3/5 Björn S. 2 years ago on Google
(Translated
by
Google)
Addendum
from
19.5.22:
the
company
Optik
Schwind
called
me
today
and
told
me
that
you
are
now
waiving
the
mask
requirement
in
your
branch!
That
shows
your
critical
ability
and
customer
orientation!
I
say
thanks!
———————
Originally
rated
with
1
star
on
18.5.:
First
of
all:
Schwind
Optik
Partners
have
been
the
competent
and
friendly
partner
for
me
and
my
family
for
my
glasses
supply
in
Aschaffenburg
for
more
than
40
years
since
I
was
a
child!
The
staff
is
always
friendly
and
super
competent!
Regardless
of
whether
I
needed
glasses
or
contact
lenses,
I
always
found
what
I
was
looking
for
and
received
great
advice!
Which
is
an
absolute
no
go
for
me,
that
since
Corona
you
can
only
come
to
the
store
with
an
appointment
and
an
FFP2
mask.
Here,
with
early
summer
temperatures,
the
corona
hysteria
is
obviously
still
being
adhered
to
and
the
customers
and
staff
are
not
trusted
to
take
personal
responsibility.
I
have
the
impression
that
positive
economic
(in
terms
of
predictability
and
personnel
deployment)
experiences
were
made
here
from
the
corona
pandemic
with
regard
to
business
policy,
which
the
management
at
Schwind
Optik
in
Aschaffenburg
therefore
no
longer
wants
to
give
up
in
the
future.
Unfortunately,
for
me,
this
no
longer
has
anything
to
do
with
an
appreciative
customer
relationship
based
on
eye
level.
Unfortunately
we
will
have
to
look
for
a
new
optician,
which
we
certainly
don't
like
doing.
We
were
always
happy
to
be
a
customer
here
😔
(Original)
Nachtrag
vom
19.5.22:
die
Firma
Optik
Schwind
hat
mich
heute
angerufen
und
mir
mitgeteilt
,
dass
Sie
ab
jetzt
auf
die
Maskenpflicht
in
Ihrer
Filiale
verzichten!
Das
zeugt
von
Kritikfähigkeit
und
Kundenorientierung!
Ich
sage
Danke!
———————
Ursprünglich
bewertet
mit
1
Stern
am
18.5.:
Vorweg:
Schwind
Optik
Partners
waren
für
mich
und
meine
Familie
seit
meiner
Kindheit
über
40
Jahre
der
kompetente
und
freundliche
Partner
für
meine
Brillenversorgung
in
Aschaffenburg
!
Das
Personal
immer
freundlich
und
super
kompetent!
Egal
ob
Brillenversorgung
oder
Kontaktlinsenversorgung
hier
wurde
ich
immer
fündig
und
super
beraten!
Was
für
mich
ein
absolutes
No
Go
ist,
das
man
seit
Corona
nur
noch
mit
Termin
und
FFP2
Maske
in
den
Laden
kommt.
Hier
wird
offensichtlich
bei
frühsommerlichen
Temperaturen
weiterhin
an
der
Coronahysterie
festgehalten
und
dem
Kunden
sowie
Personal
keine
Eigenverantwortlichkeit
zugetraut.
Ich
habe
den
Eindruck,
dass
hier
aus
der
Corona-Pandemie
bezüglich
der
Geschäftspolitik
positive
ökonomische
(in
Bezug
auf
Planbarkeit
und
Personaleinsatz
)
Erfahrungen
gemacht
wurden,
die
die
Geschäftsführung
deshalb
bei
Schwind
Optik
in
Aschaffenburg
auch
in
Zukunft
nicht
mehr
aufgeben
möchte.
Mit
einer
wertschätzenden
und
auf
Augenhöhe
basierenden
Kundenbeziehung
hat
das
für
mich
leider
nichts
mehr
zutun.
Leider
werden
wir
uns
einen
neuen
Optiker
suchen
müssen,
was
wir
sicher
nicht
gerne
machen
.
Wir
waren
hier
immer
gerne
Kunde😔
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