(Translated by Google) I've been trying to talk to someone else for 2 hours, it's difficult... When you call, no one answers after the line is busy. Lack of respect for patients and another puts responsible people who like to work and receive people with respect... (Original) Estou há 2 horas tentando falar com alguém mais tá difícil... Quando chama ninguém atende aí depois da linha ocupada. Falta de respeito com os pacientes e outra põe pessoas responsáveis e que gostem de trabalhar e recepcionar as pessoas com respeito...

Nossa nua clínica nunca fui tão mau atendida pra mim foi um pesadelo fui de Uber com a consulta marcada pras. 15 horas cheguei dez minutos antes quando cheguei lá estava sem máscara esqueci .falei com a atendente ela falou que só pode ser atendida de máscara perguntei se ela podia mim ajudar ela falou não tem que ir compra máscara disso que ficava nua rua de cima em fim andei muito mim perdi meu celular descarregou foi um transtorno pra mim sem celular cansada de procurar a farmácia as ruas são longas já era quase 16 horas achei uma padaria e pedi ajuda consegui ligar pra minha filha e ela chamou um Uber pra mim em fim perdi a consulta estava muito precisando passa no clínico já com exame e no ortopedista pós estou com cisto no pé estou muito triste com a situação as pessoas estão muito desumanas nem no SUS ou postinho acontece isso eles disponibiliza mascara descartável.desculpa o desabafo.seja mas humanos poderiam ser vcs .

(Translated by Google) I AM LOOKING FOR A DERMATOLOGIST. I AM HERE IN HORTOLÂNDIA A LITTLE TIME. BY THE COMMENTS I WAS DISAPPOINTED. WE END UP LOOKING FOR A PRIVATE SPECIALIST AND HAVING TO BE BAD ATTENDED DOESN'T WORK. (Original) ESTOU A PROCURA DE UM DERMATOLOGISTA. ESTOU AQUI EM HORTOLÂNDIA A POUCO TEMPO. PELOS COMENTÁRIOS FIQUEI DECEPCIONADA. A GENTE ACABA PROCURANDO UM ESPECIALISTA PARTICULAR E TENDO QUE SER MAL ATENDIDA NÃO DÁ NÉ.

De maneira geral, minha experiência foi frustrante! Primeiro ponto negativo e que parece que a clínica não faz questão de corrigir é a forma de contato. Várias pessoas nos comentários reclamam sobre isso e nada acontece. Acho que estão confortáveis com isso! Fiquei alguns dias tentando agendar uma consulta, conseguir fazer o agendamento com o ortopedista. A consulta foi boa, o Dr Tadeu pareceu ser um ótimo profissional. Mas o ponto mais frustrante começa agora. Após fazer os exames solicitados, tentei marcar para apresentar ao médico. Conversei com a atendente, pediu informações minhas e fez o agendamento. No dia, eu fiquei esperando por mais de 1h do horário e nem sinal. Quando questionei, falaram que eu seria próximo, mas outras pessoas eram chamadas (para o ortopedista Dr Tadeu) e eu continuava sentado. Decidir remacar para outro dia. Fiquei durante duas semanas tentando remarcar. A atendente pedia informações que eu já havia passado na conversa (via whatsapp) e não me respondia mais. Diariamente eu mandava mensagem questionando se foi confirmado o agendamento, mas a conversa era visualizada, faziam as mesmas perguntas do tipo: "pra qual médico?", "Me passa seu nome e data de nascimento?", "qual a data?" e nunca confirmaram o agendamento. Durante duas semanas eu passei por isso, até que cansei e procurei outra clínica. Daria 4 estrelas para o Dr Tadeu e 2 estrelas para a equipe de atendimento/recepção.

Péssimo, se quiser perder seu tempo e paciência esse é o lugar, você será ignorado na recepção, o pessoal não é capaz nem de responder um bom dia. E não foi a primeira vez, telefone nem tente pois não vão atender. Se mesmo assim você tiver paciência de ser humilhado pois você está pagando por isso, os médicos vão deixar você esperando, agenda para as 08:00 mas o atendimento é só as 09... Melhor procurar outra clínica.

