Leider habe ich erst nach mehreren Messungen durch meinen Augenarzt erfahren, dass meine Augen überdurchschnittlich empfindlich gegenüber Feinheiten bei den Brillenwerten sind. Nach mehrmaligen Messungen meiner Stärke und den damit verbundenen Änderungen an meinen Brillen, hätte ich wahrscheinlich bei anderen Optikern mehrere Hundert Euro für das ständige Tauschen meiner Gläser bezahlen müssen. Apollo war entgegen meiner Erwartung extrem kulant und hat jedes Wechseln (aller meiner betroffenen Brillen!) ohne zusätzliche Kosten übernommen. Noch dazu gingen die Wechsel immer sehr schnell und zuverlässig. Ich bin seit Jahren Kundin bei Apollo und von der Kundenfreundlichkeit immer wieder begeistert.

Sehr Nette Beratung und Mitarbeiterinnen. Hatte heute eine Beratungstermin für Sehtest mit einer Mitarbeiterin . Sie war sehr nett und hilfreich. Hat mit sehr gute Tipps gegeben und alle Fragen beantwortet . Vielen Dank komme gerne zum Optiker .Empfehlenswert 👍

A fortnight ago I went to the store manager for two new pairs of glasses. Very pleasant service. Tight but courteous and absolutely competent. I have the result now. It's great to be able to see well again.

Top customer service. Experienced in all Apollo shops. Thank you 👍🏼

While travelling from Australia, I lost a screw on my sunglasses, friendly staff Axxx replaced the screw for me free of charge!

Ich war am Samstag, 7.10.23, in dieser Optik in Hallen am Borsigturm. Ich war von absoluter Abwesenheit der Bedienung sehr enttäuscht. Ich habe 10 Minuten gewartet, niemand ist zu mir gekommen. Niemand hat mir was gesagt. Ich wollte mir eine neue Brille bestellen. Alle Mitarbeiter dort haben mich einfach komplett ignoriert, als ob ich nicht existiere. Soll ich mich an den Geschäftsführer direkt wenden, um bei dieser Optik bedient zu werden? Sehr unfreundliches, rücksichtsloses, faules Personal. Man will dort gar nicht arbeiten. Ich komme nie wieder zu dieser Optik.

Jedes Mal höchst zufriedenstellend. Die Beratung ist immer aufgeschlossen und freundlich, ohne einem mehr aufzureden, als man möchte. Es gibt eine große Auswahl an Brillengestellen und Paketen mit Kontaktlinsen. Auch spontane Sehtests sind möglich, ohne dass man lange warten muss. Meine Familie ist seit Jahren eingeschlossen in dieser Filiale Kundschaft.

The salespeople are friendly, but there is a lack of detailed expert advice, especially when it comes to the first progressive glasses. We are now starting our third attempt in a different branch.

Nachdem ich, als langjähriger Kunde, trotz Terminvereinbarung, 40 Minuten gewartet habe, ohne auch nur vom zuständigen Mitarbeiter mal kurz wahrgenommen zu werden, weil er sich mit einer anderen Dame beschäftigte , bin ich dann einfach gegangen .. Ich glaube das ist auch nicht einem einzigen, der dortigen Mitarbeiter, aufgefallen … Service geht anders ..

Was für (eine) sympathische Mitarbeiter*innen! Ich war heute auf der Suche nach einer bestimmten Sonnenbrille (nur mit Foto bewaffnet) und eine total freundliche, aufgeschlossene, fachkundige und sympathische Mitarbeiterin hat sich mir angenommen. Wir haben gemeinsam zwei mögliche Modelle gefunden. Leider waren diese bei Apollo nicht vorrätig, sodass es schlussendlich nicht zu einem Kaufabschluss kam. Dennoch habe ich mich sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt. Leider habe ich mir den Namen der freundlichen Mitarbeiterin nicht notiert (sonst hätte ich den hier nochmal positiv erwähnt!), aber vielen Dank unbekannterweise für den netten, freundlichen und zuvorkommenden Service.

