2/5 Laura 4 months ago on Google
Wir
haben
seit
langem
mal
wieder
im
Quattro
Mori
bestellt
und
aufgrund
der
schlechten
Erfahrungen
mit
der
Lieferung
uns
dazu
entschieden
selbst
abzuholen.
Die
Bestellung
haben
wir
etwa
3
Stunden
vorher
online
terminiert
und
die
Bestätigung
erhalten,
dass
es
um
19:05
abholbereit
sei.
Wir
waren
pünktlich
vor
Ort
und
der
Inhaber
sagte
uns
es
dauere
noch
5-10
Minuten.
Er
nahm
unsere
mitgebrachte
Thermo-Box
entgegen,
um
die
Gerichte
direkt
in
der
Küche
zu
verpacken
-
was
bei
den
eisigen
Temperaturen
absolut
sinnvoll
war.
Nach
10
Minuten
kassierte
er
uns
ab
und
wiederholte
es
sei
gleich
soweit.
Nach
geschlagenen
25
Minuten
warten,
wurde
uns
die
Box
überreicht.
Unsere
Stimmung
war
bereits
leicht
genervt,
da
wir
dachten
das
Zeitmanagement
habe
sich
in
der
Zwischenzeit
gebessert
-
aber
nichts
da.
Schade,
dass
man
so
lange
wartenden
Kunden
nicht
mal
ein
Wasser
anbietet…immerhin
haben
wir
für
knapp
100€
Pizza
und
Pasta
bestellt.
Als
wir
zuhause
die
Box
auspackten
und
hungrig
loslegen
wollten,
stellten
wir
fest
das
eine
Pizza
fehlte.
Genervt
riefen
wir
fort
an
und
man
teilte
uns
mit
sie
würde
gleich
nachgeliefert
werden.
Nach
geschlagenen
weiteren
50
Minuten
warten,
war
von
der
Pizza
noch
immer
keine
Spur.
Also
ein
erneuter
Anruf
und
es
hieß,
sie
würde
gleich
geliefert
werden.
Nach
etwa
einer
Stunde
Wartezeit
-
die
anderen
Mägen
waren
lange
gesättigt
-
erhielt
dann
auch
ich
endlich
meine
Pizza.
Voller
Vorfreude
öffnete
ich
den
Karton
und
stellte
fest:
das
ist
nicht
die
Pizza
die
ich
bestellt
habe….
Der
Hunger
war
inzwischen
so
groß,
dass
ich
sie
gegessen
habe,
aber
der
Ärger
wurde
dadurch
nicht
kleiner.
Ich
finde
es
sehr
schade,
dass
die
schlechten
Rahmenbedingungen
das
geschmacklich
gute
Essen
so
in
den
Schatten
stellen.
Man
kann
immer
mal
eine
längere
Wartezeit
haben,
aber
leider
haben
wir
diese
Erfahrung
hier
schon
unzählige
Male
gemacht.
Was
leider
komplett
fehlt,
ist
die
Kundenorientierung
und
Freundlichkeit,
um
darüber
hinwegsehen
zu
können.
Eine
kleine
Zugabe
wie
eine
Flasche
Wein
oder
ein
Dessert,
hätten
uns
sicher
etwas
versöhnlicher
bestimmt.
Wir
wurden
leider
erneut
enttäuscht
und
werden
nicht
mehr
bestellen.
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