(Translated by Google) POOR QUALITY SERVICE PEDIATRICS SECTOR I took my one month old son to be seen at Hospital Renascença de Campinas and it was the worst care I have ever had. To begin with, the waiting time was 2 hours, so far ok, but we were treated with 4 hours of waiting, there were only two doctors attending and it was their first day of work at the hospital, they were rightly lost with all the lack of structure. My son is one month old and in the PEDIATRICS service room there was no scale to weigh the baby, I had to be weighed alone and then with him to get an idea of ​​his weight, which was certainly not reliable, this is absurd! The appointment was extremely fast and I left there with more doubts than when I went in about my son's respiratory condition! As it is an agreement hospital, the service was terrible for me! An inhumane time to wait because it is a sector where children can't stand to wait as long as adults for LACK OF MORE PROFESSIONALS FOR SERVICE. (Original) ATENDIMENTO DE PÉSSIMA QUALIDADE SETOR PEDIATRIA Levei meu filho de um mês para ser atendido no Hospital Renascença de Campinas e foi o pior atendimento que já passei. Para começar o tempo de espera era de 2 horas, até aí ok, mas fomos atendidos com 4 horas de espera, haviam apenas duas médicas atendendo e era o primeiro dia de trabalho delas no hospital, estavam perdidas com razão com toda a falta desestrutura. Meu filho tem um mês e na sala de atendimento de PEDIATRIA não havia balança para pesar bebê, tive que ser pesada sozinha e depois com ele para ter noção do peso dele que com certeza não foi fidedigno, isso é um absurdo! A consulta foi extremamente rápida e sai de lá com mais dúvidas do que entrei quanto ao quadro respiratório do meu filho! Por ser um hospital de convênio o atendimento foi péssimo para mim! Um tempo desumano de esperar por se tratar de um setor onde crianças não aguentam esperar tanto quanto adultos por FALTA DE MAIS PROFISSIONAIS PARA ATENDIMENTO.

Eu nunca fui tão maltratada em um hospital quanto nesse. Eu já fiquei internada mais de 100 vezes devido a uma dor crônica que tenho. Além da enfermeira/técnica ser super grossa, teve atraso de 5 horas na medicação que estava prescrita, meu acesso tinha saído então me falou que depois pegava outro pois tinha outras pessoas com mais dor que eu. Fui 8 vezes furada sem sucesso pra pegar acesso, tive que ouvir que a culpa era minha por ser ruim de veia Me largou no quarto com as mãos cheias de sangue, não aparecia quando apertava campainha entre muitas outras coisas. Fiquei tão abalada que a vontade era de chorar e ir embora no meio da madrugada! É horrível a sensação de estar doente, vulnerável e ter uma pessoa que tá trabalhando com odio, como se tivesse fazendo favores obrigada pra mim Não venha nesse hospital jamais

Se chegar morrendo, já encomenda o caixão antes! Estou aqui 30/12/22 desde as 5:26, senha 02006, ninguém na frente, para fazer o cadastro, as atendentes rindo de suas conversas sem me chamar! Demorou 20 para acabar os risos e me chamar... Mas antes, chega uma pessoa depois de mim senha 02007 com o mesmo tipo de senha e chama na frente para atender. O médico já estou com uma hora aguardando até agora nada! Já chamou quem chegou depois de mim, provavelmente estou com enxaqueca, a luz do local me faz mal e a cabeça dói muito! As 7 horas deve trocar o plantão e aumentará demora! Estou precisando do atendimento para ir tentar trabalhar. Este lugar já foi muito bom, mas ultimamente é desagradável e demorado! Anteriormente, já tentei ligar em sac ou algo do tipo não consegui, para um atendimento para meu filho, que estava com mais de 38 de febre e demorou mais de 2 horas!

(Translated by Google) I was very well attended, since when I arrived here on the night of 06/09/2022, everyone was very attentive to me, gave me complete security. My delivery was urgent and I am very grateful to each one of you for giving me full support and security in such a difficult time of afflictions and doubts. I had my first child in the same hospital on 02/23/2017, scheduled delivery with his Obstetrician and I have nothing to complain about, but the delivery of the second, which was an emergency, surprised me at all, the service is more humanized, my husband stayed in the recovery room with me until they released me to the room, they gave me all the breastfeeding support (I couldn't breastfeed the first child), my husband was very well attended too, the meal cooks/nutrition better than many restaurants out there. Today I have no doubts that I chose the best Hospital to have my children. I thank you all from my heart, each one of you who attended us, may God continue to bless, because human beings so concerned, attentive are difficult to see today. Thank you very much. Kisses (Original) Fui muito bem atendida, desde quando dei entrada aqui na noite do dia 09/06/2022, todos muito atenciosos comigo, me passaram total segurança. Meu parto foi de urgência e sou muito grata a cada um de vocês por me passar total apoio e segurança em um momento tão difícil de aflições e dúvidas. Tive meu primeiro filho no mesmo hospital no dia 23/02/2017 parto agendado com a Obstetra dele e também e nãotenho o que reclamar, mas o parto do segundo que foi de urgência me surpreendeu em tudo, o atendimento esta mais humanizado, meu esposo ficou na sala de recuperação comigo até me liberarem pro quarto, me deram todo o apoio da amamentação (não consegui amamentar o primeiro filho), meu esposo foi mto bem atendido tbm, a refeição cozinha/nutrição melhores que vários restaurantes por ai. Hoje não tenho duvidas que escolhi o melhor Hospital para ter meus filhos. AGRADEÇO a todos de coração, cada um, vocês que nos atendeu, que Deus continue abençoando, pois humanos tão preocupados, atenciosos são difíceis de ver hoje em dia. Nosso muito obrigada. Beijos

(Translated by Google) Pediatrics sector needs to review the staff of its doctors. Almost every time we needed to go to the hospital, the pediatricians treated my daughter in a very disinterested and not very careful way. The last time, we had to ask the doctor to auscultate my daughter, because he didn't even want that. We asked to look at the ear too, he refused, said it was not necessary. The next day my daughter's ear was leaking secretion. We went to Penido Burnier and had excellent service, as every hospital should be. Vale remembers that the night we went to the Renaissance, there was a doctor who was on her cell phone, watching Instagram, while there were patients waiting with children on her lap. Horrible! The hospital needs to be more rigorous with the protocols and review its staff of doctors, taking into account their training, because there are some there that you can't even understand how they graduated. Anyway, we will never go back. (Original) Setor de pediatria precisa rever o quadro de seus médicos. Em quase todas as vezes que precisamos recorrer ao hospital, os médicos da pediatria atenderam a minha filha de forma bem desinteressada e nada cuidadosa. A última vez, tivemos que pedir para o médico auscultar minha filha, porque nem isso ele queria. Pedimos para olhar o ouvido também, ele se recusou, disse que não era necessário. No dia seguinte o ouvido da minha filha estava vazando secreção. Fomos no Penido Burnier e tivemos um atendimento de excelência, como todo hospital deveria ser. Vale lembra que nessa noite em que fomos ao renascença, havia uma médica que ficava no celular, vendo Instagram, enquanto havia pacientes esperando com crianças no colo. Um horror! O hospital precisa ser mais rigoroso com os protocolos e rever o seu quadro de médicos, levando em conta a formação deles, porque tem uns ali que vc nem consegue entender como se formou. Enfim, nunca mais voltaremos.

Para pediatria o atendimento foi péssimo ! Fiquei 2 horas esperando e o pediatra que nos atendeu não foi nada profissional pois o tempo todo falava que já era madrugada e que não tinha que haver delongas ( enfim ridículo , se aceita esse turno deveria ao menos fazer seu trabalho com competência ,relatei dores de garganta do meu filho e ouvido , ele nem viu o ouvido somente receitou Benzetacil eu aceitei , porém hoje duas semanas depois o ouvido do meu filho ainda dói graças a Deus possuo Unimed e levei no próprio hospital deles e foi PERFEITO pediatria de excelência e competência ! Enfim , só voltaria se fosse último caso .

