Ich bin eine freiwillige Dolmetscherin für ein Mädchen aus dem Ausland. Ich habe noch nie so inkompetente Krankenschwestern getroffen. Sie schreien, sie sind unhöflich, sie erklären nichts. Eines Tages ging unsere Patientin ohne mich. Wichtig zu sagen, dass Sprachkenntnisse der Patientin ist B1 und sie kann die Informationen verstehen, wenn die Krankenschwestern langsamer sprechen. Diese Aufforderung haben sie in jeder Hinsicht ignoriert. Sie haben sie buchstäblich rausgeschmissen. Sie schrien und warfen sie hinaus, öffneten die Tür und sagten "Auf Wiedersehen!“ Die Ärzte in diesem Praxis sind gut, aber die Frauen müssen sich jedes Mal Erniedrigungen durch die Krankenschwestern anhören. Ich bin der Meinung, dass Menschenrechts- und Diskriminierungsorganisationen diesem Praxis ihre Aufmerksamkeit schenken sollten. Denn der Patient sollte das Krankenhaus nicht unter Tränen wegen des Personals verlassen. (Translated by Google) I am a volunteer interpreter for a girl from abroad. I have never met such incompetent nurses. They shout, they are rude, they don't explain anything. One day our patient left without me. Important to say that the patient's language level is B1 and she can understand the information if the nurses speak more slowly. They ignored this request in every respect. They literally kicked her out. They shouted and threw her out, opened the door and said "Goodbye!" The doctors in this practice are good, but the women have to listen to humiliation from the nurses every time. I think human rights and discrimination organizations should pay attention to this practice. Because the patient should not leave the hospital in tears because of the staff.

(Translated by Google) Pediatrician: Mrs. Henjes is a super nice doctor. That in advance. But what is happening in this practice is really not normal. 1. You never get anyone on the phone. 2. Since March 2022, both doctors have suddenly been ill until May 31, 2022. U-examinations should be taken over by substitute doctors. Since no one has responded to this day, I asked repeatedly. Now, 2 weeks before the end of the tolerance limit for the U-examinations, the representative doctor has no free appointments. I am now supposed to see a doctor myself who is supposed to do the U within two weeks. It's an absolute disgrace! (Original) Kinderarzt: Frau Dr. Henjes ist eine super liebe Ärztin. Das mal vorweg. Aber was in dieser Praxis abläuft ist wirklich nicht normal. 1.Man bekommt nie jemanden an das Telefon. 2. Seit März 2022 sind auf einmal beide Ärzte bis erstmal 31.5.2022 krank. U-Untersuchungen sollten von Vertretungsärzten übernommen werden. Da sich bis heute keiner gemeldet hat fragte ich wiederholt nach. Jetzt, 2 Wochen vor Ende der Toleranzgrenze für die U-Untersuchungen heißt es, der Vertretungsarzt hat keine freien Termine. Ich soll mich nun doch selber um einen Arzt kümmern der jetzt innerhalb von zwei Wochen die U machen soll. Es ist eine absolute Frechheit!

This review is for the ENT practice: I got an appointment very quickly and promptly. The lady(s) at reception are super nice. Dr. Richter and the sisters are very open-minded and friendly. I can highly recommend the practice.

Praxis für Allgemeinmedizin Brühl Ich musste am 20.10.2022 die Praxis aufsuchen, da mein Hausarzt zu diesem Zeitpunkt im Urlaub war. Während meines Krankheitsverlaufes traten Symptome auf, welche abgeklärt werden mussten. Obwohl ich hier kein Patient war, wurde ich sehr freundlich aufgenommen. Schon das Telefonat zur Terminvereinbarung war super freundlich. Ich bekam sofort, noch am selben Tag einen Termin, obwohl ich Kassenpatient bin. Die Wartezeit von ca. 30min. verging wie im Flug. Sämtliche Mitarbeiter, welche mich während den Untersuchungen begleiteten, waren sehr, sehr freundlich und kompetent. SUPER !!! Danke an das Personal. Aus diesem Grund kann ich hier einige Rezensionen nicht nachvollziehen/teilen. Man sollte bedenken, dass gerade das medizinische Personal seit Jahren unter permanenten Druck leidet und es trotzdem Patienten gibt, die keinerlei Verständnis dafür aufbringen. Es kommt immer auf das Miteinander an, dann klappt es auch mit der Freundlichkeit. Ich kann die Praxis durch meine gemachten Erfahrungen nur empfehlen. (Translated by Google) Practice for general medicine Brühl I had to visit the practice on October 20th, 2022 because my family doctor was on vacation at that time. During the course of my illness, symptoms arose that had to be clarified. Although I wasn't a patient here, I was given a very warm welcome. Even the phone call to make an appointment was super friendly. I got an appointment right away, the same day, even though I'm a public health patient. The waiting time of about 30min. flew by. All the employees who accompanied me during the examinations were very, very friendly and competent. GREAT !!! Thanks to the staff. For this reason I cannot understand/share some of the reviews here. One should consider that the medical staff in particular has been under constant pressure for years, and yet there are patients who have no understanding of it. It always depends on the togetherness, then it also works with the friendliness. I can only recommend the practice based on my experience.

