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Tchibo

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🫤 I'm new here, so maybe I'm missing something. Tchibo specializes in coffee, but their cappuccino tastes like warm nonfat milk with a hint of coffee. Maybe to be expected because the whole thing is spit out of a machine? I thought Starbucks was as bad as it gets but Tchibo has definitely taken the cr... People often mention coffee, Kaffee, Tchibo, sehr, delicious, staff, friendly, nice, nicht, good,


Address

Ernst-August-Platz 1, 30159 Hannover, Germany

Website

www.tchibo.de

Contact

+49 511 51541752

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4.10 (73 reviews)

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Working Hours

  • Thursday: 6 am to 9 pm
  • Friday: 6 am to 9 pm
  • Saturday: 7 am to 9 pm
  • Sunday: 7 am to 9 pm
  • Monday: 6 am to 9 pm
  • Tuesday: 6 am to 9 pm
  • Wednesday: 6 am to 9 pm

Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: coffee (27) Kaffee (15) Tchibo (12) sehr (12) delicious (11) staff (11) friendly (10) nice (10) nicht (10) good (9)
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  • 2/5 Roman H. 6 years ago on Google • 449 reviews
    I'm new here, so maybe I'm missing something. Tchibo specializes in coffee, but their cappuccino tastes like warm nonfat milk with a hint of coffee. Maybe to be expected because the whole thing is spit out of a machine? I thought Starbucks was as bad as it gets but Tchibo has definitely taken the crown.
    5 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Sadi S. 1 year ago on Google • 67 reviews
    It is a must visit for me every time I am in Tchibo train station. There is nothing more delicious than enjoying a delicious coffee from Tchibo on the ICE. All employees are always friendly and courteous. Questions and requests are addressed in a qualified manner. I like going here! I very much love TCHIBO.. thank you very much.
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Lilien 6 years ago on Google
    (Translated by Google) Stupid arrogant seller !!! (Original) Blöde arrogante Verkäufer !!!
    3 people found this review helpful 👍

  • 5/5 T L. 7 years ago on Google
    (Translated by Google) Saturday evening (May 20th) there were very, very nice salespeople! I was in a really good mood today after shopping with you! The apple pie (1.95) is really delicious here. The apples are top and bite-proof, the bottom is not too dry, the dough is juicy and on top are almonds and some cinnamon and sugar, I think. I wanted to get a cheesecake from starbucks first, but then I thought a fruity change was quite good and it was worth it. I have never tried the cheesecake here, maybe I never will, because I am weird. Starbucks is so special because it tastes of white chocolate. Therefore either the cheap or bake yourself. In any case, I see the apple pie compared to the cheesecake right away and it is a euro cheaper, but comes out about the same. From now on I will always buy apple pie here if I feel like it. : D Long story for people who are just as bored as someone who writes one. (Original) Samstag Abend (20.Mai) waren sehr, sehr nette Verkäuferinnen da! Da hatte ich richtig gute Laune heute nach meinem Einkauf bei euch! Der Apfelkuchen (1,95) ist hier richtig lecker. Die Äpfel sind top und genau bissfest, der Boden ist auch nicht zu trocken, der Teig saftig und oben drauf sind mandeln und etwas zimt und zucker glaub ich. Ich wollte mir zu erst einen Käsekuchen bei starbucks holen, dachte mir dann aber mal eine fruchtige Abwechslung ist ganz gut und es hat sich gelohnt. Den Käsekuchen habe ich hier noch nie probiert, werd ich vielleicht auch nie, da bin ich komisch. Der von starbucks ist so special, weil der nach weißer Schokolade schmeckt. Deswegen entweder den, billig oder selber backen. Auf jeden Fall sehe ich den Apfelkuchen mit dem Käsekuchen verglichen gleich geil und er ist ein Euro günstiger, kommt aber ungefähr aufs gleiche raus. Ich werd hier ab jetzt immer apfelkuchen kaufen, wenn ich Lust auf welchen habe. :D Long Story für Leute denen genau so langweilig ist wie jemandem der so eine schreibt.
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Idan I. 1 year ago on Google • 194 reviews
    Nice people. Terrible coffee.

