(Translated by Google) Very nice shop, top staff, and a very big thank you to Ms. Haubner for the nice advice, we'd love to come back. (Original) Sehr netter Laden top Personal, und ein super lieben Dank an Frau Haubner für die nette Beratung, wir kommen gerne wieder.

Sehr aufgeräumt, Mitarbeiter etwas unflexibel, nur verkaufen... Kaum Interesse für Kunden, die Rat oder Reparatur benötigen. Keine Chance, dass wir wieder einkaufen... (Translated by Google) Very tidy, employees a bit inflexible, only selling... Little interest for customers who need advice or repairs. No chance of us shopping again...

Ich habe eine Auskunft zu einem Produkt haben wollen und rief im MEDIMAX Quedlinburg an. Ein Mitarbeiter fragte mich 2 mal nach meinem Produkt, ich wiederholte meine Frage erneut ob Sie dieses Produkt denn führen. Der Herr K. antwortete mir nur mit "Sehr unwahrscheinlich" Woraufhin ich ihn natürlich fragte das er es ja wissen müsse, ich ja schließlich im Laden anrief (nicht eine Hotline am Telefon habe oder ähnliches) Er scheinbar sehr genervt, sagte erst einmal nichts und dann doch in einem genervt Ton " So was nochmal?" Darauf hin sagte ich ihm natürlich das er es gut sein lassen soll, denn da wende ich mich dann doch lieber an die Konkurrenz und nehme einen Fahrweg in Kauf. Bei seiner Antwort, hätte ich mir den Anruf auch sparen können.

Ich bin sehr enttäuscht über fehlendes Servicebewußtsein. Bei der heutigen Nachfrage über eine Reparaturmöglichkeit für einen im August 2020 bei der Firma Schubinsky gekauften Fernseher wurde ich gefragt, ob noch Garantie bestehe. Der Mitarbeiter sagte mir, wenn dies nicht der Fall ist könne man nichts machen und ich könne ja im Internet nach Reparaturmöglichkeiten suchen. Nur durch die freundliche Hilfe einer weiteren Mitarbeiterin erfuhr ich dann, wer für eine Reparatur angefragt werden könne. Mich ärgerte vor allem der Ton, in dem ich "abgefertigt" wurde. Ich denke, dass Kundenzufriedenheit vor allem aus guter Kommunikation entsteht und bin diese Art des Umgangs aus Zeiten der Fa. Schubinsky nicht gewöhnt. Die Tatsache, dass auch 3 Wochen nach meiner Kritik keinerlei Reaktion seitens des Geschäftsführers erfolgt ist bestätigt, dass Kundenzufriedenheit hier wohl ein Fremdwort ist, schade! (Translated by Google) I am very disappointed with the lack of service awareness. When I was asked today about a repair option for a television purchased from Schubinsky in August 2020, I was asked whether the warranty was still valid. The employee told me that if this is not the case, there was nothing that could be done and that I could look for repair options on the internet. It was only through the friendly help of another employee that I found out who could be asked for a repair. I was particularly annoyed by the tone in which I was "handled". I think that customer satisfaction comes primarily from good communication and I'm not used to this kind of treatment from the days of the Schubinsky company. The fact that there was no reaction from the manager even 3 weeks after my criticism confirms that customer satisfaction is probably a foreign word here, too bad!

(Translated by Google) Bought an expensive Miele dishwasher from EP. It's now 10 months old and broken. When I asked for a repair appointment, I got the answer that I should contact Miele directly because Medimax does not offer any repairs. "No contract with Miele". Very bad service. I've always bought from EP instead of Mediamarkt because you usually only meet unsuspecting sellers in Mediamarkt. Congratulation. Perfect adaptation of Medimax to low-level service has been successful. Unfortunately no longer recommended. (Original) Habe eine teure Spülmaschine von Miele gekauft bei EP. Ist jetzt 10 Monate alt und kaputt. Auf Nachfrage für einen Reparaturtermin bekam ich die Antwort ich möge mich doch direkt an Miele wenden da von Medimax aus keine Reparatur angeboten wird. "Kein Vertrag mit Miele". Ganz schlechter Service. Habe bisher immer bei EP statt beim Mediamarkt gekauft da man im Mediamarkt meist nur auf ahnungslose Verkäufer trifft. Glückwunsch. Perfekte Anpassung von Medimax an Lowlevel-Service ist geglückt. Leider nicht mehr empfehlenswert.