(Translated by Google) Consultation assistants are so unfriendly, don't know any please or thank you and always have a snappy or reproachful tone. Nothing bad can be said about the doctors, except that I was once given a homeopathic remedy for expensive money despite acute and serious sleep disorders (wasn't told about it), which is a complete senseless waste of money for someone who studies and doesn't have it that bad. In general, you get the feeling that you are just waved through quickly and not really taken seriously. Hardly any inquiries are made to clarify the causes. In gynaecology, on the other hand, I didn't have this feeling. Everything was great so far and the doctors took their time. (Original) Sprechstundenhilfen sind derart unfreundlich, kennen kein Bitte und Danke und haben stets einen schnippischen oder vorwurfsvollen Ton drauf. Zu den Ärztinnen lässt sich nichts schlechtes sagen, außer dass mir einmal trotz akuter und schwerwiegender Schlafstörung ein homöophatisches Mittel für teuer Geld verschieben wurde (wurde nicht dazu gesagt), was für jemanden der studiert und es nicht so dicke hat eine völlige sinnlose Geldverschwendung ist. Generell bekommt man das Gefühl, man wird nur schnell durchgewunken und nicht wirklich ernstgenommen. Es wird kaum nachgefragt um Ursachen abzuklären. Bei der Gynäkologie hingegen hatte ich dieses Gefühl nicht. Da war soweit alles super und die Ärztinnen haben sich Zeit genommen.

Thank you for the pleasant stay with you, very good medical advice, care and information. Both the team and the doctor were very nice and competent. I felt very well. Thanks for that!

(Translated by Google) I can only strongly confirm negative statements about MFA!!!! Accessibility and care and communication here is a thing of the past!!!! I've been a patient there in general medicine and gyn since 2001 and have experienced many changes, BUT what's happened in the last 1-2 years you can't find words.!! Unmotivated, rude, uncaring, unpatient-oriented staff who forget that "HELP" must come first. Sometimes I feel like MFAs don't have a medical degree at all. It's a shame I have to find a new practice now. (Original) Ich kann negative aussagen wegen MFA nur stark bestätigen!!!! Erreichbarkeit und Betreuung und Kommunikation hier ist Vergangenheit!!!!Ich bin Patientin dort im Allgemeinmedizin und Gyn seit 2001 und habe viele Veränderungen mit erlebt, ABER was jetzt in der letzten 1-2 Jahren passiert man findet keine Worte.!! Unmotivierte grobe gefühlloses nicht Patient orientiertes Personal welche vergisst dass auf erste Stelle „HELFEN“ stehen muss. Manchmal habe ich Gefühl dass die MFA überhaupt keinen medizinisches Abschluss haben. Schade dass ich jetzt mir einen neuen Praxis suchen muss.

Absolute disaster! I have been unable to seek out a regular doctor's office for years due to health issues and I can only report that it was something at EVERY visit. I went to the doctor already resigned and knew that I would have to fight for treatment. If it comes to it, you will be treated as quickly and cheaply as possible according to the discounter principle. The worst thing is at the "reception", where you are always the victim of a lousy desire for humiliation from failed post-communist existences. Especially as foreigners, although they make up the majority of patients, especially old Russians (not because Ms. Reiter treats them in Russian, but, above all, because they are familiar with a communist system that is humanly lousy and lacking in efficiency.) As a patient, you don't get much better listening than an advertising video on YouTube. An acute consultation at an inhumane and absolutely unsuitable 8 a.m. for just one hour a day. Appointments are not made in weeks but in light years. Simply put: the worst and most horrible doctor's office I have ever seen.

