I opened my eyes in 2021 after a consultation with Dr. I had Esser lasered in the belief that after the procedure I would mostly be able to do without my glasses. I can now see well into the distance without glasses, but since the procedure I can no longer see anything close up. It was announced that I would still need reading glasses to read. I started from reading a book or a leaflet. I can no longer see my own fingernails, recognize my face in the mirror and certainly can't read. Since the laser treatment, I have been absolutely helpless without reading glasses. I can also no longer tell whether I'm being served a clean or dirty glass, which might be an advantage. For two years I have had several appointments on ABC Street and today at UKE to find a solution that would improve my situation. Here my disappointment is always described as self-inflicted and the staff and doctors show no understanding for my disappointment after this result. People constantly position themselves and claim that the operation was a success, that I can see into the distance wonderfully and that I should have known everything else myself. So I traded moderate nearsightedness for strong farsightedness. The whole procedure not only cost a lot of money, but also a lot of time. I was 49 years old at the time of the procedure. I have now learned from other eye clinics that at the age of 49 you should no longer have your eyes lasered, but rather have the lenses replaced. My request to replace the lenses, including the full cost, was also rejected. I was offered that exactly €400 of the €2,500 for the laser treatment would be credited. I mean, the lens exchange costs €5,000, which means my costs would then be €7,100, plus all the contact lenses that I bought for different experiments. I was told just today at the UKE that I should have known that such an intervention is always a compromise. It's a shame that I wasn't told this during the initial consultation, but instead left me with a folder labeled Goodbye Glasses, believing that laser treatment would improve my quality of life and vision. I am extremely disappointed with Care Vision and cannot recommend this clinic. UPDATE on the response to my review: It is not true that I did not accept an offer, I have been to you several times since the treatment, which cost me even more time and money. The best offer was that €450 of €2500 would be credited if I had my lenses replaced, success not guaranteed. I would never let you see me again.

Had surgery 7 months ago, now I have pain and dry eyes every day. BUT they refuse to give me an appointment even if... I had the operation in 2022 and it didn't go well and I had another operation in April this year that was very time-consuming and I'm not completely happy with it because I still don't have 20/20. As a result, my eyes have been hurting off and on for the past week, feeling swollen and very dry. I've called three times to make an appointment, but haven't received a call back. The employee on the phone said: “We have a lot to do, you know”…. I finally got a call back and I'm no longer allowed to go to Care Vision or get an appointment because they have nothing to do with my eye pain.. 👏 speechless

Care Vision Laser eye surgery in Hamburg changed my life. My eyes were lasered by Prof. Fr.Linke. The operation went well and I could see after just 10 hours. The ladies at reception are very accommodating and friendly. You are treated very lovingly and warmly. I can recommend it with all my heart. An all-round service.

I have decided to give away my glasses after over 40 years! In addition, progressive lenses and sunglasses are not that cheap either. I chose Care Vision in Hamburg because of its proximity. The appointment was super quick and extremely friendly. The first appointment, I would say “taking stock” is completely free! Then wait a good 2 months. A fee of 40 euros is due for the second appointment. Totally appropriate for the examinations. (Duration approx. 2-2.5 hours) On the day of the "surgery" I was greeted warmly as usual and was offered a tablet to calm myself down. I admit, I was a little scared. The doctor at the UKE welcomed me in a friendly manner and we went through everything again before we started. A very clear and calm voice! During the procedure, I was always explained exactly which step was coming next so that I didn't panic. I would have liked to crush the two anti-stress balls 🙈 But I never felt any pain! Dentist is more unpleasant! At no point did I have a sandy feeling in my eyes after the procedure. I'm 54 years old, just FYI! The drops on the first day are a bit annoying! One should take every 20 minutes until sleeping. I can only definitely share my perspective and the experience of the team in Hamburg. I think you should inform yourself about every type of intervention; if you don't understand something, you MUST question it! My procedure was on October 19, 2023 and I enjoy not wearing glasses!

A very great experience. I'm naturally a scaredy-cat and that's why I resisted having my eyes lasered for a long time. But as is often the case when everything is behind you, you wish you had done it all years ago. The whole team was really great. The operation was over so quickly and the results were immediately visible :P. Value for money is great. I can only recommend it.

