1/5 Lila L. 1 year ago on Google
(Translated
by
Google)
As
always,
I
ordered
a
cappuccino
with
soy
milk
from
Tschibo
in
the
main
station
today.
Unfortunately
something
went
wrong,
my
drink
tasted
different.
I'm
allergic,
so
the
right
milk
is
very
important
to
me.
The
saleswoman
(glasses,
short
hair,
around
50+
years)
treated
me
very
disparagingly.
She
repeatedly
assumed
(even
in
front
of
the
rest
of
the
customers)
that
the
cappuccino
was
okay
and
thus
suggested
that
I
was
lying.
Apparently
very
angry,
she
then
made
a
new
drink.
Incidentally,
she
repeatedly
assumed
that
the
drink
was
okay.
It
never
ended.
The
situation
was
very
uncomfortable
for
me.
After
several
minutes,
I
was
also
unwilling
to
listen
to
her
aggressive
accusations
and
told
her
to
please
stop.
She
didn't
stop.
In
the
end
I
left
the
branch
and
the
uncomfortable
situation.
I
don't
know
why
I
would
voluntarily
go
all
the
way
back
to
down
a
full
cappuccino.
It's
not
fun,
it
doesn't
make
sense
and
it
wastes
time
unnecessarily.
The
situation
was
completely
(!)
absurd,
if
I
had
known
that
I
would
have
simply
disposed
of
the
drink
myself.
I
would
strongly
recommend
coaching
the
saleswoman
so
that
she
receives
support
for
her
passive
and
active
aggression.
It's
a
shame
that
she
obviously
seems
to
be
so
dissatisfied
that
she
has
to
live
this
out
with
her
customers
-
you
wouldn't
wish
that
on
her,
much
less
the
customers
-
I'll
definitely
be
going
to
another
branch
soon.
(Original)
Ich
habe
heute,
wie
immer,
einen
Cappuccino
mit
Sojamilch
bei
Tschibo
im
Hauptbahnhof
bestellt.
Leider
ist
etwas
schief
gegangen,
mein
Getränk
hat
anders
geschmeckt.
Ich
bin
allergisch,
weswegen
die
richtige
Milch
sehr
wichtig
für
mich
ist.
Die
Verkäuferin
(Brille,
kurze
Haare,
etwa
50+Jahre)
behandelte
mich
sehr
abschätzig.
Sie
unterstellte
mir
mehrfach
(auch
vor
der
restlichen
Kundschaft),
dass
der
Cappuccino
in
Ordnung
sei
und
suggerierte
damit,
dass
ich
lügen
würde.
Augenscheinlich
sehr
wütend
machte
sie
dann
ein
neues
Getränk.
Nebenbei
unterstellte
sie
mir
immer
wieder,
dass
das
Getränk
in
Ordnung
gewesen
sei.
Es
nahm
kein
Ende.
Die
Situation
war
für
mich
sehr
unangenehm.
Nach
mehreren
Minuten
war
ich
auch
nicht
mehr
bereit,
mir
ihre
aggressiven
Vorwürfe
anzuhören
und
sagte
ihr,
dass
sie
bitte
aufhören
solle.
Sie
hörte
nicht
auf.
Am
Ende
verließ
ich
die
Filiale
und
die
unangenehme
Situation.
Ich
weiss
nicht,
wieso
ich
freiwillig
den
ganzen
Weg
zurückgehen
sollte,
um
einen
vollen
Cappuccino
wegkippen
zu
lassen.
Das
macht
weder
Spass,
noch
ist
es
sinnvoll
und
es
kostet
unnötig
Zeit.
Die
Situation
war
völlig
(!)
absurd,
hätte
ich
das
geahnt,
hätte
ich
das
Getränk
einfach
selbst
entsorgt.
Ich
würde
der
Verkäuferin
dringend
ein
Coaching
ans
Herz
legen,
damit
sie
Unterstützung
für
ihre
passiven
und
aktiven
Aggressionen
erhält.
Schade,
dass
sie
offensichtlich
so
unzufrieden
zu
sein
scheint,
dass
sie
dies
an
der
Kundschaft
ausleben
muss
-
das
wünscht
man
weder
ihr
und
noch
viel
weniger
der
Kundschaft
-
Demnächst
gehe
ich
aufjedenfall
in
eine
andere
Filiale.
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