(Translated by Google) One star too much... I would have had to go to my family doctor's representative to have a PCR test done. No one could be reached by phone, tried several times. So I went to the infection consultation hour, which you can only find out about a few detours on the Internet (and there is nothing there about having to register for it). I was then very rudely rejected. I should have called to make an appointment. When I was told several times that nobody answered, I got the cheeky answer that the phone was always busy. When I explained that I had been in contact with several people who were corona positive and now have cold symptoms myself, I was asked if I had already tested myself. That's what I was in practice for! Where else should I take the test? You are not allowed to go to the test center with symptoms and I didn't want to go shopping now so as not to infect anyone else. I was then asked to come back the next day at noon. And until then I'll just happily infect everyone around me or what..? On what grounds do I stay away from work without a certificate or test result? This is absolute insolence! The practice was completely empty, except for the 3 "friendly" employees behind the counter. (Original) Ein Stern noch zu viel… Ich hätte zur Vertretung meines Hausarztes hin gemusst, um einen PCR-Test machen zu lassen. Telefonisch war niemand zu erreichen, habe es einige Male versucht. Also bin ich zur Infektsprechstunde hin, die man auch nur über einige Umwege im Internet erfährt (und dort steht auch nichts davon, dass man sich dafür anmelden müsste). Bin dann sehr unfreundlich abgewiesen worden. Ich hätte anrufen müssen um einen Termin zu vereinbaren. Auf den Hinweis, dass keiner ran gegangen sei, mehrfach, bekam ich die freche Antwort, dass das Telefon stets besetzt sei. Als ich erklärte, dass ich Kontakt zu mehreren Corona-Positiven hatte und nun selbst Erkältungssymptome habe, wurde ich gefragt, ob ich mich schon getestet hätte. Dafür war ich in der Praxis! Wo sollte ich den Test auch sonst machen? Ins Testzentrum darf man mit Symptomen nicht und einkaufen gehen wollte ich jetzt auch nicht, um niemanden weiter anzustecken. Ich wurde dann gebeten am nächsten Tag mittags wieder zu kommen. Und bis dahin stecke ich einfach fröhlich alle um mich herum an oder wie..? Mit welcher Begründung bleibe ich denn von der Arbeit weg ohne Attest oder Testergebnis? Das ist die absolute Frechheit! Die Praxis war vollkommen leer, bis auf die 3 „freundlichen“ Mitarbeiter hinterm Tresen.

(Translated by Google) There are two stars for the pretty practice. Whether a sister is friendly is a matter of luck. Doctor was friendly but insensitive. Even before Mrs. Pagel examined me in any way, she told me "it won't work anyway". After the examination, it actually turned out that I was unsuitable for the Gynefix. But the conversation could have been made far more sensitive. The only competent thing was that she also checked my ovaries in the same breath. I felt thrown off. (Original) Zwei Sterne gibt es für die hübsche Praxis. Ob eine Schwester freundlich ist, ist Glückssache. Ärztin war freundlich aber unsensibel. Noch bevor Frau Pagel mich in irgendeiner Weise untersucht hat sagte sie mir „es wird sowieso nicht funktionieren“. Es stellte auch nach der Untersuchung tatsächlich heraus dass ich für die Gynefix ungeeignet bin. Doch man hätte das Gespräch auch weit aus einfühlsamer gestalten können. Das einzig kompetente war, dass sie im gleichem Atemzug auch meine Eierstöcke kontrolliert hat. Ich habe mich abgewimmelt gefühlt.

I was there for the dysplasia consultation today. Nice nurses at reception and the doctor was also sensitive and friendly during the examination.

Sehr, sehr schlecht. I have been a patient for 5 years and this place used to be great. But the last two years the nurses at reception changed, the good doctors left and the quality of the service went down. The waiting time is impossibly long (more than 3 hrs), there is no empathy or respect from the nurses and it feels like each one tells you different things. They don't communicate with each other, so the patient falls through the cracks. I can not recommend this place, I'm currently looking for a new doctor myself. What a shame.....