(Translated by Google) They don't answer the phone at the reception, mercy. The worst thing is that there are several receptionists there just talking. What neglect!!!!!!!! I only gave one star to post. Not even that deserved. (Original) Não atendem telefone na recepção, misericórdia. O pior é que tem várias recepcionista lá só conversando. Que descaso!!!!!!!! Só dei uma estrela pra poder postar. Nem isso merecia.

(Translated by Google) Terrible when it comes to calling this clinic no one answers I'm trying from early on and with no result I just wasted my time ..indignant (Original) Péssimo quando o assunto é ligar nesta clínica ninguém atende estou tentando desde cedo e sem resultado nenhum só perdi meu tempo ..indignada

(Translated by Google) Excellent endocrine, Dr. Bradley Paulino and dermatologist Dr. Gabriela Teracine. 👏 They are very attentive and concerned with the patient's well-being. (Original) Excelente endócrino, Dr. Bradley Paulino e dermatologista Dra. Gabriela Teracine. 👏 São muito atenciosos e preocupados com o bem estar do paciente.

(Translated by Google) Poor service in general, reception and doctors. My children and I had exams 3 months ago and we were unable to show the results, because we scheduled the appointments, we wait more than a month to reach the date, when the doctors cancel the appointment and there will only be a vacancy again in another month. They don't care about patients. (Original) Péssimo atendimento em geral, recepção e médicos. Eu e meus filhos fizemos exames a 3 meses e não conseguimos mostrar os resultados, pq marcamos as consultas, esperamos mais de um mês pra chegar a data quando chega os médicos desmarcam e só tem vaga novamente daqui mais um mês. Não se preocupam com os pacientes.

(Translated by Google) Dr. RISSA OTORHINOLARYNGOLOGY there is a total lack of empathy.... wonderful receptionists, but you have to advise by phone that this doctor only performs ear cleaning procedures paying BRL 50, even seeing the situation of my ear did not want to do it because I was without an authorized guide (this guide could only be authorized personally in Campinas, I resident of Hortolândia with pain would have to take it to Campinas, thus taking another day or more to authorize) and I could not pay, even with a letter from the hospital's clinician directing him to the procedure urgently... when he saw that I had no money and no guide, he didn't even pass me the medicine to use... result I went back to every hospital without doing the procedure if I knew I hadn't paid uber or bus... I'm still in pain waiting for another doctor who only has 7 days to go.... regrettable Dr. RAISSA... (Original) Dra. RAISSA OTORRINOLARINGOLOGIA total falta se empatia.... recepcionistas maravilhosas porém tem que orientar por telefone que essa doutora só faz procedimento de limpeza no ouvido pagando R$ 50, mesmo vendo a situação do meu ouvido não quis fazer pois estava sem guia autorizada (essa guia só poderia ser autorizada pessoalmente em Campinas eu moradora de Hortolândia com dor teria que levar em Campinas demorando assim mais 1 dia ou mais para autorizar )e não pude pagar, mesmo com carta do clínico do hospital encaminhando para o procedimento com urgência ... quando viu que nao tinha dinheiro e nem guia nao me pasaou nem mesmo medicamento para usar... resultado voltei pra cada sem fazer o procedimento se soubesse não tinha pagado uber nem ônibus... continuo com dor aguardando outro médico que só tem daqui 7 dias .... lamentável d Dra. RAISSA ...

(Translated by Google) I want to praise the excellent service of the endocrinologist Dr Bradley, excellent medical care with humane treatment. I recommend it to everyone. (Original) Quero exaltar o excelente atendimento do endocrinologista o Dr Bradley, excelente atendimento médico com um tratamento humano. Recomendo a todos.

