hier ist mein Wagen in guten Händen! Danke.

Ich bin jetzt schon seit einigenJahren Kunde dort, wurde immer sehr gut Beraten. Preis Leistung ist sehr fair bei Elmer weiter so ihr seit Top.

(Translated by Google) I mean, a good car dealership can only be recognized by the workshop. Bought my car from Elmer in 2015. Initially small problems with the car were fixed without hesitation. The car comes to Elmer for every inspection and does a good job. The dealership is always very flexible when it comes to appointments. Independent workshops would certainly be cheaper, but I feel better looked after and treated fairly at Elmer. (Original) Ich meine ein gutes Autohaus erkennt man erst an der Werkstatt. Habe mein Auto 2015 bei Elmer gekauft. Anfänglich kleine Probleme mit dem Auto wurden anstandslos behoben. Der Wagen kommt zu jeder Inspektion zu Elmer und macht einen guten Job. Dabei ist das Autohaus immer sehr flexibel was Termine angeht. Sicher wären freie Werkstätten günstiger, aber Ich fühle mich bei Elmer besser aufgehoben und fair behandelt.

Tolle Beratung sowohl in der Filiale in Hörstel als auch in Freren. Sehr kompetente Mitarbeiter. Gehen auf die individuellen Wünsche beim Autokauf ein und versuchen die beste Lösung zu finden. Auch in der Werkstatt wird immer ehrlich und fair mit einem umgegangen. Ich habe zum ersten mal das Gefühl "nicht über den Tisch gezogen" zu werden.

(Translated by Google) Very accommodating when buying a new car. However, if there are complaints or problems, you can only get on with the management. Too bad. We will probably not buy another car there. (Original) Beim Kauf eines neuen Autos sehr zuvorkommend. Gibt es jedoch Reklamationen oder Probleme, kommt man nur über die Geschäftsführung weiter. Sehr schade. Wir werden dort wohl kein weiteres Auto kaufen.

Sehr faire Preise, sehr freundlich, zügige und fachgerechte Auftragsdurchführung

Beratung und Verkauf bzw. Kauf der Fahrzeuge haben sehr gut geklappt. Der Service war sehr gut und hat zügig gearbeitet!

Ich bin mit der gesamten Abwicklung vom Kauf eines Corsa F Elecance sehr zufrieden. Aufgrund meiner Verspätung durch die Deutsche Bahn von über 3 Stunden hat Herr Sand seinen Feierabend verschoben und sich sehr viel Zeit mit der Kaufabwicklung genommen.Nochmals vielen Dank und ich wäre jeder Zeit bereit trotz der grossen Entfernung ein Auto bei Ihnen zu kaufen.

der beste Autohändler in Deutschland. Die Beratung beim Autokauf ist hervorragend. Alle Verkaufsberater sind freundlich und finden für euch die beste Option für den Autokauf. Herr Sand und Herr Creman sind die Besten. Meine Familie und ich sind mit unserem Auto zufrieden. Tausend Dank! 1000 % empfehlenswert.

Ich war gestern mit dem Meriva B in Emsdetten, zur großen Inspektion, 100.000 KM Bei der Auftragsannahme wurde mir mitgeteilt, der Wagen wäre zwischen 15 und 16 Uhr fertig, allerdings nicht gewaschen (da keine Waschanlage vorhanden), jedoch ausgesaugt. Als Zusatzarbeiten sollten die Räder gewechselt werden und eine Roststelle behoben werden. Um 16 war ich zur Abholung vor Ort. Nach mehrmaliger Nachfrage kam der Kundendienstmitarbeiter zu mir, fragte nach dem Zweitschlüssel, da der Schlüssel kaputtgegangen sei. Somit könnte der Wagen nicht gestattet werden. Glücklicherweise war dieser vorhanden. Ein Ersatzteil, Heckscheidendüse fehle noch, werde aber bestellt. Nach weiteren 45 Minuten warten konnte ich das Auto in Empfang nehmen. Saugen war auf der Rechnung vermerkt. Die Sommerräder im Auto. Am Folgetag habe ich die Reifen in die Garage gelegt. Das Auto wurde nicht gesaugt, die Innenverkleidung lag lose im Fahrzeug. Dazu das fehlende Ersatzteil, der Schlüssel defekt und die lange Wartezeit! Den Schlüssel konnte ich heute, ohne das mir Bescheid gegeben wurde abholen, da wurde dann auch die Verkleidung montiert. Für rund 750 Euro, ohne nennenswerte Reparatur, erwarte ich mehr!

