Es ging um eine Automatikuhr einer bekannten Marke, die leider "kopfüber" herunter aufs Ziffernblatt fiel und seither zu schnell lief. Im ersten Telefonat wurde nett und höflich geraten, dass der Chef gerade nicht da sei um sich die Uhr anzuschauen - ich solle die Woche darauf vorbeikommen. Das fand ich gut, so lief ich nicht "ins Leere" bzw. ging der Kostenvoranschlag dann schneller. Es wurde auch auf die Notwendigkeit einer Revision hingewiesen, je nach Uhr nach einer unterschiedlichen Zeit. Ein paar Tage nach Abgabe der Uhr bekam ich den Anruf, dass "etwas" in der Uhr gebrochen sei und das ganze etwa €270,- kosten und 6-8 Wochen dauern solle, da man Teile bestellen müsse. Ich holte die Uhr ab, um sie nochmals zu einem anderen Uhrmacher zwecks "Zweitmeinung" zu geben. Endresultat: es mussten lediglich die Spirale wieder gerichtet und das Uhrwerk eingeregelt werden, was 40€ kostete, die ich gerne bezahlte! Des Weiteren fand der nette zweite Uhrmacher keinerlei gebrochene Bauteile o.a.!!! Fazit: €200,- für was?! Der Mitarbeiter bekam vom Chef anscheinend keinerlei Info, bzw. wurde mir nichts nachvollziehbares genannt, was diesen Betrag ersichtlich machen würde. Ich unterstelle keine böse Absicht, aber ich war dort zum ersten und zum letzten Mal!!!

unfreundlicher Service, unterschiedliche Preisen für die selbe Leistung innerhalb 6 Monaten. Außerdem empfängt der Herr die Kunden als würde er ihnen einen riesigen Gefallen tun und als wäre er der einzige in Heidelberg, die Uhren repariert. Einfach abzuraten.

Das beste Uhrenatelier in Heidelberg! Auch wenn der Laden etwas kleiner ist, herrscht dafür eine sehr gute Atmosphäre! Kompetenter und freundlicher Service als auch sehr gute Beratung. Bereits zwei Uhren erworben, die perfekt an meine Wünsche und Bedürfnisse angepasst sind. Immer weiter so, kann ich nur empfehlen!

Best place in town for watch repair. Fast, competent, very kind people and the best customer experience. I’ll recommend Lucian Tanase for their professionalism.

Mein Eindruck ist uneingeschränkt positiv. Ich habe hier seit Jahren nur freundliche, kompetente Arbeit und Beratung erfahren.

Meine Tissot Quarz Uhr musste zum zweiten Mal repariert und gewartet werden. Sie ist schon älter und beim ersten Mal habe ich dies über Christ bei Tissot direkt abwickeln lassen, da die Uhr dort gekauft wurde. Auf Empfehlung von Christ, da es bei Ihnen wesentlich länger dauert würde, bin ich bei Lucian Tanase gelandet. Die Herren im Laden sind alle sehr höflich, klären einen über die notwendigen Reparaturen auf und machen einen Kostenvoranschlag. Da ich schon wusste es wird ein größerer Betrag, war ich überrascht als es „nur“ 140€ Euro gekostet hat, denn bei Tissot direkt war das vor einigen Jahren wesentlich teurer. Teile mussten ausgetauscht werden, die Uhr wurde gewartet und erhielt 2 Jahre Garantie auf die Wartung. Dieser wurde ohne Fragen auch stattgegeben, als ich einige Monate später mit einem „Hänger“ nochmal vorbei kam. Netterweise wurde die Uhr auch kostenlos gereinigt. Ich bin bislang sehr zufrieden und komme gerne wieder. Eine Uhr ist nunmal ein sehr präzises Maschinenwerk. Kein Mensch hinterfragt die Wartung eines Autos, da davon auch Leben abhängen… auch eine Uhr muss gepflegt und gewartet werden, diese Tätigkeit soll nicht außer acht gelassen werden und soll auch entsprechend entlohnt werden. Wer nicht bereit ist eine hochwertige Uhr entsprechend zu pflegen, muss sich wohl eine Smartwatch holen.

Sehr gute und freundliche Beratung. Wir hatten eine ältere Omega zur Reparatur und Wartung abgegeben. In einer ausführlichen Beratung wurde Umfang und Preis besprochen und zu unserer vollen Zufriedenheit umgesetzt.

Hatte meine Omega Seamaster wegen einer kaputten Schließe hier zur Reparatur. Nach 4Wochen war die Schließe repariert.Der Meister war wohl länger im Ausland. Deswegen die lange Dauer. Es fiel mir sofort auf, dass die Uhr geöffnet wurde(fehlender Siegellack und Kratzer am Gehäusedeckel). Der Mitarbeiter sagte noch dass die Uhr unbedingt gewartet werden sollte, wenn ich noch länger Spaß damit haben wolle. Merkwürdig ist,dass die Uhr nach 2 Monaten plötzlich stehen blieb. Werde nicht nochmal kommen.

Sehr gute Beratung vom Junior. Sehr zuvorkommend und höflich. Es wurde nicht zum Kauf gedrängt. Man merkt, dass eine Leidenschaft hinter den Uhren steckt. Gerne wieder.

My watch had a warped clasp steel and they fixed it within seconds 🫶

Good ?

Für mich der beste Uhrmacher in Heidelberg. Ich bringe seit 10 Jahren alle meine Uhren zu ihm, von der 200 bis zur 4000 Euro Uhr. Reparatur ist immer schnell und die Preise sind fair. Außerdem findet man bei ihm ab und an auch noch echte Raritäten und hilfreiche Tipps für Sammler. Wer keine Lust auf teure und langwierige „Marken-Service“ hat, sollte hier hingehen.