Mr. Kalajzic - my hero Competence and willingness to help that I haven't had the opportunity to experience for so long. The O2 hotline schools can provide that. Every company can only dream of having this kind of employee.

(Translated by Google) Best 02 service in Mainz...top advice and service....you are properly informed...service staff takes their time and doesn't just want to sell...I will always get advice here on site... (Original) Bester 02 Service in Mainz...top Beratung und Service....man wird richtig aufgeklärt...Service Mitarbeiter nimmt sich Zeit und will nicht nur verkaufen...immer wieder werde ich hier vor Ort mich beraten lassen...

(Translated by Google) I have NEVER reached anyone on the phone number provided. Countless messages on mailbox were also NEVER answered. (Original) Ich habe noch NIEMALS unter der angegebenen Telefonnummer einen Gesprächspartner erreicht. Unzählige Nachrichten auf Mailbox wurden ebenso NIE beantwortet.

Competent, friendly advice that doesn't focus on time. My assessment refers solely to the woman with the accent. I haven't used any other employees yet.

Service has been top notch for years. I love this man. Thank you very much, it was very nice again today. I wish you all the best until next time.

Nice place

I'm super satisfied! The shop manager is always cool and relaxed, highly recommended!!!

The problem is not solved! There is no Internet for 5 days! Not recommended for home internet!

Top service and just before the end of the day. You are in really good hands here, thank you and see you again soon.

Top Service.

Very helpful employee and very good advice. Many thanks again to Ms. Markic :)

Sehr schlechter Service, ich war heute (12.11.22,Samstag) so ungefähr um 13 uhr da. Der Berater sprach mit einem anderem Kunde ( in seiner Sprache also nicht deutsch). Sie sprachen ungefähr eine Stunde aber mit mir sprach er nur eine Minute und sagte dass er nichts machen könnte weil sein Network Computer automatisch jetzt schließt

(Translated by Google) Super Service. Ms. Markic is very nice and gave me great advice. (Original) Super Service. Frau Markic ist sehr nett und hat mich super beraten.

Der erste kompetente und interessierte O2 Mitarbeiter der zuhörte, verstand und das Problem löste. Es war eine wahre Freude im Vergleich zu Besuch in anderem Shop und schlimmer nicht Telefon. Vielen Dank an den helfenden Mitarbeiter der versteht was Dienst am Kunden ist!

Heute (29.04.2023) im Shop gewesen und eine sehr nette kompetente Fachkraft angetroffen. Der Name war glaube ich Makic, sie war sehr höflich und hilfreich. Sie konnte das Problem fachlich lösen.

(Translated by Google) Very nice helpful consultant. I'm super satisfied 😊 (Original) Sehr netter hilfsbereiter Berater.Bin mega zufrieden 😊

(Translated by Google) Very friendly and helpful when inserting and activating a new SIM card with a different format. The urgently needed SIM card ordered from O²-Hotline is probably still on the way. The old SIM no longer worked due to a change of cell phone. (Original) Sehr freundlich und hilfsbereit beim einsetzen und Aktivierung einer neuen SIM-Karte mit anderem Format. Die bei O²-Hotline bestellte und dringend benötigte SIM-Karte ist wohl immer noch unterwegs. Wegen Handywechsel passte die alte SIM nicht mehr.

Man wird leider nur über den Tisch gezogen! Ich bin absolut kein Fan davon online Verträge abzuschließen und unterstütze gerne die Shops vor Ort. Allerdings wurde mir gesagt, ich könnte meine Nummer nicht mitnehmen und der Verträge wäre über 10€ teurer als was mir telefonisch von O2 direkt angeboten wurde! Sprich: ich konnte ohne Probleme meine Nummer behalten und zahle über 10€ weniger im Monat. Ich kann den Shop absolut nicht empfehlen und werde auch nie mehr hingehen (habe es viele Jahre mitgemacht / nicht besser gewusst). Kann es nur jedem empfehlen bei Kündigung auf den Anruf von O2 zu warten.

Erreiche seit zwei Tagen niemanden außer der Mailbox. Meine Kundin Betreuerin geht auch nicht ans Telefon. Schlechter Service!

Great load, nice team helped quickly, good bursting, everything was able to be adjusted on site, thank you, thank you, thank you 🙏🏻