Recepção embora sejam solícitos demorou muito A médica pra me chamar depois do cadastro levou 1h40min, isso em um sábado à noite 20:30, passei por outro médico que trocou de turno, ambos ríspidos, zero atenção e desejo de buscar a solução para o problema que levei (dor torácica), apenas seguiram o protocolo padrão com zero recomendação para tratar em casa Enfermeiras atenciosas Não volto e não recomendo a ninguém. Se puder, procure outro hospital. Mesmo com plano de saúde, me senti no sus quando a experiência é ruim.

(Translated by Google) I went to the emergency room at the renascença hospital, this Tuesday 04/5/22, with a lot of body aches, vomiting, around 9:00 pm I was seen by the doctor G O Cecilia Meletti bought Tonon, she gave me only serum for medication and I said that taking the medication I could go home, I'm 29 weeks pregnant, vomiting and she didn't want to give me the certificate for the next day, because I work, I vomited in the hospital only liquid, because it's been two days without food, I talked to the nurse who attended me, I asked her to warn the doctor that she was not able to work the next day, she just gave me the one for the next day, and did not do any other tests. I went today Thursday the 7th to the clinic near my service (because I felt sick again) there. they did all the exams, covid, dengue anemia, and found that I have dengue, look what kind of doctors put our lives, disappointing this doctor Cecília . Watch out for her. I'm already taking my steps to complain to her. (Original) Fui ao pronto socorro no hospital renascença , nessa terça dia 5/04/22 , com muitas dores no corpo, vômitos, por volta das 21:00 fui atendida pela médica G O Cecilia meletti compri Tonon, a mesma me deu apenas soro para medicação e disse que tomando a medicação já poderia ir para casa , estou de 29 semanas de gestação, vomitando e ela não quis me dar o atestado para o dia seguinte , pois eu trabalho, vomitei no hospital somente líquido , pois já dois dias sem se alimentar, conversei com a enfermeira que me atendia , pedi que ela avisasse a médica que não estava apta para trabalhar no dia seguinte , ela apenas me deu o do dia seguinte , e não fez nenhum outro tipo de exames. Fui hoje quinta dia 7 no postinho perto do meu serviço (pois passei mal de novo) lá.fizeram todos os exames , covid , dengue anemia , e constatou que estou com dengue , olha que tipo de médicos colocam nossas vidas , decepcionante essa medica Cecília. Cuidado com ela . Eu já estou tomando minha providências em reclamação a ela.

(Translated by Google) I want to thank the team from 02/09 to 02/13 of the pregnant hospital ward Every nurse, gynecologists, kitchen staff, general services… My name is Mariana Honório I had to be hospitalized because I was diagnosed with gestational cholestasis, something that doesn't happen often, but even so, everyone is well trained to keep me informed and take care of me in the best possible way! I was constantly monitored being treated very well everywhere! Accommodation and food are great. I spent my birthday on the 12/02th hospitalized and the kitchen staff with a lot of solidarity came to sing me happy birthday with a piece of cake, it was very good this moment I felt even more welcomed, thank you girls!!!! RENASCENÇA will undoubtedly always be a reference for professionalism and humanity for me. I'm continuing my treatment at home me and baby are fine. I want to thank the whole team that has been accompanying me in this very delicate moment. May each one continue with this gift that God has given them. 🙏🏻🍀✨gratitude (Original) Quero agradecer a equipe do dia 09/02 a dia 13 /02 da ala de internação gestante Cada enfermeira , ginecologistas, pessoal da cozinha , serviços gerais … Me chamo Mariana Honório Precisei ficar internada pois fui diagnosticada com colestase gestacional , algo que não é comum acontecer, Mas mesmo assim todos bem capacitados em me deixar informada e cuidar de mim da melhor maneira possível ! Fiquei constantemente em acompanhamento sendo muito bem tratada em todas as partes! Acomodação e comida são ótimos Passei meu aniversário dia 12/02 internada e pessoal da cozinha com muita solidariedade vieram me cantar os parabéns com um pedaço de bolo, foi muito bom este momento me senti ainda mais acolhida , obrigada meninas !!!! O RENASCENÇA sem dúvidas para mim sempre será referência de profissionalismo e humanidade . Estou continuando meu tratamento em casa eu e bebê estamos bem . Quero agradecer imensamente toda a equipe que esteve me acompanhando neste momento tão delicado. Que cada um continue com este dom que Deus os concedeu 🙏🏻🍀✨gratidão

Não cumpre a sua missão. Mais de 6 horas para conseguir fazer a ficha e conseguir passar pelo médico. Total desrespeito com o paciente que está com dor e vem ao hospital para conseguir atendimento e precisa implorar por um. Senha para atendimento existe só de fachada, é só falar com o segurança, ele repassa para o único médico que está atendendo e ele vai passando na frente. Estou tendo que vir pela segunda vez, pois da primeira o médico nem se levantou da cadeira, não me examinou, estava sem máscara e pediu para retornar outro dia se continuasse com dor.

(Translated by Google) The emergency room leaves a lot to be desired. I arrived at the hospital at 6:25 pm, went through the reception desk only at 7:30 pm and was seen by the doctor at 10:45 pm. I witnessed two fights of patients complaining about the delay in care. Patients are all on the same ward, whether covid or any other comorbidity is suspected. Children, elderly, pregnant women stay together. There were only two doctors on duty, who made the diagnosis of patients and then received the exams, doubling the time of care. (Original) O pronto socorro deixa muito a desejar. Cheguei no hospital as 18:25, passei pelo guichê da recepção somente as 19:30 e fui atendida pelo médico às 22:45. Presenciei duas brigas de pacientes reclamando da demora no atendimento. Os pacientes ficam todos na mesma ala, seja suspeita de covid ou qualquer outra comorbidade. Crianças, idosos, gestante ficam juntos. Tinham apenas dois médicos de plantão, que faziam o diagnóstico dos pacientes e depois recebiam os exames, dobrando o tempo de atendimento.

(Translated by Google) Terrible hospital already and the fourth time I come out of necessity, because just thinking about coming hurts my heart, I always come to the pediatrics care for my 1-year-old daughter, children's area always with super capacity that I can't stay there and it ends getting a child at the reception, and to make it worse, the pediatricians see that it's super crowded and they don't get up from their chair to call the children who are at the reception and they still call too low. and leaving at 18:47 there were 2 pediatricians attending and one called every 1 hour without a lie until the time I realized and knocked on her door to see what was the delay she had the light off messing with the computer then I had to make a noise there she started answering every 10 minutes. bathroom was dirty, wastepaper basket spilling out I even took a worse picture than Sus!!!! (Original) Hospital péssimo já e a quarta vez que venho por necessidade mesmo , pq só de pensar em vir dói o coração, sempre venho no atendimento de pediatria para minha filha de 1 ano área das crianças sempre com super lotação que n da pra ficar lá e acaba ficando criança na recepção , e pra piorar as pediatras vêem que está super lotado e n levantam da cadeira pra chamar as crianças que estão na recepção e ainda chamam baixo de mais .sem falar a demora que é para a última vez que vim cheguei 12:13 e sair 18:47 tinha 2 pediatra atendendo e uma chamava de 1 em 1 hora sem mentira atéa hora que percebi e bati na porta dela para vê o oq da demora ela estava com a luz apagada mexendo no computador aí tive q fazer um auê aí ela começou a atender de 10 em 10 minutos . banheiro uma sujeira , cesto de papel esbanjando pra fora até tirei foto pior que o Sus !!!!

