Ich bin eine Mitarbeiterin in diesem Unternehmen und möchte mich zu den negativen Bewertungen äußern Ich kann von mir sagen das wir alle Bewohner mit viel Herz und Aufmerksamkeit jeden einzelnen versorgen. Sicherlich gibt es Bewohner die speziell sind aber auch diese werden vom Pflegepersonal mit Respekt behandelt und versorgt. Das Bewohner Erkrankungen bekommen und aufgrund dessen abbauen und Getränke sowie Mahlzeiten ablehnen und das Personal alles mögliche gibt das es denjenigen besser geht und es dennoch nicht angenommen wird da sind wir mit unserem Latein am Ende. Wir richten uns nach den Bedürfnissen jeder einzelnen Person sofern Sie mitwirkt und nicht gegen. Wenn man mit viel Geduld dem Bewohner gut zuredet und trotzdem alles nur abgelehnt wird....lagerung,Mahlzeiten und Flüssigkeits zunahme etc. Passiert es schon mal das man ins Krankenhaus kommt.

Ich bin seid 2 Jahren Mitarbeiterin in der "Hilde" und möchte diese Bewertung nicht so stehen lassen. Unsere Bewohner werden mit viel Liebe und Herz versorgt. Jeder wird nach seinen Bedürfnisse und Wünschen versorgt und ernstgenommen. Jeder ist auf seine eigene Art und Weise anders. Natürlich gibt es auch Bewohner die eine ablehnende Haltung haben und diese auch zeigen, aber auch diese Bewohner werden mit Respekt behandelt und liebevoll versorgt. Alle haben ausreichend essen und Getränke, selbst kleine wünsche werden versucht das man sie erfüllen kann. Jeden Tag finden Beschäftigungen im Haus statt, Spaziergänge werden täglich angeboten und durchgeführt. Alle Bewohner und Angehörige haben jederzeit die Möglichkeit mit uns ins Gespräch zu gehen und ihre Angelegenheiten anzusprechen.

Meiner Mutter geht es sehr gut dort. Sie fühlt sich wohl, der Service ist rundum perfekt. So lustig hatte ich meine Mutter lange nicht mehr erlebt. Es ist wirklich toll, das man, sich keine Sorgen um Angehörige machen muss, die hier im Alloheim sind. Vielen herzlichen Dank an das grossartige Personal im Haus❤️😀👌👌💚💜

Wenn ich könnte würde ich dieser Anstalt 0 Punkte vergeben. Meine Schwiegermutter war etwas über einem halben Jahr im Alloheim Hildburghauserstraße und in einer völlig falschen Abteilung. Sie wurde nicht richtig gepflegt und hatte immer fettige Haare. Sie wurde nicht gelagert und hat dadurch viele offene Wunden bekommen. Als wir zu Besuch waren, kam eine Servicekraft mit der Aufschrift am Rücken "Einfühlsam" und legte ihr Essen nicht in Reichweite mit den Worten und einem schroffen Ton "guten Appetit Frau...." hin. Eine Pflegekraft habe ich nie zu Augen bekommen und wenn ich eine Frage hatte, hieß es immer das dürfen nur die Pflegekräfte beantworten. Beschwerden wurden nie weitergeleitet und dadurch auch keine Möglichkeit der Besserung in Sicht. Meine Schwiegermutter hat eine schwere Krankheit vor Ort wegen der Vernachlässigung entwickelt. Diese Erkrankung hat sie letz endlich getötet. Ich weiß auch aus meinem Umkreis, dass eine ebenso ältere Dame unterversorgt bei einer offenen Wunde wurde und sich daraus eine Blutvergiftung entwickelt hat woran die Dame dann verstarb. Hinter diesen Heimen steckten Menschen denen das Wohlbefinden egal ist, denn sie sehen nur die Finanzen. Das Personal muss gezwungener Maßen in den Umständen mit Personalmangel und wenig Materialien arbeiten, weil sonst der Profit nicht hoch genug wäre. Nicht destotrotz waren die Mitarbeiter sehr oft genervt und pampig. Bitte suchen Sie sich ein Heim mit einer guten Pflegequalität vom MDK für Ihren Angehörigen aus und wählen Sie keinesfalls die Alloheim-Kette aus. Das war der größte Fehler den wir machen konnten. Leider kamen alle Informationen und Erkenntnisse für meine Schwiegermutter zu spät. Ruhe in Frieden.