(Translated by Google) I've been here several times - unfortunately, despite appointments, there were longer waiting times not only once. It's hard for me to understand - you can also simply make later appointments and be more respectful of the time. Scheduling should be reconsidered. In Berlin, where I was a customer before, it worked better. Apart from that, CareVision is positive overall, employees are nice too. (Original) Ich war bereits öfter hier - leider kam es trotz Terminen nicht nur einmal zu längeren Wartezeiten. Das kann ich schwer nachvollziehen - man kann ja auch einfach spätere Termine vergeben und respektvoller mit der Zeit umgehen. Die Terminplanung sollte überdacht werden. In Berlin, wo ich vorher Kunde war, klappte das besser. CareVision abgesehen davon insgesamt positiv, Mitarbeiter auch nett.

Ich habe schnell einen Termin bekommen. Wurde sehr nett und freundlich empfangen und betreut. Die Untersuchungen wurden durch eine Mitarbeiterin vorgenommen. Das Ergebnis: Die junge Dame machte mir Angst ich würde nach Linsenersatz meine Nachtsichtigkeit erheblich einbüßen. Wenn die eigene Linse entfernt sei, wäre das irreversible, was ja völlig korrekt ist. Ich könne ja in einem Jahr noch einmal wiederkommen. Mitnichten! Allerdings brauchte ich nichts für die Untersuchung bezahlen. Habe ich einen Arzt gesehen oder gesprochen? NEIN Weiß ich warum ich durch die junge Dame abgelehnt wurde? NEIN. Weiß ich ob mit meinen Augen alles in Ordnung ist? NEIN Vielleicht lag es an meinem Namen? Vielleicht sah ich nicht liquide aus. Oder, ich hatte eine schwarze Lederjacke an. Aber für irgend etwas wird es gut sein! Nach dieser persönlichen Erfahrung würde ich dort kein zweites Mal hingehen!! 👎 Aber jeder sollte seine eigenen Erfahrungen machen.

(Translated by Google) If you like really long waiting times, poor organization and sometimes rude receptionists, then you've come to the right place. There are 3 stars because the surgery seems to have gone well :) (Original) Wenn man auf richtig lange Wartezeiten, schlechte Organisation und teilweise unhöfliches Empfangspersonal steht, dann ist man hier genau richtig. 3 Sterne gibt es, weil die OP gut verlaufen zu sein scheint :)

First of all: Good result, but with significant, irreparable long-term consequences. I had severe myopia before the operation in September 2021. Mag told me that with my values ​​they couldn't guarantee that I would no longer need glasses after the operation. I took the risk and they actually managed to make me no longer need glasses. Even my eye doctor was amazed at what CareVision was able to do. And now comes the big BUT: Due to the operation I now have slight farsightedness in one eye and slight nearsightedness in the other eye. This makes seeing very tiring in everyday life. But seeing at night is even worse. I see for example illuminated street signs twice and have large, teardrop-shaped light cones to the left and right of light sources such as. Street lights and oncoming cars. The problems at night are so bad that I always try to avoid driving in the dark. So far, CareVision hasn't given me any reasons for this phenomenon, only eye drops that shrink the pupil in the dark, which means that the light problems go away, but then I can't see anything at all - logical, since the pupil is small. I was not informed well enough about such long-term risks, although rare. My advice to CareVision: take 5 minutes more time per patient for the consultation and clarify everything! Risks in more detail. I'll probably have to live with these lighting problems... I'm one of the few with such enormous problems, but I wouldn't trade these problems for any refractive error in the world.

Vor 3 Monaten habe ich eine LASIK gemacht bei Frau Dr. Essner. Ich bin rundum zufrieden, ich habe über eine 100 prozentige Sehkraft nach der OP (davor -1,75 Dioptrien). Die Behandlung und Betreuung vor, während und nach der OP war professionell, kompetent, fürsorglich, hilfsbereit, freundlich und unkompliziert. Kosten technisch ist die OP eine kostspielige private Leistung, die ich immer eingehen würde, aber für die man vorher sparen sollte. Das Leben ohne Brille war alles Wert!

Was here for eye surgery and first follow-up. Both went well. The care was excellent. The team is very nice and professional. Thanks go to Rita and Ghaly.

