上野店のスタッフの対応が酷い。 系列店含め二度と通わないし、知り合いには絶対にすすめない。 インストラクターは良い人がいるのに、もったいない。 良い口コミが多いのは、体験で来た新規の方にクーポン配布してるからですよ。 本当の口コミじゃないです。 要注意！

三年ぐらい通ってますがどんどんクオリティーが落ちてきてます。岩盤浴の時計はズレているし、コロナが酷いのに消毒スプレーの容器は壊れててスプレーが全然でない。新規顧客を必死に取り込んではいるがサービスが追いついていないイメージ。ゴミ箱をもうちょっと頻繁に綺麗にしてほしいです。溢れてます！ゴミ袋もずっと再利用で中が気持ち悪いです

I went for a trial both hot yoga and hot stone spa. The experience was good and I am actually about to register as a member. I can speak conversational nihongo but if talking about membership plans, esp with lock-in period, I need to make sure of the fine details. Then the experience was ruined by this RUDE staff who tried to explained to me plans and pushing me to include the option for unlimited water which I don’t really need. Though it is understandable to sell add-ons, what made me off is the rudeness of this staff who looks irritated in explaining the plans IN JAPANESE and making eye-contacts to fellow staff and then WALKED OUT even we are not yet finished with the inquiry about the membership plans. Even knowing that I am a foreigner, she didn’t even made an effort to speak slowly in Japanese and I was trying my best to understand but then she showed a rude attitude which is clearly a bad customer service. I am not looking or expecting for an English-speaking staff here as it is not my first time to join a gym or an activity membership here in Japan with staff accommodating me using Japanese language but only here I experienced rudeness. Better look to another hot yoga studios such Lava and Loive as they have nicer staff and good hot yoga progams

スタジオは広く、シャワー数も多め。しかしレッスンは何か物足りない。途中退室不可(声掛けが必要)だったり、料金面なり縛りが多い。 リラックスしに行ってるのに窮屈に感じる。 またコース変更や安心プランの変更の可能期間が同時期になっておらず受付まで行かないといけないので面倒。スタッフの案内に不明な点が多く二度手間三度手間。

オプションの二重請求があり本当に誠意ない受付の対応への怒りは解けない。インストラクターさんはいいんですけどね。

good

I went in for trial and pass my credit card. Front staff tried and said my card is not working. I then handed them cash and the notification came to my phone and confirmed the expenditure. They gave me back money but don’t feel sorry at all. Anyway this is not a big miss. That’s fine. On the internet page, it says if you transfer from other studio, you could have 3 months free period. The staff know that I have been to Lava for 5 years and still ignored and just give me 2 months free period. I left Lava just because it’s crowded there and I kind of know why this studio is not crowded. I have been in Japan for many years and understand Japanese quite well. Very bad experience.

いろんな店舗を通ってみないとわからないことだと思いますが、近くの銀座店に比較すると価格は落ちますがクオリティも落ちる。ヨガ目的でしたが、インストラクターさんも銀座店の方がいい人多くてなんかなぁ。感じの悪い注意書きいっぱいあって客層悪いんか？とも感じましたね。感染症対策引きずっておられます。ホットヨガの温度は結構高くて銀座に比べるとすこし苦しい。気持ちの問題かもですが、大理石？床が石のタイプのが気持ちよかった。また、劣化が気になります。スタジオにカビ生えてる箇所が目について気になる。施設が古いんかなぁ。銀座店は料金が高いですが、上野にはシャンプーコンディショナーボディーソープ化粧水乳液がありません。洗顔は洗面台にありました。少しくらい上乗せして楽に通いたい方は銀座をおすすめしますが、上野のいいところは女性のみのため男性の汗の匂いがしないところです。銀座店は男女兼用なので少し視線が気になる。あとホットヨガのスケジュールですが、上野ですと平日15:00の後は大体18:00時頃からしかなくて間で通いたいなと思います。人気ないかもしれないですが、主婦的には6時は遅すぎて夕食の時間帯すぎてしまうのがちょっと…。19時過ぎは1番混雑してシャワー待ちがある日にはせっかくあっためた体が覚めますので注意。通うのは上野は地下通路が目の前にあるので雨の日でもあまり雨に当たらずに通えることが良いです。銀座線日比谷線、多分JR上野にも繋がってます。勧誘されたりすると他の店舗くらべに行くというのは難しいと思いますが…。通いやすい店舗が複数ある方は比較推奨です。岩盤浴はまだ試してませんが、岩盤浴好きには優しい価格だと思います！スパ行くよりお手頃。シャワールームしかないですけどね(笑)私はLA○Aよりカルド派でしたが、自分に合った店舗見つけてみてください〜！個人差あると思いますが、個人的には⭐️２つくらい。期待よりは下だったかんじです。