Ich kann nur Gutes berichten. Als meine Ärztin ihre Praxis aus Altersgründen aufgab, bot mir Frau Dr. Stark an, in ihre ambulante Betreuung zu wechseln. Frau Dr. Stark ist eine hochkompetente, empathische Ärztin. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben, sowohl stationär als auch ambulant. Auch die Damen am Empfang sind immer sehr freundlich zu mir. Es ist wahrscheinlich eine Frage, wie man auftritt. Ich habe dort eine sehr unfreundliche russische Patientin erlebt, da wäre ich auch nicht freundlich gewesen. (Translated by Google) I only have good things to say. When my doctor gave up her practice for reasons of age, Dr. Strongly planning to switch to her outpatient care. Miss Dr. Stark is a highly competent, empathetic doctor. I feel very well looked after, both as an inpatient and as an outpatient. The ladies at reception are always very friendly to me. It's probably a question of how to perform. I experienced a very unfriendly Russian patient there, so I wouldn't have been friendly either.

Sehr nette Dame am Empfang, super nette und kompetente Ärztin ( Dr. med. Britta Rottländer). Ich habe mich richtig wohl bzw entspannt gefühlt. Ich bin gut beraten und behandelt worden. Danke (Translated by Google) Very nice lady at reception, super nice and competent doctor (Dr. med. Britta Rottländer). I felt really comfortable and relaxed. I was well advised and treated. Thanks

Ich bin gerade ziemlich verwundert über die ganzen Negativ-Bewertungen hier und kann diese zum Glück nicht verstehen. Meine Erfahrung ist eine ganz andere. Für mich wurde hier die Nachsorge einer OP gemacht und ich habe mich die gesamte Zeit über wirklich sehr wohl gefühlt. Die Helferinnen, allen voran eine Dame etwas höheren alters, waren nicht nur sehr freundlich, sie waren auch aufmerksam und vor allem hilfsbereit - das habe ich bei einer kleinen Komplikation gemerkt, die es bei mir gab. Die Damen sind sofort eingesprungen und haben sich darum gekümmert, obwohl es sogar über ihren Feierabend hinaus ging,- und das will schon was heißen. Außerdem hat man sich am Empfang recht viel Zeit für mich genommen, was ich so auch noch nicht kannte. Zu Fr. Dr. Stark kann ich nur sagen - sie ist für mich mit Abstand die beste Frauenärztin, die ich bis dato hatte und ich habe schon einige gesehen, das muss ich mit dazu sagen. Ich finde sie nicht nur fachlich überaus kompetent, sondern auch menschlich. Bei ihr habe ich das Gefühl, dass sie ehrlich ist und mit mir dabei auf Augenhöhe spricht - schließlich bin ich keine 6 - jährige mehr. Und genau das habe ich leider schon zu oft erlebt und die Nase davon mehr als voll. Entsprechend kann ich diese Praxis nur wärmstens empfehlen und bin froh, dass ich selber endlich eine fähige Frauenarztpraxis gefunden habe, wo ich mich ernst genommen und gut aufgehoben fühle. (Translated by Google) I'm pretty surprised by all the negative reviews here and luckily I can't understand them. My experience is very different. The aftercare of an operation was done here for me and I really felt very comfortable the whole time. The assistants, above all a lady who was a bit older, were not only very friendly, they were also attentive and, above all, helpful - I noticed that with a small complication that I had. The ladies jumped in immediately and took care of it, even though it was even longer than they had finished work - and that's saying something. In addition, the reception took a lot of time for me, which I didn't know before. To Mrs. Dr. I can only say that she is strong - for me she is by far the best gynecologist I have had to date and I have seen quite a few, I have to say that. I find her not only extremely competent technically, but also as a human being. With her, I have the feeling that she is honest and speaks to me at eye level - after all, I'm not 6 years old anymore. And that's exactly what I've unfortunately experienced too often and I'm more than fed up with it. Accordingly, I can only warmly recommend this practice and am glad that I have finally found a competent gynecological practice myself, where I feel that I am taken seriously and that I am in good hands.

Ich versuchte einen Termin zu vereinbaren, da ich mit Schmerzen aufgewacht bin, und mein bisheriger Arzt zum Freitag nicht im Haus ist. Ich wurde in einem sehr unfreundlichen Ton darauf hingewiesen, dass “Ärzte-hopping” nicht unterstützt würde und es in keinen Fall möglich sei vorbeizukommen. Schade, aber so möchte ich auf das vorbeikommen auch gern verzichten. (Translated by Google) I tried to make an appointment because I woke up in pain and my previous doctor wasn't in the house on Friday. I was told in a very unfriendly tone that "doctor hopping" was not supported and that it was under no circumstances possible to come by. It's a shame, but I'd also like to do without coming by.