Espero nunca mais precisar usar este hospital novamente. Fiz uma cirurgia plástica dia 8/5 paguei o hospital e anestesia. Na hora da internação cheguei mas cedo só tinha 1 atendente na recepção que causou demora para me levar para o quarto. Depois da cirurgia não tinha quarto pra mim eles ficam enrolando os pacientes falando que tinha que esperar o tempo da anestesia enquanto isso meu esposo e minha uma discutindo na recepção porque eles queriam me ver, minha cirurgia acabou período da manga fui pro quarto por volta das 16:00 depois da minha família ficar discutindo na recepção. A "enfermeira" me desovolvou no quarto e lame deixou nso me deu uma agua nada..não deu nem a campainha na minha mão...fiquei uns 50 minutos gritando e pedi do socorro e ni guem vinha me ajudar e ainda deixaram meus drenos fechados. Depois de tanto gritar entrou no quarto 2 meninas que falaram que eram enfermeiras me deixaram lá sem nenhuma assistência e ainda me deram a campainha desligada na minha mão, tive que ficar gritando pedindo socorro. Depois chegou meu acompanhante e mudou o turno dos enfermeiros e consegui ter um atendimento descente. PIOR HOSPITAL PIOR EXPERIÊNCIA PIOR ATENDIMENTO PIOR TUDO

(Translated by Google) I'm pregnant and in pain. I went to the hospital yesterday and the service was terrible for 3 hours. The medication nurse you have to keep looking for her, attentive but said she was overloaded, she was also with the inpatients. I was in the emergency and need a nurse there, not to stay in 2 places and at the same time, nowhere. I was poorly accommodated for 2 hours where the pain got worse, only to be told that it was nothing.... and give me medication that I could have taken at home. The boy from Raiox took a while to show up when he showed up he was rude I said I had been waiting for a long time and he said keep waiting! I'm glad it wasn't a relative of his in the situation. Anyway, I saw a note of pelvic pain at no time did I report it and the x-ray was not done in the place I mentioned. Efim gynecology ward crowded with high demand for deliveries and few employees All in all, bad service! I intend to return only in childbirth because it is the only maternity hospital in my plan. If not, I would never go back!!! (Original) Estou gestante e com dor .Fui a hospital ontem e pessimo o atendimento fiquei 3 hs. A enfermeira da medicacao vc tem q ficar procurando por ela , atenciosa porem disse estar sobrecarregada , estava tbm com as pacientes da internacao. Eu estqva na emergencia precisa de uma enfermeira la ,nao q fique em 2 lugares e ao mesmo tempo ,em nenhum lugar. Fiquei 2 horas mal acomodada onde a dor piorava, pra no final dizerem q nao era nada.... e me dar uma medicacao q poderia ter tomado em casa. O rapaz do Raiox demorou a aparecer qdo apareceu foi sem educacao eu disse q estava esperando ha tempos e ele disse continue esperando!que bom q nao era um familiar dele na situacao. Enfim vi anotacao de dor pelvica em nenhum momento relatei isso e o raiox nao foi feito no lugar q mencionei. Efim ala ginecologia lotada com alta demanda de partos e poucos funcionarios Enfim pessimo atendimento! pretendo retornar somente no parto pois e o unico hospita lmaternidade do meu plano. Se nao nao voltaria nunca mais!!!

(Translated by Google) ATTENTION THINK WELL BEFORE CHOOSING THIS PLACE TO USE MATERNITY! (Original) ATENCÃO PENSE BEM ANTES DE ESCOLHER ESTE LUGAR PARA USAR A MATERNIDADE!

Tem que dar uma estrela mesmo? Por mim, eu daria menos 5 estrelas com tranquilidade. Estive lá no dia 31/08 para um procedimento realizado pelo meu Bucomaxilo em ambiente hospitalar. Já começou comigo tendo que sair da capital pra ir até Campinas fazê-lo, pois meu buco só consegue operar em alguns hospitais do interior. Meu convênio é Bradesco e pagou muuuito bem pelo procedimento no local, apesar de ter hospitais milhões de vezes melhores e que atendem meu convênio, como o novo Hospital São Luiz que fica ali próximo, por exemplo. Eu já fui receosa, pois meu marido tinha esse convênio até uns meses atrás, precisou aqui na capital e foi uma experiência tão horrorosa que não vale mencionar os detalhes aqui, pois é assunto pra outra avaliação...inclusive, está até em andamento na justiça o descaso que tiveram com ele, o que também o fez trocar de convênio, obviamente. Bem, já começou na recepção. No momento da internação, a atendente não sabia informar o quarto que ficaria, o que já é um absurdo, pois em outros hospitais quando vou, já subo direto pro quarto após dar entrada na internação. Meu marido já começou a ter gatilhos com essa notícia. Após passar pela recepção, subimos pra uma espécie de enfermaria coletiva, onde HOMENS E MULHERES, tivemos que colocar o avental (sem nada por baixo) em um banheiro ali ao lado e esperarmos todos juntos pelos nossos médicos, constrangendo visivelmente as únicas duas mulheres que estavam lá, no caso eu e mais uma. Eu já queria ali mesmo chamar imprensa e tudo mais, mas resolvi esperar pra ver até onde essa palhaçada iria. Entrou uma técnica na sala, que nos atendeu com bastante descaso. Fizemos perguntas à ela que não sabia respondê-las. Então, ela disse que chamaria a responsável pelo andar pra responder e estamos até hoje esperando. Meu médico chegou, fomos para o procedimento. Não tenho o que falar da equipe do meu médico, até porque é uma equipe que não trabalha lá, só vai lá para realizar os procedimentos e ir embora. Quando fui pro quarto, começou a palhaçada notredame hapvida no atendimento novamente. Eu estava em pós operatório aguardando o efeito da anestesia geral e o desjejum pra ir embora. Não poderia mastigar nada sólido, só líquido. Adivinhem o que veio de refeição? Pois é...e nem trocaram, tá? Tive que me virar com um pouco do arroz lá pra não sair em jejum, que foi só o que consegui mastigar. Quando chamei pra ter auxilio pra utilizar o banheiro, esperei mais de 20 minutos. Se eu soubesse, teria urinado na cama só de raiva. Meu marido estava numa padaria nesse momento, pois não ofereciam nada pro acompanhante e ele desde às 5h da manhã comigo lá sem comer NADA. Então, tive que esperar pela enfermagem mesmo, que com muito descaso vieram me atender. Não tinha lugar pra guardar minhas coisas, mesmo no quarto individual, não tinha armário, então nem estava com meu celular pra poder entrar em contato com meu marido, pois ele levou meu celular com ele por questões de segurança. Mas agora vem a pior parte: quando demos entrada, deram um SACO DE PLÁSTICO para colocarmos nossas roupas e pertences e eles lacraram. No momento da alta, trouxeram o saco RASGADO, ARREGANHADO MESMO, com minhas roupas caindo dele praticamente. Perguntei à técnica qual era o propósito daquilo se não protegiam nossos pertences. Na hora fiquei tão possessa de ódio que só conseguia dar graças a Deus por não ter deixado meu celular lá. Bem, sei que o texto ficou longo, mas esse hospital merece todas as PIORES AVALIAÇÕES POSSÍVEIS NA VIDA. Não importa se é na capital ou no interior, o nível BAIXÍSSIMO de atendimento merece todo detalhe para tentar evitar que mais pessoas caiam nessa rede imunda de atendimento que nem merece estar no particular, pois até alguns hospitais do SUS trabalham muito melhor do que eles. Vou incluir esse texto no RECLAME AQUI também só para tentar pentelhar a vida deles o máximo que eu puder. NUNCA, NUNCA FAÇAM CONVÊNIO MÉDICO COM ESSA GENTE. Eles cobram um pouco mais barato por um motivo: eles são a representação do ditado popular que diz que o barato sai caro.