(Translated by Google) Very good advice, great patience with us while waiting for the e-car and then competent instruction! Top!!! (Original) Sehr gute Beratung, große Geduld mit uns beim Warten auf das E-Auto und dann eine kompetente Einweisung! Top!!!

Sehr nette und kompetente Beratung. Guter Service durch den Geschäftskundenbereich. Bin mit dem neuen Firmemwagen sehr zufrieden.

Vielen Dank an dieser Stelle für den absolut persönlichen, professionellen und kundenfreundlichen Umgang mit unserem Garantie Schaden. Das Auto wurde von uns zu Hause abgeholt und nach Reparatur zwei Tage später wieder getauscht. Danke sehr. PS: wir fahren einen Opel Zafira Life e und sind bestens zufrieden. Die Konkurrenz lässt dieser Opel in Bezug auf Preisleistung und Ausstattung meilenweit hinter sich stehen. Gruß, Hannes Lammers & Familie

Good and helping customer service

(Translated by Google) We were looking for a great used car as a family car, which is not that easy at the moment! With Mr Bäumer we had a competent and friendly employee who gave us great advice! After just a few days we were able to pick up the new car and trade in the old one! Everything went smoothly and without complication and the communication couldn't have been better! This is how spending money is fun! 😊 Thanks for the help and keep it up! (Original) Wir waren auf der Suche nach einem tollen Gebrauchtwagen als Familienauto, was derzeit gar nicht so einfach ist! Mit Herrn Bäumer hatten wir einen kompetenten und freundlichen Mitarbeiter, der uns super beraten hat! Bereits nach ein paar Tagen konnten wir den neuen Wagen abholen und den alten in Zahlung geben! Alles lief einwandfrei und unkompliziert und die Kommunikation hätte nicht besser laufen können! So macht Geld ausgeben Spaß! 😊 Danke für die Hilfe und weiter so!

(Translated by Google) We bought a Zafira B in December 2016 from the seller Mr. Büchter. The vehicle is still doing its job faithfully. The purchase and trade-in etc. were completely uncomplicated. Just really good. Would buy there again. (Original) Wir kauften einen Zafira B im Dezember 2016 beim Verkäufer Herr Büchter. Das Fahrzeug verrichtet immernoch treu seinen Dienst. Der Kauf und Inzahlungsnahme usw. verliefen völlig unkompliziert. Einfach richtig gut. Würde wieder dort kaufen.

(Translated by Google) Really highly recommended! Nice dealership with a large selection of new and used cars. Very friendly staff and very competent salespeople. I traded my used car there and bought a fancy new car. Everything was handled by the seller without any problems. I felt very well looked after there and treated fairly. (Original) Wirklich sehr zu empfehlen! Schönes Autohaus mit einer großen Auswahl an Neu- und Gebrauchtwagen. Sehr freundliche Mitarbeiter und sehr kompetente Verkäufer. Habe meinen Gebrauchtwagen dort in Zahlung gegeben und habe einen schicken Neuwagen erworben. Alles wurde problemlos vom Verkäufer abgewickelt. Habe mich dort sehr gut aufgehoben gefühlt und fair behandelt.

(Translated by Google) Super nice and competent advice. The desired car was made available within a very short time. I am very satisfied and would go there again. (Original) Super nette und kompetente Beratung. Das gewünschte Auto wurde innerhalb kürzester Zeit zur Verfügung gestellt. Ich bin bestens zufrieden und würde wieder dort hingehen.

(Translated by Google) A great selection of cars, we were looking for a new family carriage and were given great advice on this. Test drive wasn't a problem either. We then happily decided to buy it and will definitely come back in the future. Keep it up! (Original) Eine super Auswahl an Autos, wir waren auf der Suche nach einer neuen Familien Kutsche und wurden diesbezüglich super beraten. Probefahrt war auch kein Problem. Wir haben uns dann gerne für einen Kauf entschieden und werden in Zukunft definitiv wieder herkommen. Weiter so!

Gut

Full service!