(Translated by Google) I was treated in a friendly manner by the team and the doctor treating me and felt well advised. The result of my laser treatment had to be corrected the following year, but this is a residual medical risk that remains and is not related to the doctor's performance. Nevertheless, I almost deducted two stars because the waiting times are really cheeky. For the preliminary examination, the actual procedure and the follow-up examination of both treatments, there is a waiting time of 1-2.5 hours!! Lost lifetime and v. a. really unnecessary - especially since it was not an isolated case. I would like to prioritize the patient when scheduling and, if in doubt, risk 10 minutes of idle time (Of course, a break for the doctor costs money, but that would be a good investment.) Kind regards (Original) Ich habe mich vom Team und dem behandelnden Arzt freundlich behandelt und gute beraten gefühlt. Das Ergebnis meiner Laser-Behandlung musste im Folgejahr korrigiert werden, aber das ist ein medizinisches Restrisiko das bleibt und nicht mit der Leistung des Arztes im Zusammenhang steht. Trotzdem hätte ich fast zwei Sterne abgezogen, weil die Wartezeiten wirklich frech sind. Bei Voruntersuchung, dem eigentlichen Eingriff als auch der Nachuntersuchung beider Behandlungen je 1-2,5h Wartezeit!! Verlorene Lebenszeit und v. a. wirklich unnötig - speziell da es ja kein Einzelfall war. Da würde ich mir wünschen den Patienten bei der Zeitplanung zu priorisieren und im Zweifel 10 Minuten Leerlauf zu riskieren (Klar, Pause für den Arzt kostet Geld, aber das wäre gut angelegt.) Liebe Grüße

(Translated by Google) The initial examination and everything else went very well. The vision was optimal immediately after the treatment! I was excited! However, the result only lasted about 1 1/2 years. When I complained about this, I was told that free follow-up treatment can only take place 12 months after the initial treatment, after which it would be chargeable. Translated, this means that flawless vision is only guaranteed for 1 year. So it's unfortunately not worth the money. What a shame (Original) Die Erstuntersuchung und alles Weitere lief sehr gut. Das Sehen war direkt nach der Behandlung optimal! Ich war begeistert! Jedoch hielt das Ergebnis nur ca 1 1/2 Jahre. Als ich dies bemängelte, wurde mir gesagt, dass eine kostenfreie Nachbehandlung nur 12 Monate nach der Erstbehandlung stattfinden kann, danach wäre diese kostenpflichtig. Übersetzt heißt das also, das fehlerfreie Sehen wird einem nur für 1 Jahr garantiert. Es ist sein Geld also leider nicht wert. Sehr schade

Ich war bei Dr. Steinberg Femto lasik. Super Operateur. Neues Lebensgefühl. Er hat die ganze Zeit beruhigend geredet , was mir stets ein sicheres Gefühl gab. Bei so einem sensiblen Eingriff am Auge ist es gut einen echten Profi am Werk zu haben. 2 Augenärzte die bisher nur einfaches lasik machen ,haben sogar hospitiert . Dieser femtosekundenlaser ist halt nicht überall verfügbar, aber am UKE Eppendorf schon

(Translated by Google) Top ! Everything went according to plan. Preliminary examination very professional and determined for the perfect laser treatment. After the laser, I could see very well. 2nd follow-up appointment 5 days later I already had 110% vision. Hygiene concept very exemplary despite corona. Many thanks to CARE VISION for the new attitude towards life and an extra thank you to the heroine 😁. (Original) Top ! Lief alles nach Plan. Voruntersuchung sehr professionell und zielstrebig zur perfekten laser Behandlung. Nach dem lasern konnte ich schon sehr gut sehen. 2ten nachsorgetermin 5 Tage später hatte ich bereits eine sehleistung von 110 %. Hygiene Konzept trotz corona sehr Vorbildlich. Vielen Dank an CARE VISION für das neue Lebensgefühl und ein extra Dank an die Heldin 😁.

(Translated by Google) Many thanks to Prof. med. Schüttauf and team. Very professional nice team. 👍👌👍👌👍 (Original) Viele Dank an Prof.med.Schüttauf und Team.Sehr professionelles nettes Team. 👍👌👍👌👍

(Translated by Google) I'm not the one who went great. I was with Dr. Cat. My surgery didn't work out right from the start, and now I have more difficulties driving at night by car. From Dr. Katz I am very very disappointed he put me out for years and in the end an amount of 5000 € came out for a reload. The comments here from Care Vision are hypocritical, nothing is checked or anything like that. Sorry a no go. (Original) Ich bin nicht einer der, bei dem es super gelaufen ist. Ich war bei Dr. Katz. Meine OP hat von Anfang an nicht geklappt nun habe ich auch mehr Schwierigkeiten bei Nacht fahrten mit dem PKW. Von Dr. Katz bin ich sehr sehr enttäuscht er hat mich übe Jahre hingehalten und am Ende kam eon Betrag von 5000€ heraus für ein nachladern. Die Kommentare hier von Care Vision sind scheinheilig, es wird nichts geprüft oder ähnliches. Sorry ein no go.