(Translated by Google) I had surgery and paid for the private hospital... The hospital does not have any care protocol, from reception to nursing, nurses do not wear gloves or rub alcohol on their hands, neither at the entrance nor when they leave the room. Everyone is lost, no one knows how to report anything, they are unable to communicate with each other and they give poor care to patients. When I returned from the operating room and went to my room, I asked the nurse's assistant named Natione to ask my husband who was waiting at the reception to come upstairs to help me, as he had paid for an apartment with a companion. I also asked for a glass of water. I called the nurse 3 times and for more than 2 hours I was waiting and she didn't even bring me the water. I had to exalt myself and raise my voice to be answered. After my husband went upstairs and complained, then the head nurse came along with the assistant to try to explain the inexplicable. Wanting to tell my husband that I had just arrived at the apartment, since there is a huge clock in front of the patient. I believe they thought I was still under anesthesia and wouldn't remember. In conclusion, the hospital needs an Administration that guides and demands attention, respect and professionalism from employees (Original) Fiz uma cirurgia e paguei o hospital particular.. O hospital não tem nenhum protocolo de atendimento, desde a recepção até a enfermagem , os enfermeiros não usam luvas e nem passam álcool gel nas mãos, nem na entrada, nem quando saem do quarto. Todos estão perdidos, ninguém sabe informar nada, não conseguem se comunicar entre eles e dão um péssimo atendimento aos pacientes. Quando voltei do centro cirúrgico e fui para o quarto, pedi para a auxiliar de enfermagem chamada Natione que pedisse para o meu marido que estava aguardando na recepção para que subisse para me ajudar, já que havia pago por um apartamento com acompanhante. Pedi também um copo de água. Por 3 vezes chamei a enfermeira e por mais de 2 horas fiquei aguardando e nem a água ela me trouxe. Precisei me exaltar e levantar o tom de voz para que fosse atendida. Depois que meu marido subiu e foi reclamar , aí a enfermeira chefe apareceu junto com a auxiliar tentar se explicar o inexplicável.Querendo falar para o meu marido que eu tinha acabado de chegar no apartamento, sendo que tem um relógio enorme na frente do paciente. Acredito que elas acharam que eu ainda estava sob efeito da anestesia e não iria me lembrar. Concluindo, o hospital precisa de uma Administração que oriente e exija dos funcionários atenção, respeito e profissionalismo dos funcionários

Um ótimo hospital no que tange a pediatria !!!! Aceita planos Unimed entre outros. Gosto de ir lá , já que, não é muito tumultuado e os médicos são muito bons! É isso.

Atendimento da recepção totalmente grosseiro toda vez que vim a utilizar esse hospital. Médicos completamente fora de orbita, tudo se resume a virose e assim fica, não é solicitado exames. Enfermaria me surpreendeu por de todos, conseguirem ser os piores. Fiquei 3 horas na fila de espera para poder tomar medicação pois as mesmas haviam perdido minha ficha. Funcionarias Completamente fora do padrão com atendimento ao publico, não possuem técnica alguma. Sinceramente vocês todos deveriam pegar o COREN para qual vocês estudaram e atear fogo. Imundos só brincam com a vida alheia, falta de respeito total. Cheguei as 15h e fui sair 22h, pois nem mesmo laboratório pra uma exame simples de urina e hemograma funciona direito.

Local super aconchegante, LIMPO, organizado e com poltronas confortável, as atendente são super atenciosa e competentes(atendimento rápido). EU estava acompanhando minha filha ELA que tem o CONVÊNIO. EU SUPER RECOMENDO É UM EXCELENTE HOSPITAL com um atendimento diferenciado, gostaria de ter um plano de saúde assim, VÃO ADORAR/AMAR.

(Translated by Google) I'm really outraged by the hospital. My daughter spent Friday all day at this place, for the doctor to say it was a virus and send it home with nausea medication. She almost died because the appendix ruptured and she had emergency surgery. Total neglect. (Original) Estou super indignada com o hospital. Minha filha passou sexta o dia todo nesse local, para o médico falar que era uma virose e mandar para casa com medicação para enjoo. Ela quase veio a óbito, pois o apêndice rompeu e ela fez uma cirurgia emergencial. Uma negligência total.

(Translated by Google) Lousy service like a cesarean scheduled for 7 am, and made 2 pm, not even in public, in fact when signing the contract there is a clause stating that from the moment he is discharged, he has 1 hour to leave or he is charged a value, that is, you can’t delay and they delay as much as they want .... shame, and detail in the morning there were only 3 deliveries, and there were only 1, the rest was for the afternoon (Original) Atendimento péssimo como uma cesária agendada para 07h da manhã, e feita 14h da tarde, nem no público é dessa forma, aliás quando assina o contrato tem uma cláusula informando que a partir do momento que ele tem alta, tem 1h para sair senão é cobrado um valor, ou seja você não pode atrasar e eles atrasam quanto eles querem.... vergonha, e detalhe na parte da manhã somente tinha 3 partos, e só fizeram 1, o restante ficou para a parte da tarde

(Translated by Google) Crowded emergency room, regular patients and suspected covid all mixed up. I didn't see a cleaning lady cleaning the chairs and the waiting area. There was only one doctor attending and very bad by the way. Everything closed, air conditioning on, but it was stuffy, bathrooms dirty, on the scale behind the door the last cleanings had been done more than 5 hours ago, the other was in the morning ... Bad hospital. (Original) Pronto socorro lotado, pacientes regulares e suspeitas de covid tudo misturados. Não vi um faxineira limpando as cadeiras e o ambiente de espera. Só tinha um médico atendendo e muito mal por sinal. Tudo fechado, ar condicionado ligado, mas estava abafado, banheiros sujos, na escala atrás da porta as últimas limpezas tinham sido feitas há mais de 5 horas, nos outro foi de manhã... Hospital ruim.

(Translated by Google) The emergency room has terrible service. Yesterday I went to the doctor, she sent me to do the covid test. But they don't test right away, you have to call to schedule. That is, when I was supposed to be isolated with suspicion of covid, the other day I had to call and schedule and go to the clinic where they do the test. I went to the reception, the attendant asked me for the referral letter (which the doctor didn't give me), and without it I wouldn't be able to do it. In the end. The emergency room attendant told me to get a password and wait to go to the doctor again to get this letter. In the end. When something that was supposed to be faster and with quality for being an agreement, left a lot to be desired. (Original) O pronto socorro tem um péssimo atendimento. Ontem passei pela médica, ela me encaminhou pra fazer o teste do covid. Só que não fazem teste na hora, tem que ligar pra marcar. Ou seja, quando era pra eu ter ficado isolada com suspeita de covid, no outro dia tive que ligar e marcar e ir na clínica aonde fazem o teste. Passei na recepção, a atendente me pediu a carta de encaminhamento (que a médica não me deu), e sem ele não conseguiria fazer. Em fim. A atendente do pronto socorro falou pra eu pegar senha e esperar pra passar no médico outra vez pra pegar essa carta. Em fim. Quando uma coisa que era pra ser mais rápido e com qualidade por ser convênio, deixou muito a desejar.

Experiência péssima desde a entrada até a saída, passei pelo hospital pelo motivo terrível que é fazer uma curetagem. Dei entrada as 6h30, fui atendida as 7h30, qual deram entrada na minha internação alegaram que meu plano não aceitou porque estava em carência (isso já eram 11h) e eu esperando lá em cima, já com acesso na mão para fazer a cirurgia, foi uma confusão e um jogo de empurra entre recepção, médico, e equipe de enfermagem. Por fim decidi trocar de roupa para ir embora e foi quando eu decidi ligar para a Unimed e descobrir que nunca existiu isso de carência, e que inclusive estava autorizado que precisavam apenas atualizar. Lá fui eu troca a roupa e fazer tudo de novo, entrei para operar as 13h (estava de jejum desde as 18h do dia anterior, durante o procedimento a médica PERFUROU meu útero e com a pinça feriu meu colo uterino causando uma hemorragia, eu acordei às 14h e fui para a sala de recuperação onde soube do ocorrido, nesta sala eu fiquei de 14h as 19h30 ainda em jejum, ou seja fiquei 26h de jejum pq só fui comer depois de chegar no quarto. Fiquei tanto tempo lá (onde era pra que eu ficasse apenas 15 minutos) porque as enfermeiras de plantão estava esperando o plantão delas virar e ficavam mexendo no celular ao invés de fazer o serviço delas, eu estava com tanto medo de sofrer outra hemorragia que não me levantava, só chorava. Cheguei no quarto e fui bem atendida mas na manhã seguinte a mesma novela, a médica me livrou para fazer uma ultra as 9h as 11 o laboratório liberou mas não conseguiam falar com a equipe de enfermagem porque eles não atendiam o telefone e ao invés disso ficavam conversando no corredor. Fui fazer o exame as 14h porque o meu esposo desceu até o laboratório pra entender oq estava acontecendo, e para a minha surpresa na ultra deu que não foi retirado todo o material. E que ainda tem pedaços do bebe dentro de mim, eles decidiram me dar alta porque o risco de mexer mais é muito grave. E por fim na hora de ir embora não sabia me informar onde eu poderia pegar o resultado da biópsia, cada um informava algo diferente e fui embora sem ele. Corram desse lugar, experiência horrível do inicio ao fim. Tenho tudo documentado com fotos