  • 5/5 Pegah P. 7 months ago on Google • 3 reviews
    I love how professional and responsive the staffs are.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Martina K. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Braunschweig Burgpassage. (Original) Braunschweig Burgpassage.
    1 person found this review helpful 👍

  • 3/5 Lotta L. 7 years ago on Google
    (Translated by Google) I just took a large filter coffee with the 3.5% milk on offer. I've never had such gross coffee; it tasted like grain coffee with tipped milk. And at Tchibo! (Original) Habe dort gerade einen großen Filterkaffee mit der angebotenen Milch 3,5% mitgenommen. Noch nie habe ich so ekligen Kaffee getrunken; es schmeckte wie Getreidekaffee mit gekippter Milch. Und das bei Tchibo!
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Lila L. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) As always, I ordered a cappuccino with soy milk from Tschibo in the main station today. Unfortunately something went wrong, my drink tasted different. I'm allergic, so the right milk is very important to me. The saleswoman (glasses, short hair, around 50+ years) treated me very disparagingly. She repeatedly assumed (even in front of the rest of the customers) that the cappuccino was okay and thus suggested that I was lying. Apparently very angry, she then made a new drink. Incidentally, she repeatedly assumed that the drink was okay. It never ended. The situation was very uncomfortable for me. After several minutes, I was also unwilling to listen to her aggressive accusations and told her to please stop. She didn't stop. In the end I left the branch and the uncomfortable situation. I don't know why I would voluntarily go all the way back to down a full cappuccino. It's not fun, it doesn't make sense and it wastes time unnecessarily. The situation was completely (!) absurd, if I had known that I would have simply disposed of the drink myself. I would strongly recommend coaching the saleswoman so that she receives support for her passive and active aggression. It's a shame that she obviously seems to be so dissatisfied that she has to live this out with her customers - you wouldn't wish that on her, much less the customers - I'll definitely be going to another branch soon. (Original) Ich habe heute, wie immer, einen Cappuccino mit Sojamilch bei Tschibo im Hauptbahnhof bestellt. Leider ist etwas schief gegangen, mein Getränk hat anders geschmeckt. Ich bin allergisch, weswegen die richtige Milch sehr wichtig für mich ist. Die Verkäuferin (Brille, kurze Haare, etwa 50+Jahre) behandelte mich sehr abschätzig. Sie unterstellte mir mehrfach (auch vor der restlichen Kundschaft), dass der Cappuccino in Ordnung sei und suggerierte damit, dass ich lügen würde. Augenscheinlich sehr wütend machte sie dann ein neues Getränk. Nebenbei unterstellte sie mir immer wieder, dass das Getränk in Ordnung gewesen sei. Es nahm kein Ende. Die Situation war für mich sehr unangenehm. Nach mehreren Minuten war ich auch nicht mehr bereit, mir ihre aggressiven Vorwürfe anzuhören und sagte ihr, dass sie bitte aufhören solle. Sie hörte nicht auf. Am Ende verließ ich die Filiale und die unangenehme Situation. Ich weiss nicht, wieso ich freiwillig den ganzen Weg zurückgehen sollte, um einen vollen Cappuccino wegkippen zu lassen. Das macht weder Spass, noch ist es sinnvoll und es kostet unnötig Zeit. Die Situation war völlig (!) absurd, hätte ich das geahnt, hätte ich das Getränk einfach selbst entsorgt. Ich würde der Verkäuferin dringend ein Coaching ans Herz legen, damit sie Unterstützung für ihre passiven und aktiven Aggressionen erhält. Schade, dass sie offensichtlich so unzufrieden zu sein scheint, dass sie dies an der Kundschaft ausleben muss - das wünscht man weder ihr und noch viel weniger der Kundschaft - Demnächst gehe ich aufjedenfall in eine andere Filiale.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Rksn M. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) 6:00 in the morning. Who is a morning mustache should not work with customers. Unfriendly and quickly irritated staff. Coffee tastes like something I do not know from Tchibo! (Original) Morgens 06.00 Uhr. Wer ein Morgenmuffel ist sollte nicht mit Kunden arbeiten. Unfreundliches und schnell gereiztes Personal. Kaffee schmeckt verbrennt, sowas kenne ich von Tchibo nicht!
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Timur Y. 11 months ago on Google
    Hole mir jeden Morgen und nach der Arbeit meinen Kaffee seitdem die freundliche Bedienung Sofia dort arbeitet umso gerne mehr .. 5 Sterne für den Kaffe und 10 Sterne für die Bedienung! Danke für das versüßen meines morgens Sofia!
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Helmut S. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Well prepared delicious cappuccino. Also nice and friendly staff who were also helpful... (Original) Gut zubereiteter leckerer Cappuccino. Außerdem nettes und freundliches Personal, was auch behilflich war...
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Kira K. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) There is very tasty coffee to go here! During the current lockdown you can only buy take-away coffee here, but it is really very tasty. The staff is always friendly! Small snacks and chocolate are also sold here. People who follow a vegan diet do not go away empty-handed, as the coffee is also offered with soy milk instead of cow's milk. (Original) Hier gibt es sehr leckeren Kaffee to Go! Während des aktuellen Lockdowns kann man hier zwar nur Kaffee zum mitnehmen kaufen, aber dieser ist dafür wirklich sehr lecker. Das Personal ist stets freundlich! Auch kleine Snacks und Schokolade wird hier verkauft. Menschen, die sich vegan ernähren, gehen hier nicht leer aus, da der Kaffee auch mit Sojamilch statt mit Kuhmilch angeboten wird.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 C H. 2 years ago on Google • 155 reviews
    There is nothing more delicious than enjoying a delicious coffee from Tchibo on the ICE. All employees are always friendly and courteous. Questions and requests are addressed in a qualified manner. I like going here!