(Translated by Google) Good doctors. But you have to be patient, because even with an appointment, it is only attended with an hour for more delay. Lack of respect for patients, because delays happen, but here it is like this every time (Original) Bons médicos. Porém tem que ter paciência, pois mesmo com hora marcada, só é atendido com uma hora pra mais de atraso. Falta de respeito com os pacientes, pois atrasos acontece, mas aqui toda vez é assim

(Translated by Google) I was misdirected by Dr. Tadeu (orthopedist). I spent money by going to Diagmed Sumaré at his appointment, since they did not take my exam. Then I went to Diagmed Campinas, but the said doctor also passed the wrong exam, that is, I was not able to take the exam I wasted money and time twice. I called the clinic, asked to pass a new authorization by telephone so that I did not have to go back to Campinas, though dear Dr. Tadeu had no regard for me. I have not been able to retake the exam so far. (Original) Fui mal direcionado pelo Dr. Tadeu (ortopedista). Gastei dinheiro a toa indo à diagmed Sumaré por indicação dele sendo que não faziam meu exame. Depois fui à diagmed Campinas, porém o referido doutor também passou o exame errado, ou seja, não consegui fazer o exame gastei desperdicei dinheiro e tempo por duas vezes. Liguei para a clínica, pedi para me passarem uma nova autorização por telefone para não ter que voltar à Campinas, entretanto o prezado Dr. Tadeu não teve consideração para me atender. Até hoje não consegui refazer o exame.

(Translated by Google) Waiting time very long, but 1 hour and a half and no answer....aff (Original) Tempo de espera muito longo, mas de 1 hora e meia e nada de me atender....aff

(Translated by Google) I've been waiting for half an hour and there are 3 patients in front of me. Total neglect. (Original) Estou esperando faz meia hora tem 3 pacientes na minha frente. Descaso total.

(Translated by Google) Best clinic in town (Original) Melhor clínica da cidade

(Translated by Google) They do not comply with the appointment, I booked the same appointment for the second time and once again I was more than 1 hour late (Original) Não cumprem com o horário marcado, marquei pela segunda vez a mesma consulta e mais um vez atraso de mais de 1h

Péssima experiência. Possuia uma consulta agendada com a ginecologista a dias, e ninguém me ligou para confirmar agendamento e não me instruíram quando as regras da clínica. É obrigatório o uso de máscara para atendimento, porém não me passaram essa informação por telefone e quando cheguei a clínica não possuíam máscara para fornecer e nem me apresentaram nenhuma solução ao meu problema (onde poderia buscar a máscara, oferecer para remarcar minha consulta, etc). Tive que voltar sem atendimento. Não recomendo.

(Translated by Google) In addition to the bad service of the doctors that are bad, every time they dial, they uncheck. A clinic like SUS. Terrible service too can not forget. (Original) Além do péssimo atendimento dos médicos que são ruins, toda vez que marca ligam desmarcando. Uma clínica igual ao SUS. Péssimo atendimento também não posso esquecer.

Se precisa de um ginecologista, não agende com Dr Elison! Primeiro: que a espera para atendimento com o mesmo é absurda. Segundo: estava em busca de um GO para acompanhar o meu Diu, que começou a me dar dores porém não algo constante. Fui na consulta somente para conversar, por que o cidadão não passou um transvaginal e nem o papanicolau pois alega que a conduta dele para acompanhar o DIU é: "se você está com sangramento e o Diu sair do lugar você irá sentir, ele vai sair na sua mão ou no vazo, nesses casos passa exames" Resumindo: você tem que implorar para ele te passar exames. Não contente fui passar com outra especialista, a mesma passou o Ultrassom e pasmem: meu Diu está mal posicionado. E se eu tenho uma gestação não planejada por conta de negligência médica? Se você precisa realizar papanicolau nem adianta ir por que ele segue pela idade tá? Geralmente acima de uma idade específica que não me lembro. Péssimo, se tiver a opção de reclamar para o conselho vou realizar!!

(Translated by Google) Excellent doctors ... terrible reception ... I saw the girl answering the phone asking to wait, then she was talking to the other and I was waiting to be called ... complaining about the service I was tired ..... unfortunately I just found the specialist there .... msm gynecologist i'm already going somewhere else (Original) Médicos excelentes...recepção péssima...vi a menina atendendo o telefone pedindo p esperar,aí ficou conversando com a outra e eu esperando p ser chamada...reclamando do serviço q tava cansada.....infelizmente só achei o especialista lá....ginecologista msm já vou em outro lugar

(Translated by Google) Great service from the receptionists, always helpful. They assist in everything that can 💝 excellent doctors mainly Dr Andreia Fonoaudióloga and Dr Elison general practitioner and gynecologist. Indicate 😉 (Original) Ótimo atendimento das recepcionistas, sempre solícitas . Auxiliam em tudo q podem 💝 médicos excelentes principalmente a Dra Andreia Fonoaudióloga e o Dr Elison clínico geral e ginecologista . Indico 😉

(Translated by Google) I've been trying to call since last week and it's just busy! (Original) Estou tentando ligar desde a semana passada e só da ocupado!