(Translated by Google) I am always well attended. Great professionals. People who complain are those who never depended on sus (Original) Sempre sou bem atendido. Ótimos profissionais. Pessoal que reclama é os que nunca dependeram do sus

(Translated by Google) Pessimo attendance total neglect with those who pay dearly for a minimum of funny comfort that the agreement goes up every year absurd but the quality falls in the same proportion (Original) Pessimo atendimento descaso total com quem paga caro por um.minimo de conforto engraçado que o convenio todo ano sobe um absurdo mas a qualidade cai na msm proporção

Utilizei os serviços deste hospital em 2018 (Obstetrícia), sempre fui muito bem atendida pelos médicos e principalmente os enfermeiros, atenciosos e bastante acolhedores. Continuei frequentando o serviço agora na Pediatria, porém nessa área deixam muito a desejar, médicos distantes e empatia ZERO. Já havia passado em outras duas ocasiões no ano passado e começo deste ano e ambos os atendimentos foram realizados de forma bastante fria e descompromissada pelos pediatras que estavam no plantão. Pois bem, hoje compareci com a minha filha de 4 anos, prostrada e vomitando, o médico mal examinou (não verificou temperatura, batimentos cardíacos, se quer pesou minha filha). Prescreveu então medicação para casa e me disse que ela não poderia ir à escola por 2 dias. Solicitei então a ele atestado de acompanhante para o período da tarde pois já que ela não poderia voltar a escola eu não teria pra onde levá-la, ele então disse que não poderia fornecer para o período da tarde mas somente do horário que estive no hospital. Penso eu que se uma criança fica afastada das atividades por X dias, a mãe ou algum responsável deveria ficar pelo mesmo período para que pudesse ministrar a medicação e fazer companhia a ela. Minha filha tem apenas 4 anos!!!! HUMANIDADE nesse hospital passou longe!!!

Péssimo atendimento! Ganha dinheiro fácil dos planos de saúde. Segundo dia num intervalo de 5 dias que venho com minha esposa e minha filha tendo febre constante, diariamente, dores no corpo, etc. Não solicitam sequer um exame! O diagnóstico é de dengue, pois segundo os médicos com suas instruções claras de trabalho, já que a maioria está com dengue, logo todos estão. Assistimos na TV, ouvimos nas rádios o dia inteiro, em caso de suspeita de dengue procure um médico, para que? Para trabalhar com achismo, com estatística? Se não for dengue, se for COVID, gripe, ou qualquer uma dessas doenças com sintomas semelhantes? Ouvimos o seguinte, se fazem 2 dias não adianta fazer o exame, vai dar negativo, é recente, agora fazem 7 dias, ouvimos o mesmo… Com quanto tempo de sintomas é possível diagnosticar? Com 1 ano? Lamentável! Sem contar o tempo de espera para atendimento às crianças na pediatria, pais e mães com termômetros marcando cerca de 38 e 39 graus de febre! Um descaso sem igual. Espero nunca mais precisar vir a esse lugar!

(Translated by Google) Worst Hospital I have ever been to, I prefer to go to the UPA a thousand times than in this place, extremely disorganized and with unqualified professionals, doctors thinking they are at the mall, standing in the middle of the reception with their cell phones in hand, ignoring the number of patients waiting, the screening takes at least 1 hour to be called and the consultation with a doctor on average 2 hours to 4 hours of waiting, this with a maximum of 10 patients in line for assistance. (Original) Pior Hospital que já fui, prefiro mil vezes ir na UPA do que nesse lugar, extremamente desorganizado e com profissionais desqualificados, médicos pensando que estão no shopping, parado no meio da recepção com o celular na mão, ignorando a quantidades de pacientes a espera, a triagem leva no mínimo 1 hora pra ser chamado e a consulta com médico em média 2 horas à 4 horas de espera, isso com no máximo 10 pacientes na fila para o atendimento.

Recepcionista do PS simpática e atenciosa. Sou médica intensivista e levei minha mãe para atendimento de emergência, foi extremamente bem atendida e teve sua vida salva pelos médicos Dr. Clauber e Dr. Erick, e enfermeira Sheila, todos muito atenciosos, empáticos, prestativos e acolhedores, além de muito competentes. Souberam entender minha necessidade como filha e médica de saber detalhes dos exames e condutas a serem tomadas. Ao ser encaminhada a UTI, minha mãe foi recebida pelo Dr. Lucas, igualmente prestativo e empático. Porém no dia seguinte ao visitar minha mãe ouvi inúmeras queixas da mesma quanto ao comportamento da equipe do dia na UTI adulto, quanto a falta de Humanização, desrespeito dos profissionais médico e de enfermagem com os pacientes e fofocas e deboches ouvidos em conversas entre eles, falta de postura e grosserias. No momento da visita a médica visitadora, foi seca e de extrema má vontade, se recusando a prestar informações quanto aos resultados de exames de minha mãe, uma senhora de 75 anos que está sob minha responsabilidade no momento. Diante da recusa me identifiquei como colega e a mesma se manteve irredutível em me passar os detalhes do quadro da minha mãe me tratando como se não tivesse direito a tais informações, principalmente por não ser leiga. Falta muito para essa UTI se tornar um lugar que eu recomendaria para alguém, sugiro uma reciclagem e menos arrogância a esses profissionais que não sabem lidar de forma humana com seus pacientes e familiares, estão na contramão do que se preconiza hoje como atendimento de excelência. Já tive a oportunidade de ser também paciente de UTI em hospital de excelência, no Hospital Sirio Libanês, e sei muito bem o que é um hospital de excelência e humanizado Sejam mais humildes e vão aprender como se trata pacientes graves e seus familiares.

(Translated by Google) This hospital deserves a zero score. Yesterday, stay from 3 pm until 9 pm. To be attended to. Too much neglect in gynecology .. Several pregnant women waiting and there was no second on call to attend pregnant women .. We had to wait for Dr. do a cesarean there she came back and did the care. There were 6 women waiting .... I found a form of torture for all of us. Endless neglect. Not to mention that nurses keep chatting and don't even answer to do the screening ... Not to mention also in this pandemic many nurses without masks. I drew blood and I didn't see the nurse even sanitize her hand ..... she left the syringe on top of the computer, she went in and out of the room and she knows where she went ... then she drew the blood and I asked if she wanted mine Alcohol gel and even so she did not touch .... God keep us from this hospital !!!! (Original) Esse hospital merece nota zero. Ontem fique das 15hs da tarde ate as 9hs da noite. Pra ser atendida. Muito descaso na ginecologia.. Várias gravidas esperando e não tinha segundo plantonista para atender as gestantes.. Tivemos que esperar a dra. fazer uma cesárea ai sim ela voltou e fez o atendimento. Eram 6 mulheres esperando ....achei uma forma de tortura pra todas nós. Descaso sem fim. Sem contar que as enfermeiras ficam batendo papo e não atendem nem pra fazer a triagem... Sem contar também nessa pandemia muitas enfermeiras sem mascaras. Tirei sangue e não vi a enfermeira sequer higienizar a mão dela ..... deixou a seringa em cima do computador, entrou e saiu da sala e sabe la Deus pra onde foi ...ai tirou o sangue ainda perguntei se ela queria meu Álcool em gel e nem assim ela se tocou.... Deus que nos guarde desse hospital !!!!

(Translated by Google) A year ago it was wonderful, Go service, because I am pregnant again, twice that I needed the service, it was terrible. Too bad Dr Paulo is out of service, medical substitute god forbid. (Original) A uma ano atrás foi maravilhoso, atendimento Go,pois estou gestante de novo,duas vezes que precisei do atendimento,foi péssimo. Uma pena Dr Paulo está fora de atendimento, médica substituta deus me livre.

