If you have an appointment, you would have to wait more than 2 hours. The work in this practice is slower than turtles. The nurses also spend a lot of time laughing and chatting. I don't recommend anyone

Discriminating practice! My husband went there to see a specialist but because he had a private health insurance, he was asked to pay upfront instead of sending the bill. Since he's not prepared for that and expected that a bill will be sent, he was not able to do the consultation.

Not recommended! Patient management inadequate. What do you actually make an appointment for....? When I showed up on time for the agreed appointment, I was sent to the (not overcrowded) waiting room. After 40 minutes of waiting - and a few patients who came after me - but were given priority treatment, and after a patient was called three times (!) who apparently wasn't there (the last time by the doctor himself!!), I allowed to ask whether I had perhaps been forgotten or whether there had been a mix-up. Back I got a snippy answer “that everything was correct” and that I was next on the list. After another 20 minutes had passed and three more patients who had come AFTER ME (!) were called, I left the practice. My last words were skillfully ignored. The lady at the PC didn't even deign to look up from the screen. The bored colleague standing next to me wasn't interested in the slightest, even though I argued that I had more appointments and that my parking meter was about to expire. Impudence! This organizational incompetence only tops the arrogant arrogance of the employees. I have never experienced anything like it! Not listening, not taking patients seriously, even ignoring them? Is it still working?? I can't judge the doctor, I wasn't allowed to see him. ...It can happen that you often have to wait a long time - despite an appointment. But if the three (!) employees at the reception clearly have no plan (and no desire), even a layperson will notice it. Ultimately, a doctor’s office is also a service provider. If I were the boss, heads would roll. Ignorance towards patients (CUSTOMERS!) is not possible!!

Ich war heute bei Dr. Deutscher ohne Termin mit nur einer telefonischen Ankündigung meinerseits am morgen. Die Hilfe nannte 14 Uhr als guten Zeitpunkt für mich. Ich musste nur 45 Minuten warten. Ich kann ihn empfehlen. Seine ruhige und souveräne Art ist gut, und die Praxis ist gepflegt. Weiter so Team HNO IN

Ich war am Montag morgen als Notfall mit starken Schmerzen bei Dr. Strauß. Obwohl ich keinen Termin hatte, betrug die Wartezeit nur 1,5 Stunden. Dr. Strauß war sehr fürsorglich und verordnete mir Medikamente, die schon am nächsten Tag ihre Wirkung zeigten. Ich kann die Praxis mit bestem Gewissen weiter empfehlen

So I can't say ANYTHING negative. I had my very first visit to this practice. I booked an appointment online and we were greeted warmly when we entered the practice. Including the questionnaire and waiting time, it took just under 23 minutes. And then I became Dr. German asked. A very competent and confident doctor, and very friendly. Immediately asked me about my problem and my fear. Took his time and treated it painlessly. It was very pleasant and I left the practice happy and satisfied. You'll enjoy going here :) The receptionists were both nice and the practice was modern and clean.

There are several points why I cannot recommend the practice. 1.Telephone availability: You always wait on hold for at least 30 minutes until someone answers. The problem is: when you are there, the practice is almost empty and you hear the phone ringing without anyone paying any attention. 2. Opening hours: It is almost impossible for someone who works to make an appointment there. 3. Waiting time: Even though I am a private patient and there is often almost no one in the waiting room other than me, you wait at least 45 minutes. I've been here 12 times so far and it's never been quicker than 45 minutes. 4. Unfriendly staff: As well described in some other reviews, friendliness is a foreign word for most employees. I can't say much about the competence of the doctors because I'm not a doctor myself.

Ich habe recht kurzfristig einen Termin über Doctolib bekommen und habe vor Ort ca. 15-20 Minuten gewartet, bis ich dran war. Die Praxis sieht modern aus. Ich war bei Herr Dr. Strauß zur Untersuchung. Ich fand ihn sehr freundlich und er hat mich gründlich untersucht. Er hat mir sogar noch eine Apotheke herausgesucht, die das verschriebene Antibiotikum noch vorrätig hatte. Ich habe mich sehr gut behandelt und ernst genommen gefühlt. Herrn Dr. Strauß kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen.

After a routine examination and treatment, I developed sudden hearing loss and permanent tinnitus; the treatment only involved removing earwax! The next day I had to pay for the cortisone treatment myself!

Clean, nice smelling practice Nice staff and very competent I had an earache, had never been to the practice before and immediately after I called because of ear pain I got an appointment in the morning ☺️ after about 5 minutes of waiting I was taken in, Dr. Strauss was nice and took a thorough look at my ear, I hope my pain goes away soon 🙂 would go again!!