Ich war neulich eine Bewohnerin des Heimes besuchen und war völlig geschockt von dem Zustand dort. Ich war inzwischen (leider) Gast in mehreren solcher Einrichtungen quer durch Berlin, aber nirgends hat es z.B. so dermaßen nach Urin gestunken wie dort. Das Schlimmste allerdings ist, dass diese Bewohnerin inzwischen verstorben ist. Durch schlechte Versorgung (keiner hat darauf geachtet, dass sie trinkt und Nahrung zu sich nimmt, was sie nicht selbständig bewerkstelligen konnte) ist sie quasi verdurstet und viel zu spät ins Krankenhaus gekommen, wo sie dann nicht mehr gerettet werden konnte. Das wäre nicht passiert bei aufmerksamer Pflege. Liegt es am Personalmangel? An den dauernd wechselnden Betreuern? An Überforderung? An Desinteresse? Ich bin sehr traurig darüber und hoffe, dass das Personal seine Arbeit in Zukunft aufmerksamer und liebevoller macht. Ich wünsche dies den derzeitigen und zukünftigen Bewohnern sehr! Jetzt gerade hat das Heim nicht mal einen Stern verdient.

Ich Arbeite seid 4 Jahren in der „Hilde“ und kann sagen das wir immer versuchen unser bestes zugeben in allem. Klar kann man nicht jedem Bewohner jeden wunsch erfüllen aber wir versuchen immer unser bestes zu geben damit die Bewohner und deren Angehörige zufrieden sind. Ich kann nur sagen ich bin sehr sehr froh in der Hilde arbeiten zu dürfen. Ich habe das Glück in einem super Team arbeiten zu dürfen und super Vorgesetzte zu haben. Danke an die ganzen Mitarbeiter der Hilde und lass euch allen eins sagen Ihr seid alles SUPER.

Ich bin Pflegeassistent und arbeite hier seit zwei Jahren. Es macht mir wirklich Spaß, hier zu arbeiten. Wunderbare Kollegen und sehr gute und freundliche Chefs. Ich bin stolz auf mein Team und mein Management. Die Menschen, die hier leben, sind für mich wie eine Familie. Ich bin sehr dankbar für dieses Heim, für Arbeit, Respekt und Gerechtigkeit. Mit freundlichen Grüßen.

Sehr geehrte Alloheim Team, Wir möchten euch allen bedanken für ihre Arbeit. Alle waren sehr nett und freundlich zu meinem Vater. Das Zimmer war sauber,gemütlich, das Essen war gut,Personal sehr verantwortlich. Wir wünschen euch allen weiter Gesund zu bleiben! Allso immer empfehlen!

Ingrid und René Trommler Unsere Mutter / Schwiegermutter wohnt jetzt seit einem Jahr in der Seniorenresidenz. Sie konnte zu Hause nicht mehr versorgt werden, hatte schon längere Zeit schlimme offene Beine an den Schienbeinen und Fersen und wurde Bettlägerig. Das Pflegepersonal hat sich nach der Aufnahme meiner Mutter in der Seniorenresidenz Alloheim (WB 5) stetig um eine gute Versorgung bemüht und haben in guter Zusammenarbeit mit den zuständigen Chirurgen sowie Wundmanager die Wunden heilen können (hätte ich nie gedacht). Eine Antidekubitus Matratze wurde auch beschafft. Meine Mutter befindet sich immer in einem guten gepflegten Zustand, Bettwäsche und Bekleidung immer sauber. Es konnte jetzt sogar eine Teilmobilisierung unter Nutzung eines Rollstuhls vorgenommen werden, so dass sie auch wieder -wenn sie möchte - im Speisesaal gemeinsam mit anderen Bewohnern essen kann. Danke dafür an das ärztliche Team, Fach- und Pflegepersonal und Heimleitung. Ebenso auch einen großen Dank an die Hauswirtschaft und Küche, die auch nicht zu bemängeln ist. Zum Haus ist zu sagen, dass es sich um eine schöne Unterkunft mit 5 Etagen handelt. Die Einzelzimmer mit Balkon und Bad sind sehr gut geschnitten und in gepflegtem Zustand. Die Teppichböden dürften ruhig öfters gereinigt werden. Im Erdgeschoss finden im großen Saal und auf der Terrasse diverse Geselligkeiten, die immer sehr liebevoll ausgerichtet sind, wie Weihnachtsfeier, Sommerfest und viele andere Veranstaltungen statt auf denen auch die Angehörigen, gegen kleines Entgelt (das ist auch in Ordnung) immer gerne gesehen sind. Danke an das Betreuungspersonal. Zum Pflegepersonal: Wir sind alle nur Menschen, so auch das Pflegepersonal, dass täglich mit anderen Vorfällen, mit den verschiedensten „Marotten“ der Bewohner, mit Personalausfall usw. umgehen muss. Regelmäßige Unterstützung und Mitwirkung durch die Angehörigen kann nie schaden. Wir können sagen, dass uns keiner jemals unfreundlich entgegenkam. Wenn wir bei unseren sehr häufigen Besuchen (ca. 5mal pro Woche) Beanstandungen gehabt haben wurden diese nach kurzen Gesprächen beseitigt. Auch die Heimleitung konnte jederzeit angesprochen werden und hat sich sofort gekümmert.