(Translated by Google) I would like to thank each and every one of the staff at this hospital! From doctors to nurses, excellent service... On Tuesday night I arrived at the maternity ward because I am pregnant with renal colic I was treated and medicated very quickly, I took the medication and returned home but on Wednesday I had renal colic again and again I was treated with excellence, as I had no improvement in picture I was hospitalized with the best possible treatment, monitored all the time by the very competent nursing staff, they monitored my baby all the time, this made me very happy, as I've been to the Campinas maternity hospital several times where they don't even listen to my heart. baby they listened and not to mention the very wonderful feeding part. Finally, this hospital scores 1000 that the management of this hospital always remains this way, serving us patients with an excellent service... Thank you for taking such good care of me and my baby (Original) Gostaria de agradecer a cada um da equipe deste hospital! Desde aos médicos até às enfermeiras atendimento excelente... Na terça feira de noite cheguei a maternidade pois sou gestante com cólica renal fui atendida e medicada super rápido, tomei a medicação e voltei para casa porém na quarta-feira tornei a ter cólicas renal e novamente fui atendida com excelência, como não tive melhoras no quadro fiquei internada com o melhor tratamento possível, monitorada o tempo todo pela equipe de enfermagem muito competente, monitoraram meu bebê o tempo todo isso me deixou muito feliz, pois já fui várias vezes na maternidade de Campinas na qual eles nem ouvir o coração do meu bebê eles ouviram e sem contar a parte da alimentação muito maravilhosa. Enfim nota 1000 para esse hospital que a direção deste hospital permaneça sempre assim servindo a nós paciente um serviço de excelência... Obrigada por cuidar tão bem de mim e do meu bebê

(Translated by Google) Our daughter was born in this hospital and we were more than satisfied with the care offered by doctors and nurses, the preparation and delivery were great and our daughter is full of health. (Original) Nossa filha nasceu neste hospital e ficamos mais que satisfeitos com o atendimento oferecido pelos medicos e enfermeiros, a preparacao e o parto foram otimos e nossa filha esta cheia de saude.

Péssimas experiências de atendimento com meu filho de 4 anos. Ontem ao levar meu filho ao Hospital Renascença Campinas, além de levar duas horas parar ser atendido, com quadro de tosse carregada. A médica que o atendeu, Dra. Ivone Cangussu Dias, CRM-SP 170.571, NÃO examinou sua garganta, NÃO examinou com estetoscópio seu peito e suas costas, e ressaltou seu quadro de dermatite atópica que estava controlado, dizendo que o muco presente era devido a dermatite, assim me assustou dizendo que sua dermatite era grave, me deu um cartão de clínica particular, que o convênio não cobriria a consulta, pedindo para eu posteriormente cobrar o reembolso do convênio. (!) Como meu filho está com pequenas cicatrizes de uma infecção no couro cabeludo, ela me disse que eu precisava urgente procurar a tal clínica indicada, porque era arriscado ele perder todo o cabelo! Me mostrou fotos de seu celular de pessoas com caso grave de alopécia, e usando o termo " só pela misericórdia de Deus" para meu filho se curar, pediu que eu agendasse para o dia seguinte a consulta e que ela perguntaria pelo meu filho ao médico indicado. Quando fui dar o remédio que ela prescreveu ao meu pequeno, li na caixa " uso pediátrico para crianças de 6 a 11 anos" e " para crianças acima de 20 quilos". Não dei e troquei por Vick Xarope , e ele melhorou. Receitou também pomada com corticoide para uso "contínuo " para passar nas dobras do braços e pernas.

(Translated by Google) Bad service, DISASTER and total lack of organization. I went to the renaissance hospital yesterday with a severe migraine crisis, I stayed for more than an hour just to go through the screening, because I asked myself why so many people were passing in front of me. When I was finally seen, my card was lost and I was the fourth patient of the night with the card lost. If I weren't asking myself if it would take long, I would be there waiting for medication and collection of exams by now. Along with cmg was a boy with a broken leg who had to return home because he had no orthopedist on duty. A real absurd being that we paid an agreement to have a bad service. Even worse than SUS. (Original) Péssimo atendimento, DESCASO e total falta de organização. Fui ontem ao hospital renascença com forte crise de enxaqueca, fiquei mais de uma hora só para passar pela triagem, isso pq eu mesma fui questionar de tantas pessoas estarem passando na minha frente. Qdo finalmente fui atendida, perderam minha ficha e eu era a quarta paciente da noite com a ficha perdida. Se não fosse eu mesma perguntar se iria demorar estaria lá até agora esperando atendimento para medicação e coleta de exames. Junto cmg estava um menino com a perna quebrada que teve que retornar para casa por não ter ortopedista de plantão. Um verdadeiro absurdo sendo que pagamos um convênio para termos um péssimo atendimento. Pior até mesmo que o SUS.

(Translated by Google) They don't answer the phone to schedule exams. Unfortunate (Original) Não atendem o telefone para marcar exames. Lamentável

(Translated by Google) 2 x I had to use the first one it took 8 hours and with confusion and changes in exam procedures and the second one represents that I have no control over the priorities. (Original) 2 x precisei usar a primeira demorou 8 hrs e com confusões e trocas de procedimentos de exame e segunda representam que nao tem qualquer controle sobre as prioridades.

(Translated by Google) Too much bakana! I really enjoyed the service and attention that my wife received 'May God bless everyone's life !! Thank you !! (Original) Bakana demais! gostei muito do atendimento e de tod atençao que minha mulher recebeu' Que Deus abençoe a vida de todos !! Obrigado !!

(Translated by Google) Absurd service !!!! Total neglect! I have been here for 4 hours waiting for medical assistance and this Dr Alexandre calls his friends for assistance and stays 30 minutes with each one in the office, in addition to talking on the phone in the middle of the consultation! This is the "excellent service" that the hospital has to offer ???? (Original) Atendimento absurdo!!!! Total descaso! Estou aqui há 4 horas aguardando atendimento médico e o tal Dr Alexandre chama pra atendimento seus amigos e fica 30min com cada um no consultório, além de falar ao telefone no meio da consulta! Esse é o "atendimento de excelência " que o hospital tem a oferecer????

(Translated by Google) You go faster at SUS than at this hospital. I do not recommend!! Not counting the lack of education of the receptionists. (Original) Você passa mais rápido no SUS do que nesse Hospital. Não recomendo!! Sem conta a falta de educação das recepcionistas.

(Translated by Google) Lousy service the front desk attendants don't even know how to call the passwords are thick and dry, the hospital is crowded 4 hours in waiting people with suspicion of covid mixed with people who only go to clinic appointments, alcohol gel badly distributed unfortunately I had to go directly to the emergency room if I had another option I certainly wouldn't risk it. (Original) Atendimento péssimo as atendentes da recepção não sabem nem chamar as senhas são grossas e secas,hospital lotado 4hs em espera pessoas com suspeita de covid misturadas com pessoas que passam apenas por consultas clinica,álcool em gel mal distribuído infelizmente tive que ir diretamente ao pronto socorro se tivesse outra opção com certeza não arriscaria.

(Translated by Google) The service at the night reception is terrible, the receptionists are very slow, they take a long time to call between one password and another. Nobody goes to the hospital for a walk. (Original) O atendimento na recepção do noturno é péssima, as recepcionistas são muito lentas demoram muito para chamar entre uma senha e outra. Ninguém vai ao hospital a passeio.

Boa tarde, antes de ir até o hospital entrei para ver os comentários e me preparar,vi que tinha muita reclamação quanto ao turno da noite, fui a tarde. Ponto de vista de quem nunca utilizou convênio médico.. achei rápido e entre fazer a ficha , triagem e consulta.. Nos dois primeiros tive um bom atendimento, porém a consulta deixar a desejar, reportei ao médico os sintomas, ele fez uma avaliação por cima... Receitou o que havia tomado antes de ir para baixar a febre, solicitou um exame de Covid disse que faria a guia pedindo ao convênio uma liberação,mas descobri que não o fez , descobri agora de manhã, solicitei e estou aguardando a liberação, não foi deixado um antibiótico por precaução, apenas instruído a tomar remédio para febre e pastilha para garganta.