  • 5/5 Thomas R. 4 years ago on Google • 120 reviews
    Top!

  • 5/5 Mia “Raupenimmersatt” H. 7 months ago on Google • 66 reviews
    Delicious coffee at fair prices. Staff very friendly, attentive and helpful! Especially one lady on Saturday October 7th around 6:00 p.m.! We need more people like that.

  • 5/5 mjdd 5 months ago on Google • 56 reviews
    Very friendly service, delicious muffins and by far the best cocoa in the city. They are also available for home and there is no better drinking chocolate.❤️❤️❤️

  • 2/5 Marlis K. 9 months ago on Google • 52 reviews
    What was going on today?? I ordered two pieces of cake to take away and was almost ignored by the saleswoman. No please, thank you, the cake was so carelessly bagged and thrown down that it was immediately on the counter (was pushed back in), when I asked for the receipt it was probably too late, because it was already in the trash in no time and I didn't get it. I have never experienced such a terrible employee at their company.

  • 1/5 Uwe W. 4 months ago on Google • 6 reviews
    Standing at the checkout in the very small Tchibo store early in the morning with a dog between your legs may not matter to many people, I don't like it at all, dogs still have no place in grocery stores for me

  • 2/5 jo l. 1 year ago on Google
    Einer der schlechtesten flat whites ever - Bedienung war nett dafür ein Stern extra

  • 1/5 Annika P. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Normally, the saleswomen in the branch at Hannover main station are extremely friendly. Today, however, I encountered complete incompetence. In a Tchibo branch it is to be expected that the beans will be ground properly and then packed back in the packaging/coffee bag (without completely sealing it). I've never experienced anything like this before. SERVICE should be more than important these days. Friendliness is also extremely important... otherwise I can also order online. An absolute cheek - I left the store. (Original) Normalerweise sind die Verkäuferinnen in der Filiale am Hbf Hannover überaus freundlich. Heute bin ich allerdings der kompletten Inkompetenz begegnet. In einer Tchibo Filiale ist zu erwarten, dass Bohnen ordnungsgemäß gemahlen und wieder in der Verpackung/ Kaffee-Tüte verpackt werden (ohne diese komplett zu zukleben). So etwas habe ich noch nie zuvor erlebt. SERVICE sollte heutzutage mehr als wichtig sein. Auch Freundlichkeit ist überaus wichtig... sonst kann ich auch im Internet bestellen. Eine absolute Frechheit - ich hab den Laden verlassen.

  • 5/5 Leander T. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) The coffee is always great (and cheap) and even if there's a line, you don't have to wait long. (Original) Der Kaffee ist immer sehr gut (und günstig) und selbst wenn es eine Schlange gibt muss man nicht lange warten.

  • 5/5 Saskia H. 1 year ago on Google
    Nette Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen und leckerer Kaffee. (Translated by Google) Nice employees and delicious coffee.

  • 5/5 Wencke G. 1 year ago on Google
    Bester Kaffee, nette Bedienung (Translated by Google) Best coffee, nice service

  • 5/5 Katarina S. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Good staff, good coffee and delicious cakes. The prices are normal. (Original) Gutes Personal, guter Kaffee und leckere Kuchen. Die Preise sind normal.

  • 5/5 Emeli M. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Very nice staff, with whom, under certain circumstances, more than a "Hello. € 4.95 makes that. Goodbye." can be changed. There is also advice. (Original) Sehr nettes Personal, mit dem u. U. Auch mehr als ein "Hallo. 4,95 € macht das. Tschüss." gewechselt werden kann. Beratung gibt's auch.