Very difficult to reach by phone. Appointments only possible after a longer period of time. But there are emergency consultation hours

If you need a nice HNO in Ingolstadt, this would be the place :). Excellent atention, quick and well explained

Für eine Botoxbehandlung kann ich die Praxis überhaupt nicht empfehlen. Es fing bei mir damit an, dass ich über Doctolib einen Termin vereinbart habe. Ich habe dort „Botox-Beratung“ ausgewählt und ein paar Wochen später einen Termin bei Dr. Strauß erhalten. Einen Tag vor diesem Termin wurde ich angerufen, dass Dr. Strauß keine Botox-Behandlungen macht und ich darum einen neuen Termin bei Dr. Deutscher bräuchte, den ich für eine Woche später, mit Ankündigung, dass ich etwas warten muss, angeboten bekam. Ein richtiger Termin ohne Wartezeit wäre am Nachmittag erst wieder ein paar Wochen später möglich gewesen. Bei dem Chaos hätte ich schon auf mein Bauchgefühl hören und anderswo hingehen sollen. Ich bin aber pünktlich eine Woche später extra zwischendurch aus der Arbeit verschwunden, um den Termin wahrzunehmen. Nachdem ich eine Stunde gewartet habe, durfte ich dann zu Herrn Dr. Deutscher. Er hat nur auf den Behandlungsstuhl gezeigt, auf den ich mich setzen sollte. Den Zettel zur Aufklärung, den ich davor lesen und ausfüllen sollte, wollte ich ihm geben, darauf hat er aber nicht mal reagiert. Kein Wort, nur mit der Hand auf den Stuhl gezeigt. Freundlich geht definitiv anders. Und das Ganze, um mir dann von ihm sagen zu lassen, dass ich jetzt ein Rezept für das Botox bekomme, es in einer Apotheke bestellen und abholen soll und wenn ich es habe, einen neuen Termin in der Praxis vereinbaren kann. Dafür habe ich eine Stunde gewartet? Und dann soll ich am besten wieder ein paar Wochen auf einen neuen Termin warten? Ich habe in einer anderen Praxis vor wenigen Jahren schon mal eine Botox-Behandlung machen lassen. Dort wurde man aufgeklärt und konnte dann entweder gehen und es sich weiter überlegen oder - wie ich damals - sich direkt dafür entscheiden, dann hat die Ärztin das Botox aus ihrem Schrank geholt und gespritzt. Es wäre schön gewesen, wenn man hier zumindest vorher am Telefon informiert worden wäre, dass man für die Behandlung dann aber einen neuen Termin vereinbaren muss. Dann hätte ich mich wenigstens gleich dagegen entscheiden können, eine Stunde für ein Rezept zu warten. Dazu meinte Dr. Deutscher nur, ich hätte ja auch einfach fragen können, wie das in der Praxis abläuft. Wieso sollte ich aber nach etwas fragen, was in anderen Praxen ganz selbstverständlich funktioniert?

Nach einem Jahr Arztmarathon hat Dr. Strauß das Problem endlich gefunden und behoben! Vielen Dank hierfür! Terminvergaben und Wartezeiten unter 45 min sind für eine Facharztpraxis top!!

Schnelle Terminvergabe und ein sehr kompetes Team.

Wurde vor 30 Jahren an den NNH gefenstert. Absoluter Irrsinn so eine OP. Seitdem suche ich nur noch in seltensten Fällen Ärzte auf. Aber bei Dr. Strauss habe ich immer den Eindruck bestens beraten zu sein. Absolut kompetent!

Megaschnell einen Termin bekommen (morgens wg akuten Schmerzen im Hals angerufen, dreiviertel Stunde später war ich in der Praxis). Keine 10 Minuten im Wartezimmer verbracht. Die Behandlung erfolgte schnell, aber dennoch gründlich. Schon lange keine so gut organisierte Praxis mehr erlebt, mit freundlichen Mitarbeitern und kompetenten Ärzten! Top! Und absolut weiterzuempfehlen.

Super nice and friendly team. Been well prepared. I got an appointment quickly because it was urgent. Doctor listened, examined thoroughly and explained well. Great modern practice. We recommend. Thanks!

Gerade mit extremen Schmerzen hingegangen jedoch scheint es diesen nicht wichtiger zu sein. Der Schmerz häuften sich immer mehr und der Druck zieht weiter jedoch da in 30 min schluss ist wird es einfach weiter geschickt und abgelehnt.