Gosto muito desse Hospital, precisa melhor um pouco na agilidade dos atendimentos, sempre que precisei, fui muito bem atendido, quando peguei COVID fiz todo meu tratamento nesse Hospital, e sempre fui muito bem atendido, os profissionais são ótimos e as atendentes sempre educadas, o estacionamento é Caro e a higiene do lugar é muito boa.

Jj

(Translated by Google) My first experience with this hospital, attendance is 1,000. everyone! From security, reception, cleaning girls, doctors, medical sector, screening sector (very polite), nurses. I am very satisfied. All very polite ... May God protect each one of you, God bless Gratitude (Original) Minha primeira experiência com este hospital,atendimento nota 1.000.A todos!Desde segurança ,recepção,as meninas da limpeza,médicos,setor médicacao,setor triagem(Muitíssima educada),enfermeiras .Estou muito satisfeita.Todos muito educados... Que Deus proteja cada um de vocês,Deus abençoe Gratidão

Tive meus dois filhos no renascença nao tenho oq reclamar,as duas gestações cheguei de madrugada com a bolsa estourada imediatamente ja me mandaram pra cima e ao ver q ja estava com 6cm de dilatação ja me internaram e me deram suporte Agora gravida do 3 filho concerteza ganharei outra vez nesse hospital

O médico que atendeu minha filha no Pronto Atendimento não era nem pediatra! Inscrição na CRM com menos de 6 meses! Pediu exame de tomografia totalmente desnecessário! Péssimo!

Péssima! Meu sogro está internado faz quase 15 dias, a recepção falou que tem que ser um acompanhante só até ele ter alta! Se não a equipe não tem controle! Um absurdo, sem condições, todo hospital tem a troca de acompanhante! Isso pq aqui é pago! Demora pra atender a senha, e tem dias que nem comida pro acompanhante não levam! Por outro lado a equipe da UTI é ótima! Bem atenciosos e humanizados!

(Translated by Google) 82-year-old man, after 1h made the screening Preferred in ps ??? Still waiting for doctor ... (Original) Idoso de 82 anos, apos 1h fizeram a triagem Preferencial no ps??? Ainda aguardando médico ...

(Translated by Google) Terrible, I stayed from 24:40 until 3:00 watching everyone arrive after me and pass in front of me. When questioning the reception, she simply said p complain p the doctor. When questioning the doctor he solved a case that would be a problem of reception. Outside the security guard, wanting to vent his private life, exchange videos through the app with the attendants, rude disrespect for patients. In summary it looks like a shopping mall, where people chat, forget the patient, walk there and walk. (Original) Péssima, fiquei das 24:40 Até as 3:00 vendo todos chegar depois de mim e passar na minha frente. Ao questionar a recepção, simplesmente ela disse p reclamar p médico. Ao questionar o médico ele mesmo resolveu um caso que seria problema da recepção. Fora o segurança, querendo desabafar sua vida particular , trocar vídeos pelo aplicativo com as atendentes , mal educado desrespeito com os pacientes. Resumo parece um shopping , onde as pessoas batem papo esquece o paciente, andam p lá e p ka.

(Translated by Google) I can only thank the entire nursing team, who are humanized, empathetic, loving, caring for the patient and the family. I want to thank you wholeheartedly for being professionals that make a difference. God bless you immensely. I am very grateful for your affection for my father. (Original) Eu só tenho a agradecer a toda equipe de emfermagem, que humanização, empatia, amor, carinho pelo paciente e pelo familiar. Eu quero agradecer de coração por vcs serem profissionais que fazem a diferença. Deus os abençoe imensamente. Eu sou muito grata pelo carinho de vcs pelo meu pai.

(Translated by Google) I was operated on today at the hospital. I found an irresponsible company. Several employees walking in the operating room corridor without a mask. As soon as I woke up from sedation, still in the operating room, the instrumentalist was without a mask (face - mouth and nose uncovered). I asked her twice to put it on and she refused. The third time she did. I do not recommend. (Original) Fui operado hoje no hospital. Achei uma empresa irresponsável. Diversos funcionários transitando no corredor do centro cirúrgico sem máscara. Assim que acordei da sedação, ainda no centro cirúrgico, a instrumentadora estava sem máscara (rosto - boca e nariz descoberto). Pedi 2 vezes pra ela colocar e ela se recusou. Na terceira vez ela colocou. Não recomendo.

(Translated by Google) Lousy service. Nurses without gloves, just one to serve multiple beds. I have been waiting for the results of an exam for 12 days and so far nothing. Total disrespect. (Original) Atendimento péssimo. Enfermeiras sem luvas, apenas uma para atender a vários leitos. Estou a 12 dias aguardando o resultado de um exame e até agora nada. Total desrespeito.

(Translated by Google) If you can go elsewhere, the doctor on duty is very kind, but the facilities are very bad for both the patient and the companion (Original) Se puder ir em outro vá, o médico plantonista é muito gentil, mas as instalações são bem ruins tanto para o paciente quanto para o acompanhante

(Translated by Google) Lousy service, all very complicated and time consuming. My newborn of just 4 days had to stay in a crowded reception with people confirmed with covid-19. The procedure for drawing blood from an rn was done in a room where several people were free to move, even service providers. Hospital totally disorganized in the operational part, already in the room I could not enter with food because I would be "contaminating" the room, since they only offer lunch and dinner of terrible quality, by the way. Doctors do not follow a line we had 5 pediatricians with 5 different diagnoses, which caused unnecessary hospitalization days. Anyway, pay very expensive for a bad service, for this hospital to become bad it needs to improve a lot. (Original) Péssimo atendimento, tudo muito complicado e demorado. Meu recém nascido de apenas 4 dias teve que ficar em uma recepção lotada de pessoas confirmadas com covid-19. O procedimento para tirar sangue de um rn foi feito em uma sala onde várias pessoas transitavam livremente até mesmo prestadores de serviço. Hospital totalmente desorganizado na parte operacional, já no quarto não pude entrar com comida pois eu estaria “contaminando” o quarto, sendo que eles só oferecem almoço e janta de péssima qualidade diga-se de passagem. Os médicos não seguem uma linha tivemos 5 pediatras com 5 diagnósticos diferente, o que causou dias de internação sem necessidade. Enfim pagasse caríssimo por um atendimento péssimo, para esse hospital se tornar ruim precisa melhorar muito.

(Translated by Google) Congratulations to the whole team! We were very well attended from the super attentive and friendly receptionist, the pediatric doctor Dra Isabela a love. Congratulations 👏👏 (Original) Parabéns a equipe toda! Fomos muito bem atendidos desde a recepcionista super atenciosa e simpática, a médica pediatra Dra Isabela um amor . Parabéns 👏👏

(Translated by Google) service garbage I can never talk to anyone at this number (Original) lixo de atendimento nunca consigo falar com ninguém neste numero

(Translated by Google) Horrible, if you need a CoVID exam, just take the guide and do it in another laboratory. They don't answer the phone, they don't have any internet channels either. They said that the exam comes out after only 10 to 15 days, haha. My whole family took it and the most delay was 4 days. I had a great experience with Sabin. (Original) Horrível, se precisarem de exame de CoVID peguem só a guia e façam em outro laboratório. Não atendem telefone, não tem nenhum canal na internet tb.Me disseram que o exame sai depois apenas de 10 a 15 dias, haha. Minha família inteira fez exame e o máximo que tive de demora foi 4 dias. Tive ótima experiência com o Sabin.

(Translated by Google) I am trying to call on time leave tel on the music until the connection drops. Qdo answers asks to wait and hangs up. (Original) Péssimo estou tentando ligar a horas deixam tel na música até cair ligação.qdo atende pede esperar e desliga.

