2/5 J L. 6 months ago on Google
An
sich
ein
tolles
Ambiente
zum
entspannen
und
wohlfühlen.
Unser
Besuch
war
aber
leider
ein
totaler
Reinfall.
Wir
hatten
den
Outdoor
Bereich
mit
Massagen
gebucht.
Unsere
Buchung
war
aber
leider
nicht
richtig
hinterlegt
und
es
lief
dort
von
Anfang
an
alles
drunter
und
drüber.
Als
wir
nach
zwei
Stunden
Sauna
dann
ansprachen,
dass
wir
ja
noch
Massagen
gebucht
haben
und
wann
wir
diese
denn
bekommen
würden,
hieß
es
dann
das
kann
nicht
sein,
es
wäre
bei
denen
nichts
hinterlegt.
Nachdem
ich
den
Mailverlauf
aber
nachweisen
konnte,
hat
man
dieses
dann
abgetan
als
ob
das
ja
nicht
so
schlimm
ist
und
sowas
ja
mal
passieren
kann.
Natürlich
können
Fehler
passieren,
aber
in
so
einem
Ambiente
darf
das
meiner
Meinung
nach
nicht
passieren.
Erst
recht
nicht
wenn
Kunden
von
weiter
her
anreisen
und
dieses
auch
noch
ein
Geburtstagsgeschenk
war.
Wir
sind
dann
nach
zwei
Stunden
Sauna
ohne
die
gebuchten
Anwendungen
wieder
los.
Leider
hat
dann
weder
ein
Rabatt
noch
ein
Gutschein
irgendwas
daran
ändern
können,
dass
dieser
Besuch
einfach
nur
sehr
enttäuschend
war.