(Translated by Google) Very nice reception. You feel very well taken care of. The result is just great. (Original) Sehr netter Empfang. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Ergebniss ist einfach spitze.

(Translated by Google) Quick appointments, no long waiting times and the team just puts you in a good mood. You feel well looked after during the entire treatment period, all questions are answered in great detail and the aftercare was carried out just as conscientiously as the initial interview. Satisfied with advice, treatment and the result from start to finish. But most of all I just remember the friendly, humorous specialists positively. Thanks to the Care Vision team (Original) Schnelle Terminvergabe, keine langen Wartezeiten und das Team macht einem einfach nur gute Laune. Man fühlt sich den gesamten Beahndlungszeitraum gut betreut, alle Fragen werden einem sehr ausführlich beantwortet und auch die Nachsorge ist genauso gewissenhaft durchgeführt worden wie das Erstgespräch. Von Anfang bis Ende zufrieden mit der Beratung, Behandlung sowie dem Ergebnis. Aber am meisten sind mir einfach die freundlichen humorvollen Fachkräfte positiv in Erinnerung geblieben. Danke an das Team von Care Vision

(Translated by Google) Great team. Detailed advice and routine treatment. If I had to get lasers again (hopefully not) I would definitely do it with Care-Vision. (Original) Ganz tolles Team. Ausführliche Beratung und routinierte Behandlung. Wenn ich mich nochmal Lasern lassen müsste (hoffentlich nicht) würde ich es auf jeden Fall bei Care-Vision tun.

(Translated by Google) Great advice and personal support. My personal thanks go to Dr. Esser for their sensitive and very competent treatment and of course the entire team. I can only recommend it and am super satisfied and can only recommend CARE Vision. (Original) Super Beratung und persönliche Betreuung. Mein persönlicher Dank gilt Frau Dr. Esser für ihre einfühlsame und sehr kompetente Behandlung und natürlich dem gesamten Team. Ich kann es nur empfehlen und bin super zufrieden und kann CARE Vision nur empfehlen.

Leider kann ich die Hamburger Standorte nicht empfehlen. Die Sterne sind für die guten OPs die ich beim Hamburger Prof. im UKE hatte. Bei mir wurden sowohl Linsen eingesetzt als auch gelasert. Die Kommunikation zwischen mir und der Organisation klappte von Anfang an nicht. Ich musste mich um jeden einzelnen Termin kümmern, dank der Inkompetenz eines Mitarbeiters meinen Namen und Adresse korrekt zu schreiben, habe ich bei der Schufa 2 Einträge wg. Finanzierung.Ich musste sehr viele Beschwerden an die Standortleiterin senden- die immer irgendwie eine Lösung fand. Doch ich wurde insgesamt nicht genug über die Augen aufgeklärt, über Abläufe etc. Kommunikation kostet Zeit und Zeit halt Geld. Ich fühlte mich bei Care Vision total unwohl und das sollte nicht sein. Ich kann nur empfehlen diese wirklich gute OP woanders durchführen zu lassen, mit einem Team auf das man sich verlassen kann. Sorry, aber Qualität hat wirklich seinen Preis. Care Vision? Nein.

(Translated by Google) Super friendly team, which puts its heart into it and treats you with a lot of understanding. I got ICL lenses and I'm delighted with the result. During the surgery everything was done to keep me relaxed. The aftercare is great too. I didn't have to wait long. (Original) Super freundliches Team, was mit Herz bei der Sache ist und einem mit viel Verständnis begegnet. Ich habe ICL-Linsen bekommen und bin begeistert vom Ergebnis.Während der OP wurde alles dafür getan, dass ich entspannt bleibe. Die Nachsorge ist auch super. Bei mir kam es nicht zu langen Wartezeiten.

Perfekt 👌.. mega tolles Team . Spitzen Ärzte. Ich bin super zufrieden mit meinem Ergebnis . Danke , ich bin Brillen 🥽 frei 👍🏽

Fantastisch! Sehr freundliches Team. LASIK wurde von Dr. Steinberg durchgeführt und das absolut ruhig und einfühlsam. Danke an das CARE Vision Team vor Ort. Das Krankenkassen keinen Cent zu einer Sehhilfe oder einer solchen OP bezahlen, ist eine Frechheit. Das ist jedoch ein anderes Thema. Nochmals vielen Dank!