(Translated by Google) Terrible to answer, I'm trying to schedule an exam and they never answer me ... I'm really sorry to have closed this agreement (Original) Péssimo para atender, estou tentando agendar exame e nunca me atendem... Muito arrependida de ter fechado esse convenio

(Translated by Google) Funny, I'm reading the comments, I called there and they answered that they only attend children, obstetrics and pregnant women, I saw that they were people with headaches and other problems, and they were attended to, because they told me they are the specialties I mentioned, wow I was scared, I hear so well, I'm glad I read everything, so the best thing is the medical center, they may not be so good because they have many residents, but their hospitalization is wonderful, I was already hospitalized, I just have to thank you, very good . (Original) Engraçado, estou lendo os comentários, liguei lá para mim responderam que só atendem criança, obstetrícia e gestante, eu vi que foram pessoas com dores de cabeça e outros problemas, e foram atendidos, porque me disseram que são os especialidades que eu citei, nossa fiquei assustada, ouço falar tão bem, ainda bem que li tudo, então o melhor ainda e o centro medico, eles podem não ser tão bom por ter muitos residentes, mas internação deles e maravilhosa, já fui internada, só tenho agradecer, muito bom.

(Translated by Google) I was very poorly attended by the doctor who does ultrasound in the premium diagnosis, Claudia Silva e Silva, treated me like an animal only because I went to have a breast lump exam, at the request of my mastologist and the doctor I went to the emergency room. He answered me rudely, wanting to pass the whole agenda in front of me, after he had already called me because it was my turn, and then after I complained he answered me, without even looking at my face, he did not realize that my breasts were asymmetrical and that they were swollen and swollen . In addition, there was no ultrasound where I reported the greatest pain. Lousy and thick! (Original) Fui muito mal atendida pela médica que faz ultrassom no premium diagnóstico, Claudia Silva e Silva, me tratou como um animal somente porque eu fui fazer exame de nódulo de seios, a pedido de meu mastologista e do médico que passei no pronto socorro. Me atendeu grosseiramente querendo passar toda agenda na minha frente, após já ter me chamado porque era minha vez, e depois após eu reclamar me atendeu, sem ao menos olhar na minha cara, não percebeu que minhas mamas estavam assimétricas e que estavam inchadas e entumecidas. Além disso, não passou ultrassom onde eu relatei maior dor. Péssima e grossa!

Orrivel

(Translated by Google) I was very well attended gratitude (Original) Fui muito bem atendida gratidão

(Translated by Google) I have nothing to complain about! Very polite staff! Apartment really takes a little while but very clean! They are to be congratulated! (Original) Não tenho o que reclamar! Os funcionários muito educados! Apartamento realmente demora um pouco mas muito limpo! Estão de parabéns!

(Translated by Google) Good morning! How do I submit my resume? (Original) Bom dia! Como faço pra enviar meu currículo?

(Translated by Google) Lack of protocol to treat covid. Lack of respect. My husband is at the reception waiting for the exam result at 2 hours. Risk for him and for those who are here. There is no stretcher. 3 time back and do not do tomography! He has pain, shortness of breath. (Original) Falta protocolo para tratar covid. Falta de respeito. Meu marido está na recepção esperando o resultado de exame a 2 horas. Risco para ele e para quem está aqui. Não tem maca. 3 vez que volta e não fazem tomografia! Ele tem dor, falta de ar.

(Translated by Google) Horrible, I was admitted to the Hospital at 1 pm and went to be attended at 6 pm, a neglect. That was an emergency. I took medication at 9 pm. I am 10 days waiting for the result of my covid test to be able to return to work. Unfortunate. I do not recommend . (Original) Horrível, dei entrada no Hospital as 13 horas fui ser atendida as 18 horas,um descaso.Isso pq era emergência. Tomei medicação as 21 horas.Estou a 10 dias aguardando o resultado do meu teste de covid para poder retornar ao trabalho. Lamentável. Não recomendo .

(Translated by Google) Terrible, neither answering the phone for information, nor good service, nothing good in this place, terrible service (Original) Péssima, nem atender telefone para informação, nem bom atendimento, nada de bom nesse local, péssimo atendimento

(Translated by Google) Bad service, total neglect, it seems that the doctors are doing you a favor ... (Original) Péssimo atendimento, descaso total, parece que os médicos estão fazendo um favor...

(Translated by Google) It is the second time that I come here with my wife. At first she complained of kidney colic. We waited a lot, the doctor pressed her until she cried and said it was a spine. (Detail that the spine remedies had no effect). Today this is packed. She complained of severe abdominal pain, diarrhea and nausea. Ngm didn't even ask her what she ate, where she was, medicines etc. It took 2 hours to be seen by the doctor. And now he's been waiting for 1 hour (and still waiting) to receive the prescription and medication. It's pretty bad here. Not to mention that you do not make patients wear a right mask ... Several with a mask under their nose and no one says anything. (Original) É a segunda vez que venho aqui com a minha esposa. Na primeira ela se queixou de cólica de rim. Esperamos um monte o médico apertou ela até ela chorar e falou que era coluna. (Detalhe que os remédios de coluna não tinham feito efeito). Hoje isso aqui ta lotado. Ela se queixou de dores abdominais intensas, diarréia e enjoo. Ngm nem perguntou pra ela o que ela comeu, onde esteve, medicamentos etc. Demorou 2 hras pra ser atendida pelo médico. E agora está esperando ha 1 hora (e ainda esperando ) para receber a receita e a medicação. É bem ruim aqui. Sem contar que vcs não fazem os pacientes usarem máscara direito... Vários com máscara abaixo do nariz e ngm fala nada.

As instalações são boas, e só. Bons profissionais de enfermagem são a excessao. Tive minha filha nesse hospital e precisamos ficar internadas. Uma enfermeira não usava máscara, pegou uma recem nascida pelos braços sem apoiar a cabeça. Tinha que pedir pelos remédios prescritos, que vinham com atraso ainda assim. Tinha que pedir pelo copo e mamadeira para alimentar a bebe, vinha com atraso. Nenhum apoio à amamentação. A enfermagem ligou o banho de luz que ela teve que fazer e sequer explicou pra gente os detalhes, aprendemos sozinhos. E pra completar: viram o exame da data errada, com isso minha bebe teve que ficar horas a mais em fototerapia. Só tivemos alta pq insisti que o valor estava errado e consegui ver o laudo certo e avisar a médica.

Além dos funcionários passarem familiares na frente na fila do atendimento, o descaso começa desde a recepção, pessoas sem instrução, não sabem lidar com o público, não resolvem os problemas. Ninguém informa com precisão o que se deve fazer, após atendimento médico (depois de esperar mais de 2h), encaminharam pra medicação, aguardamos mais 1h pra ser atendida, raio x e tomografia mais de 2h. Com os resultados em mãos, tentamos passar na ortopedista, ficamos 1h aguardando, até que resolvemos questionar a recepção que notou que o nome da paciente nem estava no sistema, enquanto a sala de ortopedia estava vazia. Funcionários mal educados, sem instrução nenhuma, não tem ninguém responsável para resolver os problemas,os seguranças também são despreparados, isso porquê é convênio, paga caro pelo atendimento, pra ser uma sessão de horrores.

Péssima passei pelo pronto socorro ontem, com o ouvido fechado e muita dor a(Dr) de plantão nao foi capaz de dar bom dia ! Simplesmente falou que não tinha jeito que era pra eu continuar com o remédio em casa e que pronto socorro não é pra isso E pra o que então? Não recomendo pra ninguém estou mudando de plano espero não ter que passar por isso novamente

Péssimo, o PS não tem triagem clínica, demoram para lhe atender, após o atendimento, se tiver de ser medicado a espera é em torno de 2hs. Sobre consultas, difícil ter agenda livre para marcação, temos de pedir encaixe. O padrão é pior do que um hospital público. Deve ser o pior hospital particular do interior.

Estou a uma semana ligando para o hospital renascença, falando com o Vitor e uma outra moça pedindo a lista de bolsa maternidade mamãe e bebê eles falam que vão enviar e não envia. Estou quase desistindo dessa maternidade.