Mein Mann und ich waren heute heute zum Sehtest und Brillenanpassung da. Wurden von den Mitarbeiter:innen herzlichst empfangen und kompetent beraten. Sie haben sich sehr viel Zeit genommen und jegliche Fragen beantwortet. Vielen lieben Dank, wir können die Filiale und sämtliche Mitarbeiter dort gerne weiterempfehlen.

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter*innen. Ich wollte meine randlose Brille schmaler geschliffen haben, was nicht so einfach ist. Nach gemeinsamen Überlegungen wurde eine Lösung gefunden und das auch noch auf Kulanz ❤ Ich freue mich sehr, dass mir mein Wunsch erfüllt wird 👍 (Translated by Google) Very friendly and competent employees. I wanted my rimless glasses to be narrower, which isn't that easy. After joint considerations, a solution was found and also as a gesture of goodwill ❤ I am very happy that my wish has been granted 👍

Sehr nettes Personal und super Beratung. Ich ließ mir hier die ersten Kontaktlinsen anpassen. Man nahm sich Zeit für mich und erklörte und zeigte mir alles geduldig. Ich kann nur positives berichten und diese Filiale empfehlen.

Sehr guter Service # sehr zu empfehlen # bin mit meiner Brille und meinen Kontaktlinsen sehr zufrieden 👍

(Translated by Google) Super friendly and competent employees who also take time for their customers. I was very pleased. (Original) Super freundliche und kompetente Mitarbeiter, die sich auch Zeit für Ihre Kunden nehmen. Ich war sehr zufrieden.

(Translated by Google) Super nice team, respond to requests and implement them super and satisfied. Otherwise I "only" had reading glasses and then got varifocal glasses, with which I was satisfied from the first moment and still am. Would visit the branch again at any time. (Original) Super nettes Team, gehen auf Wünsche ein und setzen sie super und zufrieden um. Hatte sonst "nur" eine Lesebrille gehabt und bekam dann eine Gleitsichbrille , mit der ich vom ersten Moment an, zufrieden war und immer noch bin. Würde jederzeit wieder die Filiale besuchen.

(Translated by Google) I was in the branch last week to have sunglasses made for me, after the super competent advice from the branch manager, it didn’t take long before I made up my mind. Always happy and can only recommend the branch (Original) Ich war letzte Woche in der Filiale um mir einen Sonnenbrille machen zu lassen, nach der super kompetenten Beratung vom Filialleiter hat es nicht lange gedauert bis Ich mich entschieden habe. Immer wieder gerne und kann euch nur die Filiale empfehlen

(Translated by Google) Can really only recommend this branch. Everything was very competent, from the information conversation to the very detailed eye test to advice on glasses. The order was carried out faster than I said, I'm very satisfied and will also order my next glasses there (Original) Kann diese Filiale echt nur empfehlen. Angefangen vom Informations Gespräch über den sehr ausführlichen Sehtest bis zu Brillen Beratung lief alles sehr kompetent ab. Die Bestellung wurde schneller als gesagt ausgeführt.Bin sehr zufrieden und werde meine nächsten Brillen ebenfalls dort bestellen

(Translated by Google) Very friendly and competent team. I was here to buy polarized sunglasses. A lot of time was taken for the consultation. I am absolutely thrilled and can highly recommend this optician! (Original) Sehr freundliches und kompetentes Team. Ich war hier um eine polarisierte Sonnenbrille zu kaufen. Es wurde sich viel Zeit für die Beratung genommen. Ich bin absolut begeistert und kann diesen Optiker sehr empfehlen!

wir haben schon seit Jahren dort unsere Brillen gekauft. Die ganze Familie. Wir wurden stets aufmerksam, zuvorkommend und absolut kompetent beraten. Wir sind begeistert von soviel Service. Auch wenn es mal etwas zum Ändern gibt, ist das nie ein Problem. Jederzeit immer wieder !

Herr Hampel ist ein wirklich guter Mitarbeiter. Er ist sehr aufmerksam, bemüht und lösungsorientiert. Er hat uns heute super weitergeholfen. Vielen Dank für Ihr Engagement.