(Translated by Google) I'm trying to call an appointment. But I'm just busy ... I've been calling for 30 minutes ... But it's just busy. (Original) Estou tentando ligar pra marca uma consulta. Mas so da ocupado...Faz 30 minutos que estou ligando...Mas so da ocupado.

(Translated by Google) I want to let principally register the attendance of the wonderful girls attendants always ready to help and always give the most attention to the patients I simply love this clinic and in relation to the doctors the pediatrician Dr. Rosimere and Dr. Gabriela wonderful the girls are note 1000 always give a little bit to fit the people in the consultations love the clinic and also Doctor Elison wonderful without more Pamela Cristina (Original) Quero deixar registrato principalmente o atendimento das atendentes meninas maravilhosas sempre prontas a ajudar e sempre dão à maior atenção aos pacientes simplismente amo essa clinica e em relação aos médicos a pediatra Doutora Rosimere e Doutora Gabriela maravilhosa as meninas são nota 1000 sempre dão um geitinho para encaixar as pessoas nas consultas amo a clinica e tbm Doutor Elison maravilhosa sem mais Pamela Cristina

(Translated by Google) Reception desk a wonder, the blonde very friendly, the doctor took a while but made a good care. (Original) Atendimento da recepção uma maravilha, a loirinha muito simpática, o médico demorou um pouco mas fez um bom atendimento.

Clinica bem limpa, fui bem atendida na recepção, dr. Bradley (endocrino) muuuuito atencioso, explicou bem os fatos, atendeu no horário marcado, fui o único médico que chegou no horário que de fato abre a clínica.

(Translated by Google) What the hell do you need to schedule an appointment for? It is never answered at the scheduled time, 1 hr, 1:30 hr of waiting, always without reasons. (Original) Pra que raio precisa agendar horário? Nunca é atendido no horário do agendamento, 1 hr, 1:30hr de espera, sempre sem motivos.

(Translated by Google) I only give a score of 5 to the girls at the front desk. Ref to the Orthopedist: 🙄🙄🙄🙄🙄🙄🙄🙄🙄🙄🙄 It's going to be boring down there on the mare! I left there worse than when I entered. I don't know about these things, study to deal with people! I should go to the fields to plant tomatoes. (Original) Dou pontuação 5 somente para as meninas da recepção. Ref ao medico Ortopedista: 🙄🙄🙄🙄🙄🙄🙄🙄🙄🙄🙄 Vai ser chato lá em baixo da égua! Sai de lá pior de qdo entrei. Não sei pra essas coisas estuda pra lidar com gente! Devia ir pra roça plantar tomate.

Localização boa, atendimento na recepção razoável, aguardando na recepção para ser atendida, a moça da higiene me joga cloro com desinfetante no chão, eu com bebê de colo, e a mulher nos sufocando com aquele cheiro, e eu já com a rinite atacada, é bom usar de bom senso em alguns momentos.

(Translated by Google) Great service I've always been treated very well. (Original) Ótimo atendimento sempre fui muito bem atendida.

Pessimo atendimento, tentei ligar para confirmar uma consulta e simplesmente não atende e quando atende a ligação misteriosamente cai toda hora, tive que sair com meu filho de 3 meses na chuva achando que a consulta estava marcada para hoje 23/01 e só agendaram para 23/02 , só que na hora que agendei a atendente não informou que seria no mês seguinte, o que é um descaso com o paciente. Nunca mais volto , atendimento péssimo péssimo péssimo . Precisam urgente melhorar a comunicação na hora do agendamento e começar a atender o telefone.

Pessima, não atende telefone, não responde WhatsApp, estou 3 dias tentando marcar um exame.

Você leva um ano para ter a consulta e quando tem, a consulta atrasa muito e não é pq a clínica está cheia, a clínica está sempre vazia, geralmente tem um representante na sua consulta. Você gasta tempo e dinheiro e não é atendido.