Haben größerer Anschaffungen im medimax getätigt und hatten dabei eine wirklich einmalige gute und vorallem freundliche Beratung von der Frau Marion Haubner.das ist Heut zu Tage auch nicht so selbstverständlich. Frau Haubner wir danken Ihnen dafür. Mfh. Kuschan & Schmidt (Translated by Google) Have made larger purchases in the medimax and had a really unique good and above all friendly advice from Mrs. Marion Haubner. Nowadays that is not so self-evident. Mrs Haubner, thank you for that. Mfh. Kuschan & Schmidt

Sehr nette und kompetente Verkäuferin. Gute Beratung und Ware gleich zum mitnehmen. Prima. (Translated by Google) Very nice and competent seller. Good advice and goods to take away. Great.

Meine vielen Fragen zu einem neuen Smartphone wurden kompetent und sehr freundlich beantwortet. Danke, denn Beratung und Kundenfreundlichkeit sind leider heute etwas Besonderes. (Translated by Google) My many questions about a new smartphone were answered competently and very friendly. Thank you, because advice and customer friendliness are unfortunately something special today.

(Translated by Google) Very competent and nice advice from colleague Daniela Hoffmann. Thumbs up!!! (Original) Sehr kompetente und nette Beratung durch die Kollegin Daniela Hoffmann. Daumen hoch!!!

(Translated by Google) ... very good and competent advice. Gladly again. (Original) ... sehr gute und kompetente Beratung. Gerne wieder.

Zum Ladenschluss gekommen trotzdem perfekt als Kunde behandelt worden. Toll und liebe Grüße an euch (Translated by Google) Came to the closing time and was treated perfectly as a customer. Great and best wishes to you

Wir hatten im Markt eine supertolle Beratung durch Herrn Elbe. Rundum zufrieden mit dem Service, der Freundlichkeit und der Fachkompetenz im Markt in Quedlinburg ! (Translated by Google) We had super great advice from Mr. Elbe in the store. Completely satisfied with the service, the friendliness and the expertise in the market in Quedlinburg!

Wir sind sehr zufrieden mit der Beratung und mit unserem neuen Geschirrspüler. Wir kommen gerne wieder… Familie Fromm (Translated by Google) We are very satisfied with the advice and with our new dishwasher. We'd love to come back... Fromm family

worth a visit before ordering stuff online

Nicht zu empfehlen! Leider zweierlei schlechte Erfahrungen mit dem Personal und derer Kompetenz machen müssen. Zunächst wurde ich persönlich vom Personal falsch beraten, obwohl sich untereinander besprochen wurde. Wäre mir selber nicht der Fehler im Nachgang aufgefallen, hätte ich unnötige hohe Kosten aufgrund dieses fatalen Fehlers gehabt. Am Telefon hat sich ein Mitarbeiter für den großen Fehler entschuldigt und mir gesagt, dass die Kollegen das hätten wissen müssen und das bereits drei weitere Kunden dieses Problem bei ihm geschildert haben. Nachdem mir am Telefon die Lösung des Problems erörtert wurde habe ich am folgenden Tag erneut im Geschäft angerufen, um diese Lösung umzusetzen. Dabei wurde ich leider sehr unfreundlich und aus Kundensicht respektlos behandelt. Zudem war die am Vortag erklärte Lösung, plötzlich nicht möglich. Also, gerade aus Kunden- und Käufersicht wurde ich in diesem Geschäft nichts kaufen, da man keinerlei kompetente Hilfe erhält.

Eine begeisterte 5-Sterne-Bewertung für euren exzellenten Service! Tolle Auswahl, kompetente Beratung, angenehme Atmosphäre und schnelle Abwicklung. Ich bin restlos begeistert und werde definitiv wiederkommen. Vielen Dank und herzliche Grüße!

Super tolle und kompetente Beratung. Sind seit vielen Jahren Stammkunden bei Herrn Lorenz, der uns immer bei allen Belangen weiterhelfen konnte. Macht weiter so liebes MediMax Team!

Immer eine gutes Kauferlebnis, schon lange ein Kunde und generell von MediMax überzeugt. Grade der Herr Burchard weiß was er tut, bei Ihm wurde ich die letzten Male sehr sehr gut beraten. Immer wieder👍🏻

Super Beratung 👍🏻. Man kann Fragen stellen und man bekommt eine ausführliche und verständliche Antwort 👍🏻. Macht weiter so liebes Team, ich komme wieder !

Ich war hier schon ein paar male. Die frau Haubner hat mich gründlich über meinen Kauf beraten. Habe mir eine JBL Go 3 gekauft und bin sehr mit dem Kauf zufrieden. Mir wurde nichts überteuertes aufgeredet und es wurde sich auf meine Wünsche fokussiert.