Beim gynäkologischen Team habe ich das Gefühl in sehr guten Händen zu sein. Habe volles Vertrauen, da ich bisher immer kompetent, sehr freundlich und empathisch behandelt wurde. Wartezeiten mit und ohne Termin sind in Ordnung, in Notfällen konnte ich auch sofort hinfahren. Gerade auch beim Thema Frühabort wurde ich sehr mitfühlend behandelt, es wurde sich Zeit genommen und ich wurde nicht einfach schnell abgefrühstückt. Danke dafür und ein großes Lob! (Translated by Google) I have the feeling that I am in very good hands with the gynecological team. I have full confidence, as I have always been treated competently, very friendly and empathetically. Waiting times with and without an appointment are okay, in emergencies I was able to go there immediately. I was treated very sympathetically, especially when it came to the subject of early abortion, they took their time and didn't just have a quick breakfast. Thank you for that and congratulations!

Gynäkologie: Medizinisches gaslighting at its best. Verweigerung von Untersuchungen und Empfehlungen von psychologischer Therapie, ohne sich mit den wirklichen Ursachen der Problematik auseinanderzusetzen. Wenn man als Patientin verzweifeln möchte, sollte man dorthin gehen. Ich habe in meinem ganzen Leben noch nicht so eine mangelhafte medizinische Betreuung erhalten. Sobald die Problematik abseits der Norm liegt und ärztliches Engagement erfordert, wird man derart abgespeist, dass man nur noch heulen könnte. (Translated by Google) Gynaecology: medical gaslighting at its best. Refusal to examine and recommend psychological therapy without dealing with the real causes of the problem. If you want to despair as a patient, you should go there. I have never received such poor medical care in my entire life. As soon as the problem is outside the norm and requires medical attention, you are so fobbed off that you could only cry.

The man at the reception was very unfriendly, especially to foreigners. We are new here in Germany and he did not even try to be helpful. I wrote an e-mail beforehand and got an appointment at 9.30. But when we came they gave us an appointment only at 11.15. One woman with a kid came later than us and the doctor called them before us. There were no other kids in the waiting room! We were alone and they did not help 5 year old sick kid. We waited for an hour and then left with nothing because my son was very exhausted and couldn’t wait an hour more. A couple of weeks ago we went to another MedVz Praxis and everyone was very nice, helpful and friendly, but this place is awful, very bad attitude to kids and foreigners.

I had an appointment to get a hormone analysis, which according to the website is also carried out in the practice. However, the doctor simply said that I should take the pill and that you wouldn't do an analysis of the sex hormones, but that I had to go to an endocrinologist. So I should just pour hormones into myself that I might not need just because that's the solution where you don't lose money, but probably still earn some. Capitalism instead of diagnosis. Definitely not recommended!!

Today was the first time I went to the MVZ in the gynecology department for a dysplasia examination; I made an appointment by phone in good time, the practice is very pleasant, the nurses at reception were very nice and friendly. I would particularly like to mention the doctor I treated, Ms. Stark, she made a very nice, reassuring impression, explained everything about dysplasia to me very competently, I felt incredibly comfortable and in good hands with her and my uncertainty disappeared into thin air, I am at the highest Walked out of the practice satisfied after about three quarters of an hour. I took the good feeling with me, thank you very much

Goes to the ENT practice = super nice and friendly staff. Miss Dr. med. I can only recommend Richter, a really great doctor. She explains everything clearly and has great empathy!!!

Thank you for the professional examination and support! Appointments were made quickly, we arrived exactly at the agreed time, empathetic and very competent doctors. I felt very well looked after and would definitely recommend this practice!

ENT-I was there today to present myself acutely at 8:30 as I am on January 16th. I wrote an email for the acute consultation as requested. There was no answer, which isn't a bad thing since I know there's a lot to do. So I tried it on January 17th. by phone, unfortunately the phone told me that the person I wanted to speak to wasn't available, okay, so I went there. At the counter, the nurse with short blonde hair and glasses told me that all acute appointments were full. I'm supposed to get a code from the family doctor, which I did back and she laughed at me and said it wasn't a code, she apparently didn't know that the number of the doctor's office was used!!!! Impossible, something like that was even talked about me with a colleague in the back office, unfortunately I heard about it!!! The ENT doctors are top, the lady at reception IMPOSSIBLE.