(Translated by Google) Super educated receptionists (Original) Recepcionistas super educadas

(Translated by Google) It takes a long time to make an appointment. Too much respect for users. (Original) Muita demora para marcar consulta. Muita falta de respeito com os usuários.

(Translated by Google) Horrible, I am here at this moment more than 1 hour and last week 1:30 late. Total disrespect for patients. Doctors are not that bad. But waiting more than an hour late is unacceptable. So if you have LOTS of free time, book at this clinic. Otherwise, look for another place that respects your patients. (Original) Horrível, estou aqui neste momento a mais de 1 hora e semana passada 1:30 de atraso. Total desrespeito com os pacientes. Os médicos não são tão ruins assim. Mas esperar mais de 1 hora de atraso é inadmissível. Então se você tiver MUITO tempo livre marque nesta clínica. Caso contrário procure outro lugar que respeite seus pacientes.

(Translated by Google) I was always very well attended (Original) sempre fui muito bem atendida

(Translated by Google) I can't even call, don't answer the phone. I'm dialing for an hour. (Original) Nem consigo ligar não atende o telefone estou discando já faz uma hora só chama o tempo todo

(Translated by Google) Horrible service, every time I needed to go to an appointment there, the delay is absurd to be attended and also never has an agenda. If you have another option, go for it! (Original) Atendimento horrível, todas as vezes que precisei ir para uma consulta lá a demora é absurda para ser atendido e também nunca tem agenda. Se tiver outra opção vá nela!

(Translated by Google) Wonderful clinic, super clean, tidy, good doctors and great professionals. The girls at the reception are super kind and attentive, especially Camila Souza, I had a problem with my covenant and she was extremely helpful, she explained with patience and education that I should do, I am very grateful to her, she will always have the my darling, congratulations on being a great attendant. (Original) Clínica maravilhosa, super limpinha, arrumada, bons médicos e ótimos profissionais. As meninas da recepção são super gentis e atenciosas, em especial a Camila Souza, eu tive um probleminha com o meu convênio e ela foi extremamente prestativa, me explicou com paciência e educacao que eu deveria fazer, sou muito grata a ela, terá sempre o meu carinho, parabéns por ser uma ótima atendente.

(Translated by Google) Good morning, at the moment we have problem on the phone, please call 3504-9111 / 3504-9112 Thank you (Original) Bom dia, no momento estamos com problema no telefone, por favor ligue no 3504-9111 / 3504-9112 Obrigada

(Translated by Google) Great service and excellent sevicos. (Original) Ótimo atendimento e excelente sevicos.

(Translated by Google) Great place, great service, great professionals (Original) Ótimo lugar, ótimo atendimento, ótimos profissionais

Large clinic with plenty of space in the waiting area, including a TV. The service at the reception is fast and careful. They have several medical specialties, including nutritionist, which I use and strongly recommend the Dra. Catia. The doctor's attendance to your appointment may vary slightly, so consider extra time coming. It has wheelchair accessible entrance.

(Translated by Google) Time-consuming service. (Original) Atendimento demorado.

(Translated by Google) Very good, I recommend . Very attentive receptionists (Original) Muito bom recomendo . Recepcionistas muito atenciosas

(Translated by Google) They served me very well and were very polite (Original) Me atenderam muito bem e foram super educados

(Translated by Google) Good service, good service ... I loved it! (Original) Bom atendimento, bom serviço... adorei !

(Translated by Google) Great service (Original) Ótimo serviço

(Translated by Google) MT good, I recommend! (Original) MT bom, recomendo !

(Translated by Google) Great service, excellent reception (Original) Atendimento ótimo, recepção excelente

(Translated by Google) Very good reception service, well trained staff! (Original) Atendimento da recepção muito bom, pessoal bem treinados!

(Translated by Google) Disappointed with the reception service. Lack of sympathy, proactivity and responsiveness. I was attended to and I clearly perceived the anxiety in "hurrying up". (Original) Decepcionado com o atendimento da recepção. Falta simpatia, proatividade e receptividade. Fui atendido e percebi claramente a ansiedade em me "despachar".