  • 1/5 Vladimir I. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) We bought a SIM card and it is impossible to register online. It says nicely that she can in every branch, but the hbf employee said she couldn't. Very rude and unprofessional. In addition, tchibo support does not respond to e-mails that we send you. Their products are great, but they obviously only employ bad workers. (Original) Wir haben eine SIM-Karte gekauft und es ist unmöglich, sich online zu registrieren. Es sagt schön, dass sie in jeder Filiale kann, aber die Mitarbeiterin der hbf sagte, sie könne nicht. Sehr unfreundlich und unprofessionell. Außerdem antwortet der tchibo Support nicht auf E-Mails, die wir ihnen senden. Ihre Produkte sind großartig, aber sie beschäftigen offensichtlich nur schlechte Arbeiter.

  • 4/5 Christiane F. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Coffee and offers. (Original) Kaffee und Angebote.

  • 5/5 Stefan P. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Small nice shop Polite staff keep it up (Original) Kleiner netter Laden Höfliches Personal weiter so

  • 4/5 Ewa M. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) LARGE SELECTION OF! Very good coffee! Nice Service👍 (Original) DUŻY WYBÓR! Kawa bardzo dobra!Miła Osługa👍

  • 5/5 Yannick F. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Super filter coffee! Here I like to drink my filter coffee. No thin broth, but really delicious and above all full-bodied coffee enjoyment :) Keep it up! (Original) Super Filterkaffee! Hier trinke ich gern meinen Filterkaffee. Keine dünne Brühe, vielmehr echt leckerer und vorallem vollmundiger Kaffeegenuss :) Weiter so!

  • 5/5 Daniela D. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Very nice, customer-oriented service also at the later hour and good coffee 👍 (Original) Sehr netter, kundenorientierter Service auch zur späteren Stunde und guter Kaffee 👍

  • 5/5 Ignaz W. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) There is good coffee and much more (Original) hier gibt es guten Kaffee und vieles mehr

  • 4/5 Khaled E. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Super super super (Original) Super super super

  • 5/5 Sarah T. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Great and very nice staff. (Original) Tolles und sehr nettes personal.

  • 5/5 Josephkostan T. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) This is a shop or a place that I like to visit. The coffee is just wonderful, recommendable is the Peru filter coffee strong. I mahle this home with a handmill it's really worth it. Nothing beats filter coffee. Honestly now (Original) Das ist ein Shop oder ein Ort, den ich zu gerne besuche. Der Kaffee ist einfach wunderbar, empfehlendswert ist der Peru Filterkaffee kraeftig. Ich mahle diesen zu Hause mit einer Handmuehle es lohnt sich wirklich. Nichts geht ueber Filterkaffee.Ehrlich jetzt

  • 3/5 Vadim K. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) A large portion of cappuccino had a very weak taste :-/ Probably should be taken in the classic version .. Chocolate Cheesecake is delicious, I liked it! Morning Offer: Cappuccino + Cheesecake=3.8€ (Original) Капучино большая порция был очень слабенький вкус :-/ Наверно надо брать в классическом исполнении.. Шоколадный Чизкейк вкусный, понравился! Утреннее предложение: Капучино + Чизкейк=3,8€

  • 2/5 Peter _. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Prior to the visit, the availability of the article was checked on the Internet, in order to NOT get the desired goods anymore. No recommendable service. (Original) Vor dem Besuch extra vorher die Verfügbarkeit des Artikels im Internet gecheckt, um dann NICHT mehr die gewünschte Ware zu bekommen. Kein empfehlenswerter Service.

  • 5/5 Ute R. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) The staff is very nice in my experience. (Original) Das Personal ist meiner Erfahrung nach sehr nett.

  • 5/5 Sabine H. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Very friendly employees, with a friendly word and a nice smile, shopping is twice as fun! 😄 (Original) Sehr freundliche Mitarbeiterinnen, mit einem freundlichen Wort und einem netten Lächeln macht der Einkauf doppelt Spaß!😄

  • 5/5 Niklas W. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Nice staff, good coffee and at reasonable prices. (Original) Nette Mitarbeiter, guter Kaffee und das zu vernünftigen Preisen.

  • 4/5 Paso8 7 years ago on Google
    (Translated by Google) Simply good! (Original) Einfach gut!

  • 5/5 Heike K. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Had great service here, friendly, patient staff. Thanks for the very good help. (Original) Hatte hier tollen Service, freundliches, geduldiges Personal. Danke für die sehr gute Hilfe.

  • 4/5 T. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Can get closer.o staff nice ... everything ok ... (Original) Kann enger werden.oersonal nett...alles ok...

  • 5/5 Erates E. 2 years ago on Google
    Nette freundlich Verkäuferinnen hilfbereit und nett ..


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