(Translated by Google) Yesterday I had my LASIK OP - today I can already see 100%. Dr. Left is an excellent doctor. I consciously let him operate on me because he has a very good reputation. And it was worth it. Everything went very smoothly. The operation is not bad at all. Every visit to the dentist is worse. I am overjoyed that I dared. Here at Care Vision, however, you also feel super comfortable. All employees, from reception to the operating theater, are extremely nice and empathetic. I would recommend anyone who is thinking of undergoing this procedure to have it done here at the UKE at Care Vision. Thank you for the new attitude towards life! (Original) Gestern hatte ich meine LASIK OP - heute sehe ich schon 100%. Dr. Linke ist ein hervorragender Arzt. Ich habe mich bewusst von ihm operieren lassen, da er eine sehr gute Reputation hat. Und es hat sich gelohnt. Alles lief völlig reibungslos. Die OP ist überhaupt nicht schlimm. Jeder Zahnarztbesuch ist schlimmer. Ich bin überglücklich, dass ich mich getraut habe. Hier bei Care Vision fühlt man sich jedoch auch super wohl. Alle Mitarbeiter, vom Empfang bis hin zum OP, sind extrem nett und einfühlsam. Ich würde jedem empfehlen der mit dem Gedanken spielt sich diesem Eingriff zu unterziehen, es hier am UKE bei Care Vision machen zu lassen. Danke für das neue Lebensgefühl!

Super nettes Personal, geringe Wartezeit. Ich bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden und kann es nur weiterempfehlen. Endlich eine viel bessere Lebensqualität ohne Brille oder Linsen. Vielen Dank Care Vision

(Translated by Google) Super friendly customer service and very nice staff I went for an eye laser treatment with Femto-Lasik. It worked really well and was carried out reliably (Original) Super Freundliche Kundenbetreuung und sehr nettes Personal Ich bin hingegangen wegen einer Augenlaser Behandlung mit Femto-Lasik. Das hat mega super geklappt und wurde zuverlässig ausgeführt

Meine Ärztin im UKE Hamburg hat sich ungern für mich Zeit genommen. Nicct vor und nicht nach der OP. Man fühlte richtig wie die Dame im Stress war und hat es einem deutlich spüren lassen. Das UKe war ständig voll, Wartezeiten waren immer eine Frechheit. Keim respekt bei der Terminbuchung gegenüber den Patienten. Beim 2ten Termin war ich insgesamt 3 Stunden dort nur um die Vorbereitungstest zu machen Durch eine Terminverschiebung bin ich tollerweise in die ABC strasse gekommen. Deutlich weniger Wartezeit, keine überbuchung der Termine, dadurch angenehmes ruhigeres Personal. Meine Laserung ist nun 1 Monat her. Bisher ist das rechte Auge noch nicht perfekt ausgeprägt, aber grundsätzlich die lasik top an sich top- nur geht nichts ins UKE. ABC Str. Ist empfehlenswerter.

Dear Care Vision team, Thank you very much for your support before, during and after my Lasik operation. I was looked after in a friendly manner by all the staff at the practice and the organization was great. Despite staff shortages, the preliminary and follow-up examinations went smoothly without any long waiting times. The team seemed well coordinated and questions were answered seriously and adequately. I can recommend the practice with a clear conscience. Best regards

A little over a week ago I had Dr.'s eyes examined. I had Esser lasered using the Lasik method and I am completely satisfied. Making an appointment was quick and easy, and all the employees are friendly and empathetic. You have to allow some time for the preliminary examinations, which was communicated in advance and is completely fine. You will be thoroughly examined and enough time will be given to ask questions. The treatment itself went faster than expected and the following day at the short follow-up examination I had 100% vision. After just a few days I hardly notice anything of the procedure and can see excellently. The price-performance ratio is great, I felt like I was in good hands and I would like to thank the entire team, especially Dr. Esser and her nice assistant, who prepared me for the operation and was able to take away some of my excitement with her funny and direct manner (unfortunately I forgot her name).

I became aware of Care Vision through a colleague and felt that I was absolutely in professional hands. The initial telephone consultation, the examination and advice before a decision to have an operation, as well as the attentive and competent care during and after the operation always gave you a good feeling. A lot of time is taken for the patients and the result of the correction is optimal. I can highly recommend Care Vision at UKE.