Ok

Just made a good deal with this garage, very clean car !

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Werkstatt ist unstrukturiert und chaotisch. Abstimmung für eine Reparatur fast unmöglich. Absprachen werden nicht eingehalten auch wenn es nur darum geht, dass man zurückgerufen wird. Anscheinend hat das Autohaus genügend Kunden. Wenn es sich nicht um ein Kulanzauftrag ginge hätte ich den Auftrag entzogen. Leider geht das nicht. Habe bereits bei anderen MB Händler angefragt. Bisherige Qualität der Reparaturarbeiten war auch nur sehr unterdurchschnittlich. Preis MB typisch sehr hoch. War der letzte Auftrag, den ich dem Autohaus erteile.

Wir haben eine gebrauchte V-Klasse im Autohaus Riess gekauft. Hierbei wurden wir sehr kompetent von Andreas Hubert beraten. Er hat uns bei der Suche nach dem passenden Fahrzeug sehr gut unterstützt und war gut informiert darüber, was die Vor- und Nachteile der verschiedenen Ausstattungsvarianten sind und uns dadurch die Entscheidung deutlich erleichtert. Alle vereinbarten Leistungen, Nachrüstungen und auch der "sportliche" Wunschliefertermin wurden zur vollsten Zufriedenheit erfüllt. Andreas Hubert ist als Verkäufer und Ansprechpartner zu 100% empfehlenswert.

Wir wollten unser Wohnmobil aufgrund einer Rückrufaktion vorbeibringen. Wir hätten in den nächsten 4 Wochen keinen Termin bekommen, obwohl wir einen Urlaub geplant hatten. Zudem hätte die Reparatur über 2 Stunden gedauert, uns hätte ein Leihwagen zugestanden, kostenlos. Das wurde mit "wir haben eh keine Zeit" abgetan..... aber, es gibt viele Autohäuser.....nie mehr Rottweil

Wir warten seit mehr als sechs Wochen auf unseren Camper, der mitunter für diesen Sommer gekauft wurde. Zugesagt wurden maximal 10 Tage Lieferzeit. Das Auto ist bereits gebaut und müsste lediglich von A nach B gebracht werden. Aber leider wissen wir bis heute nicht, wann wir das Auto tatsächlich erhalten werden und werden es wohl in diesem Sommer nicht einsetzen können, was sehr enttäuschend ist.

Ich war Kunde von Auto Ries in Rottweil und hatte vor kurzem Probleme mit der Anhängerkupplung, die sich automatisch versenkt. Nach einer Fahrt mit Anhänger liess sich diese nicht mehr einfahren. Autohaus Ries teilte mir mit bei einem Werkstattbesuch 3 Wochen Wartezeit für Reparatur und kein Anhängerbetrieb mehr solange mit. Ich fragte nach einem Auslesetest von 5 Minuten damit ich Klarheit habe was kaputt ist. Der Annahmemeister ging zum Werkstattleiter. Ich bekam nach einer halben Stunde Bescheid dass kein Test gemacht werde, die Anhängerkupplung sei kaputt. Sie könne auf Nachfrage bei Mercedes in einem Tag Arbeitszeit ersetzt werden, da ich noch Garantie hätte. Ich suchte darauf hin einen früheren Mercedes Meister auf , der stellte in 5 Minuten fest dass 2 Sicherungen kaputt sind für 3.60 Euro. Eine Schmierschraube wurde bei meinen Kundendiensten bei Ries nie nachgeschmiert und löste die Blockade aus. Reparatur bei Ries ein paar Tausend Euro bei dem Meister 20 Euro in 20 Minuten. Das nenne ich Top Service und Autohaus Ries sieht mich nie wieder .