Meine Mutter hat sich an beiden Augen einer GrauerStarOperation unterzogen und sehr teure Linsen eingesetzt bekommen. Sie berichtete jedes Mal von viel zu wenig Aufklärung, sie musste zwar viele Einverständniserklärungen unterschreiben, wusste danach aber trotzdem nicht so recht, was mit ihr geschehen wird. Am schlimmsten fand sie aber, dass sowohl der operierende Arzt als auch die Rezeptionsmitarbeiterin sehr unfreundlich, von oben herab und nicht kommunikativ waren. Ein Mindestmaß an Höflichkeit sollte auch im stressigen Praxisalltag selbstverständlich sein.

Die Terminvergabe klappte problemfrei. Der Termin lag in einem akzeptablen Zeitraum. Dann bin ich zum Termin erschienen, Schock. Das Wartezimmer und der Flur voller Patienten. Es waren Patienten in der Praxis, die seit 2 Stunden auf den Beginn der Behandlung warteten. Die Mitarbeiterin am Empfang wirkte sehr überschaubar redselig. Ich habe meinen Arztbesuch abgebrochen. Wahrscheinlich muss ich einen Tag Urlaub nehmen. Das scheint leider Standard bei heutigen Arztbesuchen zu sein.

Ich war überrascht. In meinem Heimatort Finsterwalde wurde ich abgewiesen, da keine Neu-Patienten angenommen werden und hier klappte alles, vom kurzfristigem Termin, über kurze Wartezeit in der Praxis , bis hin zum freundlichem Empfang und der Behandlung durch einen offensichtlich sehr kompetenten und netten Arzt. Zwar eine Stunde Autofahrt für mich, aber das lohnt und rechnet sich, wenn alles so klappt wie hier. Super !!

Meine Mutter ist seit ca. 2 Jahren laufend in Behandlung in dieser Praxis. Heute wurde sie trotz Termin nicht behandelt, da die Krankenkarte umständebedingt ( meine Mutter ist Heimbewohnerin, hier wurde die Karte zwecks Medikamentenschaffung auch benötigt) nicht vorhanden war. Obwohl ich als Begleitperson versicherte die Karte in der Woche darauf vorzulegen wurde stur ein neuer Termin gemacht. Kulanz gegenüber dem Patienten ist im Anmeldebereich dieser Praxis nicht zu erwarten.

Unglaublich unhöfliches und arrogantes Personal in der Praxis. Ein Termin wurde bei akutem Anlass erst in 7 Monaten angeboten. Was für ein Hohn..

...weil NULL Sterne nicht gehen. Die Terminvergabe klappte noch problemlos. Allerdings stellte sich am Tag des Termins fest, dass das Terminmanagement völlig unzureichend ist. Der Wartebereich der Praxis und auch der Flur im Eingangsbereich waren völlig überfüllt. An eine termingerechte Behandlung war nicht zu denken. Die Ärzte selbst schienen völlig überfordert und konnten ihre Fachkompetenz sehr gut verbergen.

Mein Mann und ich wir wurden an beiden Augen wegen grauen Star vor einem Jahr operiert. Wir sind sehr zufrieden und Schwestern wie Ärzte freundlich und höflich. Danke an das gesamte Personal.

Leider wird während der Augen-OP keine Kurzschlaf Narkose angeboten, obwohl es in der Indo zur Augenarztpraxis mitaufgeführt wurde. Der Ablauf der Behandlung und Weiterbehandlung ist gut organisiert.

Das Personal ist sehr nett und Kompetent. Ich habe einen Termin gehabt und musste nicht lange warten. Der Arzt hat mir alles sehr genau erklärt. Ich komme gern wieder, wenn ich mal wieder Probleme mit meinen Augen habe.

Das Personal ist sehr nett. Ich habe mich sehr wohl gefühlt am Tag der OP(19.10.2023). Der Fahrdienst ist auch sehr zuvorkomment. Dankeschön

G.L.22.11.23 Termin ging klar.Personal freundlich .Der Arzt ok .

Trotz Termin mussten wir mit meinem Sohn ewig warten. 🙄